российские железные дороги

Ехала в поезде 15 волгоград москва. Подцепила клопов. Скажите почему такой бардак. Матрасы столетние ,не чистят.

Поездка была из Ростова до Красноярска поезд 270 ,16 прицепной вагон, с 3 по 6.08 проводница в день трудилсяа умница, каких поискать, и очень ответственная, прицепка до Иркутска была очень пахло туалетом, если выключен был кондиционер, и 2 дня был сломан совсем, приходилось стоять в очереди в соседних вагонах, ничего исправить не могли, то детали не было, одеяла доисторические, прицепляли паровоз, пол дня ехали обратно, давали круг, короче, когда у нас воровать закончат, прошлый век, рядом 2 парня трудилсяи они вообще не убирались, туалеты с педалькой ужас. Мне стыдно за РЖД намучились, едут с детьми с отдыха, дети тоже страдают, а цены как на самолёт, стыдоба.

Сейчас едем в данном поезде в вагоне 5,уборка не делается, один туалет вообще уже закрыли, а во втором налита лужа и она не убирается. В вагоне грязно. Очень хочется пожаловаться в высшие инстанции, такие деньги за билеты берут, и едешь в грязном вагоне.

Добрый день! Едем в поезде 513 Тамбов Анапа вагон 4 жара, духота, кондиционер работает только тогда, когда на улице становится похладно. На остановках кондиционер вообще выключают. Проводники молодцы стараются беседовать с людьми, успокаивать, приглашают "подышать в другой вагон". Хотелось узнать почему руководство поезда не принимает меры к ремонту неисправного кондиционера. Проводник то сообщал и неоднократно о поломке

Москва, лето, погода +32, пригородный поезд от Павелецкого вокзала до Узуново. Нет кондиционера в электричке, открытые окна не спасают. Народу очень много, потому что пятница, кто-то с работы, кто-то на дачу. Люди, как рыбы, выброшенные на берег, пытаются глотнуть воздух на остановке, когда открываются двери . Это 21 век! Это Москва! А электричка до Узуново едет 3 с лишним часа и билет стоит 480 рублей. Вот интересно, люди, отвечающие за состояние подвижного состава сами в машинах без кондиционера предпочитают ездить, или детей своих возить? Нам все про патриотизм твердят изо всех СМИ. Но трудно быть патриотом, когда к тебе, как к скотине относятся.

Здравствуйте! Выехал из Екатеринбурга во Владивосток поездом 2. 01.08.2023 . Хочу поблагодарить проводниц Галину и Марину за их нелегкий труд!!! В вагоне чистота.любая просьба, информация всегда без проблем решалась оперативно. Кондиционер трудился,вагоны новые. Успехов и всего наилучшего побольше бы таких проводников.

Поезд на Москву. Нет вагона ресторана!!! Если бы хоть написали при покупке билета, я бы не поехала! Такие сюрпризы. Не покупайте билеты РЖД не проверив сервис!

Не буду говорить номер поезда, но есть подозрение что персонал везде в заложниках ситуации. Днём кондиционер трудился минимально - говорят не справляется в купэ было 30+, но он не дул почти. Ночью начал дуть, но в два часа ночи его вообще отключили до 7 утра. А дышать нечем, приточной вентиляции нет, окна только можно открыть подышать в туалете. На остановках всё тоже отключают. Это фирменный поезд с вагоном купэ. Да ещё в районе вентиляции под потолком у панелей что-то отвалилось и грохот стоял всю поездку будто молотком били в кастрюлю. Ну ещё и потолок ногой прижимали. Всегда было +- не очень. Но это ж типа образцовый вагон... Позорище.

Вот уже на протяжении нескольких недель пытаюсь поменять билеты маршрут Анапа-Москва!Это какой то кошмар,билетов просто нет!О чем думает РЖД?Даже не пытаются исправить ситуацию и запустить больше поездов,ведь видно, что не хватает на всех пассажиров, РЖД обращаюсь к вам,сделайте что нибудь, июль и август самые горячие месяцы,люди не могут вовремя приобрести билеты,решите пожалуйста данную проблему,хоть какие нибудь дополнительные поезда до Москвы из Анапы,можно запустить,желательно не дольше 30ти ⏰ часов!!!

