российские железные дороги

в Одинцово когда экспрессы до Белорусской, Шереметьево будут ходить с удобных платформ, зачем их строили, почему с чемоданами надо через мост переться? когда о людях будете думать, в конце концов???? безобразие

Третий раз «посчастливилось» ехать в крымском направлении. Почему-то именно на нем за те же деньги ( напр Владикавказ/ Москва, небо и земля. Чистый , свежий) Ехать себя не уважать, воняет, грязь, в туалете вода почему то с потолка льётся. Везде пыль, мусор.

Выражаю благодарность вагоноважатым Резановой Наталье и Тимофеевой Татьяне с поезда 08 Новосибирск - Владивосток за их отзывчивое, внимательное ,доброжелательное отношение к пассажирам. Я ехала 10 мая 2023года во Владивосток поезд 08 вагон 10 , место 13. Встретили меня вагоноважатые с доброй улыбкой, во время всей поездки мне были уделены внимание, доброе отношение , обеспечили мне питание с вагона- ресторана. В вагоне чистота, соблюдались гигионические условия. Желаю чтоб таких вагоновожатых было больше на РЖД.

Выражаю огромную благодарность доброй, отзывчивой и не равнодушной проводнице Ольге (к сожалению фамилии не знаю)!!! Ехал поездом номер 377 Новый-Уренгой - Казань 6 мая в вагоне номер 3. Замечательная проводница Ольга оказала помощь в поиске моего утерянного телефона, который я потерял в апреле месяце этого года когда ехал на этом же поезде в этом же вагоне и представляете телефон нашёлся в г. Казань, без помощи Ольги так бы и был без телефона. Прошу руководство Ржд объявить благодарность и поощрить замечательную, добрую и неравнодушную проводницу Ольгу!!!

Увожаемые владельцы ЖД! Что же вы с нами делаете? Вы устанавливаете цены на билеты астрономические... Я пенсионерка и я на данный момент не могу приобрести билет, что бы съездить на свою родину, на могилки к своим родителям и родным. Вы что творите?

Огромные слова благодарности начальнику поезда, проводнику Ивану за внимание и оказанную помощь. У подруги поднялось артериальное давление и была организована помощь. Нашли врача, сопровождающего группу детей. Она оказала необходимую помощь, проконсультировала. Всё время в пути, и начальник поезда и проводник интересовались состоянием здоровья окружили вниманием и заботой, что очень порадовало. Кроме того в вагоне проводили уборку, чистота в санузлах. Понимаем, поезд не новый, но работа сотрудников поезда отличная! Вежливость, внимание, чистота - что еще нужно пассажиру?

Спасибо огромное начальнику участка Приозерск, за проделанную работу в общественном туалете на станции Кушелевка, Октябрьской железной дороги. По моему обращению, была организована работа по устранению всех неполадок в данном месте Всё приведено в порядок, заменены двери, вода на пол не течёт, и много ещё другого сделано. Сейчас там чистота и порядок! Спасибо большое за Вашу заботу о пассажирах

Купил билет от Спасск-Дальний до Уссурийска , вагон переполнен, в тамбуре стоят люди, пришлось всю дорогу стоять. Неужели нельзя прицепить ещё один вагон и не мурыжить людей? В первый и второй класс билеты проданы, а в третьем всё забито как в консервной банке.

Часто езжу по направлению Москва-Петербург и обратно. Почему не работают розетки? Зачем тогда они сделаны? Поезд 29 вагон 3 место 16 09.05.22 не работают обе розетки у кресел. Поезд 232 вагон 5 место 15 06.05.23 не работает розетка в купе.

30 апреля я ехала на поезде Адлер-Ставрополь 604 в 3 вагоне.Вагон очень чистенький, все новенькое, постели белоснежныеОбслуживала нас проводница Аинна .Ей мне хочется сказать отдельное спасибо за её труд. Такая умничка,обходительная, вежливая, на любой вопрос могла дать ответ. Хочу пожелать ей успехов в работе и в жизни.

Ужасный переезд!!! Сотрудники держат переезд закрытым долгое количество времени!!!! Между составами перерыв более 5 минут в это время переезд закрыт. Переезд не оснащен автоматами и дежурная по станции когда хочет тогда и открывает переезд а за 5 минут может проехать машин 15 и не скапливать на переезде такую пробку!!!!

