Поездка на электричке 4.12.2023 утренний рейс сообщением Новосибирск-Черераново, сначала садишься в электричку тепло, затем по ходу движения дует холодный воздух из отопительной системы, а затем и вовсе отключают. В вагоне холодно в зимнее время. 28.11.2023 аналогичная поездка.
Доброй ночи.Хочу выразить свое и общественное недовольстве по поводу поездки.1 12 2023 поезд Нальчик Москва.11 вагон19 место.Поездкой осталась весьма недовольна,со стороны проводника претензий нет.А вот со стороны начальника поезда,недовольна.Во первых начальника поезда увидели только на вторые сутки поездки.Визитки его найти не смогли,только в конце пути я увидела как проводник достает ее из преподнятой жалюзи.Еще в сентябре я купила билеты,брала заранее что бы было нижнее место,так как у меня стоит протез.но когда мы поехали,я думала что наш поезд развалится по дороге.Больше суток над нами машинисты просто издевались,Я не знаю,что они там делали но всю дорогу поезд дёргался так что не только я но и люди не успевали удерживать себя что бы не ударится.А в вагоне ехали дети.Я уже не говорю за чай который постоянно куда то уезжал.Но начальника поезда так и не было .И никто не мог нам объяснить что это трюки.В итоге 1,5 суток Я проспала на животе,побоясь травмировать ноу.А когда на следующий день мы всё-таки выдавили начальника поезда и стали возмущаться поездкой но нам ответил"Я тоже еду с вами" Больше мы не получили никакого ответа.Разница ведь в том,что каждый из пассажиров оплатил дорогу за поездку,но никак не за перелет.Очень жаль,что такое отношение к людям.
Спасибо от всех пассажиров. Вам от нас. Будем радоваться вместе, улыбаться и пить чай.Вновь отдельно хочу поблагодарить Кудрявцеву Яну проводницу 13 вагона поезда 016 Москва-Мурманск.Ехал 27.11.2023.Очень красивая девушка. Которой принадлежат самые красивые звёзды и самые красивые цветы.Буду счастлив если она, Очень Красивая Яна, лично сможет это прочесть.Пожалуйста, содействуйте.8-930-747-73-80 [email protected]С огромным уважением, Сергей.
Вчера произошла негативная у меня! Выезжала из Твери в Санкт-Петербург на поезде 140, время 00.02. Поезд объявили, что задерживается. Мне нужно было срочно вернуться домой, в СПб. Мы стояли на морозе на пероне, прошло пол часа, поезд так и не приехал! Побежала в кассу узнать, оказалось, что уже знают, что поезд максимально задержится, минимум на 4 часа!!! А мы стоим и ждём.Мне пришлось заплатить ещё раз такую же сумму, чтобы купить себе новый билет.Для того, чтобы мне сдать прежний билет, на поезд 140, нужно было ждать приказа, потом идти вниз в кассы, где мне билет распечатают и тогда вернут деньги.А мне нужно домой, к детям, на работу, мне некогда ждать...В итоге я потеряла деньги и время. А если бы у меня не было денег на новый билет?И кто мне вернёт теперь деньги? Я считаю это наглым беспределом и раз такие ситуации происходят пусть РЖД в виде бонусов возвращают или новым бесплатным билетом равносильно этой стоимости. Это не мои проблемы раз произошла такая ситуация, почему я то должна страдать из-за того, что поезд задержался на 4 часа, а может и вовсе не приехал. Тверь не мой город, я была проездом и ждать когда там все разрешиться мне было некогда! Но кто мне вернёт теперь деньги за их косяки и за моральный ущерб? Кто?
Я Мхитарян Наира Юрьевна следовала поездом 310 вагон 2 станции Белореченск до нижнего Новгорода, хочу отметить слаженность проводников Цапкаленко Елены, Жарокова Аскера за внимательность, влажная уборка проводится три в сутки, в санитарных комнатах идеальная чистота, всегда в наличии расходные материалы. Приятным бонусом было поздравление с днём пассажира, и маленький презент в подарок от РЖД, Елена от души поздравила с праздникам и поделала всем нам удачной поездки)
Хочу выразить свою благодарность Цапкаленко Елене за внимание и заботу, за поздравления с днём пассажира!!! И всему составу поезда номер 310 Адлер-Воркута вагон 2.
