Минусы
Казань Москва 023ГА Начальник поезда Али . Спасибо . Всё было на достойном уровне. Москва Казань 024 МА Начальник поезда Елена и Проводницам Большое Спасибо за сувениры от РЖД в особенности за Колокольчик !!!
Отзывы сотрудников (4129)
Минусы
Давно не ездила на таком ужасном поезде, сам по себе старый, внутри и внешне. Снаружи как-буто лет 100 ему, еще и весь в грязи. Вагон не отапливался, очень грязный. Туалет жутко грязный, вонь на весь вагон. Проводник не выполнял свою работу, еще и не приветливый. Молилась когда доеду уже домой, чтоб вылезти из этой вонючей мусорки. Впечатления ужасные.
Минусы
Ехали недавно 26.12.2022 с Морозовск до Сочи. Поезд 113АВагон Окна грязные и в плесени.Проводница моет полы, да, хорошо. Но надо капитальную обработку вагонов.Плесенью дышать это страшно очень, это онкология.Фото высылаю.
Минусы
27.12.2022 Еду в поезде 049 из Санкт-Петербурга, в 20 вагоне био туалеты не работают, сотрудники говорят, чтобы пассажиры ходили в соседний вагон. Принесли визитку начальника поезда, по всем вопросам обратиться к нему. Звоню, го тлф выключен
Плюсы
Хочу поблагодарить проводника пассажирского вагона поезда Ржев-Торжок Большакову Ольгу Анатольевну.Это профессионал своего дела.Работу выполняет чётко и быстро.Попадая в поезд в её смену,получаешь максимум внимания и заботы:встречает с улыбкой,в вагоне чисто и тепло,на протяжении всей поездки каждому пассажиру уделит минуточку внимания,поинтересуется,всё ли в порядке.От неё исходит человеческое тепло и свет.Ольга Анатольевна,Спасибо за Ваш нелёгкий труд!С Наступающим Новым годом!Всех благ!
Плюсы
Много лет совершаю поездки пригородным поездом Ржев-Торжок.Хочу выразить благодарность проводнику пассажирского вагона Большаковой Ольге Анатольевне.Это профессионал своего дела,чётко выполняющий свою работу.Она очень внимательная и доброжелательная.Каждому пассажиру уделит внимание и поможет в любой ситуации и пассажирам с детьми,и пенсионерам.Встречает всех улыбкой,поможет разместиться и проводит по прибытию,пожелав хорошего дня.В вагоне всегда чисто и тепло.Находясь в поезде,всегда чувствуешь заботу с её стороны.Хочу поздравить Ольгу Анатольевну с наступающим Новым годом и пожелать ей всех благ!Спасибо за ваш нелегкий труд!
Плюсы
Хочу сказать конкретно этот 18й вагон в этом поезде полное г. Проводники тоже. Хотя из проводников я видел только одного молодого парнишку, старый проводник на сколько я заметил только спал, в вагоне темно, свет не включают, время 5 часов вечера, я попросил старого включить свет на что он он ответил, "следующее купе" я заглядываю там ни кого. Затем чуть не пропустили нашу остановку пришла дамочка в костюме проводника и отчитывает молодого какого ражна, он продаёт конфеты когда нужно выпускать пассажиров... Да и вообще сам вагон г... Туалет не смывает там моча уже на пол переливается я говорю туалет не работает этот старый опять заглядывая в телефон отвечает "все там работает" видимо техника настолько дошла можно сатиры через мобильное приложение чистить. 107 поезд Нижневартовск - Волгоград 18й вагон 25декабря 22года 21:59
Плюсы
26.12.2022г следовал из Питера в Старый Оскол без пересадок, что очень удобно. Проводник- молодой парень очень адекватный. В вагоне и в санузлах полный порядок, отсутствие неприятных запахов. Кроме этого отдельно производилась уборка и в нашем купе в процессе поездки. В общем поездкой остался доволен. Спасибо проводнику и РЖД!
Минусы
Всё быстро классно топ люблю ржд ваще крутые, самые лучшие работники, вежливые,я бы жила в поезде, только бы РЖД
Минусы
Хочу выразить благодарность за чуткое внимание к нам,пассажирам проводнику поезда ВЛАДИКАВКАЗ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ номер поезда 251.Поездка мной осуществлялась из города Кропоткина до Москвы 24.12.2022 вагон 8.Проводник фанат своего дела,добрый,отзывчивый,всё объяснит популярно,сам лично наблюдал как он на станции помогал пожилым людям поднять тяжёлые чемоданы и доставить к месту.Побольше бы таких людей в РЖД!Фамилию я его кстати ни запомнил!Начальнику этого поезда,многие люди вагона выражали благодарность в честь этого проводника.
Минусы
Хочу поблагодарить проводников поезда 147/148 нижневартовск- Астрахань 18 вагона Джатхаева Сангаджи и Компаницкую Альбину. Очень отзывчивые и добрые люди. Ко всем вопросам относятся с пониманием и уважением. Вода была всегда горячая, в вагоне была температура подходящяя, влажная уборка производилась регулярно.
