российские железные дороги

Покупаю уже не в первый раз "льготный " билет на Ласточку по направлению Санкт-Петербурга, если по какой-то причине вы покупаете льготный билет неправильно (в моем случае поставили новые автоматы и где-то был сбой в билете была указана простая электричка, а не Ласточка) То в электричке ты уже:1 не можешь доплатить с учётом льготной скидки, что не логично ( тебе пробивают билет заново) 2 твоя льгота не действует ( я ординатор) - выставляется полная стоимость билета3 ты ещё оплачиваешь кассовый сбор - 100руб ( хотя сам билет изначально был куплен) Получилось, что я переплатила в 1,5 раза по льготному проездуДля пенсионеров это огромная сумма была бы, на мой взгляд всё не для людей.

Прошу отметить работу кассира Ленинградского вокзала Натальи Валерьевны Кузьминой-грамотная добрая и быстро решила все наши вопросы -- желаю удачи здоровья и благополучия.

Ехала в новом вагоне 1.02.23 года. Полки короткие, ноги вытянуть невозможно. Написала отзыв с просьбой не заменять им старые вагоны. А сейчас не могу войти в онлайн приложение, что бы купить билет. Почти 2 года пользуюсь этим приложением, но все было хорошо, а теперь вот так ,, совпало,,.

10.02.2023 Аристова Оксана Александровна . Ехала в поезде адлер Кисловодск ехала до Пятигорска . Самый лучший проводник каких встречала за всю жизнь Пупуев Альберт очень ответственный и порядочны проводник . Спасибо большое ржд за Работу .

10.02.2023 ехал с поезде адлер Кисловодск в 18 вогоне очень хорошо позитивный отзывчивы проводник таких мало спасибо Альберт . Спасибо ржд

Я выражаю благодарность проводнику 7 вагона поезда 383( Грозный - Москва) и сотруднице отдела забытых вещей ЖД станции г.Грозный, за то что забытый мной в вагоне поезда 3 октября 2022 штатив от лампы был найден и возвращён мне. Благодарю за помощь, внимательное отношение, профессионализм.

Обращение к руководству компании. Обратите внимание на кассира Грицутенко С.Н., грубая, неадекватная, кричит на пассажиров и грозит всех высадить!!! Работает на маршруте Самара-Похвистнево. Пассажиры, когда видят, что их ряд обслуживает эта сотрудница отзываются о ней как о самой вредной и скандальной. На фоне остальных кассиров, что с ней работают, эта явный неадекват. Заявляет, что у них такса 120 рублей за оплату билета наличными, где выбивается билет на выход за 20 рублей, остальное уходит ей в карман! Буду обращаться дополнительно к руководству компании с просьбой рассмотреть детально ее работу и принять меры.

На электричке безусловно добираться из Богданович на работу в Екатеринбург быстрее, всегда по расписанию, но хотелось бы уточнить почему такой большой промежуток в расписании, например на станции Первомайской отправление утром 06.55 ,07.51, 09.06, а потом только в 13.17... Опоздал на 09.06 и нужно ждать четыре часа . И много людей ждут, а потом на 13.17столько народу садиися , что даже в тамбуре стоят и это не единичный случай. А ведь многие едут с работы, с суточного графика, и приходится сначала ждать, а потом и стоять...Уважаемое руководство РЖД можно сократить время ожидания и пустить еще одну электричку на Богданович???

Хочу выразить благодарность всем, кто помог восстановить движение по маршруту Оверята - Голованово. Добираться на работу и с работы легко и комфортно. Электричка "Ласточка" современная и удобная. Выхожу на станции Пермь1, всегда чисто, платформы вычищены, все прибрано, на вокзале тоже чистота, чистота в туалетах, в кассах доброжелательные кассиры, дежурная, начальник вокзала смотрят за порядком и всегда приходят на помощь пассажирам. Был буфет небольшой, просим установить снова. Он необходим, водичку, булочку купить в дорогу, летом мороженое, едут студенты, женщины с детьми. А в целом, спасибо, что восстановили вокзал, с большим залом ожидания, с теплыми туалетами, что поддерживаете порядок в вокзале, на посадочных платформах и вокруг вокзала.

