российские железные дороги

Это больная тема для Подмосковья. Езжу часто из Дубны, а это почти три часа. Сажусь всегда в первый или последний вагон, где есть туалет. Но вот второй раз уже он ЗАКРЫТ в последнем вагоне.А идти до первого с больными ногами мне сложно. Это 30 сентября, 11.06 электричка из Дубны на Савеловский.Даже когда туалеты работают, они в антисанитарном состоянии: грязь, куст бумаги , даже на полу, о мыле и не слышно. Часто и воды нет. Кто-то вообще отвечает за их состояние, убирает там? Стыдно, что в столице ходят такие вагоны!!!

Доброе утро, сегодня 30.09.2023г.у нас была посадка в узловой 1,в 6.36 на поезд 248 Анапа -Санкт-Петербург,наш вагон 3,места 6 и 8,я еду с ребенком.посадки в наш вагон не произошло,так как наш проводник проспал остановку,мы с сумками бежали в обратную сторону,так как нас увидел проводник с 5 вагона,позвала в свой садится,так как ,как она предположила из за того что якобы в узловой короткая платформа,но тут даже не в этом дело.при попадении меня сквозь два длинных вагона на наши места,я обнаружила наличие неубранного постельного белья за другими пассажирами,а проводник спит у себя в купе.а девочка проводница с 5 вагона мне помогает по вагонам донести мои вещи,на местах для багажа вообще все полки усыпаны мешками с чистым постельным бельём,мне пришлось за проводника это все убирать.С каких пор мне поясните у нас теперь заведено что проводник просыпает станцию,где у него садятсЯ люди,и за него выполняют его работу пассажир???Это нормально?Про соседей зануд я вообще промолчу.с таким лицом женщина сидела ,как будто у этой Клеопатры посягли на ее владения.Прошу привлечь к ответственности причастных лиц к этому инциденту.Хоть конечно наш проводник проспал он конечно молодец,помог дотащить,и задрать сумки часть наверх.

Здравствуйте! Приношу благодарность проводникам поезда 129ы,следовавшем у по маршруту красноярск- Анапа вагон 3,Оксане и Наталье,а также начальнику поезда Наталье Владимировне.На протяжении всего маршрута с 25 по29 сентября в вагоне была чистота, в санузле санитарное состояние было идеальным,внимание,тактичность,вежливость проводников и начальника поезда всё время следования! Спасибо огромное!!! Были только положительные эмоции! С уважением Татьяна михайловна,поезд129ы,вагоне,место9

Благодарность от Романа проводнику 14 вагона 460 поезда адлер тамбов по ст Митрофановка Воронежской обл . Молодец . 29.09.2023г

Спасибо за чистоту, оперативное решение вопросов, комфорт в вагоне № 5 поезд № 15 Архангельск-Москва. Поездка была 17 сентября.

Электричка Самара-Похвистнево (которая идёт 2,5 часа) умудрилась опоздать на полчаса! Приехали в темноте! Опоздали, куда планировали! Безобразие! Как можно на вас рассчитывать?!

Вчера 28 сентября,мы оплатив хранение вещей на Московском вокзале ,открыли ячейку и увидели,что она полностью забита отходами,как пищевыми,так и тряпками.Запах стоял невыносимый.После обращения к сотрудникам камеры хранения,нам предложили оставить вещи в кабинете начальника,так как они не могут выкинуть чужие вещи( их наверное просто забыли).как можно забыть вещи в камере хранения,если ячейка имеет по-часовую оплату.Значит за сроками хранения и как можно ставить вещи других в помойку.