Ехали на пассажирском поезде 108, 02.12.2023 года, сообщение Омск--Новосибирск, вагон 5. От всей души благодарим проводниц этого вагона, Марину и Ольгу, за доброе отношение к пассажирам вагона, девочки с большой ответственностью выполняли свою работу! С таким хорошим отношением проводниц, ехать было комфортно. Спасибо огромное, вам девчонки!
Хочу написать отзыв о проводнике поезда 004 30-го ноября Москва - КисловодскВагон 10. Большое спасибо Светлане!Очень доброжелательный и внимательный человек!!! Спасибо ей за внимание и чуткость к Каждому пассажиру! Благодаря ей, дорога была короче домой!!!
Хочу выразить благодарность дежурному РЖД станции "Площадь 3-х вокзалов" Миронову (инициалы не запомнила). Спасибо большое за помощь! За внимание к ситуации! За быстрое решение вопроса! Надёжный, грамотный сотрудник, который находится на истинно своём месте!
Пригородный вокзал Ростов-на-Дону. Просьба разберитесь с компетентностью сотрудников на кассе. Изначально пробили билеты не туда. Пока решали вопрос,как вернуть деньги, теряли время.Вместо того,чтобы выбить новые билеты в верном направлении. 3 минуты до отправления электрички, почему сотрудники на кассе утверждают, что за 5 минут до отправления они не могут продать билеты, если за них в любом случае не вернут деньги. В данной ситуации, негодование, так как если бы не разбирательства с сотрудником на кассе, успели бы на электричку. Просьба разберитесь.
Полный соцпакет, оплата больничных, корпоративное обучение, возможность увидеть родную страну (красными глазами, будучи 47 ой час подряд без сна), возможность найти друзей и полезные связи как в ржд, так и за пределами.
Минусы
1. катастрофически маленькое количество выходных. чтобы элементарно отдохнуть, приходилось брать больничные или бс, иного выхода не находилось. приезжаешь с длинного рейса 7+ дней, два дня пытаешься отойти, на исход второго дня звонок от нарядчика, который ставит перед фактом — завтра поедешь. в эшелон. на две недели. не обсуждается. 2. множество неадекватных коллег. не знаю, как в других вагонных участках, но вагонный участок Воронеж лвчд 8 пестрит кадрами, у которых зашкаливает уровень агрессии. то же самое касается руководящего состава. кроме прочего, среди проводников норма воровать друг у друга, стучать, подставлять и так далее. многие из них законченное быдло. 3. полный неадекват со стороны лнп. в частности хочу подчеркнуть лнп Павленко, который относился к своим бригадам как к стаду скота, до остервенения ненавидел женщин и считал корректным прессовать проводников по признаку половой принадлежности. из за того, что у этого пожилого шизофреника неудачно сложилась личная жизнь, он периодически отрывался на девушках подчиненных. оскорбления, доведение до слез, унижение в присутствии пассажиров, распитие спиртного прямо в рейсе — это для него была совершенная норма. искренне надеюсь, что Сергей Васильевич отправился на заслуженный отдых или наконец разобрался со своими проблемами на любовном фронте. 4. нарядчицы — хамоватые бабы хорошо за 40. никогда не забуду нарядчика Зима Елену, которая никогда не стесняла себя в выражениях и разговаривала с проводниками как в подворотне «на районе». очень некомпетентные обозленные люди, которые оказались на этой должности по счастливой случайности. их место — мыть туалеты в локомотивном депо за две копейки. 5. начальник депо, Шишкин Дмитрий Иванович — образец интеллигентного человека с высоким уровнем делового общения, строгий, но справедливый. однако, почему вокруг него такой беспорядок — не знаю, на его ли это совести вообще, но человек он и правда хороший. 6. инструктор по учебной части, Аверьянова л. а., один из двух нормальных инструкторов, которые готовы помочь, подсказать, наставить да и просто пообщаться по человечески. то же самое могу сказать про Александра Викторовича Ольшанского, большое ему за всё спасибо. 7. в пути элементарно продолжительное время нет возможности помыться (летом на юге это ад), в пункте оборота можно, если повезет и ты успеешь впопыхах хотя бы *опу сполоснуть под душем. 8. эшелоны, заквагоны, сопровождение вагонов С ремонта В пункт приписки. это отдельный прикол. последние не экипированы огнетушителями, а зимой во время растопки титанов твердым горючим загоришься и тушить нечем будет. 9. про сон в рейсе нафиг забудь, он тебе не нужен. твои напарники будут спать, а ты будешь носиться за двоих, за троих, за пятерых, следуя «прогрессивной норме один проводник на два вагона»
