Много лет пользуюсь теле 2....19 февраля 2023 года перешёл на тариф Блэк - и тут понеслось....- списание средств -смс- на какой-то, не известный мне номер начиная с 5 00 с периодичностью 1-2 минуты - обращение по номеру 611 - результат "ноль", я задал вопрос - на каком основании произошло списание??? Говорят - на основании действия тарифного плана... вообщем бред!! Начали воровать деньги с личных счетов - мотивируя тем, что это может сделать сам телефон.... Жаль, но больше не хочу сотрудничать с людьми, которые тебя откладывают в наглую!!!! И делают это профессионально!!! Выставляя абонента дураком!!!
Просто отвратительное обслуживание своих клиентов, приходится по несколько раз звонить оператору,чтобы отключили ту или иную услугу сверх пакета и добавили новую, при уточнении суммы АБ/платы, списание происходит на другую большую сумму почему то , в итоге блокируют вообще интернет и доступ звонков, не ценят совершенно своих клиентов,увы, придется менять оператора.
Интернет очень плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой, плохой его просто нет
Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот пункт вообще не отображён. Данный факт подходит под статью "незаконного обогащения" потому как услуга не оказана и оказана быть не может.
до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел из программы", а затем по приезде домой я обнаружила ОШИБКУ В НАПИСАНИИ ОТЧЕСТВА (попрошу учесть от русского имени, где просто невозможно допустить опечатку, только если быть совсем слепым). а, ещё имя и отчество были написаны с маленькой буквы)) начала звонить снова на горячую линию, меня послали обратно в салон связи, так как без присутствия человека с паспортом они не могут внести изменения. прихожу снова в этот салон и вижу того же парня, говорю ему об этой ошибке, он спрашивает у меня номер и данные паспорта. и говорит, что необходимо подойти позже, так как менять можно не чаще, чем один раз в 24 часа. в итоге: потраченное время. связь стала работать просто отвратительно, интернет еле-еле грузит и то не всегда. и это в городе миллионнике... как только переоформлю номер, сразу уйду к другому оператору
Самая ужасная сеть какой я пользовался когда либо. При полном покрытии скорость интернета не более 7мгб.с.при этом трафик считается как на максимальной скорости. А потом скорость урезают и отвечают мне что я свой лимит в 40 гб. Исчерпал. В приложении счетчик показывает 23 гб.???? Дурят как хотят. Ни кому не советую теле2. Лохотрон.
Что случилось с Теле 2, в интернет выходить стало каким-то кошмаром. Связь то есть, то нет. Очень плохо работает связь в Иркутской области. Только знают снимать деньги, а за что вам платить?
Не связь, а побор денег. Постоянно повышают плату без предупреждения, навязывают свои услуги, подключают в тихоря платные услуги в то же время убирают бесплатные.
Пользуюсь даннойсвязью много лет и только сейчас разочаровалась полность в данной связи! Сплошной обман! Переключила свой архивный тариф на "более выгодный" на первый взгляд. По факту оказалось,что 40Г интернета ушли непонятно куда менее чем за месяц,яко бы на ВК. Дурь! Во первых,я не большой любитель сидеть в соц.сетях. Во вторых, изначально пишут,что в моем тарифном плане все соц.сети "безлимит",оказывается надо было внимательнее изучать,и открыть ещё пару вкладок,чтобы обнаружить,что соц.сети по факту платные! Спасибо,"уважаемый"Теле2! Переключусь при первой же возможности на другого оператора!
