Раньше года 3 назад был на тарифе мой онлайн,смотрел фильмы ВКонтакте так как безлимит на социальные сети,сейчас все платно,оказывается только переписка бесплатно которая хоть целый день пиши 1 мб не привычки,одно название осталось....Будем прошаться
Много лет пользовались сетью данного оператора,но так как связь становится всё хуже и хуже,задумались о переводе на другого оператора.Номер хотели оставить тот же,т.к.ему уже более 10 лет…Выбрали оператора,подали заявление на перенос номера,вот здесь и началось самое интересное….Ошибка в паспортных данных(покупали сим-карту в офисе,заполняли сотрудники,чья в этом вина????!!!)Чтобы сверить паспортные данны,нужно куда-нибудь ехать,в нашем городе офисы закрылись.Звоним оператору,чтобы предоставили адреса ближайших салонов.Предоставили два адреса самые ближайшие-100 км.Едим туда,приезжаем,уже как два месяца все закрыто…Звоним на горячую линию,говорят: « Ну,можем предложить еще один вариант ближайшего салона -за 400 км.»Помочь они никак не могут,да и нет желания…..Ужасное отношение к клиентам!!!Люди НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!!Если бы не номер,не задумываясь ушли бы от этого оператора….
Короче говоря слышал от других абонентов других операторов что бывают случаи смены тарифа и навешивания доп услуг без согласования с абонентом. Тут прикол, номер мой, 10 лет, дал маме, тарифу тоже лет 10. Звонок-робот, короче она ни-че-го не поняла но-ей тоесть мне меняют тариф и вешают услуги. Звоню в службу поддержки, переключают 10 раз на разных консультантов, в итоге посылают меня вежливо на ...., я- говорю вы единственная компания кто не дурит своих, я типо убедился за 10 лет. Говорю бесите, я везде о вас напишу в соц сетях, бессовестные. ) Пишите ваше дело. Короче маме +500 сверху теперь в месяц ну и + скрытые доп услуги тоже платные. Фу
Я пользуюсь услугами Теле2 более 10 лет. Был на тарифе "мой онлайн+" он ушел в архив, и на него подняли цену специально. Я сменил тариф на " мой разговор", кинул деньги на счёт 350р, чтобы 1октября списали деньги за новый тариф. Пришло смс от теле 2, с предложением ,что нужно оплатить 300 р и они мне сделают скидку 25% на старый тариф на полгода. Так как новый тариф ещё не действовал, я оплатил 300рублей, каково же было мое удивление, когда на следующий день мне активировали мой новый тариф"мой разговор", но тогда за что они взяли ещё и 300 р, позвонил в теле 2 и они мне сказали,что оказывается все сгорело, что надо было отказаться от нового тарифа, раз оплатил скидку для старого. Я им объясняю, что смс с предложением от них пришла после перехода на новый тариф, куда тогда делись мои 300 р. В итоге теле 2 списала 350 р за новый тариф и 300 р за скидку на старом тарифе. Будьте бдительны с этой компанией, они воруют деньги у пенсионеров.
Цены задрали, дальше некуда. С архивных тарифов (более-менее выгодных) сгоняют разными ухищрениями. Все рекламные обещания в виде бесплатных мессенджеров полное фуфло. Навязывают кучу ненужных опций за деньги. Обходите стороной.
Отключили интернет. По телефону 611 пояснили: "Если удалите с телефона все VPN сервисы, тогда включим. У нас такие правила" ДРУГИЕ ПРАВИЛА! Таких правил нет ни в договоре, ни в рекламе. Не связывайтесь с этими "честными".
Уважаемые теле 2, в связи с некачественно оказанными вами услугами, прошу произвести перерасчёт, я неоднократно к вам обращался с этой проблемой, однако проблема никак не решается, сегодня целый день не могу зайти в сбер онлайн, так же не смог зайти в приложение теле 2 чтобы оставить жалобу! Так же хочу заявить, в связи не качественно предоставляемыми вами услугами, в ближайшее дни мы всей семьёй переходим к другому оператору и будем всем советовать не пользоваться вашими услугами, в связи с некачественно предоставленными услугами связи и интернет.
Самая беспредельная компания, самостоятельно без всякого позволения меняют тарифы, списывают деньги, подключают платные услуги, пропадают бесплатные минуты и ГБ и При всём при этом ещё не хотят возвращать деньги. Ещё и связь полное дерьмо, не везде берёт.
