российские железные дороги

03 авг 15й вагон посадка в Ростове-на-ДонуВ туалете на голову льётся вода, на что проводник сообщил, что "у нас всегда так при заправке, и в других поездах- тоже". После чего даже не протёрла пол в туалете- типа "сам высохнет".

Очень грязно, особенно стол (до тошноты грязно-боялись ничего не подхватить) все старое, не работают шторки как нужно.

Ехали из Москвы 28 июля 2023г. поездом Москва-Абакан 078ы в 10 купейном вагоне. Хочется поблагодарить проводницу Оксану за чистоту и комфорт в вагоне. В купе было прохладно, раз в день производилась уборка. Туалеты всегда чистые. В поезде на отдых не ездили, всегда на авто, но эта поездка была очень комфортной. Спасибо большое Оксана.

Почему нет прямого поезда из Ярославля в Муром? Ведь жд дорога есть. Даже с пересадкой надумаешься попасть. Не вижусь с родственниками. У меня недалеко от дома тоже есть жд, так я вообще почти не слышу поездов, проедет там 1 в час ночи и больше не слышу. Билетов на поезда почти не купить, билетов нет. Сейчас усилилось движение по России и вообще ничего не купить.

Ехали обычным поездом 113 Санкт-Петербург/Адлер, 2.08.2023г.!!!!Ребята, если вы хоть чуточку любите себя, никогда в жизни не путешествуйте этим поездом! Кроме отвращения, вы не получите никаких впечатлений!1. Духота! Кондиционеры для галочки! Я в месте с ребёнком умирала от удушья! Хотя билет с кодеем!2. Убитый вагон, такое ощущение, что с 90-х годов так ничего и не менялось! 3. Ничего нет! Если ты не взял еду, то сдохни от голода, так как вагона ресторана нет! 4. Туалеты грязные, все сломано! 5. Какие то нелепые, постоянные остановки состава по 30 мин, не указанные в путевом листе!!! Нафиг вы его тогда вешаете???? Во время этих остановок отключается даже вентиляция!!!!!6. Из-за духоты не спала 2 суток, и пришлось стоять в коридоре, так как откидных сидушек там тоже нет!!!!7. Ну, про душ писать уже незачем, это для них уже роскошь! Хотя все готовы были платно сходить, но его тоже нет! А жара-пипец какая!8. Зато цены на билеты такие конские

Читаю отзывы и жалобы пассажиров и понимаю наплевательское отношение руководства РЖД к своим клиентам простым людям , еду в поезде 133 Москва в Дербент в вагоне жарища вонь от носков вагон битком забит людьми. кондиционер не работает два дня ехал в этом вонючем вагоне пожалел о поездке это нечего не сказать

поезд 498 Адлер-Чебоксары вагон №1 дата отправления 2 июля.Вагон был новый. но как ? как так можно засрать новый вагон?Грязь везде! двери это ужас. туалет!!!! Биотуалет а состояние как будто туалет 80-х годов выпуска!!!Раковину не мыли порошком месяц точно! Стены все намазаны-размазаны непонятно чем. унитаз Это что-то нечто. даже после типо уборки проводником - вонь стояла на весь вагон. держатель туалетной бумаги сломан. соответственно бумага постоянно валялась на полу. фуууу.так еще после заправки водой. с потолка текла вода. В туалете и так развернуться негде так еще и вода течет сверху. не знай чистая не знай какая. фууу.Даже в вагонах без биотуалета не было такого запаха как в этом вагоне!В итоге за 2 дня в поездке мы все поймали ротавирус!!!Это была самая отвратительная поездка за всю мою жизнь!Займитесь чистотой в туалетах и в вагонах! может надо показать-научить студентов-проводников как правильно убираться? потому что даже после моего замечания чище в туалете не стало!Фото-видео после "уборки" прилагаю.ФУУУУУУУ. вспоминаю и блевать хочетсяИ большая просьба поставить доводчик на тамбурную дверь.Чтобы закрыть эту дверь нужно приложить силы. она всегда на распашку и вся вонь из туалета по всему вагону.

