российские железные дороги

Выходила из вагона на станции МЦД Славянский бульвар, и у меня выпал наушник под платформу, обратилась в диспетчерскую и попросила достать наушник (если честно думала, что откажут так как это мелочь (но айроподсы дорогие), но сотрудница диспетчерской службы Алевтина Леонидовна сразу прошла со мной к платформа и вызвала уборщика Азима, который мне достал наушник. Выражаю сотрудникам благодарность!!!

Очень не люблю этим заниматься, писать отзывы, но тут не смогла ! Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда 118 НЕ , отправление Москва 20 марта в 19:16 , а именно начальнику поезда Герматко Павел и проводникам Шулин Александр и Хуснитдинова Аэлита!!! Я уезжала с ребёнком , ехали к дяде который находился в очень тяжело состоянии и нам нужно было уехать очень срочно, это важно! Так сложилось, что мы очень сильно опаздывали , не нужно думать , что я не рассчитала время и безответственно отнеслась .., нет, просто в Москве по прилету важных личностей могут перекрыть все так, что ты вообще не понимаешь как выбраться из этой пробки, им же не важно, что кто то может опаздывать. Эти люди сделали все , что наша поездка состоялась и более того, всю дорогу уточняли как мы себя чувствуем. Спасибо вам за сердечность, человечность и все то, что вы делаете!!!

Наша поездка началась 2.02.2023 из города Иркутск на поезде 001Э Россия, вагон 8. Нас встретили приветливые и знающие своё дело проводники Новикова Аглая Владимировна и Корная Людмила Викторовна. Хочется от всей души выразить им слова огромной благодарности за чуткое и человеческое отношение, за помощь в решении возникающих в пути вопросов и создание позитивной атмосферы в поездке. В сопровождении этих проводников было очень комфортно ехать столь длительное время, учитывая то, что с нами была собака

Писать много не буду, устал писать одно и тоже!

Здравствуйте!!! Хочу выразить огромную благодарность работнице ( кассиру) ж/д вокзала в г. Прокопьевск Нуриевой Е. Г., за её компетентность, вежливость, помощь в получении информации о поездах следования и оформлении билетов.

21 марта ехали в составе детской группы поездом 135 Санкт Петербург- Махачкала. Детей было много. Мы ехали в вагоне 16. Проводник Мадинат отнеслась к нашей группе с заботой и вниманием. На все просьбы была отзывчива. Начальник поезда в течении поездки проявляла повышенное внимание к нам. Редко встречаются такие люди, профессионалы своего дела. От всей группы выражаем Вам огромную благодарность!

Поезд 135 . Рейс Махачка-Питер. Вагон 10 место 22. Ехала до Ростова. Дата: 23.03.2023. Хочу выразить благодарность проводникам этого вагона, Исрапилова Анита и Мурзахан.Качественный и высокий уровень работы. Помогли с решением всех вопросов и недочетов.

В поезде Челябинск -Канаш оставили дорогую вещь, написали об этом, с нами тут же созвонились, нашли потеряшку. В Канаше очень помогли сотрудницы Нестерова Е.А. и Яковлева С.В. за что им огромное спасибо! Очень выручили, помогли с нашей потеряшкой. Как хорошо, что остались ещё такие хорошие люди, которые не бросают в беде и идут на встречу пассажирам!

Прибежал к поезду номер 001, 23. 03.23 г Киров 17.40ч объявили отправление, попросиля в 2й не сврой вагон, с элтронным билетом, проводник не пустила и поезд тронулся, побежал в другой и его перед носом закрыли.. Жесть! Хотя успел бы сесть если бы пустили.. Следующий поезд через сутки и на него нет билетов!!!

Мы ехали в 9 вагоне, места 21 и 23. Проводник Ольга Петровна Майзерова. Чистота в вагоне в течение всего пути, любезное , заботливое отношение к пассажирам, помощь при посадке и выходе из вагона. Начальник поезда - Третьяков Андрей Геннадьевич. Обход вагонов в течение всего пути, внимание к пассажирам, а по прибытии в Кинешму помог дойти и донести вещи старым людям до санаторского автобуса, встречающего прибывших отдыхающих.С уважением Чернышева С.К. и Максимова И.И.

