российские железные дороги

Ехали с отдыха всей семьей и маленькой собачкой с Абхазии,и посчастливилось попасть в вагон,где проводником был Игорь Панов.Выражаем огромную благодарность Игорю и говорим большое спасибо за столь нелегкий труд проводника!!!Спасибо РЖД за таких сотрудников,побольше бы таких!

25.10.2022 ехала в поезде 047 Москва-Балаково в вагоне 21. Поездку в вагоне курировал проводник Смолин Владислав. Попадаю в его смену 2 или 3ий раз - ничего не меняется. Хочу выразить искреннюю благодарность за создаваемые Владиславовом и его коллегой комфортные условия поездки. Чистота, тишина, любые вопросы решаются быстро и чётко в круглосуточном режиме. Дорога была коротокой, как она бывает только с хорошим попутчиком, несмотря на 20ти часовое нахождение в поезде.Спасибо, Владислав!Желаю, чтобы Ваше руководство обязательно отметило Вашу работу приятной премией.=)С уважением, ЮМ.

28.10.22г Поезд 148 Астрахань-Нижневартовск. Вагон 14.хотелось поблагодарить проводников Джатхаева С и Ольгу за порядок в поезде, за вежливость, приятно очень что есть такие проводники.

На станции Малоярославец Калужской области постоянно не работает интернет поэтому оплатить банковской картой не возможно ни через кассу, ни через автомат. Автомат также может принять оплату, когда есть интернет , но транспориную карточку не выдаёт. Она застревает в автомате и без помощи работника станции ее нет возможно получить. А через кассу карточки не продают.

27.10.2022 ехала в поезде 66 Москва Тольятти, вагон 4,проводник Рубчина Лариса. Очень вежливая, доброжелательная, внимательная, в вагоне чистота, порядок! Побольше бы таких проводников! Спасибо большое!

Муратшина Лира Рашитовна, очень внимательный и вежливый проводникСоздает комфорт и поддерживает чистоту в вагоне на протяжении всей поездки ко всем пассажирам.Дорога с ней проходит очень легкоПобольше бы таких работников

21 октября была пересадка на электричку следующей до Шаховская.Прибыли в Нахабино на четвертый путь,являясь маломобильным пассажиром (на костыле),решил уточнить на какой путь прибудет эл-ка на Шаховскую,нашел справочную стойку, диспетчер мужчина несколько раз уточнил и дважды подтвердил,что прибытие будет на первый путь,который находится на другой платформе,пришлось по лестнице подняться в переход ,найти билет,приложить его к турникету,пройти далее и спуститься на первую платформу,однако к моему удивлению,под табличкой =1 ПУТЬ= рельсового полотна вообще не оказалось,в срочном порядке поднимаюсь обратно(рюкзак,вещи в руках),никто из дежуривших у турникетов ничего не знает,где будет эл-ка подсказать не могут, снова билет прикладывать,турникет не пропускает ...на лифте спустился обратно на вторую платформу,в расписании и на табло нет указаний на какую платформу прибудет эл-ка,но перед прибытием было обьявлено,по громкой что на третий путь(слава Богу),а если бы прибывала на первый,я бы не успел...Время моего квеста примерно с 9 до 10.Проведите работу с некомпетентными людьми,которые далеки от жд и вводят людей в заблуждение.

Каждый день езжу на электричке Рязань- Москва. Мои остановки г.Рыбное- Алпатьево. Сажусь в электричку в Рыбном. Очень часть в вагоне нет ступенек, нету поручней для того чтобы забраться в вагон. А платформы у нас низкие и приходится бегать искать тамбур с поручнями и целыми ступеньками. Безобразие полное. Вы же берете деньги за проезд. Как можно выпускать такие вагоны на линию?