Доброго времени суток!Хочу написать отзыв о работе проводника Анны Елизаровой, которая сопровождала нас в поезде, следующем по маршруту Адлер - Калининград. Мы сели в поезд на ст. Рославль, 11 июля 2023 года и ехали до Калиниграда.С первых минут сложилось очень хорошее впечатление об Анне, как отзывчивом человеке и профессионале своего дела.Кроме доброго отношения ко всем пассажирам, хочу отметить чистоту вагона, заботу об оборудовании и своевременность всех действий, связанных с проездом через границы. Анна, действительно, фея! Очень ей благодарны и желаем оставаться такой же позитивной, внимательной и доброй!

Хочу поблагодарить начальника поезда номер 226 Адлер-Барнаул,проходящий 31.07.2023 станции Лиски,Таловая.где и пришлось познакомиться с Артёмом Серкиным,на бейджике не было напечатано отчества,а хотелось бы таких людей называть по имени и отчеству.Молодец ,оказал помощь лично моему мужу,пенсионеру-инвалиду,спасибо большое,я очень часто пользуюсь услугами РЖД,наблюдаю за персоналом и оцениваю каждый раз работу ваших сотрудников, и таких людей как Артём Серкин,надо ценить и поощрять,ещё раз спасибо огромное Артём и низкий тебе материнский поклон,я надеюсь мои слова дойдут до адресата!

Еду сегодня на этом поезде 2.08.2023г. Вагон 7 купе, туалет не работает,кондиционе тоже. Проводнику вообще не чего не надо. Хорошо окно открывается.

Добрый день.Давно не пользовались услугами РЖД и приятно удивлены комфортными условиями.Ехали семьёй с малышом с 22.07. по 23.07.2023г. поезд 512 вагон 2К сообщением Новороссийск - Воркута.Персонал вежливый, профессионально выполняет свои обязанности.Искренне благодарны приветливой и улыбчивой проводнице Марковой Светлане, все рассказала, объяснила, помогла справиться со всеми нашими трудностями. Порадовала чистота вагона и приятная атмосфера. Поездка прошла незаметно и комфортно.Огромное спасибо от всей семьи за ваш труд.Всем приятного путешествия!

29.07.23 г. мы ехали на поезде 122У из Оренбурга в Челябинск в 17 вагоне. Хочу написать отзыв о проводнице Кручевой Светлане о которой сложились самые приятные впечатления еще при посадке в вагон. Доброжелательная, улыбчивая, отзывчивая. В вагоне и туалете идеальная чистота, не проехав и часа, Светлана стала мыть пол в вагоне, хотя визуально было чисто - освежить от пыли! С нами ехал ребенок 9 лет, через какое то время ей стало плохо, появился в теле жар и головная боль, обратились к Светлане, она сбегала в другой вагон, принесла градусник, вызвала Скорую, на протяжении всего пути интересовалась состоянием девочки, очень тронула ее забота и внимание. Огромное спасибо и благодарность проводнице Кручевой Светлане, здоровья ей, терпения и успехов в ее нелегком труде! Огорчило поездку только отсутствие кондиционера, t 40, духота, не спасала даже вентиляция, но это уже вопрос к руководству!!!!