Доброго времени суток!Хочу выразить глубокую благодарность проводникам поезда 325 вагон 7. Пермь –Новороссийск Зарудневой Татьяне, Тотышениной Светлане и нач. поезда Широкову В.А.Я ехала 01.02. 2023 г. , место 47. Во время поездки у меня открылось кровотечение из носа при повышенном давлении . Их оперативная помощь и внимательное отношение сделали свое дело, действия были четкие и правильные. Были вызваны врачи на всех больших станциях, во время движения постоянно интересовались моим самочувствием, предоставляли холод для остановки крови. Начальник поезда несколько раз приходил осведомиться о моем состоянии . Мед. сопровождение было на всех больших станциях до самого Краснодара. Пассажиры тоже оказывали посильную помощь, т.к. остановить кровотечение было проблематично, и всем добрым людям тоже большая благодарность. Проводницы заслуживают особой благодарности и уважения!!!Во время поездки не по одному разу делали влажную уборку, собирали мусор, предлагали услуги поезда ( чай, питание , ресторан, участие в благотворительности для больных детей) и все это с улыбкой и уважением к пассажирам. В вагоне было очень чисто и тепло. В туалетах было чисто, в наличии бумага, полотенца, освежитель, мыло. Нач. поезда ежедневно, а порой и несколько раз в день интересовался мнением пассажиров о поездке.Хочется, чтобы администрация отметила этот коллектив и такие люди будут служить примером. Это у Вас золотой фонд!!! Так держать. Всем здоровья и успехов!!!С уважением Тамара Алексеевна.

Работал проводником. РЖД позволило посмотреть почти всю Россию, познакомиться с новыми людьми. Выплата зарплат своевременная, сама зарплата высокая. Условия труда хорошие, комфортные.

Приветствую всех читающих! Хочу поблагодарить РЖД за то что положили на нашем о.п. Большие Брусники резиновый переход, а то было очень неудобно скакать через рельсы.Просьба, выровнять дорогу от ж/д переезда до ст, Большие Брусяны. Также по направлению Свердловск-пасс.- Каменск-уральский, не отрегулировано на некоторых эл. поездах отопление, то очень жарко, то его вообще нет. Отрегулируйте и отремонтируйте пожалуйста, подвижной состав. Благодарю!

Прошу вынести благодарность, проводницам ,поезда 346СА,Адлер-Нижневартовск Ларионовой Анне ,Деевой Елене,за их чуткость,вежливость,понимание,чистоту и порядок в вагоне,вежливые обращения к пассажирам, и пожелать им.Пусть в жизни ждут их лишь добрые слова,и сердце никогда от боли не заплачет, и пусть всегда кружится голова от счастья и от любви и от удачи,ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ ПРОВОДНИКОВ,Семёнова Светлана Викторовна 19 вагон, 51 место

Поезд 166 "Москва-Симферополь", вагон 13 - НЕ РАБОТАЮТ ТУАЛЕТЫ. Проводник объясняет это тем, что "сели батареи" и, даже и не подумав извиниться за неудобства, ТУПО предлагает ходить в соседние вагоны.

Казанское направление,платформа Москворецкая!Очень много народу ездит на работу в Москву и в Коломне.Работает одна касса,невозможно купить билет Чтобы поехать в Коломну надо переходить пути на другую платформу и идти на её середину ,чтобы купить билет и потом обратно!В часы пик,когда люди едут на работу,очередь в кассу на пло платформы и некоторые не успевают купить билеты!Неужели трудно поставить дополнительно аппараты для покупки билетов,особенно для льготного!!!