Поезд Номер 083 Москва-Кисловодск. Ехал во втором вагоне. В поездах давно не ездил и эта поездка меня приятно удивила! Чистые вагоны( в течении поездки неоднократно проходили уборки) , вежливый, грамотный и приятный персонал. Отдельно хочу выразить благодарность, проводнику, Романовой Юле, за чуткость и внимание )

25.10.22 Поезд 042 Москва - Великий Новгород, 14 вагон. Стойкий, жуткий запах мочи от матраса. Проводник пообещала кипяток "минут через 30-40" после начала поездки, которая началась в 22ч.05мин. Белье чистое, в туалете чисто, но очень холодно

Езжу на электричке Рязань- Москва . Сажусь в г.Рыбное в 17-33. Ступеней в вагон нету, ручек у дверей нету. Ползи как хочешь в вагон. Когда вы будете думать о людях?!

Поезд 002 Москва Владивосток. 25.10.22. Хочется выразить благодарность начальнику поезда Тризна Алексею и проводнику Калинюк Наталье и сказать огромное спасибо, за помощь в сложившейся ситуации. Спасибо за вашу работу и понимание. Женщины из Кирова до Перми.(5 человек)!

Большое спасибо проводницам вагона 7 поезда 087/088 , с которыми мы путешествовали 14 октября 2022 и 24 октября 2022.

Искренняя благодарность и низкий поклон команде всего из двух человек,это начальница буфета Кира и её помощника, поезда Москва -Воронеж 738 ЖА, которые справляются со своими обязанностями не на 100 процентов а на 1000, не смотря на загруженность буфета, в котором нет свободных мест на протяжении всего пути следования состава. Кира (начальница буфета) и сама принимает заказы и сама приносит заказы, общается с пассажирами,всю дорогу на ногах, приветливая и приятная руководительница, учитывая что ей приходится общаться не всегда с адекватными пассажирами, которых к сожалению очень много. Желаю чтобы именно такие люди сопровождали нас в пути. Спасибо ей большое, это женщина с Большой, побольше бы таких.

Добрый вечер !,хочу сказать спасибо проводнику 4 вагона поезд 080 Адлер -Архангельск поездка была очень приятной вежливый персонал чувствовала себя очень комфортно и уютно , уборка все как положено , на любые вопросы вежливый и грамотный проводник ответит и поможет ехала 23.10.2022 с Адлера до Ярославля

От всей души хочется поблагодарить работников поезда 080 Адлер-Архангельск,кто принял участие в нашей проблеме.Ехали 24.10.22г в купейном вагоне 3.Особенно,проводника Ульяну и нач.поезда Андрея Волкова за чуткость,внимание, терпение и возможность доехать спокойно до дома:).Низкий вам поклон и мои признания! С Уважением,В. Е.Е.

Я, Мурашова Светлана, ехала в поезде № 16 вагон №1 до г. Мурманска 22.10.2022 с племянником. Хочу сказать, что как только мы вошли с вагон нам сразу рассказали все правила перевозки пассажиров и пользование услугами в вагоне, а также предложили на выбор чай, кофе и др. товары. Проводники вежливы, отзывчивы, аккуратны, терпеливые и на все наши вопросы у них были ответы. Сколько не ездила в этом же поезде (в купе) никогда не встречала такой чистоты, особенно в туалете-блеск и красота, приятно войти!!!! Большое спасибо проводникам Русиновой Ирине, Тимофеевой Марине и начальнику поезда Мартынову Михаилу за отличную и качественную работу!!!! Побольше таких работников на наших Российских железных дорогах!

12.10.22г.я забрала мужа из больницы после операции и очень переживала : как он на костылях сможет преодолеть все ступеньки и 9 часов ожидания на станции"Киров-пассаж."Но нас на входе уже ожидали с коляской,перевезли в комнату отдыха,а к приходу поезда 309 Воркута-Адлер забрали и посадили в 9 вагон,2 купе.С удивлением увидели,что вагон оборудован для перевозки маломобильных пассажиров,где всё оборудовано для колясочников.Вагон чистый,проводницы внимательные.А начальник поезда окружил нас особой заботой и помощью.Низкий поклон и большое СПАСИБО всем вам,добрые,душевные люди!Дай Бог,здоровья вам и всего только хорошего в жизни !!!

Хочу поблагодарить Нагорову Диляру и Михайлову Марину за чудесное обслуживание и любовь к животным ! Перевозили собаку все прошло на высшем уровне ! Почаще бы встречались такие проводники !!!