Хочу от всей души поблагодарить проводниц поезда 205/206 вагон 3 Ермакову Светлану и Шпинину Ирину. Нашей семе повезло ехать в Анапу и обратно в Иркутск в вагоне номер 3, с одними и теми же поводницами. С первой встречи доброжелательно и чутко относились ко всем просьбам и пожеланиям, мы с привередливым ребёнком не знали проблем , дорога заняла почти 5 дней в одну сторону и это расстояние в уютном и чистом вагоне пролетело незаметно. Проводницы-умнички, настоящие хранительницы профессии, убирали и мыли его круглосуточно, предлагали чай, кофе , мороженое и все делали для пассажиров. Здоровья и благополучия желаю этим женщинам.

Доброго времени суток! Едем поездом 127Ы, прицепной вагон с Уфы 22, места 9, 11. От души благодарю проводника, Ульянову Ларису, за её приветливость, чуткое отношение к пассажирам, порядок и чистоту в вагоне. Лариса всегда с улыбкой и доброжелательностью, неважно какое время суток, реагирует на просьбы пассажиров. В вагоне комфортная температура, кипяток всегда в наличии, туалеты идеально чистые и свежие. Очень приятно ехать в такой атмосфере. Лариса, здоровья тебе, не переставай улыбаться, адекватных пассажиров и просто добра. Спасибо)))

Часто вынуждена ездить на сидячих местах Москва- Муром. Моя поездка - прим.4,5 ч, кто-то едет дальше: до Казани,напр, в тех же сидячих вагонах. Места на порядок хуже, чем в старых поездах: ни на см не раскладываются. Не passanger-friendly абсолютно. Дизайн нераскладывающихся бюджетных мест нечеловечный - двоечника РЖД наняли, который разрабатывал "новые" места

Сегодня выезжала с Москвы в Брянск с щенком французского бульдога,вес 10 кг,купила 2 места себе и билет на собаку. Была сумка для собаки. Этот самый Феськов в вагон нас не пустил и заставил нас выкупить полностью СВ за 16 тыс.рублей. Сказал,что это пакет,а не переноска. Езжу часто,но такой гадкий нач.поезда попался впервые. Моя пенсия 14 тыс.руб. Наглый Феськов загнал меня в долги.

20 . 09 я возвращалась из Сочи, поезд 472, 5 вагон, место 23,у нас был проводник, молодой человек, жаль, но я не запомнила его имя, по моему Владислав, очень внимательный, тактичный, такие люди создают уют,в вагоне чисто, по любому вопросу спокойный ответ. Дорогие руководители, прошу об'явить благодарность и возможно вознаграждение этому молодому и такому уже Хорошему человеку!!! С благодарностью пассажир и просто пожилой человек Самодурова Татьяна Ивановна

В вокзале станции Завидово туалет в ужасном состоянии:Грязно, на полу сыро, запах непередаемый и так постоянно.При этом на стене висит листок контроля за чистотой помещения с подписями впрок.24 сентября в 9:00 часов уже стояли подписи, а туалет находился в антисанитарном состоянии.

Так сложились обстоятельства,что с разницей в 10 дней ехала на поезде 079/080 в 8 вагоне и с одним и тем же проводником( к сожалению,не обратила внимание на имя проводника) ! Вчера, 27.09, поезд 080 ,8 вагон, маршрут Невель- Санкт-Петербург! Только положительные эмоции, при проверки документов,проводник встретил с улыбкой, в течение всего пути, влажная уборка, в туалетах чистота, бумага, полотенца, освежитель, средство для мытья рук все в наличии, мусор убирался по мере заполнения. В течение дня, подходила начальник поезда Юлия, опять же с доброжелательностью и заботой!!! Хочется пожелать этим замечательным девчонкам здоровья, пусть в жизни у вас на все хватает сил и пусть никогда не исчезает счастье и удача! А Руководству РЖД надо не забывать, что у них в компании работают такие ответственные и просто Хорошие сотрудники!!!!!

