российские железные дороги

27 августа ехали с сестрой в Сочи на поезде 113 вагон 7. Проводником вагона была Карина. Начальник поезда была Бойко Жанна Николаевна. Спасибо им большое за постоянное внимание и заботу о нас. В вагоне было всегда чисто и уютно. Выражаем большую благодарность.

Ехала этим поездом из Анапы в Новочеркасск ,время прибытия 0.46.Поезд остановился,проводник открыл дверь и высадил меня в темноту,объяснив что последний вагон нехватило перона.А и итоге поезд остановился по тех.причине .Я шла по путям в темноте 4км.Это просто ужас,вот такие проводники работают в ржд

Совершаем с мужем поездку на поезде 451 ГБ сообщение Ижевск-Адлер, вагон 3.( 01.09.22-03.09.22) Хотелось бы выразить благодарность проводнику Фоменковой Ольге за чуткое,доброжелательное отношение к пассажирам,за добросовестное отношение к работе.Огромное спасибо. Семейного благополучия и благодарных пассажиров

Здравствуйте хочу поделиться отзывом о великолепном путешествии в плотскатном вагоне номер 9 из Воронежа до Кургана путешествие длилось с 31.08.2022 по 2.09.2022г. температура за бортом в пути следования+31причем разницы нет внутри или снаружи, из плюсов наличие кипятка в вагоне, Поездка равна посещению сауны. Людям становилось плохо от жары, вагон вренмен СССР прокатить бы в этом вагоне руководство РЖД.

Поезд 078 "Санкт-Петербург - Воркута", Котласская биигада. Выехали из Санкт-Петербурга 31 августа, вагон 19, места 17 и 19. Проводник Наталья, огромног спасибо за уют, чистоту, дружелюбие. Работа на совесть. Давно не ездила в поездах и была приятно удивлена. В вагоне чисто, проводник приветлива.

Поезд №116СЦ Адлер-Томск Кондиционеры вообще не дуют, стоим возле окошка на проходе. Толку никакого. Хотя на купе знак снежинки. На улице под сорок.

Ехали с юга в этом замечательном поезде, обслуживание супер, проводники вежливые. Но очень хочу поблагодарить нашего проводника Дмитрия за его отзывчивость, за его доброе сердце, к каждому он находил подход. В вагоне идеальная чистота, санузел в идеальном состоянии. Побольше таких проводников. Дмитрий ты профессионал своего дела,молодец. Спасибо тебе огромное. В следующем году планируем поездку на юг, будем очень рады если нам повезёт снова ехать с Дмитрием. Удачи вам Дмитрий.

Поезд 533м Москва Адлер 30 августа . Вагон 12 . Проводник Алексей . Хотим выразить благодарность за хорошую работу .Алексей вежливый и внимательный . В вагоне чисто. Спасибо за работу .

Решили мы тут поехать на море, выбор пал на местный поезд 503йа Уфа-Анапа, прямого сообщения, что не могло опять же не обрадовать. Отправка поезда из Уфы в 04.02 местного. ВАГОН #3, купейный. Были очень удивлены, что очень мало пассажиров, вагон почти пустой. ПРОВОДНИК ЯЦЕНКО ПАВЕЛ большой молодец, и чистоту в вагоне наведёт, и вещи поможет поднять, и все необходимое в дороге можно у него взять. ОСОБЕННО БЫЛИ ОЧЕНЬ ПОЛЬЩЕНЫ, ЧТО НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА КОХТАЕВ АЛЕКСАНДР, ЕЖЕДНЕВНО ОБХОДИЛ ВЕСЬ СОСТАВ ПОЕЗДА ЛИЧНО, И ИНТЕРЕСОВАЛСЯ У ПАССАЖИРОВ, КАК ПРОХОДИТ ПОЕЗДКА, ВСЕ ЛИ НЕОБХОДИМОЕ ИМЕЕТСЯ В НАЛИЧИИ, ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ, ВОПРОСЫ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ЧТО ОН ТАКОЙ ЗАБОТЛИВЫЙ ЧЕЛОВЕК, ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА СВОЮ РАБОТУ. ПРОСИМ РУКОВОДСТВО РЖД ОТМЕТИТЬ РАБОТУ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ЛИЦ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ПОЕЗДКУ И НАШ КОМФОРТ, А РЖД ТОЛЬКО ПРОЦВЕТАНИЯ!!! благодарные пассажиры поезда 503йа, уфа-анапа, вагон 3, купе 9)

Ехали в этом поезде во втором вагоне из Пензы до Нового Афона 14 августа и 26 в том же вагоне обратно. Плохо трудилсяа винтиляция. Не только зашкаливала температура, не хватало кислорода. Это был АД. Спасибо проводникам, они наливали воду в ведра и разрешали обливаться в тамбуре. Правда легче становилось не на долго. У меня лопнул сосуд в глазу. Очень плохо, что нас же ещё и обвинили в том, что мы купили билеты вагон без кондиционера!А других билетов просто не было!!! Не смогли поменять и на обратную дорогу.После поездки ещё два дня приходили в себя. И не понятно, почему билет туда стоил 3300, а обратно в два раза дороже!