В новогодние праздники отменили поезда 111 и112 , Казанского направления, где более менее доступные билеты. На этих поездах ездят в основном обычные люди на вахты, экономя каждую копейку! Оставили дорогие, двухэтажные. Сколько можно издеваться! В пандемию мучались с расписаниями, а теперь в чём дело! Надеемся , что этот крик души дойдет до руководства! Оставьте людям доступные поезда с седячими местами. Раньше в 072 были сидячие места, почему убрали?

Поездка прошла хорошо, отзывчевый персонал. Но большой минус в вагонах-это твердые сиденья и не откидываются спинки. Уменя больная спина, мне тяжело было ехать столько часов в одном положении.

Хочу выразить огромную благодарность СТОЮ Анне, за её добросовестную работу, отзывчивость, понимание! В вагоне чисто, аккуратно, Анна очень внимательно к пассажирам! Спасибо за работу, очень приятно ездить с такими прекрасными проводниками!

Куплено купе в 16 вагонеПрицепные вагоны -это жесть ( начиная от смены белья самим и туалета)Очень надеюсь св еще нормальные

22/10/22 ехали на электричке 6801 Туапсе-Имеретинский парк от Лазаревской до Мацесты. В скидке на проезд школьнику по предъявлении справки со школы отказали. Ответ: надо было брать в августе или сентябре. Наша взята на 8 класс в июне и поэтому недействительна ( может он вообще школу закончил). Хотя не знаю случаев, чтобы школу оканчивали после 7-го класса. Странно всё это.

Здравствуйте, 23.09.22 сели мы на поезд 036, маршрут"Северная Пальмира" Санкт-Петербург-Адлер, со станции Рязань-2, мы были с маленькой собачкой, встретила нас проводница Гуськова Алла Сергеевна, она была очень доброжелательна и отзывчива, как только мы оказались на своих местах, Алла Сергеевна нас про инструктировала, как её зовут, что где и за сколько можно купить, где чего находиться, она была не навящева мы это очень оценили, дорога для нас была просто отличная и камфортная, трудился кондиционер, в вагоне и туалетах была идеальная чистота, Алла Сергеевна постоянно за этим следила, очень понравилась моя собачка по имени Кузя, мы много с ней общались. На самом деле очень приятно, что есть такие проводницы как Алла Сергеевна, я бы даже пожелал, чтобы таких людей было по больше, порой нам очень не хватает простой улыбки и просто человеческого отношения, Алла Сергеевна очень хорошая женщина, она очень любит свою работу и отдает себя работе без остатка. Я вырожаю огромную благодарность Гуськовой Алле Сергеевне, желаю ей всего самого наилучшего, крепкого здоровья и процветания в своей работе, надеюсь она проработает очень долго и будет нас радовать своей улыбкой и достойному подходу к своей работе. Ж/Д Возьмите на заметку, с уважением Алексей, Роман и Кузя)

Проводник Ахмадзянова Валерия во главе с начальником поезда Чижевским Алексеем требуют с пассажиров оплатить по 600 рублей за каждую сумку или коробку.

Что за ублюдочное отношение к пассажирам? Перерывы НА Монинском и Фрязевском направлении ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!!! Последняя электричка ушла в 22.00, следующая в 00.29! На вокзале никто не объявляет, проходишь через турникеты, выясняешь про отмену, а вернуться в зал ожил нельзя!! Вы берега не попутали, родные?? Вы за что деньги берете?

Нет положительных сторон

Хотим выразить благодарность Голиковой Жанне за возврат забытого портмане в купе вагоне номер 1 поезд Адлер-Варкута. Просим руководство поощрить денежной премией указанную сотрудницу, за добросовестный труд, честность, порядочность, уважительное отношение к пассажиру.

Выражаем огромную Благодарность проводникам поезда 98 Кисловодск Тында, вагон 1Апенышеву Игорю Евгеньевичу и Приворотной Татьяне Дмитриевне за уважительное отношение, чистоту в вагоне. Поездка Ессентуки - Красноярск была очень приятной! Сервис на высоте! Проводники профессионалы своего дела! Спасибо им! Побольше бы таких сотрудников! Просим поощрить за ответственное отношение к своей работе.