российские железные дороги

Доброе время суток, хотела поделиться своими впечатлениями о поездке 2 сентября номер поеда 274 вагон 7 место 32. Ехала с мужем до станции Шумерля в Сергаче решила выйти подышать свежим воздухом даже не смотря на то что стоянка длилась 2 мин, а меня не пустили сказали просто нет и всё не чем не объясняя. Нарушали мои прова. И у меня вопрос на каком основании меня не выпустили?

Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику поезда 382 вагон номер 8 Абдуразаковой Розе. Проводник очень внимательный, ответственный и вежливый, настоящий проффесионал. В вагоне чисто и уютно. Роза всех постоянно предупреждает заранее о ближайшей станции и всегда готова прийти на помощь пассажиру. Еду в этом поезде первый очень доволен. Спасибо за не лёгкий труд. Очень горд что у нас на РЖД работают такие сотрудники. С уважением, Сергей.

Здравствуйте .Я Комарова Валентина Прокопьевна , ехала Барнаул - Северобайкальск Поезд 348 , 15 вагон 07.08.23г.Хочу выразить благодарность проводникам Катугиной Натальи и Тамашок Ольги ...Приветливые с людьми , в вагоне чисто ..оказывают помощь с багажом - Спасибо девочки !!!!

На сайте РЖД оплатил 4 билета в купе на свой паспорт. По какой то причине (я заполнял каждое поле), не отобразилось отчество. Также, следуя подсказкам (было предложено оформить остальных пассажиров на один паспорт) оформил 4 билета на себя. Начальник поезда потребовал 200 руб. За не соответствие персональных данных, А также, сообщил, что жена и мои дети безбилетники и их можно снять с поезда. Это в 2 часа ночи проводить разбор полетов! Обвинил практикантку- проводницу, что посадила нас на маршрут.

На сайте РЖД оплатил 4 билета в купе на свой паспорт. По какой то причине (я вбивал 100 процентов), не отобразилось отчество. Также, следуя подсказкам (было предложено оформить остальных пассажиров на один паспорт) оформил 4 билета на себя. Начальник поезда потребовал 200 руб. , А также, сообщил, что жена и мои дети безбилетники. Это в 2 часа ночи!

Хотим выразить благодарность проводнице поезда № 269 Чита- Имиритинский Курорт Обуховой Дарье от имени пассажиров 4 купе вагон 10 за внимание и заботу. На протяжении всей поездки 30.08.2023 г. - 1.09.23 г. чувствовалась спокойная, доброжелательная обстановка, чистота и порядок в вагоне. Спасибо, Даше за заботу и комфорт. Просим руководство РЖД оценить и поощрить таких сотрудников.

Езжу минимум 2жды в год дорогой чита анапа напротижении многих лет. Запомнился один прекрасный проводник Аверина Юлия поезд 069/129. 19 вагон. Добрый, отзывчивый, Внимательный, чюткий, трудолюбив, это все я могу сказать о Юлии. Даже сумки многим занесла в поезд и даже кагда смена была не её ковсем подходила и интересовалась все ли хорошо, я не могу в двух словах описать все! но то что таких людей сейчас очень мало! это точно! (22.08.2023.казаченко Марина.

Я, Залипаева Ольга Евгеньевна, ехала в поезде Череповец-Адлер, 01.09.34 в 19 вагоне 14 место. Хочу объявить благодарность проводнику Илье за вежливое и внимательное отношение к пассажирам, за чистоту в вагоне. В туалете всегда есть т. бумага, седушки, бумажные полотенца. Вагон помыл чисто. Работал кондиционер. Поездка комфортная. Спасибо РЖД

Специально выбирали этот поезд,чтобы выспаться и отдохнуть. На втором этаже спиться прекрасно. Ночь провели в аэропорту+ задержка рейса+полет. Сели в Москве 6:24, вагон 2. Проводник совершенно никакой! Мало того, что нам пришлось самим убирать постели за прежними пассажирами, чтобы просто разместиться в купе, так он позже вообще ушел! В результате некомпетентности проводника и вышестоящего руководства, на станции Курск ( стоянка 3 минуты), пассажиры 1и 2 вагонов должны были бежать с чемоданами через 3 вагон, чтобы выйти! Ни проводника, ни старшего поезда не было, а двери оказались заблокированы!

1 сентября едем из Ессентуков, в вагоне 27 градусов, кондиционер не работает. Вагон 11 купейный физически и морально устарел. На обращение к проводнику узнали, что температура в вагоне напрямую зависит от температуры за окном, на предложение сообщить руководству, сказал все все знают, но зарплаты невелики и сделать ничего нельзя. Стыдно за РЖД и за такой вот недосервис.

