российские железные дороги

Перед посадкой мой Проводник, Василиса Волошина, посмотрев мне в глаза, определила что я пьян, и не пригоден для нахождения в ЕЁ вагоне.

Мы, пассажиры поезда 339г вагон 14, купе 7, хотим поблагодарить Проводница Злата за чуткое внимание, чистоту и порядок в вагоне и в купе и за быстрое реагирование на наши просьбы. А также, хотелось бы выразить благодарность начальнику поезда Гатиятуллиной Татьяне за комфортную поездку в данном поезде.

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 133АА Санкт-Петербург - Казань Джапарову Руслану.Проводник молодец. Видно, что любит людей и свой труд. Очень ответственный, внимательный, в общем - большой молодец.Спасибо Руслану и РЖД

Проводники Марина и Елена! Профессионалы с большой буквы! Чисто! Туалет всегда чисто! Вежливость на высоте! Пожелания пассажиров не просто выполняются, а даже предугадываются! Плацкарт с такими проводниками ничем не уступает купе! Благодарю!

Всем добрый день! Давно не пользовалась услугами российских РЖД. И вот долгожданное путешествие. Поезд 545 Орск-Сочи. 11 вагон

Очень хочется посмотреть на человека, который летом в поезде южного направления, ставит в сомтав вагоны без кондея! Уважаемые, 21 век, а мы все на старинных вагонах! Поезд 477у челябинск- адлер. Ещё забыла, в курортную зону, вагон без биотуалета! 10 лет не пользовалась вашими услугами, дай бог, Ещё столько же без них!

Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обтрудилсяа стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы с сыном не смогли уснуть, боясь что тараканы заползут нам в уши. Утром пришёл начальник поезда Штанрель Марина. Просила что бы мы не писали жалобу и сказала, что скоро прицепят дополнительный вагон и нас туда переселят. И нам начислять бонусы за причинённые неудобства. Так мы доехали 16.07 ночью до Тобольска. Не спав практически 2 ночи. Дополнительный вагон к поезду так и не прицепили, хотя целый день нас уверяли, что прицепят. Бонусы так и не начислили. Мы, пассажиры тратим деньги, выбирая РЖД, в итоге получаем полную антисанинатарию и обман от начальника поезда. ПОЗОР РЖД.

Хочу выразить благодарность проводнику вагона номер10 поезда 086 климово-москва(15.07.2023г), Носовец Анастасии за ее професиональный добросовестный подход к своему делу и достойного продолжения семейной династии в этой профессии

Очень мало электричек и Ласточек на пути Адлер-Туапсе! Электрички очень очень короткие. Ехали электричкой Сочи-Дагомыс в 22:09, пришла электричка на 1/3 перрона ( 5-6 вагонов) народ бежал по перрону… не могли войти в вагоны люди с маленькими детьми, колясками, пожилые люди, это просто безобразие!!! В Краснодарском крае не работают много аэропортов, а отдыхает множество народа и нет нормального доступного транспорта!!!! Добавьте вагоны в электропоезда, чтоб народ мог хотя бы войти в вагон!!! Будем писать о ситуации Президенту, т к он дал команду добавить электропоезда и доп вагоны.

Ужасно , ничего не сказать ! Стоим 40 минут в душном вагоне кондиционер не включают ,туалет не работает , окна не открываются. Такое ощущение, что хотят , чтобы все в вагоне сдохли . Адский поезд одним словом

Наташа ,11 вагон Адлер- Киров 532 С вам отлично.4 звезды за вагон в целом.Спасибо за ваше к нам внимание.