Минусы
Ехал до Екатеринбурга из Семфирополя 076,в9 командирском вагоне 22 место, 22 декабря 2022года начальник поезда с проводниками сделали всё ,чтобы дорога стала мучением, в купе поселили парализованную женщину сыном,даже просто покушать не смог, сосед с верхней полки ел на верху, в вагоне духота не проветривают, вонь дешевого туалетного освежителя начальник поезда може только орать, спокойно разговаривать не умеет . Недовольные лица проводников, какие-то претензии, впечатление будто их по пивнухам в Ростове набрали. Я ехал с госпиталя на лечение, за такие деньги за билет, сервис просто "класс".Я курящий, специально купил электронную сигарету, но её тоже нельзя, на остановках не выпускают на коротких видимо лень открывать вагон, а длинных всего 2 за день следования. Телевизор не включают, вроде вагон современный , но начальнику поезда, комфортней если пассажиры вообще не вставали со своих мест до прибытия, может стоит подумать поменять работу,не живых возить. 62 часа мучений, всё что в госпитале лечил, за эту дорогу по новой заболело. Постараюсь больше поездом не ездить.
Минусы
Сегодня с сыном добирались на 45 Тамбов- Москва. Отвратительный,старый,воняет и грязно. Да если бы билеты были бы дешёвые,то тогда было бы объяснимо. Но нет,цены на билеты вполне.
Минусы
Ужас!!! Кошмар!!! Я вчера 24 декабря 2022г проводила свою дочь на поезд 032 Москва - Орск с Казанского вокзала Москвы, у неё вагон номер 3, нижнее место - в купейном двухэтажном поезде. Билеты очень дорогие по сравнению с другими билетными предложениями. Но за эти деньги должны быть и услуги предоставлены пассажирам. Интернета ВАЙФАЙ НЕТ, а самое УЖАСНОЕ, это как, обращаются с пассажирами работники этого поезда, возможно это был непосредственно начальник поезда. А именно - дочь ехала первый раз на поезде (т.е. ничего не предполагая) из Москвы в Ночку Пензенской области у неё 3 вагон, её заставили с чемоданом и рюкзаком и др вещами полностью одетую бежать 10 вагонов (не сказав в каком направлении), тк сообщили, что двери на этой станции в её вагоне не откроют и она не сможет выйти из поезда на своей остановке. Мало того, НАГРУБИЛИ, обозвали неприличной лексикой, не объясняя в каком направлении двигаться, предупредили очень поздно, ей пришлось БЕЖАТЬ с тяжелым багажом, чтобы успеть,тк стоянка всего 2 минуты, а самое главное, НЕ ПРЕДЛОЖИВ никакой помощи. А если в такую ситуацию попадает пассажир с каким-либо недомоганием - он должен УМЕРЕТЬ в этом злощастном поезде? КОШМАР!!! безобразие!!! и то, что для высадки пассажиров на этой станции открывают только один вагон № 10, и никто из работников этого поезда не предупреждает пассажиров при посадке.Это полное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пассажирами - это не допустимо, так предоставлять услугу перевозки. ПОЗОР!!! Репутация будет очень сильно испорчена.
Минусы
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 157 СПб - Москва ехавший 25.12.2022 Дубовому Степану. Несмотря на то что вагон старый, Степан делает его теплым,уютным,светлым и главное чистым! Каждому пассажиру без исключения скажет доброе утро, спросит как самочувствие и настроение. Просто поговорит, это очень душевно и уютно сразу. Проводник Дубовой Степан любит и знает свою работу!!!
Плюсы
Хотелось бы отметить и выразить благодарность проводнику Елене,номер поезда 126, вагон 01, 25.12.22 г.,г. Новороссик - г. Москва фамилию я не спосил к сожалению
Плюсы
Ехала в поезде 360 Калининград-Адлер 1.12.2022, вагон 16,место 49. Хочу выразить огромную благодарность за уютную поездку, начальнику поезда Бердниковой Елене Владимировне и проводникам Шкаленок Марине Николаевне и Митичкиной Наталье Валентиновна. Спасибо за чистоту и уют, внимание и отзывчивость.
Плюсы
Добрый день! Хочется обратить внимание соответсвующих служб РЖД на необходимость реализации информационного сервиса для сотрудников и пассажиров при задержке поездов. Поезд 009ж фирм. Саратов -Москва 23.12.2022 столкнулся с легковым автомобилем и задерживался к прибытию на ст. Тамбов-1 на 87 минут. Несмотря на то, что при покупке билета кассир занёс в базу номера телефонов пассажиров оповещение по телефону или смс не произошло, были только объявления на вокзале (чего в принципе достаточно, но мы могли бы остаться дома, а не сидеть ночью лишний час на вокзале). У сотрудников вокзала нет информации о планируемом прибытии поезда на конечную станцию Москва Павелецкая. Уверен, что диспетчеры при полуторачасовой задержке, после которой поезд продолжил движение по маршруту уже рассчитали примерный график его следования с учётом минимизации опоздания на конечную станцию. Такой информации к сожалению нам никто не предоставил. Из-за опасений не успеть к назначенному нам времени поездку пришлось отменить. Уже утром узнали, что поезд прибыл в Москву с опозданием всего в 16 минут (работники РЖД на местах добросовестно сделали своё дело) и нам можно было не отменять поездку. Отдельное спасибо дежурной по вокзалу, которая при отсутствии информации грамотно выполняла свою работу с пассажирами, выслушивала опасения каждого пассажира и пыталась помочь, выясняла хоть какую-то информацию о дальнейшем движении поезда, но её не было. Было бы очень хорошо при опоздании поездов в объявлении сообщать ориентировочное время прибытия на конечную станцию. И отражать в системе ориентировочный график прибытия на крупные промежуточные станции, чтобы сотрудники вокзала могли сориентировать пассажиров. С пожеланиями совершенствования работы, здоровья и успехов в Новом году всем работникам РЖД!