Всем доброго времени суток!!!! Мы с мужем хотели бы несколько приятных слов сказать о работе РЖД в целом и о проводниках поезда номер 058 Красноярск-Иркутск, спецвагон номер 9. Мы редко пользуемся ЖД транспортом, в памяти остались ещё вагоны с налетом угольной пыли, дребезжащимивагонами, теснотой и прочими атрибутами... Сейчас убедились в том, что на ЖД есть сервис, все невероятно преобразилось в лучшую сторону. Состав оборудован специальными местами для инвалида и сопровождающего. Другие много говорят об этом, а РЖД сделали. Отдельное спасибо проводникам вагона Марковой Галине и Матюшенко Алёне, которые все сделали для нашего комфортного проезда: постоянно поддерживали чистоту и порядок, всегда вежливо и с готовностью помощь откликались на все просьбы. С ними было очень уютно и надёжно, поездка прошла быстро и оставила позитивные впечатления. Спасибо огромное!!!

Ехали с Лазаревского до Ельца на поезде 226 Адлер -Муром 27.09.23 в 10:35 сели с Лазаревского в 11 вагон.1) комары по всюду в купешках.2) на каждой станции отключаться постоянно свет и электричество в розетках вместе с кондиционером.3) в купе 4 пассажиров, а розеток почему то две только.4) туалет редко когда смывает, постоянно кнопка слива не работает.5) ночью почему то не один ночник не работает и свет тоже(походу выключили проводники или выбило )6) цена билета на много выше чем ехали в Лазаревское, а комфорта наоборот на этом поезде вообще нет

Хочется выразить благодарность проводнику Крыласовой Нажие Нажемитдиновне за добросовестный труд и отзывчивость к пассажирам.

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 511 Новороссийск Воркута Ежовой В.Н. В вагоне и туалетах чистота. Проводник внимательный к просьбам пассажиров, приветливая с чувством юмора. Постоянно предупреждала об остановках, сколько будем стоять. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание, отношение, настроение. Хочется что бы выразили благодарность в денежной премии.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Римме, проводнику поезда 109 Саратов-Санкт Петербург, 19 вагон, дата поездки 20.09.2023г. Большое спасибо за чуткое и уважительное отношение к пассажирам, ответственный и грамотный подход к работе!!

Этим летом ездили поездом с Новосибирска до Волгограда, с Волгограда до Адлера и обратно поездом Адлер-Москва и Москва-Северобайкальск,к сожалению несмотря на новые современные вагоны минусов больше ,чем плюсов

Мы с братом ехали из Краснодара в Москву 11 июля 2023 на поезде номер 104, вагон 6 . Ночью брату стало очень плохо , мы не знали, что делать. На помощь к нам пришла проводница Гук Мария. Она поставила в известность бригадира поезда Погребникову Светлану. Как оказалось, Ростов мы уже проехали , а до Воронежа было еще около двух часов, он бы точно не доехал , он потерял сознание, началось кровотечение и упало давление. Все это происходило ночью. Бригадир поезда запросила остановку в Миллерово, вызвала бригаду скорой помощи. Брата успели довезти до реанимации. Спасибо вам огромное девочки за ваше участие, за спасенную жизнь

К РЖД единственная претензия, это проводник в поезде Возвращалась из Анапы в Москву после отдыха с мамой и дочкой. Около вагона встречает нас проводница, ни улыбки и даже намёка на улыбку. Все вроде бы неплохо, но ближе к Москве происходит непредвиденное засорился туалет, двери соответственно она закрыла, но не стала никому из пассажиров,(которые не спали) сообщать о том что печалька, необходимо идти в соседние вагоны..простояли около часа наверное, и о чудо идёт царица полей кукуруза, уточнили что с уборными, ответ что засорять, а на вопрос почему не сказали, сообщила что все спят.. пришлось вызывать главного проводника, вопрос решился.Но самое, лично для меня печальное, ждало дальше, после того как поезд приехал в Москву обнаружили что в купе забыли детский планшет, написала заявление , в твёрдой уверенности чтт позвонят и скажут приезжайте, забирайте.. но нет,, спустя 4 дня после поездки мне позвонили и сказали что планшет ищут.. всмысле блин ищут.. планшет забыли в купе, на полке, соседка по купе вышла из вагона раньше нас, единственный кто мог его найти в поезде во время уборки это проводник, но она не стала его сдавать в камеру находок...я честно не понимаю... ладно бы этт был какой-то xiaomi, Huawei, samsung или apple... блин это самый обычный детский планшет, продать его на авито можно наверное рублей за 500.Я могу купить новый, не в этом проблема, проблема в том чтт с..ка воруют .. какая-то овца решила присвоить себе не свое , это личная вещь ребёнка