В первом вагоне поезда 072 ГА Москва -Чебоксары работает удивительная женщина- проводница Подоплелова Любовь !!!Супер специалист!!!Очень душевная ,со всеми вежливая,доброжелательная. Как много у нее терпения и мудрости!Каждый пассажир окружен заботой!!В вагоне чисто . Восхищена ее работой !

Поезд 178 Симферополь-Москва.31 августа. 12 вагонов нормальных и два прикреплены старые. Кондиционер не работает, в вагоне 32 градуса. Это не просто духота, это мориловка. Сидим как кунсткамере. Туалет естественно тоже старый - как рукомойник в деревне.Цена билетов одинаковая. А условия разные. Если вы цепляете такие вагоны, тогда снижайте на них стоимость билетов. Ехать не 5 часов. Люди мучаются.

Поезд 453. К работникам вопросов нет - молодцы, делают все от них зависящее, за что им огромное спасибо. Сам поезд - отстой! Старый, 2 розетки на купе и обе внизу! Кран в туалете - ни руки толком помыть, ни умыться, ни зубы почистить, потому что надо одной рукой держать, чтобы шла вода! Матрасы - что есть что нет, про подушки вообще молчу! Кондиционер ночью выключают!!! Вонища везде старьем и туалетом! Пока доедешь до моря уже не хочется того отдыха о котором мечтаешь - хочется помыться и выспаться! А ещё назад ехать в этом кошмаре!! 21 век на дворе, а мы ездим, как в позапрошлом веке! За что мы деньги - то платим?! Прекрасно вы развивает внутренний туризм - главное деньги драть, а делать доя людей ничего не надо, да???!!!

Еду на поезде 262 Ростов Махачкала. Ребята молодцы , вопросов нет. Нууу вопрос мой компании РЖД. 21 век объясните мне что за вагоны? В вагоне все старое , от слово совсем . где все не обходимое для нормальной поездки пассажиру ? За что оплачивается ? Не ужели нельзя внедрить новое современное оборудование ? 31.08.2023

На Савеловском вокзале столкнулась с хамом-охранником Осиповым Алексеем. Зачем нужны в Москве такие приезжие хамы? Откуда их набирают?

Огромная благодарность проводнику вагона №9, поезда 143-143 Кисловодск- Москва.Роману за доброту , чуткость, внимание к пассажиром .В вагоне чисто , комфортно , в санитарных комнатах регулярно убираются , мыло , бумажные принадлежности всегда имеются в наличии.Считаю , что следует отмечать таких профессионалов, как Роман, денежным и другим видом поощрения.Так держать !!!

Я поехала в Самару на поезде 10 в.4. очень хочу поблагодарить проводника вагона Новикова Алексея. Прекрасное обслуживание, очень корректный проводник. отличный вагон, чистота , порядок. Прекрасные ужин и завтрак.Вся поездка дала только положительные эмоции. Спасибо большое Алексею и его руководителю нач.поезда Амаханову Данияну.

Хочется от всего сердца поблагодарить машинистов поезда «Вязьма -Фаянцевая»,грамотные,уважительно относятся к пассажирам,особенно которые садятся на маленьких станциях!Добра Вам,хорошего настроения,лучших и спокойных дорог!!!

Ехали с Анапы поездом, тоже самое, кондиционеры доисторические, варились в 35 градусной жаре. Начальник поезда ничем помочь не смогла, так как техника на гране фантастики. Зато деньги гребут по полной за непреодоставленные услуги. Написала два обращения официально, отвечают всем одно и тоже, думаю это просто автобот делает отписку, чихать они хотели на наш комфорт и на то что люди платят немалые деньги, 21 век стыд и позор

27.08.2023 поезд 109ж Астрахань-С. Петербург, отправление по местному времени 28.08. 2023 в 00.20.При посадке в 5 вагон встретила очень приятная девушка-проводник, вежливая, приветливая. На протяжении всей поездки в вагоне поддерживалась чистота, два раза обращалась разогреть в микроволновке еду, без проблем и с уважением. В туалетах было чисто, не было неприятного запаха, мыло, бумага в достатке. Поездка была приятной и комфортной. Спасибо большое!

