российские железные дороги

Зявлено- курица в кисло-сладком соусе с ананасом, принесли 4 кусочка варёной курицы с морковкой, салат из свёклы с черносливом- просто тертая свёкла без всего. Поезд 523 Екатеринбург- Имеритинский курорт, 13.09.2022.

Хочу написать о самом поезде. Мы ехали в Анапу в 13 вагоне, а из Анапы в 8 вагоне. Обслуживание и состояние вагонов на первый взгляд устраивает (мы не привередливые). Но как едет поезд- это кошмар, его дёргает так, что можно с полки свалится. Впечатление, что едем в товарнике. Это ,что машинист виноват или вагоны так раздолбаны?

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 282, вагон 3, выезд 04 сентября 2022 года. Череповец - Адлер Илье Дыдырину! Отличный сотрудник, ответственный, трудолюбивый и просто хороший человек! РЖД в надёжных руках!

Хочу поблагодарить Третьякова Андрея Геннадьевича . начальника поезда АО"ФПК" ВЧ-5 Архангельск-Анапа за внимательное отношение к пассажирам не только во время всего маршрута, но и после. В поезде №222 я случайно оставил личную вещь, которую он мне любезно возвратил. Огромное спасибо! Скрыть

10 августа 2022 года ехала в поезде Москва-Владивосток 002 10 вагон место 49. В Костроме села дама с билетом на 50 место и началось. Место согласно билета женщина на отрез отказывалась, ссылаясь на то, что она хочет кушать. Потом на верхней полке ей не удобно сидеть и т.к. далее. Проводники вагона неоднакратно предлагали даме занять свое место, но она отказывалась и говорила, что будет сидеть внизу. Бригадир поезда предложил данной пассажирке пройти в вагон-ресторан и позавтракать там. Дама там пробыла до обеда и пришла пьяная и продолжила хамское поведение. Пассажиры попросили высадить данную пассажирку. Проводники составили акт и в Кирове прибыла полиция, которая сказала, что в России нет сухого закона и явных признаков опьянения нет. Пассажиры и проводники просили высадить женщину, но полиции не хотелось этим заниматься. Бригадир поезда вместо того, что бы встать на сторону пассажиров и поддержать своих сотрудников, просто пожал плечами. После отправления поезда от станции бригадир сказал проводникам данного вагона, что они подняли шум и ни чего страшного не произошло. Прошу управление РЖД объяснить бригадиру данного поездного состава, что нужно уметь разруливать подобные ситуации и поддержка коллектива дорого стоит. С уважением всегда Ваш пассажир.

Очень уж хотелось бы поднять вопрос о проводниках и начальников проводников...Пару раз сталкивалась с начальником поезда КОВАЛЬ СВЕТЛАНА, мадам которая не умеет ни вести себя, ни разговаривать... Ребят, серьёзно, руководство, если читаете, услышьте меня, отправьте на пенсию. К о р о в ы в к о л х о зе ведут себя адыкватней, чем она. Просто ужас! Корона на голове, которая уже сползла на бекрень. Считаю что, КОВАЛЬ позорит все РЖД, и таким особам среди людей не место. Либо примите меры.

Очень уж хотелось бы поднять вопрос о проводниках и начальников проводников...Пару раз сталкивалась с начальником поезда КОВАЛЬ СВЕТЛАНА, мадам которая не умеет ни вести себя, ни разговаривать... Ребят, серьёзно, руководство, если читаете, услышьте меня, отправьте на пенсию. Коровы в колхозе ведут себя адыкватней, чем она. Просто ужас! Корона на голове, которая уже сползла на бекрень. Считаю что, КОВАЛЬ позорит все РЖД, и таким особам среди людей не место. Либо примите меры.

Приехали сегодня из Евпатории, отдохнули отлично, но обратная дорога испортила все! Поезд на протяжении всего пути совершал ОЧЕНЬ сильные, резкие и неожиданные рывки, толчки. Такие, что люди обливались кипятком, едва не падали с верхних полок! И это постоянно с небольшими промежутками, днем и ночью!!! В Рязани хотели подойти к начальнику поезда и, после этого поезд поехал как по маслу! (может совпадение). Сколько ездила по ж д, такое впервые. Это " заслуга" машиниста? Людей все таки возите! Лишний раз боялись встать с места, а уж про верхнюю полку вовсе молчу, муж много времени просидел внизу, не хотелось упасть при поднятии на полку. Хотелось бы ездить спокойно, а то теперь со страхом думаем о след поездке!

Ехали 06 08 2022 г.Остались довольные поездкой.Спасибо проводнику 7 го вагона Мицкевич Татьяне, очень обходительная с пассажирами, в вагоне чисто, обслуга на отлично.