Поезд 93н Барнаул - Нижневартовск. Вагон 15, место 13. Поездка 1 августа 2023 года. Не первый раз путешествую на поезде, бывает всякое, человеческий фактор не исключение. Но данная ситуация, считаю недопустима. По порядку: во первых проводница не предупредила меня (как это делали всегда) за 30 минут о прибытии в г. Ялуторовск. Я пошла самостоятельно сдать постель (проводницы на месте не было) обычно если один проводник на два вагона, то предупреждают. Ладно, когда уже подъехали к станции, я с вещами приготовилась к выходу. Проводница выскочила уже когда поезд остановился и заявила, что я должна с вещами бежать через несколько вагонов, т. к. Перона не хватает и высадить она меня не может! ( я уже была в подобной ситуации, но тогда проводница меня проводила в соседний вагон, проводник этого вагона увидев, что высадить меня не может заранее помог мне пройти ещё два вагона, всё было нормально), а тут я бегом с вещами несусь по проходу, навстречу люди с посадки двигаются в свои вагоны. В общем такая нервотрёпка. Напоследок проводница вагона из которого я успела выпрыгнуть, ещё мне на последок сказала, чего это я сидела. Надо было заранее готовиться. После этой ситуации у меня случился гипертонической криз. Ещё два дня лечилась. Считаю такое отношение к своим обязанностям недопустимо. Сотрудник молодая, надеюсь, что пересмотрит своё отношение и исправиться. Или если не нравиться, попробуйте себя в другой сфере трудовой деятельности. Вот такая поездка получилась. Хочу сказать в защиту начальника поезда. Вежливая, представилась спросила как поездка, как посадка в поезд. Но это было в начале пути. Конечно она не может за всеми одновременно следить. А тут такая не радивая сотрудница.

Хочется выразить благодарность проводникам поезда 463 Челябинск Адлер.Кучеренко Татьяне и Гизатулиной Таслиме . В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто. Проводники внимательны, к просьбам, к пассажирам, очень приветливы, доброжелательны. Хочется поблагодарить, за отличное обслуживание, отношение, настроение. По больше бы таких работников!!! Приятно что работают такие замечательные люди. Хочется, что бы выразили благодарность в денежной премии, ехать было очень комфортно. Ваши пассажиры места 25,26,27,28. Поездка 28.07.23

фирменный поезд какое отношение имеет к тому что было? ехали в 1 вагоне без розеток , туалет воняют, окна грязные...

Боже мой моя наша поездка 31.07.23 с города Киров до города Новосибирск на поезде 002 Россия была ужасна ! Сколько ездили никогда такого не было. Так как мы за ранние не купили билеты в купе ,а когда кинулись их уже не было пришлось ехать в плацкарт. Не беда ,поезд вроде Россия должен быть хороший . Но тут .... Началось все с того что нам достались билеты возле туалета ,тоже думали не беда там же дверь между туалетом и вагоном . Когда мы сели и увидели что двери нет, она оказалась сломана . Вся вонь итд шла естественно в вагон . Мало того следующая дверь которая идёт в следующий вагон все время пищала, так как открывается с кнопки. Ночью если большая станция то проводник включает свет в вагоне и начинает громко кричать кому белье итд. Не важно что 3 часа ночи и спят дети . Грязно ,полы у нас помыли за два дня один раз и то так на отстань. Когда мы подошли и попросили сделать дверь, нам ответили я что сама буду её делать, нет блин я пойду или мой муж . Вообщем такой ужасной поездки у меня ещё не было.

Здравствуйте,вот села на скоростной электричке Кутейникова Ростов,села на Шахтной,электричка по времени была на 7.15Так вот девушка пошла в начале вагона в туалет,он уже закрыт и забит как оказалось. Товарищи вот сейчас пошла в конец вагона в туалет,я думала у меня рвотный рефлекс будет это просто жесть. Почему Вы берёте деньги за проезд и элементарно туалет не убирается Мусора вагон. Столько пассажиров в один туалет. Это как??? Я спросила у девушке,которая обилечивает,почему срачь в туалете,на что мне ответили они знают. Спросила где можно оставить отзыв,сказала не знает это как?

Хочу выразить благодарность проводникам 15 вагона 567 поезда Москва-Анапа. София и Руслан-большие молодцы, очень приятные молодые люди, отзывчивые, понимающие, вежливые, дружелюбные, с заботой относятся к своим пассажирам, очевидно, любят свою работу. Полный вагон деток но еднм с комфортом, в уюте и заботе. Путь долгий, следовательно не легкий, поэтому, очень ценно то, что у нас такие приятные проводники. Большое вам спасибо, прям от души

Я Фёдоров Николай Николаевич хочу выразить слова благодарности проводникам вагона 26 поезда 331 Н.Уренгой-Ульяновск Обуховой Татьяне и Романовой Эльвире за профессионализм в своей работе, доброту, внимательность и человеческое отношение к пассажирам.