29.07.23 г выехали из Адлера - в Саратов, Поезд 462 вагон 06 ФПК Куйбышевский, выехали из адлера, поезд не заправили водой, в вагоне 54 человека, двери скрипят, дверь туалета не закрываеться это с какой силой надо закрыть, что она закрылась, Про старшивого проводника слов нет,

19.07.23г выехали Саратов - Адлер, поезд 346 вагон 06 ФПК Уральский хочу выразить благодарность Альбине и Анастасии , очень хорошие проводники ❤️

Возвращалась я с отпуска из с.Дивноморское! В СПБ., 26 июля 2023г. В поезде 227В в вагоне 4! На улице жара ужасная, зашла в вагон, тоже - пока поезд не тронулся и Дмитрий- наш проводник включил кондиционер

Поезд 541. У меня был куплен билет на 29 июля 2023 года , отбытие поезда в 03.13 из г. Армавира. Вагон 12. Хочется оставить теплые слова в адрес проводников этого вагона. Такого внимания и заботы о пассажирах я еще не встречала. Хотя на поездах езжу часто. Мне сразу рассказали, где и что находится, по любым вопросам обращаться к проводникам. Чистота в туалете(что удивило, такое не в каждом поезде встретишь), туалетные принадлежности как будто не кончались. Они не только профессионалы своего дела, но и прекрасные люди. Желаю им успехов в их нелегком труде. Ведь самый тяжелый труд , это взаимодействие с людьми. Легкой вам дороги, веселых и добрых пассажиров. С наилучшими пожеланиями к вам Маслова.

30 июля, электричка 14.02 Оредеж - СПб, в последних двух вагонах не работают кондиционеры. Во втором от хвостa кондиционер не работает целое лето !!!! Вонь от сигарет!!!

Доброго времени суток! 25.07-28.07 Я совершала поездку на поезде 310/309 Адлер- Воркута от станции Туапсе до станции Печора в вагоне №12. Очень доброжелательные проводники - Зверев Леонид Леонидович и Сонникова Елена Викторовна. На протяжении всего пути они поддерживали чистоту в вагоне, всегда был кипяток в титане, предлагали продукцию в вагоне. Не оставляли без внимания все вопросы пассажиров. Я очень довольна качеством обслуживания и работой проводников. Желаю им дальнейших успехов в нелёгкой работе.

Здравствуйте. Хочется оставить положительный отзыв по поездке, поезд 293 Мурманск - Анапа, вагон 21, сели в Волховстрой - 2 28 июля, проводник Маркова Надежда, старший проводник Волох Александр, очень чисто, уютно и комфотно. Вагон старый, туалет переделан под био, чистый, запаха нет, пылесосили очень часто, в купе в том числе, мусор убирали регулярно, кондиционер делали то больше, то меньше по запросу, всем было комфотно, детей развлекались. Ехали одной большой семьёй.

Добрый день. Прошу разъяснить проводника, что их работа заключается в создании комфортного проезда пассажиров, а не в репетиции Вальпургиевой ночи.Поезд Великие Луки - Санкт - Петербург, 23.07.2023 год, вагон 4. Мало того, что все двери нараспашку, причём это делает само молодое существо, переолетое в форму проводника, так ещё оно в вполголоса говорить не умеет. Поезд ночной. И на каждой остановке слушать громкие разговоры с соседним таким же существом, простите неуместно. В районе 23х часов в его купе появляется девица. Такой площадной брани не слышали уже давно! Уже не говоря о том, что нецензурная брань подлежит административной ответственности.Вот тут и начался апофеоз! Мат перемат раздааался, как норма. Но этого оказалось мало.... Они вздумали затеять бои тапочками между собой со всеми воплями, хохотом и т д. В час ночи!!!!!Поезд приходит в 6 утра. Как на работу идти после такой поездки?

Выехали этим поездом 29 июля 2023 г из Лазаревского.Такого ужасного поезда,а частности вагона я не видела лет 25.Все старое,грязное.А ночь была незабываема ...скрипела всё,поезд дергается ,тараканы ,дребезжала крышка от батареи.Просто ужасно всё.

Ехали в поезде 097 вагон 8, 21 июля из Кисловодска в Волгоград, муж забыл в купе телефон. Выражаем огромную благодарность проводнику Галине, она предприняла всё, чтобы в скором времени телефон оказался у нас. Связалась с начальником поезда и рассказала нам все дальнейшие действия. В вагоне было чисто, своевременно проводилась влажная уборка, проводники делали всё для комфортной поездки и удобства пассажиров.Так же выражаем огромную благодарность дежурному по вокзалу на станции Петров Вал Виктории, которая проявила чуткость и участие к потере телефона и сделала всё, чтобы на следующий день телефон оказался в Волгограде у своего хозяина. Замечательные люди на РЖД, необходимо их премировать!

