Позвонил в теле 2 хотел провести их интернет в дом.Купил квартиру новый собственник, до этого был Ростелеком у другого собственника в итоге мне сказали что они не могут подключить так как у них соглашение с Ростелекомом и они в течение 30 дней не имеют права подключать других абонентов! Ростелеком просто заниматься монополией и получаеться я должен сидеть 30 дней без телевиденья и интернета из за их монополий
Политика навязывания,грабёж. Я покупаю гиги для того чтобы пользоваться инетом вне дома,но если не оплатил тарифный план тебе ничего не светит,просто воровали мои деньги и все
Поменяли тарифный план без моего ведома. А теперь ссылаются. Что автоматически сам поменялся? Хотя когда им звонишь. Они спрашивают паспортные данные, чтобы поменять оператора или что-нибудь ещё. Раньше была хорошая сотовая связь. А теперь даже тройку с натягом нельзя поставить.
Интернета никакого ,связь дерьмо,постоянно пропадает.Цену на тариф подняли ,за что платить??? Услуги предоставляются не качественные ,легче перейти на другую связь.Начальство никак не реагирует и операторы ничем не могут помочь,такое ощущение что им посрать на своих клиентов.
уже второй раз у меня пропадают Гб и минуты разговоров на теле2.все это почему-то происходит на 2 день после оплаты за тариф(оплачено на сутки раньше).просто приходит смс-ка что тариф пополнен...и на следующий день приходит смс-ка что я отправил смс и получил с номера 89536511560 который якобы принадлежит теле2 кострома.данный номер сам не работает.когда прошу разобраться никто не может помочь.какие-то деньги мне теле2 присылает(1000руб.)потом списывает...потом обещанный платеж подключает...пакет интернета при блокировке сам подключает и сам отключает.Вообщем сплошной обман и правду не найти...никто не смог помочь...только и говорят что я отправил смс-ку или у меня вирус отправляет смс-ки...и что интересно вирус отправляет смс-ки все в пользу ТЕЛЕ2
Сутки нет мобильного интернета!!! На мой вопрос почему?- спрашивают адрес и через минуту сообщают, что именно там авария,причём это может быть Проблемы разного рода любой адрес)))).Самое смешное,что со мной находился человек,с симкой теле 2 и у него все было нормально)))))
Телефон кнопочный,тариф классический, интернет не подключен, но деньги ежедневно списывали в течении 10 месяцев по 15 рублей за день. В итоге развели на 1485 рублей.Когда заподозрили что-то неладное, проверили в личном кабинете,хотели отключить, но не тут было, все очень хитро придумано. Позвонили на 611 оператору, стали пудрить мозги, уверяя меня в том,что это виноват производитель телефона, а они не причем, но после поняли,что напали не на ту и услугу отключили. На вопрос о деньгах ответили,что вернут только 400 рублей. А кто вернет 1085 рублей?
Постоянно врут ,чтоб трудилсяа атс нужно несколько номеров олного не достаточно но об этом узнаеш только начав настраивать ,меню отвратительное оторвать руки кто написал эту программу,поддержка слов нет и поддержки тоже
22.06.23 года я купила сим-карту оператора теле2 в Йошкар-Оле в офисе по адресу: ул. Красноармейская 43. Продавец Громова Анастасия Эдуардовна в полусонном состоянии, распальцовке не так подошла. не на той козе подъехала, полчаса продержала мой паспорт, переписала данные с ошибками, в тот же день меня стали бомбить смс с требованием срочно снять деньги в размере 30 000 рублей, которые мне назойливо пожелали всучить. Писала отказ о передаче моих персональных данных 3-м лицам, согласно ФЗ- 152. Неоднократно звонила на телефон горячей линии. Действительно, надо выслушать 15 минут музыки, после чего сбрасывают звонок. Но когда берут трубку, то лучше бы не брали. От всей души желаю руководству компании более профессионально отнестись к подбору персонала и обучению.
Оператору не дозвониться по горячей линии - обязательно необходимо дослушать до конца их мерзкую голосовуху (их необразованные маркетологи представляют себя остроумными ребятами, видимо). Связь - плохая. Мобильный интернет никакой. Тарифы плохие. Сайт плохой - пользоваться невозможно. Намеренно дистанцируют операторов и сотрудников от негатива клиентов за голосовыми ответчиками. Выбирайте другой оператор связи.