Поезд Симферополь- Москва, 492 ЭА. Люди, никогда не едьте этим поездом. Кондиционеры в жару под 40 градусов не работают, оба туалета в вагоне закрыты, Света нет, едем в темноте, воды тоже нет, ни холодной, ни горячей. Это сковородка, а не Поезд. Спасибо Таврический, или кто там перевозчик. Начальник поезда только разводит руками.

Поезд 269-270 куча тех.остановок они долгие,жарища в вагоне,кондей отключают,в топку такой поезд

Добрый день. Кондиционер включают только на ходу. Стоянки по 40-50 минут. Почему выключают кондиционер? В вагоне жара и духота. Не выпускают из вагонов. Почему и для кого такие правила?? Это издевательство. Поезд 124. Вагон 16.

Хочу сказать слова глубокой благодарности, начальнику поезда 929/930 Жемчужина Кавказа, отправлялись в путешествие 22.07.2023, проводники просто молодцы, но начальник поезда Орлова Ольга это супер, очень слаженная работа всей бригады проводников, начальник поезда всегда встречала с улыбкой, утром и вечером обход вагонов, как дела, как настроение. Скажу что от начальника поезда зависит и работа проводников, Ольга Орлова именно на своём месте, порядок везде и во всём. Путешествие было с такой бригадрй только в радость!!! Прошу РЖД ценить таких сотрудников!!!

Ехала фирменным поездом 104 Адлер -Москва 1.08.2023г. 10 вагон. Поездка понравилась. Кондиционер трудился, в вагоне и туалетных комнатах чисто. Во время поездки, возникла небольшая проблема, с которой я обратилась к начальнику поезда Иванову Валерию. Приятный, вежливый. Втечении 10 минут все благополучно было решено! Огромное спасибо, Валерий! Желаю Вам лёгких дорог и доброжелательных пассажиров.

07.08.23 едем электричке из шаховской ,в вагоне духотише +32 .Нечем дышать полно народу. Ни в одном вагоне в составе кондиционер не работает!!! Браво РЖД, спасибо за такое наплеватпльское отношерие Мы семьёй ещё и 1170 рублей заплатили за

Выражаем глубокую благодарность начальнику поезда Коробейникова Денису за профессионализм и чуткое отношение к пассажирам! Желаем всему коллективу успехов в работе.

06.08.23 16:35 Ужасная электричка, вагоны старые, половина окон не открываются, кондиционеры не работают, в вагоне 36 градусов.

Ехала на поезде 177 вагон номер 9 с кондиционером 5 августа 2023г .При посадки уже не трудился кондиционер .Всю ночь не спали было не чем дышать жара более 30 градусов.Утром написала жалобу позвонила на горячую линию там тоже составили жалобу .Пригласили начальника поезда который за время поездки ни разу не подходил к пассажирам не спрашивал у как проходит поездка как делается в других поездах.Ребенку в вагоне стало плохо .Начальник поезда начал предлагать на некоторое время перейти в другие вагоны потом на ночь вернуться.к то-то пошёл кто то отказался .Некоторым повезло им предложили до конца поездки перейти в другой вагон.Я отказалась так как уже подъезжала к Россоши .Я себя плохо чувствовала из за жары поднялось давление.Начальник поезда конечно извинился ну мне от этого не стало легче.Почему я оплачивая не малые деньги должна рисковать своим здоровьем.Прошу вернуть мне деньги за билеты так как не качественно оказали услуги и нанесли вред моему здоровью

Добрый день. от всей души поздравляю с праздником с днем железнодорожника Зотову Ольгу проводника с большой буквы, получили большое удовольствие путешествия с таким ответственных порядочным специалистом, спасибо большое

Поезд назначение Москва-Адлер, вагон 25 просо ад. Температура в вагоне +32. Никто помочь не может. Нам очень плохо. Кондиционеры вообще не работают. Зато цена билета выше 5000 руб.

Я инвалид 1 группы в июле поехала отдыхать на море. Большая благодарность РЖД за льготу и условия проезда в вагоне. Огромная благодарность начальнику поезда 277 Наталии ( мы ехали и туда и обратно вместе) очень отзывчивому и внимательному сотруднику.