Не удалось оценить поездку потому что не смогли попасть на поезд. Поездка должны была состояться 1.12.2023 года 014 поезд Москва-Челябинск, со станции Симская до Челябинска,12 вагон, место 001.Поезд пришёл по расписанию на ст.Симская,все отлично,но пришёл он на третий путь,а на втором стоял товарный состав,переходы ни подземные ни наземные на данной станции не предусмотрены,как же тогда подойти на посадку нужного поезда если он стоит 2 минуты? Ползти под загараживающим поездом с маленьким ребёнком и сумками, когда даже объявлений прибытия и отбытия поездов нет?а если он тронется в момент когда под ним люди, кто будет виноват?Билет покупали онлайн,возврат было оформить не возможно когда уже приехал наш поезд,деньги пропали. Пришлось покупать опять билеты на следующий день с другой станцииНомер билета (номер заказа через приложение ржд) 78381840890671
Не удалось оценить поездку потому что не смогли попасть на поезд. Поездка должна была состояться на поезде 014 Моска-Челябинск 1.12.2023 года со ст Симская до Челябинска. Поезд пришёл по расписанию на ст.Симская, все отлично,но пришёл он на третий путь,а на втором стоял товарный состав,переходы ни подземные ни наземные на данной станции не предусмотрены,как же тогда подойти на посадку нужного поезда,если он стоит 2 минуты?Ползти под загараживающим поездом с маленьким ребёнком и сумками, когда даже объявлений прибытия и отбытия поездов нет?а если он тронется в момент когда под ним люди, кто будет виноват?Билет покупали онлайн,возврат было оформить не возможно когда уже приехал наш поезд,деньги пропали. Пришлось покупать опять билеты на следующий день с другой станции.
Добрый день! Ехали в поезде Кисловодск - Санкт-Петербург 01.12.23. Ваног 15. Хочется выразить большую благодарность нашему проводнику Михаилу Кожевникову. Отзвычивый, внимательный, уважительный, доброжелательный. Чистота в вагоне приятно удивила, точнее сказать - поразила. Несколько раз за поездку были придложены пакеты для мусора, что вообще встретили первый раз. Во время поездки несколько раз у всех пассажиров уточнял по температурному режиму в вагоне, всем ли комфортно. При необходимости корретировал. Туалет чистый, без посторонних запахов, все что нужно присутсвует. Ещё раз большое Спасибо за неравнодушное отношение к своей работе. Мы все разные, ко всем нужно найти подход. Здоровья, позитива, легких поездок. Продвижения по службе!
Доброе утро! 30.11.2023 в 23-36 убыл из Санкт-Петербурга в Москву. Поездку совершал в 9 вагоне, 14 купе. Хочу от Всей моей семьи , а также пассажиров выразить благодарность проводнику по имени Марина. Встретила всех добротой и заботой. В вагоне все чисто и уютно. Огромное спасибо ей! Пассажиры из Санкт- Петербурга.
27.11.23 поездом 029 от Москва Восточный вокзал до ст.Ржава, в 3 вагоне место 83 и 29.11.23 обратно поездом 030 от ст.Ржава до ст Москва Восточный вокзал, в 3 вагоне место 49...хочу поблагодарить проводника Александра, к сожалению не запомнила его фамилии, за порядок, чистоту и его доброжелательность, внимательность к пассажирам
Заканчивается 2023 г. и подводя итоги этого года, хочу скаазть: Большое спасибо" начальнику поезда Дементьеву Олегу и всей поездной бригаде, как единой команде. Дело было в феврале 2023 г. Ситуация семейная сложилась так, что мне пришлось перевозить поездом родителей: маме 90 лет, а отцу 87 лет. из Перми в Кемерово (станция Мариинск). Вагон был далеко от платформы, отец двигается плохо, еле ноги передвигае Ночь и стоянка 20 мин. 10 вагон. Оставалось уже до отправление несколько минут, папа не смог идти, а еще в в агон нужно забраться. Можно сказать начальник поезда его на своих плечах вынес и бригада помогла в вагон загрузить в последние секунды. Что мы тогда пережили, не рассказать. В течение поездки начальник интересовался самочувствием. Помогли с волонтерами и высадкой по месту прибытия. Ограомная благодарность таким людям. Считаю, что РЖД нужно гордиться такими руководителями.