Добрый день, считаю работу диспетчера на станции Окуловка неудовлетворительной, так как 9 мая 2023г. был объявлен поезд Окуловка Санкт-Петербург отправление в 17:03 номер 190 АА нумерация вагонов указано не верно ,диспетчер дважды повторила ,что нумерация с головы состава, а по факту оказалось все наоборот. Так как это был конец выходных дней и все выезжали в Санкт-Петербург пассажиров ожидающихся посадку было очень много , все распределились по перрону согласно объявленной нумерации , а диспетчер в ввела в заблуждение, что в последствии спровоцировало путаницу и давку, основная масса пассажиров ринулись навстречу друг другу создавая толкучку , что недопустимо. Считаю, что диспетчера должны владеть достоверной информацией , которую озвучивают. Хотелось бы отметить , что такие недоразумения на данной станции не редкость

Сегодня ехала на утренней электрички Казань Нижний Новгород, села на станции Сергач, билет, покупала в электричке, песто в билете не указано. В Арзамасе2 зашли два юноши и две девушки, и сказали, что место на котором я сижу они купили. Уважаемая администрация РЖД так поясните мне нафига продавать билеты в электричке без указания места, почему я должна была встать, снять тяжелую сумку и куда то перейти, вы реально думаете, что Вы все хорошо придумали? Меня обсьмеяли, при условии, что я заплатила и сумму больше, и села раньше. Почему мы люди, с мелких станций должны искать свободные места, АУ вы адекватные. Руководство стрем, туалет весь обоссаный, в вагонах грязь, и эта электричка еще вечером пойдет назад в Казань. Настроение испорчено в корень. Мой сын учиться в жд институте в Нижнем Новгороде, но ходя на поездную практику говорит что жд фуфло, похоже так и есть

Хотим выразить большую благодарность проводнице Трофимовой Виктории. Поезд 463 Челябинск- Адлер. Ехали из Оренбурга до Тихорецка 3-4 мая 15 вагон. Очень чистенький вагон, кондиционер, обслуживание хорошее. Проводница всегда убиралась, выносила вовремя мусор, всегда был кипяток в титане, чистые туалеты, всегда уважительна с пассажирами. Очень довольны поездкой.

Это просто ужас, постоянно если еду в Бердяуш так как у меня там дача, мало того что грязно в электричке, сидения вообще не протирают, туалет это ужас туда надо белизны и азелита что бы навести порядок целый бак! А самое главное ехала 9 мая 2023г, вечером Бердяуш Златоуст проводница грубила что я не купила билет на вокзале, я не успела я купила его в электричке доплатила сбор 100р, платила картой не было интернета ждала пока появится связь что бы оплатить, сказала проводнице, она стала оскорблять, и не только меня ещё сидели люди кто не успел..надо покупать билет во время, да я не успела, но это не даёт ей право так себя вести! Лучше бы в электричке порядок навели вонище где туалет!

Ехала с группой детей 27.04.2023 фирменный поезд 014 Москва-Челябинск. В связи с пробками в Москве опаздывали на поезд, бегом пробежали ленту на Казанском вокзале, залетели в поезд на последних минутах. В итоге на Казанском вокзале забыта сумка с ценными вещами. Спасибо начальнику поезда Шевякову Артёму, подсказал куда оставить заявку по забытым вещам, телефон Казанского вокзала. Сумка была найдена и по моей заявке отправлена в Челябинск следующим поездом. Спасибо сотрудникам Казанского вокзала, быстро струдилсяи. Сумка приехала в Челябинск на следующий день, все вещи в целости. Поезд понравился, проводники вежливые, отзывчивые, начальник поезда на следующий день поинтересовался по забым вещам, звонили ли от туда. В поезде есть душ, биотуалеты, мыло, туалетные принадлежности. Поездка прошла удачно. Всем рекомендую данный поезд.

Ехали с Ростова в Махачкалу с сыном 9 мая 2023 , первый раз встречаю такого отзывчивого проводника, помог поднять сумки, очень внимательный, на всё вопросы отвечает грамотно,

Как вы достали со своим запретом курить в тамбурах часами не где не останавливается и не выпускает вы вели запрет так делайте место где можно покурить бесите уже спорцмены

22 поезд Москва-Лабытнанги. Ехала в 10 вагоне 6-7.05.2023 года. Ночью проводница не смогла затопить печь , весь дым через вентиляцию пошёл в вагон. Кондиционеры были включены. Хорошо, что ехали взрослые пассажиры, детей не было и астматиков. Проводница не объявила пассажирам о создавшейся ситуации, сама запаниковала, бегала по вагону и пыталась открыть окна. В итоге, не смогла открыть даже одно окно!!!это как надо проводить инструктаж по технике безопасности, если работник, ответственный за жизнь и здоровье пассажиров, не смог даже открыть окно!!!!не смогла объявить о сложившейся ситуации пассажирам, не организовала проветривание!!!!ужас!!!уборку делала кое как, создавала видимость уборки, размазывала грязь тряпкой! Поручни не притирала! Полное не уважение к пассажирам!!! Неужели у нас в стране все так плохо!!! Ничего не меняется к лучшему! Разучились люди ответственно относиться к своему труду!!! Значит, и руководству все равно, как работают подчиненные!

Продажа билетов с 8-00 . Время 18-00 билеты только на св. Дурят как хотят,завтра выкинут с такой накруткой страшно подумать.