Пользуюсь этим оператором с 2010 г. Поначалу все было нормально, косяков не замечал, "веселуха" началась в 2022г. Сначала начала дорожать абоненская плата за тариф, несколько раз за год! допустим... У меня было в распоряжении 300 минут, 100 смс 10 гб. хватало с головой, даже на следующий месяц мереносились остатки, опять же не все, урезали, но все же хватало, вторым "звоночком" стало изменение - я не смог менять минуты на гб.а раньше менял постоянно, допустим... интернета по прежнему хватало (с условием на подключённые безлимитные соц сети и YouTube) но, с ноября 2022г стал замечать что пакет гб тает на глазах, подумал что пользовался интернетом более активно чем ранее, но не тут то было! Декабрь, январь, февраль пользовался исключительно безлимитныим и соцсетями и YouTube что согласно тарифа трафик не расходует, но гб на тарифе безбожно тают (установил виджет на рабочий экран что бы маниторить остатки по тарифу) последней каплей стал месяц февраль, 30 гб не хватило на месяц (20гб согласно тарифу + 2 раза покупал пакеты по 5 гб. за 75 руб.) зная что у меня осталось 1,5 гб до 18го числа (18ое день списания абонентской платы) я сидел в "безлимитном" YouTube за который я стабильно платил дополнительно по 150 каждый месяц, но какого стало удивление что от 1,5 гб у меня осталось 300 мб интернета, это за 5часов у меня безлимитный YouTube "съел" более 1гб трафика!!! Тут моё терпение кончилось, решил позвонить на горячую линию, тут начался второй акт "веселья" сначала робот не мог соеденить меня с оператором, с попытки 10ой чудо все таки свершилось, в трубке я услышал её, оператор представился Ксенией, но на этом чудо кончалость, на мой вопрос - почему у меня кончается трафик при пользованием безлимитными сервисами адекватного ответа она не дала, вообще по существу ни чего толком не ответила, отвечала заготовлиными шаблонами, а в итоге вообще сбросила звонок! Супер! Действия настоящего специалиста! Решил я дозвониться снова, но тут ждоло меня фиаско, 30 минут тщетных попыток не увенчались успехом (видимо мой номер внесли свой чёрный список) кульмигацией стало то что робот сообщает "если вас интересует другой вопрос нажмите клавишу 2" при нажатии клавиши 2 мне робот сообщает "хммм... кажется такой клавиши нет в меню!" всё! Конец спектакля)) до оператора я так и не дозвонился.P. S.Я так предпологаю что мой тариф внесли в архив, то есть новые абоненты не могут к нему подключиться и старых абонентов агитировали перейти на другой, более свежий, более дорогой тариф, мне звонили с этим предложением раз 10,я отказывался, так мне изначально всего хватало и платил я 620 руб. (это цена тарифа на 15.03.2023 + "безлимитный" YouTube) после звонки прекратились, начали таять пакеты гб на экране телефона, занавес.
Просмотрел все настройки но не понимаю куда улетают мои гиги и покупал и думал что не хвотает, зашёл в настройки пощетал все Гб . Вопрос не хватает они испарились. Где мои гб
Пользуюсь услугами этого оператора с 2020г..Пришлось из-за переезда загород во время пандемии.Был выбран тариф «Везде онлайн 12-2020»Безлимит на Теле2 России500 минут на остальные номера России40 ГБ Пока была за городом интернетом пользовалась и не замечала, что что-то происходит с ГБ. А стоило бы…Вернувшись в город, обнаружила, что никакие остатки на следующий месяц переносятся оооочень странно.В позопрошлый месяц остаток в 70 с лишним ГБ стал 79,99 ГБ ( а в месяц тариф обещает 40 ГБ!!!).Спрашивается : где остальные???У мужа тот же тариф только 3021 года и у него свё действительно суммируется ( и минуты, и ГБ).Решила промониторить…Вот результат: Это скриншоты в день перед списанием оплаты и после списания оплаты.Позвонили в Теле2…, оператор сказал, что всё приплюсовалось! (У кого?)На вопрос : почему на одном и том же тарифе (у мужа и у меня) всё работает по-разному, она ответила, что у меня тариф старый и на нем ничего не переносится. Одни отговорки!Безмовестные!!!Люди не верьте рекламе и обещаниям!!!!
Это самая худшая компания в мире. Я уже не говорю о навязывании услуг платных о которых ты не знаешь и прочие ерунде. То что у них называется в тарифном плане безлимит( а на минуточку безлимит это не лимитированная пользование чего-либо) Это не так. Там нету безлимитного пользования в мессенджер , соцсетей это красивое название. Просто ради интереса позвонить оператору и спросить какой пакет входит в название безлимит И чем вы можете пользоваться и вы удивитесь. В соцсетях ты не можешь слушать музыку качать картинки смотреть видео смотреть фильмы и тд( Хотя написано что соцсети безлимитные) В мессенджер ты не можешь совершать звонки отправлять принимать аудио сообщение и видео картинки и т.к ( Хотя написано что соцсети безлимитные) Всё это тарифицируется. По сути тебя просто разводят на бабки. Чтобы ты покупал трафик) Пользовалась я Tele2 на протяжении десяти а то и более лет. Нет уважения Постоянным клиентам хамство сотрудников. Постоянно пытается выставить клиента дураком. В общем я разочарована очень сильно.
За последние пару месяцев уже второй раз сбивается постоянный пароль.Техподдержка разводит руками.Чтобы установить новый пароль требуется получить код п смс.Телефоном пользуется бабушка,которая не сильна в смс,да и живет на расстоянии.Полный бардак!В плане интернета 4g,самое худшее покрытие по г.Пенза.