Ким Светлана Артемовна и 24 благодарных пассажира!2023-11-30 02:57:07
⭐ 3👁️ 155
Минусы
Вечером на 26 ноября 2023 г . Евпатория -Симферополь элктричка на 20-05 ч. Легендарный шторм в 9 баллов. Нас 25 человек ехало на московский поезд 092СА на 23-10 ч! Ситуация была чрезвычайная. Хотим выразить огромную благодарность- разъездной билетный кассир ЮППК БУРМАСОВОЙ Надежде и машинисту КЖД ЮРЕ Большакову !!! За их ответственность. неравнодушие. профессионализм и просто поддержку!. Ребята , сделали все! чтобы мы 25 человек -успели на свой московский поезд. Огромное спасибо руководству РЖД за понимание ситуации, за мобильность и креативность в принятии решении. Благодаря Вам все благополучно добрались до домов.
Хочу поделится опытом трудоустройства в РЖДШла на вакансию оператор видеонаблюдения на определенную ж/д станцию Уволилась с работы,собирала справки, потратила время и деньги В итоге!! По факту звонит некий начальник и говорит: Вы завтра выходите на досмотр Какой досмотр?Я устраиваюсь на оператора видеонаблюдение Нет,идёте на досмотр …В общем обман ,говорят одно,по факту идёшь на другую вакансию
Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 049 ЧА Кисловодск- Санкт-Петербург. Вагона N6 Гинтер Юлии и Тимофеевой Алене за прфессионализм, доброжелателтьность,отзавчивость,чистоту в вагоне на протяжении всего пути. С уважением Ивченко О. В. пассажир поезда с 26.11.по 28.11.2023 года
Всем Доброго дня! Я по бесплатной путевке от Соц защиты ехала в санаторий Эолюция под Евпаторией вещей много тяжело. Здоровье желает быть лутьше таскать тяжести не могу очень болят колени. Узнала что нам инвалидам можно на сайте РЖД попросить помощь в сопровождении как мало мобильным пассажирам Позвонила приняли заявку а я по привычке в это мало поверила но очень обрадовалась. Могла бы попросить эту помощь в дороге и по пути туда до санатория но узнала позже.Радости моей не было границ когда в Симферополе из автобуса который нас привез из санатория меня встретили сотрудники железной дороги взяли мои вещи довезли до зала ожидания затеи по прибытию поезда так же помогли все принести на место в вагоне. Выражаю огромную благодарность Анжеле Павловной старшей группы сопровождения! Помочь инвалиду не здоровому человеку это дорогого стоит Счастья Вам в жизни и всем Здоровья Божьей помощи за нас! Далее по прибытию в Москву на Казанский вокзал меня встретили сотрудники железной дороги один довез мои вещи до пригородной касс из Казанского вокзала на Ленинградский другой встретил и довез к электричке до Клина. В Клину меня ждал Микоилян Армен Васильевич молодой человек просто удивил обрадовал так что я никогда его не забуду Взял мои три места багажа из последнего вагона электрички перенс через огромный мост в сторону города далее мы не дождались ранее мной вызываемого Яндекс такси Армен вызвал мне такси и довез меня до дома почти до двери квартиры. Вошла в квартиру на часах час ночи и заплакала от неожиданности от радости и гордости за таких людей Волонтеров фактически которые ест у нас и помогают нам Мало мобильным пассажирам. Здоровья всем Мира и терпения! Людмила Александровна Климиниченко город Клин Московская область. тел 8-966-180-40-77 и в Одноклассниках