Понятно,что всякая поездка на РЖД начинается у касс приобретения билетов и там же складывается наше первое впечатление о сотрудничестве с транспортной организацией. Я приобретал билеты на новом московском вокзале "Восточный" у кассира Харчиковой Е.М. Мне повезло.Повезло с этим сотрудником Ржд,-внимательная ,терпеливая,деликатная и многоосведомлённая,-на мой взгляд образцовый работник своей профессии. Хочется надеятся,что руководство компании видит своих передовиков и имеет возможность поощрять их вниманием.

Пассажир поезда 147 москва-калининград вагон 8, 6 сентября 2022. Я, Рыжиков В.В. хочу выразить благодарность всей бригаде данного поезда за добросовестное отношение к своей работе и внимательное и заботливое отношение к пассажирам. Особенно хочу отметить проводника вагона 8 Грецышину Дарью,В вагоне чисто, все делается своевременно с улыбкой и хорошим настроением, которое передается пассажирам. Приятно смотреть на такую молодежь!

Мы пассажиры поезда243/244новокузнецк-анапа,ехавшие с16-18 августа до Волгограда в14 вагоне, хотим отметить работу проводников:Татьяны и Ирины, очень приятно было ехать с этими девчонками, в вагоне чисто уютно. Браво, молодцы.

2 сентября 2022 года, я совершала поездку в 124 поезде в 11 вагоне на 21 месте. В вагоне было всё время чисто и в туалете тоже очень спркойно и уютно. Проводники Павлова Кристина и Дедушев Дмитрий, вежливо разговаривали с пассажирами,чай был постоянно горячий, бельё чистое, очень чуткое отношение к людям, помогают людям старшего возраста зайти и выйти из вагона и поднять вещи, Спасибо этим проводникам! Благодаря им поездка прошла в комфортной и приятной обстановке!

Ужасные старые вагоны в направлении Мосва Новоросийск, биотуалеты не работают в эти туалеты даже страшно заходить, белье с пятнами, в вагонах грязно и это поезд дальнего следования

Если вы хотите: жить на работе, не планировать ничего, жить как позволит работа, работать без выходных и ночами, находиться в связи с отсутствием графика в каматозном состоянии, с постоянным головокружением и как следствие с высоким риском травматизма, а он здесь совершенно везде, потерять связь с внешним миром (семьёй, друзьями, личными интересами), быть всегда грязным на работе в мазуте, солярке и т.д., потеть без возможности помыться, таскать каждодневно тяжести, питаться как придётся и чем придётся, ходить в пакет по-большому, а по-маленькому где придётся, а также деградировать в связи с "высокоинтеллектуальной работой", то устраиваетесь. На данном предприятии Вы размениваете своё здоровье на деньги, но возможно ли купить его после того как потеряете, подумайте над этим, а когда Вас комиссуют / уволят по наступлению пенсионного возраста / напишите заявление на увольнение, то сделают вид, что Вас не знают. РЖД-это система очень похожая на армию, взявшая от неё всё худшее. Надеюсь кому то пригодятся эти слова, спасибо за просмотр!

Ехала на поезде 497ГА, посадка 1 сентября из Ижевска, прибытие 2 сентября в Пензу, в 14 вагоне.Была объявлена посадка с первого пути на поезд 497, прихожу - стоит состав, пронумерован не по порядку, но 14 вагон есть, стою у вагона, жду посадку.Посадки нет.Вместе со мной ждут другие пассажиры.посадка объявлена - посадки нет, ждем еще.Потом оказывается, что это другой поезд, а наш 497 стоит на том же пути, но дальше...Бег с детьми, чемоданами, страх опоздать - что тут еще добавить?РЖД, что за дурацкая шутка?! Видно, покойный М.Задорнов про "два девятых вагона" ничего не придумал, а просто взял из жизни.

04.09.2022 (15-53) я, ехала с внучкой в Ласточке Москва(Ленинградский вокзал)-Крюково. Вышли на станции Химки, оставив в вагоне детскую сумочку. Случайно получилось, что в 17-09 я села в ту же Ласточку, которая ехала до Москвы(Ленинградский вокзал). При проверке моего билета спросила кассира-контролера Данилову Наталию Геннадьевну про оставленную сумочку в Химках. Она связалась с проводником вагона, в котором мы ехали, и при выходе в Москве отвела меня в этот вагон, где охранник, нашедший нашу сумочку вручил ее мне. Выражаю им всем благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и внимание к пассажирам.

02.09.22 Ехала на поезде 555 Анапа-Москва в 16 вагонеНа протяжении всего пути с Анапы до Москвы в вагоне ни разу не проводилась уборка, начальника поезда ни разу не видели в вагоне сплошная антисанитария! !!! Когда будут комфортные поездки. Где нормальные проводники!!!!