С одной стороны платформа, где клиент может продать не израсходованные им гигабайсы (минуты, пакеты SMS), это конечно хорошо. И по началу мне это даже нравилось. Бывало с продажи получалось накопить на оплату по тарифу на следующий месяц. Но... ничто не вечно. И моя радость от такой затеи тоже оказалась не вечной. Начнем с того, что если ты "проворонил" конец периода размещения, то все непроданные лоты сгорают вместо того, чтоб вернуться в "вечную копилку". Спрашивается с чего бы. Ну это ладно. Как правило срок окончания размещения совпадает со сроком внесения платы на следующий месяц, поэтому можно успеть снять лоты. Самый лохотрон начинается когда ты "поднимаешь" лот в топ. Сначала вроде все было нормально. Оплатил 5 рублей - лот подняли. НО. Еще раз - ничто не вечно. Если раньше, чтоб поднять в топ, достаточно было заплатить один раз и лот хотя бы минуту держался в топе, то теперь надо заплатить от 3 до 10 раз ПОДРЯД! Ради эксперимента разместил лот 10 Gb. По идее после размещения он должен сразу попадать в топ. Но нет. Не попал. Синяя ракета возле лота не появилась. Тогда я решил его поднимать (опять же в целях эксперимента). Так вот пришлось "поднимать" 10 раз с секундными перерывами, чтоб он оказался таки в топе. ДЕСЯТЬ, МАТЬ ЕГО РАЗ!!! И что-то я сомневаюсь, что в те одну-две секунды, пока я снова его "поднимал", кто-то размещал большое количество таких же лотов, смещая мой лот из топа. То есть лот, стоимость которого на маркете 150 рублей, по факту при помощи таких махинаций продался за 50.
Я не такая зловредная, что бы гадить другим, но и моя чаша терпения переполнилась. У меня на один лицевой счет были заведены три абонентских номера: мой, мужа и сына. Сын в 2012 переехал в другой регион, сим карту вынули из аппарата, свой номер я в сентябре перевела другому оператору, и 3 декабря написали заявление на перевод номера мужа к другому оператору. Теле 2 проверил баланс, задолженности нет, перевел номер. В январе начинается чудо: новый оператор сообщает о задолженности перед Теле2 и я узнаю, что к номеру сына были подключены платные услуги, которые продолжали начисляться все 10 лет, несмотря на то. что сим карта не активна. Долг был 4 рубля. Я его погасила 30 января, потребовала прекратить начисление услуг и сообщить новому оператору, что я не имею долгов, что мне неоднократно подтверждалось операторами "горячей линии". 9 февраля я отправила претензию, на которую мне благополучно 13 марта ответили, что процесс погашения задолженности завершен 10 февраля. Видимо вручную по копейке процесс погашения задолженности осуществляли, а все это время у меня не было связи на сим карте, которая привязана к мобильному банку. Получилось сумбурно, я старалась сдерживать себя от слов, которые не приемлемы в порядочном обществе. Берегите себя и не связывайтесь с Теле2 никогда!
Сначала я на это не обратил внимание. Мол, установили так установили.Но, через какое то время я начал понимать, что его установили не для удобства управления функциями и возможностями, а для попытка как можно больше выманивая денег.Разумеется, что в этом мобильном приложении много всего разного.Думаю перечислять не следует. Но, следует отметить, что 99% всего, что предлагает это приложение, является платным.Через какое то время после установки приложения начали выскакивать рекламные окна (сообщения) А Вы не хотели бы это, вот это или то и предлагалось нажать на – согласиться и отказаться.Разумеется, что есть выбор. Но, можно легко перепутать и нажать не на то и сразу оформят платную подписку.Чем дальше, тем чаще такие сообщения появлялись на экране телефона.Сначала это начало раздражать, потом бесить, а после я начал закипать.Когда я закипел и из меня от бешенства пошел пар, я решил удалить данное мобильное приложение.Но, тут меня ждал сюрприз. Привычным способом – надавить на эконку и переместить в корзину мне не удалось.Появлялась надпись – удалить не возможно.Попытался удалить через Плей Маркет. Это тоже не получилось. Так как у приложения функция (кнопка) скачать есть, а функции удалить нет.Я начал копаться в функциях телефона и выяснил, что после скачивания это приложение становиться системным и удалить просто так не получиться.На помощь я призвал великий и ужасный интернет.Полазив какое то время по интернету я наткнулся на команду - *152*8# ВызовКоторая должна помочь справиться (избавиться) от приложения.Я ввел эту команду и нажал на вызов, запрос ушел. Через какое то время мне пришло два сообщения. В первом писали – заявка одобрена. Во втором писали – Теле2-тема отключена.После чего нужно было перезагрузить телефон, что я и сделал.Свершилось чудо, мобильное приложение "Мой ТЕЛЕ2" исчезло.Теперь меня не мучают рекламные окна.
Две недели меня терроризировала служба теле 2 с просьбой сменить тариф на более дорогой. Сменила и поняла, что попала на деньги в именно:с с нет, и vi-fi не раздаётся бесплатно. Звонить и ругаться с операторами бесполезно. Проглотила обиду, смиряюсь и соглашаюсь перейти на ещё более дорогой тариф. Но! Не все так просто:чтобы перейти на него, нужно заплатить ещё 1050рублей! С учётом того, что новым тарифом я пользовалась 3 дня! Итого 750 новый тариф +1050 чтобы получить vi-fi! А если мне это не нравится, ну мои проблемы!Мошенники!Иду менять оператора связи и писать жалобу в прокуратуру!
