Минусы
Доброй ночи, Я, Терехов Антон Владимирович являюсь абонентом сотового оператора "Теле 2", мой номер телефона +79045030083, пользуюсь я тарифом "premium", что означает: безлимитный интернет в России, а так же главное и основное, из-за чего он мною используется за ежемесячную абонентскую плату 1500.рублей / мес., это интернет за границей. Я работаю моряком на торговом флоте и по роду своей деятельности бываю в разных странах, так и в этот раз я находился 12.02.2023 года в порту Хайфа (Израиль) и в этих же сутках связь пропала в связи с выходом судна из порта в море, на момент выхода судна связь была и интернет тоже имелся. 14.02.2023 года при подходе судна к Греческим берегам, я узнаю, что якобы я пользовался интернетом с какого-то круизного судна, хотя в промежутке между 12 и 14 февраля даже смс от оператора как это всегда происходит мне не поступало. И что очень важно, за это списали с моего счета 2000 с лишним рублей, что привело к блокировке тарифа и как следствие сбросом всех привелегий. А именно, согласно этого тарифа, абонент впервые подключивший премиум получает в первый месяц использования 3 дня бесплатного интернета за границей, в следующем месяце использования 7 дней и на 3 месяц уже можно пользоваться весь месяц без ограничений, так вот в чем проблема, этот тариф у меня уже несколько лет и я всегда держу дополнительные средства на счёте дабы исключить его блокировку, так и в этот раз на счёте было более 2000 рублей, что с лихвой хватало на оплату тарифа. А списав данные денежные средства, компания теле 2 не оставила возможности пополнить тариф премиум т.к.повторюсь связи у меня не было и я не мог даже представить, что у меня там нет средств. Связавшись со службой тех поддержки онлайн, мне тут же вернули на счёт 2000 рублей и тариф подключился автоматически, однако повторяюсь все привелегий многолетнего использования тарифа были обнулены, я получил сейчас 3 дня интернета за границей, что наводит на мысли, об умышленных действиях направленных на экономию компании теле2 на своих расходах за счёт абонентов, тем самым считаю что мои права как потребителя и абонента нарушены грубо. С уважением А. Терехов