Плюсы
Поезд 116, Адлер- Томск , вагон 12 , хочется поблагодарить проводника вагона Багаеву Юлию за внимательное отношение , за чистоту и порядок в вагоне , за улыбку и приветливое отношение ! Не ездила поездом давно и была приятно удивлена! Прошу руководство подразделения проводников поздравить Юлю с Наступающим Новым годом и поблагодарить за работу!
Плюсы
Выражаем большую благодарность проводникам Попыриной Людмиле и Арбузовой Оксане поезда 345/346 Нижневартовск-Адлер (23.12.2022г.), ехали с ними от начала до конца, они создали уют и комфорт на всю поездку, а самое главное профессионально справляются со своей работой, несмотря ни на что! Вежливые, воспитанные и приятные девушки!
Плюсы
Вчера 22. 12 22 провожала сына в Москву. Поезд 131 Орск-Москва . Не думала что у нас до сих пор ходят такие древние составы. Пригородные
Плюсы
Ужас! 23.12.2022 решил поехать поездом #62. Мало того, что этот скорый поезд опоздал на 2 часа, так вагон который присоединили в Хабаровске номер 34 возвращает тебя в прошлое и очень далёкое! Вагон грязный, при посадке люди зашли весь пол поплыл, дорожек нет, ковриков в купе нет, свет в туалете не включался, а свет над полкой при включении так заискрил, что решили им не пользоваться, чтоб не сгореть! Все желание передвигаться жд транспортом такие поезда отбивают навсегда! Даже страшно подумать, что происходит в плацкарте, если в купейном не следят за состоянием вагона!
Плюсы
Самара 22 декабря люди не смогли вернуться домой в Сызрань электричку просто отменили в этот день и это при том что альтернативы просто нет это как остановить людей ночевать на вокзале . Двумя днями ранее люди не могли передвигаться по плотформам из за льда с которым ничего не делали не утром не вечером . РЖД естественный монополист и я уверен что ничего не изменится и не кто не ответит за это
Плюсы
Начиная с Забайкальской дороги и Дальнего Востока идёт всегда отставание от графика на 3-4 часа, а иногда и больше!!! Здесь видимо пассажиров не ценят и в приоритете грузовое движение!!! Езжу я по работе очень и очень часто, но за пол года раза 3-4 поезд приходил по графику!!!
Плюсы
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 143я, следовавшего с 21.12.2022 по 22.12.2022 по маршруту Мурманск - Ярославль, Аржаникову Андрею и проводнику 8-го вагона Павлу за быстрое и виртуозное решение моей маленькой проблемы, за внимательность, заботу и доброжелательность. Мужчины, вы настоящие рыцари.
Плюсы
Огромное спасибо начальнику поезда Стригун Андрею за чуткое отношение к пассажирам! Побольше бы таких людей. Просьба к руководству "РЖД" отметь его успехи.Всех сотрудников с наступающим Новым годом.Ахметшина Л.Е Поезд: 123Вагон: 2 Место: 2528.11.22Новосибирск - Уфа.
Плюсы
Хотела бы поблагодарить проводника Мамеда, поезд Владикавказ Москва 18 вагон. Спасибо большое за ваше внимание к пассажирам. Очень приятный человек побольше бы таких.
Плюсы
21.12.2022г выехал из г. Москва на 392 поезде вагон 11 (купе). С самого начала и до конца поездки в вагоне небыло эликтричества, туалет не трудился котёл не трудился и у проводников в продаже не было питьевой воды. Заставляли ходить по другим вагонами и за водой и с туалет. Приглашенный начальник поезда предложил перейти в другой вагон ( плацкарт) на верхнюю полку. Ужасная поездка получилась.
Плюсы
Сколько себя помню, а мне 40 лет, за все это время у ржд одна стабильность : Дикая духота. Когда вы уже начнете включать хоть какую-то вентиляцию в купе? Едешь как в гробу,дышать нечем!
Плюсы
Хочется выразить слова благодарности проводнику поезда 045 Москва - Тамбов 1, вагон 6 Прозорову Константину. Очень ответственный, внимательный и вежливый сотрудник! В вагоне чисто и тепло, за время поездки были сделаны две влажных уборки. Наличием спиртовых салфеток, туалетной бумаги и мыла тоже была приятно удивлена!!! Спасибо за Ваш труд Константин!!!