Доброе утро. Ехал с семьей отдыхать в Лазаревское на поезде 234 Москва Адлер. Всю дорогу от начала и до места прибытия в вагоне было уютно. Провели полтора дня как в домашней обстановке. Проводница Яна с 6 го вагона очень внимательная и чуткая. Во время всей поездки делала для всех пассажиров вагона всё, чтобы её пассажиры не чувствовали дискомфорта за время следования поезда. Моя жена, дочка и внучка остались очень довольны поездкой. И почти весь персонал поезда 234 был добр и относился к каждому пассажиру с пониманием. Спасибо большое всему персоналу и особенно проводнице 6 вагона Яне

Мы с семьей возвращались с отдыха на поезде Адлер-Мурманск 148с 25.08.2022 года.Нас очень порадовало человеческое отношение к пассажирам,добросовестное отношение к своей работе.Просьба поощрить проводников:Катонина Антона Евгеньевича и Дейкин Мелиссу за их отзывчивость и понимание. С уважением от Степанцовых Дмитрия и Катерины.

Добрый день. Ужасное обслуживание на станции Эльтон. Платформа не приспособлена для инвалидов и людей с ограниченными возможностями. Касса так вообще работает как вздумается кассиру. Заявлено с 4 сентября, но касса закрыта... Люди не могут не взять ни обменять билеты. Информации никакой.

Я еду в поезде Кисловодск -Тында номер 98,вагон 7,с Уфы до Иркутска.Хочу выразить благодарность и прошу вознаградить проводницу Левченко Галину.В вагоне чисто,уютно,проводница добрая,отзывчивая,готовая прийти на помощь при первом обращении.Дай бог всем пассажирам такого проводника,с такими проводниками прямо одно удовольствие ехать.

1/9-22 ехала в поезде 147 вагон 3. Хочу выразить благодарность проводнице Кабдешевой Гульжансаре. Очень ответственная отзывчивая заботливая выглядит очень опрятно. Поездка была в удовольствие. Побольше бы таких работников. Спасибо огромное. Пассажирка Дюндина Альмира

Я являюсь инвалидом 3 группы и очень переживала, как же самостоятельно доберусь из Краснодара в Москву. 16 июня 2022 года приобрела билет на поезд № 482 вагон № 9 место для инвалидов. Проводники Наталия Бричаг и Ольга Орехова оказались очень добрыми и заботливыми. Всю поездку помогали мне, постоянно проводилась влажная уборка. Само купе и спальное место оказались очень удобными. Санузел рядом. Всё продумано. Начальник поезда Горенская Елена Ивановна тоже проявила ко мне внимание, что было очень приятно. Спасибо всем за отличную поездку и искреннее желание помочь!Листова Наталья Викторовна

Я, Комарцева Наталья, ехала 02.09-04.09 2022 в поезде №.277 Анапа-Спб. При выходе из вагона, надевая рюкзак, зацепила и уронила часы между вагоном и платформой. .После высадки пассажиров, надев жилет, с соблюдением норм и правил безопасности, хрупкая проводница вагона №5 Елизавета быстро достала часы. Выражаю огромную благодарность мужественной девушке Елизавете. Фамилию, к сожалению, не знаю

Поездка на поезде 277 с 02.09.2022 по 04.09.2022 Анапа-СПб. прошла великолепно! Спасибо проводнику 9 вагона Алёне за чистоту в вагоне, за вежливость и заботу!

29.08.2022 поезд 016А Москва- Мурманск, вагон 11, место 16. Хочу поблагодарить проводника Александра за добросовестное отношение к своей работе, за чистоту в вагоне, доброжелательность, внимательное отношение к пассажирам. Прошу поощрить данного сотрудника.

Тюмень- Ишим №7342 во 2 вагон с хвоста поезда зашли 2 мужчины в нетрезвом состоянии , после подошла кондуктор рассчитала их и ушла, а потом они начали распивать алкоголь, один из мужчин курил в тамбуре. Прошу РЖД разобраться в данной ситуации, было крайне не приятного ехать в такой обстановки

От всей души хотим поблагодарить проводницу Зубову Ирину и начальника поезда Андрееву Ольгу, за блестящее исполнение своих обязаностей и душевную атмосферу, которую они подарили каждому пассажиру!

Хорошая вещь- кондиционеры. Но!!! Уважаемые разработчики, Вы сами пробовали проехать в вагоне на верхней полке под прямым потоком ледяного воздуха, от которого невозможно укрыться?Если днем Вы можете укрыться на нижней полке, то ночью, извините,если Вы припретесь погреться к соседу вниз, то Вас в лучшем случае просто не поймут. В вагоне едут разные люди - кому-то холодно, а кому-то жарко, всем не угодишь, к тому же едут дети, которым кондиционер вообще противопоказан,почему свет можно регулировать, а на кондиционер нельзя подвести закрытие штор??? Я ехала из Сочи с семьей в купейном вагоне, по приезду домой мы все заболели, все четыре человека!!! Мы затыкали кондиционер всеми подручными средствами, не помогло! может, если все пассажиры, которые заболели от кондиционера начнут выставлять счет на лечение, то тогда Вы начнете искать выход из этой сложной ситуации?