российские железные дороги

Хочу выразить благодарность начальнику поезда N325,26.09.2022года Перевозкину Егору Анатольевичу, за внимательное и заботливое отношение к пассажирам, за понимание и профессионализм. Замечательный начальник и просто хороший человек. И огромное спасибо проводницам вагона N6, за прекрасное обслуживание пассажираов, чистоту, внимание и доброжелательность

Отмечаю высокий профессионализм и доброе отношение к пассажирам проводника Горбунова Алексея (вагон №8, поезд "Океан" Владивосток - Хабаровск, 24 сентября 2022 г.). Поездка доставила удовольствие. Правда качество путей на этом маршруте далеко от дороги Москва - Санкт-Петербург, но это от Алексея не зависит.

Хочу поблагодарить сотрудников РЖД, в частности сотрудников поезда 082 и 119. С сестрой ездили на данных поездах в (из) Санкт-Петербург. Нам все понравилось, персонал обходительный, вежливый, дружелюбный, компетентный. В ходе поездки возникли ситуации, требующие решения и помощи. Начальники поездов, а именно: Жук Василий и Кириллов Иван оказали содействие в решении вопросов, за что им выражаем отдельную благодарность! Оценивая по 5-ти бальной шкале - 5 из 5. Спасибо!

Выражаю огромную благодарность проводникам поезда 270 вагон 5 Елене и Оксане. Для меня поездка была очень тяжёлой по состоянию здоровья. Девочки не только отличные работники, но и отзывчивые добрые люди. Вагон содержится в чистоте, в туалетах всегда порядок. На вопросы пассажиров всегда отвечали вежливо и подробно. Меня поддерживали и относились с большим пониманием. Спасибо огромное за их нелёгкий труд. Желаю Леночке и Оксане всего самого хорошего в жизни!

Уважаемый Владимир Геннадьевич! Примите, пожалуйста, глубокую благодарность за благополучную доставку, нас пассажиров, на место назначения. Мы ехали поездом №340, 22.09.2022 года в 12.55, по маршруту Новороссийск - Нижний Новгород. Особо хотелось отметить работу проводника вагона №5, Телициной Инге. ЕЕ особая забота, вежливость и внимание к пассажирам, сразу бросилась в глаза. В самом начале движения она объяснила правило поведения в вагоне и на перроне и дала всю интересующую нас информацию. Также она хорошо справлялась со своими обязанностями, везде было чисто и все в наличии. Когда мне стало плохо, Инга принесла аппарат для измерения давления и меры были приняты во время. Видно было, что все она делает не по принуждению, а с радостью, что находит отражение в словах Библии « что большее счастье давать, чем получать» Такие сотрудники своим поведением приносят честь своей организации и отражают вашу общую заботу о нас, пассажирах. Это очень важно в наше не простое время, когда люди в мире стали равнодушные и жестокие. Очень хочется, чтобы таких людей замечали, поощряли материально, а также эмоционально. Я прошу вас, уважаемый Владимир Геннадьевич, сделать это в отношении Телициной Инге. Благодарный пассажир Валентина Витальевна К.место 31

Спасибо, поездам, я перестала бояться летать на самолете, после того как меня сутки морили голодом и не пускали к столу пассажиры с нижних полок, с согласия проводника

Ехала я на электричке Исилькуль- Омск многим людям не хватало места, потому что контролер Петракова Светлана Александровна разрешила некоторым людям, а именно маргиналам, лечь полностью на сидение и снять красовки. В вагоне стоял удушающий запах вонючих носков и мочи. Также в вагоне ехали целое семейство цыган приобрели ли они билеты не известно. Так как контролер Петракова Светлана Александровна или боялась к ним подходить или не соизволила проверить. Сложилось такое впечатление, что контролер Петракова Светлана Александровна проверяет билеты только у пенсионеров и молодежи, к личностям же, как цыгани и маргиналы не подходит, так еще разрешает лежать на сиденьях.

Прошу разобраться, что это такое ? Начальник поезда , не проводит опрос пассажиров . 680 поезд . 26 . 09 . 2022

Вчера вернулись с отдыха на поезде 306С , вагон 11. Огромную благодарность выражаем проводнику Магомеду!!! Давно не ездили в такой чистоте и порядке!

Ехала поездом новокузнецк - санкт-петербург 17.09.2022 по 19.09.2022 и санкт-петербург - новокузнецк 23.09.2022-25.09.2022. Все было хорошо. Вежливые и внимательные проводники и начальники поезда.

Читаю отзывы об этом ,,волшебном,,поезде 198 Симферополь-Москва и удивляюсь,,,,приехали вчера в Москву(24.09.22))),сели 22.09 в 23.55!С каждой минутой хотелось скорее доехать и выйти с 4 вагона!За всё время ни разу не убирались проводники(молодые были парень с девушкой)когда сделала им замечание сказки к ночи сделают уборку,но так все и осталось на словах,в туалете грязно,постоянно трудился то один туалет,то другой,,в итоге к утру забиты были оба туалета,пришлось ходить в соседние вагоны,а там из за нагрузки были огромные очереди!!!В вагоне практически не было розеток для зарядки телефонов!Никто даже чай не предложил !Когда ехали в Симферополь 25.08.22 на этом же поезде,то и вагоны были лучше,проблем не было ни с чем,проводники постоянно убирались,все поручни протирали,в туалетах все чисто было,не было проблем ни с бумагой,ни с чем!Так что руководству нужно дополнительно проводить беседы с проводниками!Приятно ездить с комфортом,мы за это и платим деньги,,а тут и ехать крайне долго и без комфорта!Скорее бы самолёты полетели!!!