Хочу, выразить благодарность проводнику Светлане, 5 вагон ,поезд 128 Адлер- Красноярск, 27.08.2022- 31.08.2022. Очень добросовестная, добрая, заботливая, приветливая женщина! Пусть все у нее будет хорошо!

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнику вагона №18, поезда №118 Ширниной Наталье! Мы сели в поезд в г. Сочи 28 августа 2022 года практически ночью - в 23-20 час. Мы очень спешили, поезд далеко протянул от того места где мы стояли на платформе... Я с дочкой и двумя внуками, младшей всего 1,5 года с коляской, с сумками бежали и очень нервничали... И, как же приятно, что нас встретил такой человечек, как Ширнина Наталья, успокоив, быстро проверив документы, разместила всех нас в нашем купе, рассказала про вагон, в котором нам предстояло ехать, а вагон действительно очень необыкновенный - для маломобильных пассажиров. Кстати, очень хорошо, что именно Наталье доверена работа с такими пассажирами, которым особенно нужна и важна помощь и внимание проводника! Конечно же нам был предложен чай, самый лучший чай от РЖД! Отметить хочется чистоту и порядок в вагоне и в санузлах, особенно учитывая особенности санузла в данном вагоне. Забота о пассажирах и хорошее настроение проводника - дорогого стоит! Просим руководство РЖД поощрить проводника вагона восемнадцатого вагона поезда №118 Ширнину Наталью и пожелать ей всегда оставаться таким замечательным, светлым человечком, который дарит людям свою доброту и тепло своего сердца! С уважением Смирнова Е.А.

Ехала поездом 004 Ессентуки до Москвы 27 августа 2022 года. Поезд двухэтажный вагон 4 второй этаж место 95. Хотелось бы отметить работу двух проводниц. Это замечательные проводницы. Очень вежливые, в вагоне чисто, производилась уборка, протирали ручки дверей купе, в туалете всегда чисто и бумага пополнялась когда заканчивалась. В вагоне была комфортная температура. Побольше бы таких проводников. Я в поезде отдыхала. Очень понравилось

Уважаемая администрация федеральной пассажирской компании , воспользовалась вашими услугами, ехала поездом 23.07.22 в 20.00 Москва Павелецкая - Сочи, номер поезда 579, вагон 2. Хочется выразить благодарность проводнице этого вагона Королевой Елене. Очень приятная женщина, порядок и чистоту поддерживала в вагоне. А также это очень честный и порядочный человек. Я унесла белье проводнику, а потом она принесла мне мою сумочку, где были документы и карта. Оказывается я прихватила сумочку вместе с бельем и не заметила, когда уносила Елене к её рабочему месту. Так хочется, чтобы таких людей ,как Елена порядочных и честных было бы больше. Её дела говорят громче слов и соответствует тому, что записано в самой мудрой книге Библии : ,..потому что во всём желаем вести себя честно ."Успехов вам в вашем нелёгком, но нужном труде.С уважением Елена Щёголева.

Ехала в 137 поезде 12 вагон 11 августа Саратов - Москва. Хочу написать благодарность и прошу поощрить проводников Чустееву Анну и Ахметова Даниила за их работу. Ребята очень старались, что бы поездка была приятной и удобной для пассажиров. Успехов в работе и приятных дорог, ребята. Рафикова М.

Ехали с Адлера до Уфы билет купейный купили 18 вагон , это ужас кондецеонера нет воняет туалетом в вагоне стоить лестница этому вагону лет 70 если не больше позорище еще и за такие деньги

Прошу поощрить проводника 2 вагона Якимчук В /может фамилию неправильно расслышала/ Ехала на этом поезде с28 на 29 августа Очень понравилась бригада этого вагона В вагоне чисто ,трудился кондиционер При посадке проводник помогал занести вещи в вагон и также помог мне сойти а Новочеркасске тк я еще очень плохо хожу после операции Приношу большую благодарность проводнику Вячеславу Якимчуку

Самая ужасная поездка, хуже было только в 1982 году! Поезд 471 Москва-Адлер 12 августа 2022 г., постоянно не трудилсяи туалеты, приходилось бегать по вагонам с ребенком 4 лет, искать работающий туалет. По прибытию в Адлер, не трудилсяи почти все туалеты, негде было даже умыться - это просто позор всей команде РЖД, что существуют таки поезда.