Закончился тариф, т.к. забыла с вечера оплатить, утром пришло оповещение, сразу оплатила 700р, но спустя 2 дня пришло оповещение, что тариф оказывается, не подключен, а на счету 349р, я сразу пополнила баланс на 355р, но пока прошла оплата, уже на счету 690р, и слава богу, с 3 раза пополнения, совести хватило подключить!!! Не рекомендую данного оператора, в ближайшие дни, перейду к другому оператору сама и всю семью переключу!!! Будем вам минус 7 клиентов и номеров!!!
Утром пришло оповещение, что тариф заблокирован, т.к. забыла с вечера оплатить, сразу оплатила 700р, но только спустя 2 дня мне снова пришло опевещение, что оказывается, тариф не был подключен, и на счету остаток 349р, была конечно очень злая, но что делать, тут же перевожу 355р, чтобы подключили тариф, пока перевела, на счету уже 690р, и это меньше чем за минуту, типа раз ложит, значит сейчас еще подснимем!!! У...И!!! С третьего раза подключили!!! Никому не рекомендую данного оператора! Обходите стороной, раньше намного лучше трудилсяи!!! В ближайшие дни планирую перейти на другого оператора, и за одно всю семью переведу, т.к. все сим на меня оформлены!!!! Так что - 7 клиентов и номеров вам !!!
Плохая связь, интернета никакого, хоть и вышка стоит в 500 метрах, сотрудники компании обманывают, не договаривают то, что должен знать клиент, ложат деньги за счёт компании приносят извинения за связь, а сами в минус выгоняют который в итоге гасить нужно!
Я б хотел посмотреть , и плюнуть в глаза тому бездарному мастеру .который сегодня приходил к моему соседу, и устанавливал домашний интернет. Во время своей работы, он повредил проводку в мою квартиру. Урод .После чего он сбежал и на звонки не отвечает. В результате его работы, я остался без света и без холодильника. Теле 2 ! Вы не отвечаете на мои звонки. Пересылаете меня от одного к другому Пришло время отказаться от ваших услуг
Сегодня в ~в 13 часов у меня украли 78 Гь и 1560 мин. Ст менеджер сказал, что все по инструкции, и то что вас обокрали, это ваши проблемы. Надо побольше спрашивать. Мы можем утаивать информацию. Сказал, что да все наши внутренние инструкции направоены чтобы разводить вас на деньги и если что-то не нравится идите в сул.
Сегодня Tele2, при переводе на другой тариф, сказали, что все параметры сохранятся, украли у меня 78 Гб и 1560 мин. Позвонил старшему, он посмеялся надо мной и повел разговор так , что вам лохам-пенсионерам так и надо.(13:00; 06.07.2023г.) Буду уходить от таких наглых старших менеджерах к другому провайдеру.
4 раза я писал заявление на перенос номера (как полагается, в офисе нового оператора), каждый раз Теле2 отклоняют заявку, якобы, по причине несоответствия данных. После очередного звонка на горячую линию Теле2, где меня заверили, что никаких проблем с переносом нет, "возможно, это техническая ошибка, все ваши данные подтверждены, подавайте заявку снова", я, на всякий случай, заехал в офис Теле2, где сотрудник при мне сверил указанные данные с моим паспортом, затем в очередной раз поехал в офис нового оператора, написал заявление, сто раз перепроверил его, и...снова отказ со стороны Теле2. И уже в этот раз при звонке на горячую линию, когда я начал выяснять, что это за издевательство, и попросил разъяснить мне, в чем именно ошибка, мне ответили, что не могут сказать, посоветовали ещё раз потратить свое время и вновь подать заявку, а потом настойчиво стали выяснять, по какой причине я перехожу к другому оператору. Вообщем никакой информации по решению проблемы не дают ни в офисе, ни на горячей линии. Из всего сказанного, и изучив отзывы в интернете, понимаю, что проблему, собственно, и создаёт сам Теле2, это такая политика компании - не дать уйти клиенту (возможно, когда превышен какой-то лимит по переходам к другим операторам). Такое отношение к потребителям и нарушение их прав очень сильно меняет мнение о компании в резко негативную сторону. Никому не советую данного оператора. Отношение к клиентам отвратительное.