Хочу поблагодарить лучшую проводницу Хасима вагона 5 поезда Махачкала Москва. Ты очень вежливая и забовчивая.

Ехал поездом 472 Адлер-Москва 2 вагон 25.09.2023г. Вагон видать что новый. Проводники парочка (нерусских) всю дорогу занимались только собой, своими отношениями « любовными». В туалете ни разу не убирались, везде километр пыли, грязно, воняет. Ужасные проводники. Не понимаю почему начальство не контролирует их!!!

Убедительно прошу руководство РЖД поощрить и объявить благодарность проводнику поезда №392 Москва-Челябинск Иванцовой Елене за ее чуткое, доброе отношение к пассажирам!

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 036 Адлер-Санкт -Петербург "Северная Пальмира" Ивану,к сожалению, забыла фамилию, 3 вагон . Дата поездки 20.09.2023 г. Садилась на поезд в Адлере и ехала до станции Грязи - Воронежские. Иван добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Иван - отзывчивый, доброжелательный, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Иван! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Хотелось бы выразить благодарность проводнику 19 вагона поезда 535*ац Потоцкой Ирине (наша поездка Воронеж-Анапа 18.09.2023г) . Мы ехали на юг 4 взрослых (2 мамы и 2 бабушки) +9 деток (от одного года до 14 лет). Ирина очень дружелюбно встретила нас, выполняла все наши просьбы и решала все вопросы, которые возникали в поезде очень быстро и по-доброму. Нашла подход ко всем нашим детям, которые загадали желание, чтобы на обратном пути была опять Ирина. Это много стоит!!!!И вот чудо, на обратном пути из Анапы 25.09.2023 года наш проводник Ирина снова встречает нас. Впечатлений и удивлений было не скрыть, даже были аплодесменты. По-больше бы таких людей, которые не просто выполняют свою работу, а делают это с душой и качественно. Спасибо Вам большое за такой персонал!!!

Поезд № 87 Санкт-Петербург - Смоленск, вагон 11. Единственное что сделал проводник Максим - проверил документы. Ничего не объяснил. Поезд отправился в 21-10, в 22-00 проводник полностью погасил свет, люди не успели ни застелить постель, ни попить чай и поужинать. После долгих просьб включил. Пассажиров, выходящих ночью на промежуточных станциях не будил, будили его чтоб открыл дверь. Попросили чай, сказал, "всё продано", хотя чай лежал у него в ящичке. Не мог ответить на перроне о продолжительности стоянки поезда на станции.

Ехали из Севастополя поездом 184А 25 сентября 2023 года, вагон 22.Проводники были лучшие. Два молодых парня.Очень ответственные, внимательные к каждому пассажиру, заботливые.В поезде идеальная чистота,туалеты чистые и не пахнущие.Мусор убирался вовремя.Сами идеально и аакуратно одеты, как с картинки журнала.Спасибо ребята, так держать, вы лучшие.Администрация, поддерживаете таких работников, не только морально, но и материально, чтобы на них равнялись другие.А наши поездки с каждым днем становились комфортнее и уютнее!!!

Ехала в купе, стоимость билета 7440 рублей, вагон старый, нет ни одной розетки на весь вагон для зарядки телефонов и других гаджетов. 21 век! Проводники вежливые, аккуратные.