Ехали в поезде 102МА в 12 вагоне. Поезд идет быстро. В вагоне чисто, проводник Гаянэ Демерчян очень ответственная и отзывчивая. Была небольшая проблема при провозе животного, она лично сходила к начальнику поезда и все уладила. Все понравилось.

Благодарим , проводников ,за комфорт и чистоту в 5 вагоне ,поезда 084 Адлер Москва 26.08.22.при посадке, с каждым пассажиром,проводят инструктаж о правилах поведения в вагоне.во время посещения туалетов,наблюдаются чистота и порядок,проблем с кипятком не испытывали, в вагоне была комфортная температура воздуха.поездкой остались довольны!

Моя мама 65, с сыном 12 лет ездили в Туапсе 06.08. 22 г. Обратно ехали на поезде 22.08.22 г. Поезд № 640 Адлер-Воронеж-Тамбов. Вагон № 2. Проводница молодая очень. В вагоне не убиралась. Кто-то наблевал около туалета, она и носом не повела. В самом туалете грязь страшная. На остановочных пунктах выпускала редко. И это при том, что почти весь вагон кашляет, чихает, сморкается. В итоге мама моя приехала заболевшая. Может у кого была и температура. Гоняли из вагона в вагон, надеясь, что в другом выпустят погулять. Спать проводница ложилась в 22:00 и проснулась только пол 9 утра. Гнать таких проводниц и вообще не принимать на работу. С людьми такие не умеют и не будут работать! Как вы их отбираете? Поезд прибыл в Грязи Воронежские 23.08.22 на 12 минут раньше. Загнали в отстойник. И пассажирам с сумками, детьми пришлось идти по щебенке. Это нормально? Неужели трудно остановться на платформе и дать выйти нормально??? Билет прислать вам не могу, т. К. Он находится у мамы, а она была против писать отзыв. А я решила написать, может у кого нибудь совесть есть и вопросы мои и возмущения решать. Спасибо за ранее вам.

Выражаем благодарность кассиру билетных касс-станции ТУЛА Смыковской Наталье Александровне,за помощь в приобретение билетов в двух направлениях,на поезд 083 13.08.22 и 084 26.08.22.Наталья Александровна подобрала удобные места для меня и моей пятилетней внучки.Будет приятно,если администрация отметит своего сотрудника за отзывчивость,уважение и понимание!Швыдкова Н.В. ,Вахрина Кира

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 098 Кисловодск-Тында, 11 вагон, за 27.08-28.08. Очень помогли во время пребывания в поезде. Помогали решать все проблемы! Спасибо огромное!

24 августа 2022 г ехали с детьми поездом 359/360 Калининград-Адлер, 10 вагон. Хочется поблагодарить проводника нашего вагона Дроздову Любовь. В вагоне было очень чисто, в туалетах проводилась уборка, всегда была туалетная бумага, жидкое мыло. В купе делала влажную уборку. Очень внимательная и хорошая женщина! В вагоне трудился кондиционер. На просьбу его сделать поменьше, всегда шла на встречу. Поездка прошла очень комфортно! Также хочется поблагодарить начальника поезда этого маршрута 24.08.2022-26.08.2022 г. , который заходил к нам и интересовался, комфортно ли нам едется)))) Спасибо Вам большое!!!

Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в купе, принесли ещё через два часа. Выход порции сильно разниться с тем что в меню, бригада из Адлера, сразу видно. Зашёл начальник поезда с очень важным видом и непонятно зачем? Ехали в вагоне номер 6, сели в туапсе 23 августа 2022 года. В ресторане грязь.

Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.

27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!

Выражаю искреннюю благодарность проводникам которые трудилсяи в 9 вагоне на маршруте Анапа - Томск 23.08.22 - 27.08.22. Всю дорогу ребята поддерживали чистоту в вагоне. Вели себя очень корректно, вежливо, дружелюбно. Готовые ответить на все вопросы пассажиров. Всегда в любое время опрятно одетые. На протяжении всего пути предлагали чайную и сувенирную продукцию. Напоминали выходившим пассажирам о приближении к их станции, интересовались не забыты ли вещи в вагоне. Молодцы! С такими проводниками ехать одно удовольствие.Пассажир 25 места Руслан

Хочу поблагодарить проводников поезда 291 За внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.за чистоту и порядок, ответственное отношение к работе а главное за сердечность и доброту. Огромное спасибо Гейна Владимиру и Пушковой Татьяне хотелось бы, чтоб руководство как то поощрало таких сотрудников. Они этого заслуживают.

Благодаря уважительному и благожелательному отношению к пассажирам поездка прошла быстро(35 часов!) и комфортно