04.02.2023 в 07-20 проводник начала подготавливать вагон к сдаче на ст.Новосибирск, для чего нужно было затопить печь. В 07-36 я и ещё несколько пассажиров данного вагона проснулись от дыма, весь вагон был в дыму. Мы думали что вагон горит, позвали проводников ни кто не ответил, из соседнего купе мужчина тогда вызвал начальника поезда, только после этого прибежала проводница и нет чтобы извиниться так она ещё спорить начала с нами, что это так нормально, что печь пелетная и печь так и должна дыметь. У нас все вещи провоняли и запах от вещей был ни как ни пелетный или угольный, а как будто пластик сжигали. У меня была пересадка в Новосибирске и до следующего поезда 12часов ожидания этот запах от вещей был ужасным. И ведь если бы не пришел начальник поезда (он дал команду проводнице открыть все окна в вагоне), мы б так и ехали дальше в этом дыму. Задымленность была очень сильная, ведь так пассажиры на верхних полках и угореть могли. Почему молодые кадры не обучают тому как нужно себя вести в таких ситуациях. Сама работаю на железной дороге и много лет езжу на поездах дальнего следования и всегда были только положительные воспоминания о поездках, но не в этот раз.

Я взял билеты туда-обратно Н.Челны - Сочи в предварительной кассе Нижнекамска на 7. 02. 23. Заболел. 6.02.23. пришел в кассу чтобы билеты сдать. Кассир отказалась мотивируя тем, что у нее нет денег. Но подтвердила что размер ее зарплаты зависит от выручки!!! В ходе длительной "дискуссии" во время которой я узнал что таких она перевидала сотни и обычно отсылает их в кассы жд вокзала Н.Челнов (другой город), она все таки прямой билет приняла, обратный нет. Все это время молодая здоровая тетка сидела вальяжно развалившись в кресле, а больной пенсионер перед ней стоял. Осталось встать на колени и прямо картина маслом "Холоп перед боярыней". На обещание написать жалобу пообещала сказать, что у меня был всего один билет. Фамилию свою назвать отказалась. С такой наглостью я за 72 года столкнулся впервые. Не место таким работникам на предприятии награжденном орденом Ленина. Они позорят орден...

В вагоне ласточки Спб -Выборг наблюдается очень сильная качка в поперечном направлении, ранее такого точно не было.

Сказать хочу сотрудникам ,этого вагона очень внимательные и отзывчивые , доброжелательные . Благодарю за прекрасную поездку. Москва -Новый Уренгой.

06.04.2023 г. Поезд 062. Вагон 4. Нижний новгород - Пермь. Место 001. Большое спасибо бригадиру поезда и проводникам вагона номер 4. Просто молодцы

Хочу оставить самый положительный отзыв проводникам 3 вагона 426СА поезда. Вагон чистейший, что приятно удивило! Такоя чистота в поездах РЖД редкость! Много бумаги, для рук и для туалета, прокладки на унитаз, чистые полы! Отличный сервис! Проводницы улыбчивые и милые девушки, позаботились и о постельном белье и о свете и тепле в вагоне. Заранее предупредили о остановке, предложили вкусный чай. Раньше этим поездом не ездила и была очень рада, что купила билет. Теперь буду знать и ездить на нём) Спасибо приятно)

Цены выросли в Санкт-Петербурге , водят в строй ,, Ласточки,, хотя объявляют ее как скоростную , она идет со всеми остановками . На ее цена выше , почему ??Приехал на вокзал , за пол часа купил билет ( табло было пустое ) ! Перед посадкой объявление - посадка на ,, ласточку,, ( хотя все время ходила простая электричка )прошу в кассе обменять билет с моей доплатой , отказ !!! Почему ??? Делают все для ,,людей ,, как можно содрать по больше денег Балтийский вокзал.p.s Делайте все в одну цену, не будет путаницы , и повернитесь к жителям города , и госям лицом !

Хочу выразить благодарность сотрудникам Курского вокзала.А именно - начальнику вокзала Филиппову Андрею Сергеевичу и работнику склада - Владимиру Санкову.Забыла в электричке МЦД-2 ценную покупку, позже пришлось уехать в другой город. Приехала и растерялась