Ощущение было что едешь в стиральной машине…Ужасная тряска, поезд буквально ходил ходуном…Начальник поезда очень вежливая, пояснила что такие жд пути…Но очевидно что дело в поезде…Все старое и буквально разваливается…Абсолютно не рекомендую!!!

С Питера до Москвы не одной большой остановки,а те что большие то технические и не выпускают,не доволен поездкой уже надоедает в поезде и даже свежим воздухом не подышать

На удивление себе купила билет в купе по цене практически плацкарта при поездке на поезде 358 из Самары в Уфу. Была приятно удивлена, что сделали студенческую скидку по РЖД бонус программе. Мелочь, но очень приятная!!! Сервис был на высоком уровне, все везде чисто, можно сказать стерильно. Проводники вежливые, даже провели мне экскурсию в соседний вагон, двухуровневый с 3 туалетами и сказали, что вероятнее всего будет с душем ещё. Т.е. для меня, которая обычно предпочитаю самолёты или автомобиль для поездок, теперь открыла для себя новый вид транспорта с комфортом от РЖД. Рада, что сервис улучшается действительно все для пассажиров!!! Отдельная благодарность машинисту поезда, ведёт плавно, даже на остановках все плавно без рывков!

Ехали на поезде Волгоград -Адлер 575 в 3 вагоне.Это был ад.Кондиционер практически не работает, все сидели в духоте,дышать было не чем Просто ужасно.В вагоне температура была 30градусов!!!!!! Где нормы санпина?

Вагон 6,5 не готовы к работе. Нет кондиционеров. Температура в вагоне 32 градуса. Вопрос Кто подписал документы на приемку этих вагонов? Прошу наказать этих лиц за халатное отношение к своему профессиональному долгу. Люди просто 2 дня едут в парной бане. ДайБог доехать живыми и здоровыми

. Поезд Анапа - Тамбов 12 июля. Вагон 15.кишил тараканами. Не начальник поезда ни проводник ни чем не могли нам помочь! Так как весь поезд был забит и в других вагонах не было места нас певезди из этого ужаса!! 29 часов с тараканами это что то с чём-то!! Спасибо РЖД!! Отдых удался

Купили электронный билет на загранпаспорт РФ по маршруту Сочи-Краснодар-Анапа и обратно Анапа-Краснодар-Сочи. И только в ласточке №839 потребовали дополнительно оплатить «внесение изменений в билет» за отсутствие отчества. Совпадение номера паспорта, имени и фамилии проводников не устроило. Вымогательство дополнительной оплаты проезда на официальном уровне оставило очень неприятный осадок от поездки.

Празднование дня жд. Возлогается полностью на работника, ни каких поощрения, от профсоюза одни лобковые фанари. Позор.

Устроился электромехаником. Посчитал, что здесь будет больше стабильности и возможность для карьерного роста. Не разочарован. Оформлен официально. Платят четко, не задерживают. Есть льготы разные. Менять работу не планирую, если только с повышением по должности внутри компании.

503 поезд вагон 14 ехали Жигулевское море -Анапа поезд ужасный кондиционер не работает, туалеты ужасные , в вагоне воняет навозом , летают мухи и комары , такое чувство что вагон стоял в стойле у скотины потом его быстро отмыли не провели технический осмотр и продали билеты, такого ужаса я за свою жизнь не испытывала еще ни разу , цена билета не соответствует качеству предоставляемых услуг. Буду писать жалобу еще выше.

Поезд 209. Совтывкар- Москва Мне пришлось ехать на этом ужасном рейсе. туалеты трудилсяи через раз.Кондиционеры тоже через раз. Что-то купить у проводников ночью (чай или еще чето) нет возможности так как у проводников отбирают продукты для торговле ещё в Вологде. Начальник поезда ЦИТРИКОВА АЛЛА ФЁДОРОВНА. Это просто ужас. Вы как её допускаете до рейса ещё и начальник поезда. Да ей только на базаре работать. Я такого ужоса не видел не когда.