Поезд Москва-Краснодар 83/84, 23.09.22, вагон 17, проводник Лариса Фёдоровна - человек, который любит свою профессию! Низкий поклон за работу. РЖД посоветую ценить таких работников! Спасибо!

Вагон 16. Поезд подали на посадку замороженным. Едем уже 3 часа, за окном +7. Сидим в куртках и ботинках. В вагоне не топят. Проводник на вопрос об отоплении отвечает, что скоро будет. Не иначе как надеяться на приближающийся Адлер

Ездили в Санкт Петербург на поезде Смоленск- Санкт Петербург и соответственно обратно. Что туда что обратно из за так сказать работы туалета просто не реально спать! Это просто дорога адовая оказалась! Сломался туалет и он всю дорогу на весь вагон шумел ужасно! Шумел мягко сказано он просто ревел !

Казалось бы, уже не лето, доллар не завышен, а цены все равно заоблачные. Когда цены понижать будем монополисты?

Поезд 306СА 1 вагон, Цандрыпш Москва 19.09.Проводник Горина Елена. Огромное спасибо за сопровождении поездки. Всё было прекрасно.Вагон,туалет чистые.Рекомендую

Хочу от всей души поблагодарить проводницу нашего 13 вагона, поезд 379 Камышин-Москва Тхожевскую Елену за доброжелательность, отзывчивость и невероятное трудолюбие. Первый раз вижу такого проводника. За один только вечер Елена дважды вымыла полы, постоянно выносила мусор, мыла туалет и в течении всего пути поддерживала чистоту. Очень приятно что в Вашей компании работают такие люди, профессионалы!Прошу премировать данного сотрудника! С уважением, Ольга Валерьевна Т.

Выражаю благодарность проводнику поезда 007Н Сергею, 2 вагон. Увидела профессионала, всё чётко и чутко по отношению к пассажирам. Спасибо большое, побольше бы таких проводников!

091 поезд Северобайкальск-Москва вагон 3 отвратительное состояние биотуалетов, грязно, вонь. Вагон не проветривают, душно, полы не качественно моют.

Красноярск Анапа нет в поезде не одного душа, а ехать 4 дня. В вагоне чисто. .

Очень не доработанная конструкция. Качает так на скорости, что вот-вот опрокинется вагон. Вентиляция общая с туалетом. Кто сходит, все запахи в купе.

Поезд 203 вагон1 направление Омск- Анапа. Благодарность девочкам проводникам. Создали по истине домашнюю обстановку. Чистота, уют, вежливые и внимательные. 22.09.22

Всем доброго дня! Мы с мужем ехали с отдыха в поезде 534 Адлер-Москва 21сентября в 3- ем вагоне.Огромное спасибо проводницам Маше и Инне!!! Очень вежливые, обходительные, труженницы, какой создают уют, просто суппер девчата. Просто было приятно ехать!!!!

17 сентября ехали поездом 360 Адлер-Брянск вагон 17. Проводник Мищенко Нина. В вагоне чистота, за поездку несколько раз пылесосила, протирала полы, туалеты чистые, без запаха, все принадлежности в туалете были. Очень внимательная, интересовалась о наших пожелания. Вот с таким проводником хоть в дальний путь. Огромное ей спасибо и ржд за таких работников.

20 сентября мы с мужем приехали в Крым на отдых, но так как мой муж по здоровью маломобилен, у нас возникли некоторые проблемы с перемещением, но к нашему счастью , на перроне мы увидели сотрудницу вокзала Симферополя с мобильным креслом, которая очень любезно помогла нам, совершенно бескорыстно, и предложила обязательно пользоваться этой новой услугой помощи маломобильным пассажирам, заказывая заранее кресло в РЖД. Большое спасибо.

Пассажиры поезда 555 вагон 3 места 47 и 51 анапа москва дата поездки 17 сентября 2022 благодарим проводника Ставцеву Людмилу за отличную поездку. Несмотря на старый вагон сумела создать в нем комфорт, постоянно поддерживалась везде идеальная чистота. Всегда доброжелательна, приветлива, на стоянках подаст руку пассажиру при выходе из вагона. Все вопросы решались без промедления! Спасибо за поездку

18.09.- 19.09 ехали поездом 144 ЯА. Выражаем слова благодарности проводнику вагона № 3, Панковым Татьяне и Михаилу (служба для маломобильных пассажиров на ст. Няндома), дежурной по вокзалу Болотовой В. П. и техническому персоналу по ст. Кандалакша за вежливость, доброжелательное отношение, помощь при поездке моей мамы.

Хотим выразить свою благодарность проводнику поезда 360 Калининград-Адлер Ходанович Татьяне от пассажиров 10 купейного вагона, места 29 и 31,за добросовестное отношение к своей работе, за чистоту и порядок за простое человеческое отношение. Таких людей побольше!!! .

Хочу выразить благодарность Татьяна проводнице поезда № 114с Адлер_ Санкт-Петербург, вагон № 4. 19.09.2022 г. я очень понравились обслуживание - в вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Больше всего понравилось отношение проводницы Татьяна к пассажирам. Вежливая, внимательная и доброжелательная. Мое пожелание, чтобы РЖД поощряло таких проводников, не только за их профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам! Большое спасибо Татьяна за приятную поездку! Побольше бы таких замечательных людей на Российских железных дорогах

Хочу выразить благодарность Залине, проводнице поезда № 382 Москва - Грозный, вагон № 15. 14.09.2022 г. я ехала из Ростова в Гудермес, и мне очень понравилось обслуживание - в вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Больше всего понравилось отношение проводницы Залины к пассажирам. Вежливая, внимательная и доброжелательная. Мое пожелание, чтобы РЖД поощряло таких проводников, не только за их профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам! Большое спасибо Залина за приятную поездку! Побольше бы таких замечательных людей на Российских железных дорогах!