Сегодня 22 марта ехала в поезде 134 москва -Дербент вагон 2,место13 от Саратова до Эльтон.Когда пришло время выходить,проводники куда то ушли,открыть дверь никак не можем,перрона там нет около 2 ого вагона.Хорошо откуда то свалился в хорошем смысле проводник с 1 ого вагона и вывел нас.Просто стресс какой то,мало того,что не предупредили,что станция ваша приближается,вообще куда то ушли.И все.Парамонова Людмила Александровна, тел 89272775949

Хочу выразить благодарность работникам ржд: кассиру Алле. работающей на ст Машмет, и Татьяне, работающей в электричке Воронеж-Лиски 21 марта отправлением в 6-04, за оказанную ими помощь в поиске забытых 20 марта в эдектричке вещей. Вещи найдены и возвращены. Спасибо большое за отзывчивость, доброжелательность.

19.03.23 я ехала Махачкала - Екатеринбург пассаж.373с ,8-вагон, 5-место.Выражаю благодарность проводникам маего вагона Левен Елене и Идиновой Оксане,а также начальнику поезда Козлову Игорю за качественное выполнение своих должностных обязанностей, за чистоту в вагоне, а также чуткое и уважительное отношение к пассажирам. Прошу компанию Открытое Акционерное Общество "РЖД"отметить работу данных сотрудников. Спасибо

Доброго дня! Все мы, пользующиеся электричками, знаем, что, порой, между поездами бываю перерывы и важно успеть на электричку До этого перерыва. Какая же прелесть, когда ты прибегаешь за минуту до отправления, электричка стоит, ты радуешься, что успел, а у нее просто закрыты двери!!! Те она отправляется в назначенное время, но, уж не знаю с какого момента это происходит, стоит до отправления с закрытыми дверями, лишая какого-либо шанса в нее погрузиться. Что за издевательство над людьми?!?

Горьковское направление это что то! Цены задирают на билеты что проще автобусом ехать. С РЖД все праздники на смарку и куда только правительство смотрит.Будем писать во все инстанции ведь люди с работы на работу добираются

Ехать было отвратительно.такую поездку долго не забуду.в вагоне курили.убирали плохо.хамство.холодно.

Руководству РЖДПожалуйста, просьба объявить благодарность и премировать проводников поезда "Новороссийск-Москва", это - Устинов Константин Леонидович,Мовчан Елена Петровна.Проводники 13 вагона 125-го поездка были безупречно внимательны к пассажирам. Все время поездки была чистота. Все время разносили горячий чай. Проводилась регулярно влажная уборка. Была создана доброжелательная атмосфера.Молодцы, спасибо.Пассажир Хамаганова Д.М., Бурятия, Улан-Удэ.

Молодцы, так держать планку.18.03.23 следовали на 035 в 5 вагоне на 25 и 27 местах. Отличный сервис, обслуживание, идеальная чистота. Прекрасный отдых.

Заболели все четыре человека из купе из-за непонятной работы кондиционирования вагона. По всей вероятности кондиционеры никто и никогда не чистит..! Проводнику в принципе на это пох....! Поезд Ямал. Москва-Нижний тагил.

Поезд 170 вагон 2 число с 17 .03 .2023 Россошь 18.03.2023 Симферополь хочу выразить благодарность проводнику Ксения за ее внимание, культуру общения, вежливость а так же индивидуальный подход к каждому пасажиру.

Ехали 17.03 поездом Москва-Новороссийск , вагон 10, проводник Римма - просто замечательная! Внимательно отнеслась, все чисто, комфортно! Спасибо большое!