Заказал домашний интернет на 30.06 и никто так и не приехал. Написал в потдержку, предложил сменить дату на 02.07 и чуда не свершилось. Пишу снова. Мне снова предложили сменить дату. Ссылаясь на то что не могут дозвонится монтажник у. Но они не гарантируют что на 3 раз он приедет. Я не хочу иметь дел с теле2 вообще
Связь ужасно ловит.До оператора долго не дозвониться.А когда уже дозвонилась,посоветовали удалить ВПН.Как его удалить,если я пользуюсь Фейсбуком и всегда стараюсь отключать ВПН..Каких только действий не делала!И удаляла ВПН,всё равно тормозит всегда нет сигнала.И симку поменяли в салоне,и телефон отдавала на экспертизу!Мастер сказал,что в телефоне никаких проблем,а в самой связи!У меня первый раз такая проблемная связь.Придётся обратно вернутся к МТС
Добрый день. Сегодня, 3 июля 2023г, я обратилась в Теле2 в г. Москве в ТЦ «Город» (г. Москва, ш. Энтузиастов, 12, корп. 2). На моей сим-карте перестал работать интернет. Интернет на корпоративной сим-карте Мегафона, вставленной на место симки Теле2 прекрасно трудился. Поэтому я поняла, что проблема не в моем телефоне, а в симке Теле2. В обеденный перерыв рванула в офис Теле2 в Москве, ш.Энтузиастов 12 к2, чтобы поменять сим-карту Теле2. Два молодых человека, работников Теле2, пытались решить мою проблему, не получалось. Тогда один из них предложил мне настроить интернет в моем телефоне за 600р. Я отказалась, т.к. не хотела вкладываться в старый телефон. (Симка Теле2 моего мужа в квартире прекрасно трудилсяа, я решила, что куплю новый телефон и проблема решится). Тогда сотрудник Теле2 решил настроить мне интернет как я думала бесплатно, а потом спросил, как я буду платить – наличными или картой. Я решила не скандалить и заплатила 599р. Сотрудник Теле2 дал мне чек на эту сумму. На сайте налоговой посмотрела, что за фирма: г. Омск, Космический проспект, ОГРН 114554302892, директор Журавлева Татьяна Вячеславовна, кассир Луканин Егор Петрович. Чек приколол к копии договора ДМС в ВСК (страховая компания). Чек от Общество с Ограниченной Ответственностью «Бестселлер-Центр», ИНН 5506231675. На работе я подробно изучила чек и приложенную копию договора с ВСК и поняла, что меня обманули, навязав ДМС с ВСК. На горячей линии ВСК мне сказали, что я могу расторгнуть договор с ВСК, предъявив полис страхования. Полис мне не дали, только чек и какую-то копию Приложения к Договору страхования. Я написала в чат Теле2, там сказали, что в офисе имеют право оказывать платные услуги, но в то же время проинформировали, что настройка интернета БЕСПЛАТНАЯ. В итоге: в офисах ТЕЛЕ2 работают мошенники и руководство это поощряет. Я могла на эти 600р. потратить на корм бездомным кошкам. А не отдавать их этим бессовестным людям. Попробую для начала обратиться в Управление Роспотребнадзора по г.Москве, написать в полицию через Госуслуги, еще не изучала, как бороться в подобными историями, может вы подскажете.
21.06.23 заказал eSIM и оплатил услуги оператора. К моему сожалению произошла какая-то техническая ошибка и QR код так и не пришел.При обращении за помощью в салон мне сказали вы сами ничего не увидели или удалили письмо и платите 50 руб. за новый код. Естественно отказался и вступив в диалог с консультантом понял, что помогать он не заинтересован. Составил заявку 25.06. по телефону №ТТ22271720 где мне должны были ответить в течении 72 часов - ОТВЕТА НЕТ!Составил заявку 30.06. по телефону №ТТ22334836 где так же должны были ответить в течении 72 часов - ОТВЕТА НЕТ!Написал в службу 03.07.23- и мне говорят ждите и все!Не советую связываться с данным оператором, потому что им НАСРАТЬ на своих клиентов даже на тех кто хотел бы ими стать. Берегите свое время и нервы.
Компания не доделана полностью. Оформил подписку 30 июня ,а 2 июля пишут что она истекла. Выкинул 250 рублей на 2 дня добром не попользовался, рекомендовать эту сотовую связь никому не буду.
Это просто ужас. Вышка на растоянии 1 км, голосовые вызовы вообще не сделать и не принять а интернет то есть то нет. Пыталась пользоваться сим для работы но неееет. Только не это. Не нужно. 1000 раз подумайте нужно л вам эта сим. А лучше не берите.
Недавно заблокировали тариф у дочки.. Оказалась, какой - то "левый" сайт просто подключил платную подписку (без уведомлений). Мы об этом ничего не знали.