Я никогда не считал сколько денег ложил на свой номер в Tele 2. Как-то случайно выяснилось, что сколько бы я не ложил мне почему-то не стало хватать на абонентскую плату. Чисто случайно оказалось, что у меня есть платная подписка, которую я не подключал! Оказалось, что эта "Хитрая компания" делая рассылки своей рекламы раньше предлагала отправить какой-либо символ, чтоб подключить платную услугу. НО, потом они начали присылать сообщения, в которых оказывается эта услуга Вам подключалась автоматически с момента присылки этого сообщения, а чтоб отключить её как раз и надо отправить како-либо символ!!! А мы ведь с Вами привыкли к предыдущим правилам игры и если видим "отправте ..." в мозгу (как у собаки Павлова) сразу "ни в коем случае не отправляй"!!! Вот как приучили!!! Короче я обратился в абонентский отдел с вопросом по данному поводу! Мне, почти (ну совсем чуть-чуть, так для проверки на "вшивость", а вдруг я поведусь!) не сопротивляясь отключили эту услугу и сказав: "деньги Вам возвращены" пожелали мне "Доброго дня"! Поразмыслив, как в дальнейшем избежать подобной обеспокоенности о моих денежных средствах этой компании, я пришёл к выводу, что проще всего каждый раз перед днём "расплаты" необходимо ложить равно столько сколько стоит абонентская плата! И все эти "хитрости" сразу же вылезут! Работает! Несколько раз спасало! Но сегодня меня это уже достало! И я решил написать отзыв, чтоб люди были в курсе. Дело в том, что эта "Хитрая компания" сейчас широко рекламирует, что если Вы вовремя оплатите абонентскую плату, то Вам оставляется неиспользованные минуты и Гб с прошлого периода! В противном случае номер блокируется и никаких Вам бонусов!!! Так вот, за два дня до оплаты приходит сообщение, что надо пополнить баланс, чтоб "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов перенеслись". Всё супер, хорошо, спасибо, что напомнили - это мои эмоции (т.к. я как не следил, так и не слежу за этими датами) и я в этот же день перекидываю на счёт равно сколько надо! И спокой но жду, дня оплаты! Рано утречком естественно мне приходит, что мне не хватает порядка 40 руб. Поэтому: "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов не перенеслись"! И мой номер заблокирован. В личном кабинете выяснилось, что в очереной раз у меня есть платная подписка 30р/мес! А списали мне её, по детализации, за 12 часов до списания абонентской платы! Значит Вы об этом можете узнать только минимум за 12 часов! И если Вы хотите знать свои долги и сколько реально денег на счету запросы надо делать (*105#) часа за 2-3 до списания абонентской платы!Зачем я это всё пишу? Достала эта "Хитрая компания"!!! У меня много друзей и знакомых, которые забрасывают на свои тел. счета тысячи и ни кто не отслеживает оплату! По данным самой "Хитрой компании" у неё в 2021 году было 47,5 млн. клиентов! Арифметика не сложная и любой может прикинуть сколько Ваших денег эта "Хитрая компания" имеет, даже если хотя бы 1 % клиентов не отследит свои навязанные платные подписки! P.S. Пообщавшись через чат на сайте этой "Хитрой компании" списанные деньги за платную услугу вернули (я надеюсь за весь период её действия) и судя по всему "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" тоже перенесли. Но осадок остался и самое главное - почему мы с Вами должны постоянно доказывать, что они не правы! По-моему это обязанности иных контролирующих органов!Ещё, я за месяц не полностью трачу свои минуты и Гб и поэтому "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" мне по-боку, но ведь кто-то ими реально пользуется!Для "Хитрой компании" - моя почта [email protected]
Интернет не работает абсолютно, впн и прочее не при чем, они даже не установлены на устройстве. На горячей линии говорят по скрипту, что все проблемы будут устранены в ближайшее время. Но ближайшее время так и не наступило. Подключили платную услугу и обещанный платёж без ведома клиента. Смысла пользоваться услугами данного оператора не вижу.
Молча подключают платные ресурсы и молча снимают за это деньги. Худший интернет, тупит везде и по всей Москве, а в области и вовсе не работает в большей степени.
Как я поняла, написав отзыв , который таинственно исчез, уважаемые, нужно улучшить качество обслуживания не воровать деньги и гиги, 30августа украли 55 руб, написав , что я сама виновата, но потом вернули,вчера было 5 гигов, 1,2 гигипропадают, утром 3.8 , начала смотреть куда пропали и о чудо, 4.7 показывает экран, после общения с оператором Валентином поняла то, что стырили не вернут, решила что страна должна знать своих героев: вместо того чтобы воевать в Донбассе, проще воровать у пенсионеров, это мерзко и противно!!!
Разочаровалась , 30 августа стырили 55 руб , после скандала вернули, вчера 24 сентября закончились гиги положила деньги 4 гига получила, 1 гиг подарил знакомый, всего 5 немного посидели в интернете, заметила что стало 3.38, утром эта же цифра, начало смотреть куда ушли гиги, И О Чудо стало 4.7, начала общаться с оператором , написал что стырили не вернут, ребята вы воруете у пенсионеров !!! Я оператору Валентину написала, что страна должна знать героев, вместо то, чтобы воровать у пенсионеров шел бы воевать в Донбасс , больше бы затрудился, а не воровать у пенсионеров!!!!!