Фантазия у вас зашкаливает))) Особенно про бомжа и вонь в квартире

Учитывая ,что в семье есть инвалид мы приобретаем билеты в двухместное спец.купе для инвалидов, С этого года с удивлением обнаружили, что в направлении Москва-Анапа в фирменном поезде купе стало четырёхместным. Сложно сказать чем руководствовался автор этой идеи, видимо, само понятие инвалид им не до конца изучено. Инвалидам приходится проводить в купе гигиенические процедуры включая замену памперсов, возрастные представители этой группы достаточно часто страдают деменцией и их поведение не всегда адекватно. Безусловно, совместная поездка, учитывая вышеизложенное, в четырехместном купе в фирменном поезде в данном направлении для нас исключена, придется выкупать целое купе, а как решать проблемы с туалетом остаётся для нас загадкой т.к. в обычном туалете инвалид и сопровождающий не помещаются, а сам инвалид, выполнить гигиенические процедуры без посторонней помощи не в состоянии, ну а если он ещё и колясочник то поездка в обычном вагоне просто невозможна, другими словами невозможна вообще.....

Поезд 033. 5 звёзд за обслуживание проводника вагона.

Прошло уже 7 месяцев, но ужасные воспоминания о поездке в поезде 114 (Адлер-СПб) не покидают. Кондиционер практически не трудился: включался за 5 минут до остановок, на остановке, понятное дело выключался, далее чинили до следующей остановки. Из двух туалетов редко трудился один. Зловоние в вагоне стояло всю дорогу (через три дня вытащила забытую футболку из рюкзака - вонь бомжа со стажем стояла на всю квартиру), представляю как я воняла сама. Сломался локомотив и мы в жару и, естественно, без кондиционера просидели 2 часа в закрытом вагоне, после этого нас выпустили на перрон и мы ещё около часа гуляли, потом нас опять загнали в вагон и сидели ещё около получаса. Но потом мы "догоняли" расписание: ни проводники, ни мы не знали где, когда и на сколько будут остановки. На вагон было всего 2 (!!!) розетки: одна - у туалета, вторая - у купе проводника и обе под потолком. Титан не трудился, после наших жалоб, начальник поезда заставила проводницу запустить его. Что лилось из него трудно сказать: солёно-горькая жидкость с жутким осадком и не отмываемым "ободком" по верхнему краю жидкости. После этой поездки очень боюсь ездить на поезде.

Я , Лютина С.М. , покупала на билет на станции Тинской Нижнеингашского района.Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру станции Тинской Нижнеингашского района Романенко Наталье Сергеевне. Это предельно чуткий и отзывчивый человек, заслуживающий особого, теплого уважения, понимающий пассажиров разновозрастных категорий, инвалидов и простых людей. Подробно объясняет, доходчиво, спокойно, с полным убеждением. Профессионализм есть в работнике. Желательно не только со стороны нас- пассажиров обращать должное внимание к работе билетного кассира, но и со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. Спасибо вам, что выбираете на работу таких хороших людей

Поезд Поезд 036СА, Северная Пальмира, Адлер-Санкт-ПетербургПоездка 14.03.2023г, 11 вагонХотим выразить благодарность проводнику Марии и начальнику поезда Камолину Вячеславу за постоянное внимание, доброжелательность, безграничное терпение, сервис высокого уровня и приятные впечатления от поездки.

Ехали на похороны,выкупили купе ,срочно нужно было, пришел проводник,сказал, хватит бухать,я в шоке, вызвали полицию, Ничего не доказали,ну и сервис за такие деньги.Еще и с алкашами сравнили.Поезд Москва -Саранск,вагон 12 ,ехали 14 марта .Вместо чая услышали, хватит бухать (Ужас о вашей компетенции,мы женщины с детьми тут (

28 февраля 2023 г поезд 21 Ульяновск - Москва. 6 марта поезд 22 Москва - Ульяновск. 5:вагон. Выражаю огромную благодарность проводницам Наталье и Вере , начальнику поезда Лазаревой З.С. за приветливость, доброжелательность, вежливость, теплую атмосферу, уютную и комфортную обстановку! Здоровья вам, счастья и всего доброго!

Хочу поблагодарить проводников поезда 68 Москва Абакан, вагон 6 Головченко Анну и Королькову Ирину за вежливое обслуживание, чистоту и порядок в вагоне. Очень приятно ехать с такими сотрудниками. Огромное вам спасибо. От души. Дубовая Валентина Владимировна, телефон 89832702659 Я очень часто езжу и видела много работников. Когда действительно приятно, всегда пишу отзыв в Книге отзывов начальнику поезда. На сайт пишу впервые. Спасибо вам за работу