В мире не спокойно, в сердце каждого боль хочется Мира и что бы ребята все вернулись живыми и здоровыми. В поезде Таврия из Симферополя до Москвы два этажа вагон полностью заполнен. Едут разные люди кто из санатория а кто из войны в отпуск домой. Считаем часы с трепетом проезжаем Крымский мост все ликуем хлопаем в ладони. Тишина и к нам в купа заходит проводник Любовь Бичуль Всем здравствуйте я буду с Вами все 27 часов обращайтесь по любому вопросу. Вопросов у нас много все о порядке на борту а я спросила о жизни скучно говорю дома живу одна в санатории нам ничего хорошего не дали а Вы порадуйте нас чем то интересным. Люба улыбнулась и говорит Счастье где то рядом всем в разное время оно приходит так как жизнь полосатая Ждите надейтесь и не опускайте руки. Я самая счастливая женщина у меня замечательный муж Евгений он всегда со мной мы все дела делаем вместе у нас очень славный сын. И тут появился Евгений и мы поняли что это тот самый муж он же и наш проводник. Все порадовались за Любу и Евгения и на сердце стало тепло и весело. Есть у нас такие люди такие крепкие семьи. То что женщина самая счастливая не часто услышишь. Пролетело время поезд на час задержался простояли в Ростове все волновались и одновременно были довольны что в вагоне идеальная чистота добрые душевные проводники с нами и Самая счастливая женщина Любовь. Приехала домой в квартире одна тоскливо. Вспоминаю Любу и жду счастья. Жизнь потому она и полосатая что черную полоску сменит белая. Желаю семье Бигуль Любови и Евгению счастья! Мы смотрим по телику на артистов Звезд они все безусловно талантливые люди. Но есть звезды и среди простых людей проводников поезда №27 и 28 Таврия. Желаю пассажирам встретить Любочку с горящими глазами Самую счастливую Женщину дорога пролетит быстро и сердце будит ждать своего счастья.С Уважением Людмила Александровна Климиниченко город Клин Московская область. тл 8-966-180-40-77 есть в Одноклассниках. Звоните пишите а может Вы и есть мое Счастье?
25. 11.2023 мы выехали с Москвы рейсом 131 Москва-Орск. 26.11 2023 мы прибыли на станцию Бузулук (наша остановка). Мама была после операции на костылях. На платформе сотрудник РЖД обратила внимание на маму, то, что ей трудно передвигаться на костылях (гололед, предпоследний вагон). Предложила сходить за коляской, мы отказались. Потом, увидя, что костыли разъехались и мама тронула о платформу прооперированную ногу, она подошла к нам второй раз и опять предложила, на этот раз мы согласились. Её имя Михайлова Татьяна Михайловна. Спасибо ей огромное от всего сердца, за её неравнодушие, за внимательность, за человечность
Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность нашей проводнице Курбетьевой Татьяне Владимировне за внимание и доброжилательность к пассажирам, за чистоту и порядок, которую она поддерживает на протяжение всего нашего пути. Очень приятно ехать в таком вагоне. Пассажир поезда 114 Адлер - Санкт-Петербург вагон 9 место 21 Пожарова Оксана Валерьевна
Посажир 18 вагона 53 места, 28.11.20232023-11-28 02:10:11
⭐ 3👁️ 121
Минусы
Даже после того, как позвали нач. поезда, проводник 18 вагона 28.11.2023 г. все равно стояла и грыглась с пол вагоном. Все люди, которые заплатили за билет, буквально с её слов бестолочи, и неправы. Обгавкала эта проводник весь вагон. Езжу последнее время часто, но такого ужаса я не видила. Впечатление о поездке просто ужас, замёрзла, как собака
28.11.2023 ехали в 18 вагоне 53 место, проводник, как собака злая, ей только в тюрьме работать надзирателем, в вагоне холодища, на просьбу прикрыть дверь зарычала, что нельзя, надо было другие места брать, хорошо хоть не пешком отправила, в вагоне +20 все в кофтах, она в ответ неположенно, говорит максимум должно быть+22, внешний вид проводника тоже оставляет лучшего в данном грязном халате, будто только вагон мыла.
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 50,вагон 7 Деткову Дмитрию за комфортную поездку Екатеринбург -Сургут 26.11.23.В вагоне чистота,комфорт и забота о каждом пассажире.Впервые увидела в безупречно чистом туалете бумажные полотенца и освежитель воздуха!В коридоре чисто.В купе белье и буклеты аккуратно лежали(есть с чем сравнить) Огромное спасибо!!!!