Недавно смотрел линейку др тарифов Теле2, но решил оставить всё как есть. Сегодня пополняю счёт 510 р но на др нужды, тк число пополения совсем другое. И тут автоматом меня переводят на др тариф причем без подтверждения и снимают 500р( Я пишу оператору чтобы всё вернули на свои места! Они вежливо перекидывают меня на старый тариф а деньги не возвращают( Переписка с оператором ничего не решила( Это ладно я, а представте сколько бабушек наших и матерей да и людей с небольшими доходами они обманывают!!!((( Ладно бы хоть связь хорошая была( А то в лесу (где я работаю) приходиться всегда иметь сим др оператора. Завтра собираю всю родню и знакомых и перехожу со ст номерами на др оператора. Стыд и позор Теле2 ( хотя им по барабану на всех! Ведь совести у них нет совсем( такие родную маму за копейку променяют( ) Люди не ведитесь на их дешёвую связь, тем более она ОЧЕНЬ плохая и не стаюильная! Да действительно- скупой платит дважды! А для этих людей ничего святого нет!( Для них Бог- это бумажки ценьробанка((((( Всем добра, люди)
Интернет последние пару месяцев упал ниже плинтуса. Походу они его закупают у ростелеком. Скорость никакая, разрывы постоянные.Зато спам звонками заё.ыват.
На постоянной основе происходит подключение Теле2 меню ТЕМЫ, что отключает возможность пользоваться Интернетом!!!Приходится звонить оператору, соединение с которым происходит через 20 минут (необходимо прослушать все предложения голосового помощника). Невольно задумываешься о переходе на другую сеть.
У меня на счёте в Теле2 290 рублей на 22.09.22 , но интернет на 22.09.22 уже отключен. Придется завтра обращаться к другому оператору на перенос номера. В рекламе заявляют об удалении количества ГБ для старых клиентов. Я на данном номере с 2005 года, ещё при Байкалвесткоме. Все враньё. Контора полностью деградировала. Одно жулье. Слов нет.
Постояно сами меняют тарифы без согласия абонента повышают стоимость платы за таоиф не предупредив заранее клиента отвратительное обслужевание нарушают договор между обонентом отвратительное обслужевпние буквально наплевательское лижбы содрать с клиент деньги связь отвратительная и поршивый интернет не удобная связь.
Резко стали пропадать минуты и Гб!!!! Воруют по-страшному, буду переходить на другого оператора. Как могут закончится 10 Гб, когда практически не пользуешься интернетом!!! Также по минутам. Просто уже внаглую воруют. В справочную звонишь, поговорить с реальным человеком вообще невозможно. Придётся идти в салон связи.
Столкнулась с работой компании Теледва десять дней назад, моему изумлению нет предела. Перевела на номер телефона деньги для активации симкарты - симку не активировали. Поехала в офис - сказали, что симкарта заблокирована, деньги возвращайте в своем банке. Я в сбербанк, проверяют, платеж исполнен, Теледва деньги получили. Опять в салон Т2 - вальяжный мододой человек с надменным видом посылает в сбербанк за подтверждающим документом. Бежим в сбербанк, берем документ с печатями - обратно в салон. Он заявляет, что документ не из банка, а подделан на принтере!!! Можете себе представить уровень культуры и клиентоориентированности этого мальчика!!! Сто раз обнюхав документы и позвонив по телефону говорит - не хватает справок из сбера, несите еще чек. И только бумажный, выписка из личного кабинета в телефоне его не устраивает. Опять бегу в сбер, там на меня смотрят уже странно, дают еще одну выписку. Приношу. Этот специалист смотрит и говорит, ну все...И деньги так и не вернули! ВЫВОД - БЕЗГРАМОТНЫЕ ХАМЫ В КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ПРИСВАИВАЕТ ДЕНЬГИ, НЕ ОКАЗЫВАЯ УСЛУГИ. Не знаю, стоит ли вообще тратить свое время, но есть желание обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор. Вероятно, так и сделаю.
Много лет пользуюсь услугами теле2, но последнее время планирую искать другого мобильного оператора. Качество связи, интернета очень испортилось.Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально. Коммерческая служба надоедает звонками и периодически регулярно несанкционированно подключает платные услуги. В итоге стоимость месячного тарифа возрастает в 2-3 раза.
Воруют деньги со счетов, особенно у пенсионеров. Эта традиция - наследие Байкалвесткома :-) ! Втихаря, не ставя в известность, переключают тариф на более дорогой.
услуги без вашего ведома. Будут звонить и предлагать тариф дороже чем тот который будет у вас по факту. Плату за тариф вам будут поднимать через каждые несколько месяцев на 50 рублей. Мне это надоело и я ушёл от них. Оплачивать не буду.
Начались проблемы с интернетом в 2016 году, интернет не ловил только в некоторых местах по пальцам можно пересщетать и с каждым годом все хуже и хуже звонила оператору теле2 мне сказали что станция сломала,Чинят. Прошло 6 лет интернет не ловит не где. пользуюсь Wifi дом.ru очень удобно. Хочу перейти на другую мобильную связь
Я всего 1 раз пропустила абонентскую плату,а теперь якобы я каждый день трачу интернета на сумму 60 р./ в день.В итоге выходит сумма намного превышающая абонентскую плату.У меня отпало желание продолжать сотрудничать с этой компанией.Далее так продолжаться не может,грабеж чистой воды,расстаемся с этим оператором!!!