Ехал на поезде 475/476с Москва-Адлер вагон 4 (купе,),место 14 нижнее, отправление 27.07.2023 в 22:17. Начальник Микиладзе Гасан. Проводницей была Ахмедова Анна Шакировна и Ахмедов Алексей. Огромная благодарность за комфортную поездку и сервис. Всё было на очень хорошем уровне, ответственные, доброжелательные ,деликатные, замечательные Проводники. С такими работниками поездка становится комфортной и выбор в пользу РЖД очевиден.

Хотим выразить огромнейшую благодарность проводнику 5 вагона Веронике Билибиной. Поездка была очень комфортная, спасибо за чистоту, порядок, вежливость, внимание!

Мы ехали Адлер -Уфа поезд 462 СА 4 вагон поездка была с 26.07-28.07 Мы ехали места 49-50 Хочу отметить проводников Радмира и Алмаза несмотря на юный возраст вагон всегда был в чистоте и в порядке! Спасибо за поездку, не смотря что первый день кондиционер хворал, все было прекрасно!

. Поезд 114 Адлер-Москва. Вагон 3, место 21. Вагон ГРЯЗНЫЙ. На столе крошки,волосы и что-то давно разлитое и присохшее. Салфетка после протирания стала чёрной. На пассажирском месте валялся мусор( тарелка и мятые салфетки) Пол имел соответствующий вид. Ощущение,что между рейсами уборка не проводилась вообще. На соседних столиках тоже валялись крошки. Более часа в вагоне отсутсвовала вода( ни смыть,ни руки помыть) . И это в такую жару! Кондиционер трудился не постоянно и не равномерно( в начале вогона холодина,а в конце можно веники банные раздавать). Давно я с таким свинством не сталкивалась!

Ну решила и я поделится поездкой в поезде 114 Адлер- Санкт Петербург.26 июля в вагоне номер 3!!!Вагоне такая грязь просто ужас, столики все в грязи и волосах, пол видимо вообще не убирался, ехали с подругой 2ое суток, естественно приехали с ротовирусом, но больше всего мне понравилась проводница, на вопрос : почему такая грязь? Она ответила могу протереть ? А теперь скажите почету такое отношение к людям , а там и с маленькими детьми ехали…

Электропоезда Горьковского направления грязные, старые, вечно переполнены. Кондиционеры не работают. Цены на билеты не сотвествуют качеству электропоезда. Ездила на Белорусском, Киевском направлении- чистые, новые электропоезда с работающими кондиционерами. Электропоезда собирают в Демихово( Горьковское направление). А пассажиры ездят на старых, убитых электропоездах.

Делюсь впечатлениями о поездке в поезде 259 Анапа-Санкт-Петербург. 21.07-23.07.14 вагон, духота и отчаяние. Воздуха нет, жарко. Я думала, что ночь на 22-ое не переживу. Некоторые люди пили таблетки, чтобы не отключиться. Начальница поезда утверждала, что всё работает. Прошлись по другим в вагонам, там шикарно, 20 градусов. У нас 30. А заплатили мы так же - почти 6 тыс за взрослый билет. К проводнику претензий нет- парень наоборот старался как мог в такой стрессовой ситуации. А вот начальство это ужас, отношение наплевательское.

Поездка с Магнитогорска в Краснодар 13 июля поезд Нижневартовск - Адлер и обратно 25 июля поезд Адлер - Нижневартовск. Спасибо большое начальникам поездов и особенно проводникам за чистоту и отличное отношение к пассажирам, за помощь. Я очень довольна поездками! Спасибо

Добрый день всем. Хочу написать отзыв о проводнике вагона № 19-Степиной Лидии Николаевне, поезда № 468 "Имеретинский Курорт-Брянск". Хочу выразить благодарность за добросовестность к работе, доброту и порядочность Лидии Николаевны. Таких проводников должно быть больше и тогда поездка превратиться в сказочный отдых.