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе проводника 13 вагона​ поезда 459/460 Тамбов Адлер. Дата поездки 4-6 августа. За время данной поездки Ни разу!!! Не была произведена влажная уборка вагона, подоконников. Также проводник за время поездки не предупредила Ни одного!!! Пассажира о приближающейся станции. В Воронеже мужчина вышел уже после объявления отправления поезда после длительной стоянки, случайно проснулся. Но даже при подъезде к конечным станциям, никого!!! Не предупредила. Все ориентировались на попутчиков и на время. Понимаю, люди должны знать время прибытия и будить их не обязаны, но провести влажную уборку, это прямая обязанность проводника. К тому же на протяжении всего пути практически не трудился кондиционер. На станциях вообще отключали, хоть станции были длительными по времени

Много раз уже писали о поезде убийце пассажиров.Симферополь Москва.429ЭА едем на нем 5.08.2023г.вставлю свои пять копеек.вагоны без кондиционеров.люди стонут.всем плохо,дети плачут,вагоны старые,жара на улице 44гр.все ,убитые.обдувы не работают.поезд стоит уже два часа не трогаясь,кто то ещё курит,дышать не чем люди моринуються в этой железной бане убийце...концлагерь это ,а не поезд.зачем так издеваться.ставить доп поезд для паказухи что мол мы отправляем людей,даём дополнительные поезда.да вы их убиваете...благими намерениями устелаете дорогу в ад.лудше не куда не ехать и остаться жить..доедем или нет большой вопрос...

Поезд Симферополь Москва 492АЭ вы что людей мучиете, стоять в жару по 2 часа без вытежке и кондиционера это издевательство, в поезде дети! 5.08.2023 позор позор !!!!

Самый худший поезд в моей жизни 2 розетки на весь вагон,грязь,такое ощущение что попал в начало 90-х,на половине остановок пассажиров не выпускают,даже дверь в вагоне не открывают якобы не хватает платформы,в туалет невозможно зайти грязь,вонь,проводник лежит в своем купе и даже не шевелится,а до остановки 2 минуты.Для руководства РЖД прошу разобраться с беспределом .Дата написания крика души 6.08.2023 поезд С.петербург -Самара 047 вагон 2

Поезд 492, маршрут Симферополь- Москва, класс плацкарт, сказали не предусмотрен кондиционер, хотя при покупке билетов кондиционер указан и проводник обрадовал, что новый вагон и кондиционер автоматический, а не ручной будет. Хорошо, нет кондиционера, но вентиляция свободная и постоянная должна быть! И её не было, двое суток ада, ехали в 3 вагоне. Начальника поезда вызывали два раза, вопрос с ремонтом решён не был. В вагоне 35 градусов, духота, люди в полуобморочном состоянии.

Ужасная поездка в поезде 177 5 августа 2023г. Я ехала в 9 вагоне до города Воронеж. На всем протяжении пути не трудился кондиционер. Температура воздуха более 30 градусов, в вагоне 29. Более ужасной поездки я в своей жизни не помню. Кондиционер пытались починить, но не было нужных деталей. Вопрос: почему я покупая билет за 2,5 месяца, не получаю оплаченную услугу. За что я заплатила деньги, за ночь в душегубке? Билет куплен в вагон с кондиционером. Нет услуги - верните деньги. Неужели нельзя проверить техническое состояние поезда до его отправления? Почему окна напротив проводников заставлены дурацкими витринами и их нельзя открыть. В конце концов я еду в поезде, а не в магазине.

Поезда491,492,Москва-Симферополь,Симферополь-Москва,это ужас и позор,кондиционеров нет,вытяжки тоже не работают!За бортом+35,в вагонах ещё больше,люди все мокрые,дышать невозможно,двое суток ада!Кто выпустил эти поезда на линию?Кстати,при покупке билетов указывается,что в них есть кондиционеры!Или господа железнодорожники ждут,что кто нибудь из пассажиров умрет в этом составе?

Ехали туристическим поездом 929/930 отправление 22.07.2023 Жемчужина Кавказа, вагон 27, хотел выразить огромную благодарность проводнику Филиной Ольге, человек который выполняет свои обязанности на все 100%, в вагоне чистота, в её душе доброта. Прошу руководство РЖД таких сотрудников премировать.

Ехали 05.08.23 поездом 247С «Анапа-Санкт-Петербург» в 13вагоне.Очень хочется сказать спасибо, проводнику поезда, Кожевникову Михаилу! Спасибо за вашу внимательность и добродушие, за участие и небезразличие)) В вагоне чисто, спокойно, все в доступности. Проводник крайне приветливый и добрый. Спасибо, что вы нас сопровождали в путешествии. Искренне желаю вам добра, благополучия и адекватных пассажиров! Приятно видеть, что человеку нравится его работа! Спасибо!