Поезд 15 ,Москва-Вологоград,Вагон 16,отправление из Москвы 26.08 2023.Все хорошо.Чистый вагон,вежливые проводники,

От пасажиров поезда Санкт-Петербург - Махачкала , вагон номер 2 , место 21; место 23 . Хотим выразить свою искреннюю благодарность сотруднику РЖД , а именно проводнику СИДРАТ поезда номер 135/136 Санкт-Петербург -Махачкала отправление из Санкт-Петербурга 27 августа 2023 г. и прибывающим в Махачкалу 29 августа 2023 г. за профессионализм и высокий уровень обслуживания на всём пути следования .(Прежде всего это соблюдение чистоты в вагоне номер 2, своевременная влажная уборка вагона и уборка туалетов , также полное наличие туалетной бумаги, бумажные подотенца и мыло. Спасибо за чистоту и порядок в вагоне поезда и обеспечение полной безопасност для пасажиров.А так-же всей бригаде поезда отдельная благодарность. Мы высоко ценим такой уровень обслуживания и профессионализм сотрудников РЖД. Благодаря им, наша поездка прошла без каких-либо неприятностей и была очень комфортной.Хотим поблагодарить всех, кто своевременно и качественно выполняет свою работу в РЖД. Ваш вклад в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров неоценим. Спасибо вам! С Уважением и наилучшими пожеланиями пасажиры поезда : Дмитриева Татьяна Дмитриевна - тел.: 8-911-732-55-27 Белов Олег Валерьевич

Благодарим за доброе отношение со стороны проводника вагона Анастасии Анросовой. В вагоне чисто, убран мусор, включен кондиционер. При посадке пассажиров на станции в вагон проводница всё подробно объясняла. Спасибо за комфорт и внимательное отношение!

Ехали поездом Ласточка 04.08.2023 года, вагон 9. У нас были не решенные проблемы по поводу мест с комнатным животным. Стюард Алина отнеслась с пониманием, профессионально обсудила вопросы с начальником поезда, и в том числе с пассажирами которые находились рядом с нами. Зв все время нашего путешествия на ласточке, вежливая улыбка не с ходила с уст Алины. Всем пассажирам уделила внимание, всем пожелала всего хорошего по окончанию приезда.В наше нелегкое время, редко когда встретишь такое прекрасное отношение в обслуживании!!Забыла написать поезд 721 ласточка, вагон 9, 04.09.2023 года

Ехали поездом Ласточка 04.08.2023 года, вагон 9. У нас были не решенные проблемы по поводу мест с комнатным животным. Стюард Алина отнеслась с пониманием, профессионально обсудила вопросы с начальником поезда, и в том числе с пассажирами которые находились рядом с нами. Зв все время нашего путешествия на ласточке, вежливая улыбка не с ходила с уст Алины. Всем пассажирам уделила внимание, всем пожелала всего хорошего по окончанию приезда. В наше нелегкое время, редко когда встретишь такое прекрасное отношение в обслуживании!!

Поезд 513 вагон 6 кондиционер не работает (хотя билеты покупались именно с ним), проводника практически не было, как и воды и бумаги в туалете, за все время следования, а это 26 часов ни разу не убирались в купе.

Поезд 492ЭА, едем в 9 вагоне, касаемо кондиционера- он в вагоне работает на ура, туалеты периодически не работают, но это исключительно вина пассажиров. Проводники вежливые. Самый огромный минус этого поезда, то что у него очень много технических остановок, я думаю что одну треть всего времени поезд простоял на технических стоянках. Не рекомендую этот поезд, двое суток в пути очень много! Еще и на два часа опаздывает. На сайте ГАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС информация о технических остановках отсутствует, можно увидеть на сайте яндекс расписание.

Хочу выразить благодарность проводнику поезда Москва - Анапа N 109, вагон 9 ,Алексею. Я живу на дальнем востоке и всегда летала самолётом, но в этом году пришлось ехать поездом из Москвы. Моя поездка началась 28 августа 2023 года. Сразу у вагона в Москве на Киевском вокзале меня встретил у вагона молодой человек. Очень внимательный, вежливый. Когда поезд тронулся, он зашёл в купе, всё объяснил, где находятся туалетные комнаты, в какой стороне вагон - ресторан, что можно приобрести непосредственно у проводника. Поезд шёл 40 часов. Всё это время, а Алексей трудился без напарника, в вагоне была чистота, несколько раз он делал влажную уборку. В туалетах чистота, всегда в наличии туалетная бумага, бумажные полотенца. Очень внимательный, добродушный молодой человек. Я просто удивляюсь, как можно сорок часов, без отдыха работать. Спасибо ему большое за отличную и комфортную поездку.

Устроился по вакансии регулировщиком маневровых работ. Не жалею. Не сижу без дела. Зарплату платят вовремя. Без обмана. Есть поддержка в плане обучения для новых сотрудников. Помимо гарантий по ТК, есть дополнительные льготы от РЖД.

28 августа отправление с Сургута.Вагон 6 поезд 137 Нижневартовск - Новокузнецк.В вагоне плохо работают розетки.на просьбу к проводнику положить бумагу для унитаза сказал что нету в наличии.Ответ получил подложи туалетную бумагу.Что за сервис.