Я ехал на электрички 8.05.2023Персонал работ плохо. Транспортной полиция не присутствовала.. Люди хамят. Женщина занела все места своей грезной собакой. А также рюкзаком.. Возник конфликт. Контролёрша не объяснила пасажирке о том что рюгзаки на сиденья не ставятся для этого есть предназначены полки которае ваганах присутствуют. Пожилая Контролёрша на весь электропоезд была одна. И не объяснила ей правило поведения. Раньше было лутше. И больше порядка чем сейчас. Считаю что все поезда должна сопровождать сотрудники полиции и транспортной полиции сотрудники для решения конфликтов и поддержания порядкп

Ехали с подругой поездом 382 Москва-Грозный в 7-м вагоне 27/04/23гХочу выразить благодарность нашим понимающим проводникам Ушаевой Падам и Идрисовой Петимат за их профессиональнализм и человечность! Ни одна просьба не оставалась без внимания, вагон мыли по сто раз на день, чай, вода, всё было в наличии. Не смотря на буйных и недовольных пассажиров, наши проводницы оставались вежливы! Благодарю также начальника поезда за такую организацию работы. Всем спасибо!

Ехала 6 мая из Санкт-Петебурга в Вологду.Посетила ресторан.Очень плохой спла "Цезарь.Вместо фирменного соуса был добавлен соевый соус.Стоимость 450руб

Билеты за 45 дней купить не реально. Они уже все проданы по брони туристическим компаниям. Ровно в 8 часов падает 12 билетов только для инвалидов и их сопровождающих или верхние полки у туалета. Отдыхайте на курортах России!!! Мы бы рады да как это сделать? Почему так мало поездов на юг России? Ржд деньги видимо не нужны? Поедем на машине а у кого нет машины куда интересно и как поедут?

Поезд 11 Москва-Новый УренгойЕхали поездом Москва-Новый Уренгой (03.05.23-06.05.2023г.) , 12 вагон (СВ).Выражаем благодарность проводнику Макаровой Ирине. Очень приветливая, внимательная, вежливая, добродушная. Чистота и порядок в вагоне, в туалете. Уборка каждый день. В течение всего пути поддерживался благоприятный температурный режим в вагоне. Ирина откликалась на каждую просьбу. Также большое спасибо официантке ресторана - улыбчивой и добродушной Наталье, которая на протяжении всей поездки вовремя приносила в купе заказанные блюда, помогала с их выбором. Повару тоже респект.Хочется отметить профессиональную работу начальника поездной бригады Козловой Татьяны Ивановны, которая не только предоставляла информацию для пассажиров посредством громкоговорителя, но, и, каждый день лично приходила в вагон для общения с пассажирами, чтобы уточнить все ли нас устраивает в обслуживании. Благодарим за высокое качество предоставления услуг. Время в поездке пролетело быстро.Интересно, что двумя неделями раньше, в Москву мы ехали этим же поездом (номер 12). И как мы были рады и удивлены, когда возвращаясь назад, у вагона мы увидели нашего прежнего проводника Ирину и весь тот состав, который перечислен выше.Благодарим за приятную поездку!

Хочется написать об одном человеке-проводнике поезда Москва -Самара Мартынова Алексее. Вчера ехали в этом поезде с Москвы до Сасово, и такое ощущение что оказались в другом измерении. У вагона уже встречал улыбчивый, элегантный проводник, как позже узнали Мартынов Алексей. На протяжении всей поездки он неоднократно заходил к пассажирам в купе, спрашивал в чем кто нуждается. Подтянутый, в идеальном костюме с галстуком. Вагон, бельё идеально чистые. Всё пропылесосил после ужина. Побольше бы таких проводников. Осталось очень хорошее впечатление после поездки. Хочется, чтобы руководители обращали внимание на таких работников, чём-то поощряли

В расписании 07.05.23 на 13:09 Голованова-краснокамск указано, что будет " Ласточка" На самом деле обычная электричка! Обман!

Хочу оставить самы добрые пожелания и тёплую благодарность дежурным начальникам станции Орёл Тульской области, Руденко Светлане Валерьевне и Антону Владимировичу ( фамилию к сожалению не уточнила). Спасибо за оперативное решение проблемы, внимательность и отзывчивость!

Ездили с Домодедово до нагатинской Карта не струдилсяа Попался хороший сотрудник пошли опять оплачивать в терминал какая-то цифровая подпись Пропустили сказали позвонят на нагатинскую пропустят пропустили Прошу доработать кассы где оплачивать проезд

Ехала поездом из Ярославля до места назначения с 29.04 по 05.05.2023. Вагон 13. Замечательные проводники Оля и Юля: доброжелательные, корректные. Вагон чистый, температура в норме. Один недостаток у этого поезда: проехав всю Россию не увидите ничего, кроме наших российских минусов. Ни красных гор Красноярска, ни уральских гор, НИЧЕГО. Про Байкал и говорить нечего. Расписание составлено так, что всё интересное-ночью. Хотя помню и другое расписание, поезд отправлялся из Москвы днём, а не ночью. Езжу каждый год, зачастую едут иностранцы. Попадались немцы, чехи, англичане. И у всех только негатив от поездки((((