Добрый день. Тоже бы хотела оставить отзыв о данной шарагиной конторы!!! Никогда не связывайтесь с данным оператором сотовой сети! Я слава богу, не я валяюсь их клиентом! попросил брат пополнить баланс и тут началось... десять кругов ада мне понадобилось пройти чтобы возвратить деньги!
У кого такое было, звонят мнк 20 сек разговор и прерывается, зворю я такая же история, перезваеиваю по 100 раз я и мне, А ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕА ТАКАЯ СВЯЗЬ даже за пол цены, уже собиралась уйти в Мегафон, уговорили не уходить, цену снизили, потом наладилось, сейчас опять такая же проблема, сброс звонков, звоню по ватсап, а это нормально? Месяц уже...
В 2023 оплата стала дороже и если раньше платил 500 руб. Мне довали 40гб 100смс 400мин и огромный пакет услуг. Теперь за 750руб я получаю 40гб 300мин и при этом нельзя раздавать интернет на телевизор и на пк просят 30 руб. За сутки то есть за месяц +900 рублей к оплате. Позвонил оператору они лишь разводят руками. Не знаю придётся менять оператора. Ужас просто очень расстроен нововведениями в теле 2.
оплатил 09,13,23 а списание прошло 11.03.23 у меня нет в тарифе смс но говорит оператор вы отправили смс платную какую-то и поэтому и списали деньги 2.50 но оператор выставляет 11р30 за что , и у меня пропали все накопленые минуты и гб а там много поэтому они так сделали И СПЕЦИАЛЬНО отправляют смс ночью.отвратительная компания ,на уходить
Худшая компания из всех возможных компаний сотовой связи. Не профессиональные операторы, от слова совсем. Невозможно дозвониться на горячую линию, только писать в личном кабинете. Регулярно повышают цены на один и тот же тарифный план, ни в одной другой компании такого нет. По телефону занимаются откровенным мошенничеством, навязывая новые ,более дорогие тарифы. Ещё и обязывают идти в офис с документами, подтвердить свои данные. В общем компания ДНО
Прочитал отзывы о теле 2,все ужастные, но не могу что бы не написать ещё один, а вам судить!!! Матери 75лет,пошла пополнить счёт в салон теле2, по адресу Ростов на дону, ул, таганрогская шоссе 151,рынок "Военвед", торг точка ПФ 54,ТЕЛЕ 2,за прилавком два молодых парня, один из них, ввел её номер в компьютер и заявил что, ей необходимо погасить долг 1.700 руб, и только после чего ей предоставят связь. Пообщавшись с сотрудником поняла что её хотят обмануть, т. к никаких долгов у неё нет и быть не может. Выпив таблеток, пошла разбираться, но уже с помошниками помоложе. На вопрос куда же делся тот сотрудник, который был тогда у компьютера ответили что он уже не работает у них. Проверили заново, долгов ни каких нет. Какой позор!!! для теле 2,но обманывать стариков это самое подлое дело.Позванил на горячую линию теле2, пообещали в течении 160 часов разобраться и позвонить но уже прошло 360часов и тишина. Были мысли что бабульки нашей к 8 Марта что нибудь предложат интересное, или хотя бы извиняться но у Теле 2 это не принято,не говоря уже о 8 Марта. Выяснилось в общении с работниками рынка, что такое каждый день происходит в этом салоне теле2, подбирают стариков и пытаются обмануть на деньги. Позор!!!
Регулярно повышают цену на старый тариф . Ни в одной другой компании такого НЕТ . Постоянно звонят и навязывают, именно навязывают новый тариф более дорогой . И не важно ,что мне и так всего хватает, и минут, и интернета, предлагают все равно купить ,а потом кому-нибудь продать... в чем смысл такой коммерции лично для меня, непонятно. Последний раз вообще было чистой воды мошенничество. Позвонили и сообщили, что мой тариф в архиве ,и с нового месяца я буду платить вместо 560 рублей, 800 . Сейчас пишут мне ,что надо приехать в офис и подтвердить свои данные ,иначе заблокируют номер . Ребят ,ну вы серьёзно? Вам какая разница кто вам платит за связь, а данные я указывала когда покупала сим карту. В общем такую дичь ещё поискать. Будем всей семьёй менять оператора, потому что терпения больше не осталось
Плачу 1000 каждый месяц а на выходе получаю кусак кала а не интернет.Когда же черт побери в этой "стране возможностей"будет нормальный интернет.Сейчас турнир был на 50к а мы его всосали потому что я вылетел.