российские железные дороги

Самая ужасная поездка за всю мою историю путешествий! А всё из-за того, что проводник Ксения вагона N9 посадила пассажира в состоянии алкогольного опьянения. Этот человек видимо пил уже не один день, запах от него был соответствующий. Вначале поездки он забрался на свою верхнюю полку и какое-то время спал. А потом он проснулся, где-то выпил ещё, и началось. Он постоянно кидал свои вещи вниз, пролил какую-то жидкость на меня, всю ночь что-то бормотал, не давая уснуть (да и страшно спать, когда над тобой не вполне адекватный человек). Утром он наступил мне на голень. На замечания с его стороны только мат и оскорбления. Очень жаль, что проводник, пожалев этого пьяницу испортила поездку нескольким людям.

Огромная благодарность машинисту электрички по поводу моего опаздывания.Спасибо что подождал те несколько секунд, благодаря чему я не опоздал на собеседование. Машинист Алимарданов М.С.Респект бригаде.

23.10.23 в ж/д кассе очень грубое общение кассира к пассажирам если внешность Средней Азии. Хотела купить билет до Рязани по действующему своей соц картой студента, не продала типа у меня соц карта не действительна пришлось проехать другой станции и купить там билет .

Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу, мне очень приятно, вы мою поездку сделали легче. За ваш доброе сердце и юмор, и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя, помогают выйти из вагона. Со всей душой относятся ко мне и теплом! Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо от всего сердца вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!

За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....). 16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и старались не замечать нюансы. Нас порадовала отдельное купе, в стоимость купе входил завтрак,что очень обрадовало....не надо бегать по всему поезду. Достаточно вкусный завтрак. Поездка была до Перми ( почти сутки.). Особый калорит в поездах придаёт чай в стаканах в фирменных подстаканниках..... Но главное в этом поезде это проводник. Уже не молодая женщина, с особым подходом к каждому пассажиру, с первых минут общения без суеты и надменности профессионально обеспечила нам поездку. Зовут её Инна. Создалось мнение будто мы уже не первый раз в этом поезде и знаем её очень давно. Спасибо за поездку.

Здравствуйте, ехали в туристическом поезде по маршруту Сочи Гагра, очень хороший проводник Любовь, всё рассказала и объяснила, в вагоне чисто, очень вежливое и тактичное общение! Приятная была поездка, так же ехали обратно, в этом же вагоне и поезде, спасибо большое за работу всех сотрудников, включая начальника поезда

В сентябре-октябре этого года несколько раз ездила на поезде 7014 Славгород-Барнаул и обратно поезд 7013.Хочу сказать много тёплых слов в адрес проводников Влады и Юлии. Какие же они умницы, внимательные и доброжелательные, для каждого пассажира найдут доброе слово.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводникам электропоезда 7014. Еду с Красноуфимска до Екатеринбурга, своевременно проверка документов, предложения чайно продукции, в вагоне тепло, на каждой станции встречают у дверей вагона. Самое приятное, это то, что общение с ними заставляет улыбаться. Выражаю огромную благодарность!

Здравствуйте,ехали в в ночь с 22на 23 на 601 Томск -Бийск 2- ойвагон ,очень хороший проводник Алексей, всё рассказал объяснил в вагоне чисто тепло,очень вежливо общался.Приятная была поездка,так же ехали с Алексеем и обратно на 602 Бийск-Томск, спасибо большое за работу,так же и начальникам поездов.

Добрый вечер. В электричке, следующей из Санкт-Петербурга в Лугу на 17:35 23.10.2023 г. при посадке пассажиров включили кондиционер. Вопрос: "Зачем?"Неоднократные просьбы к машинисту, выключить его, ни к какому результату не привели.Это водитель электрички так развлекается?.Если я, не дай Бог, простужусь, он мне сможет оплатить лечение. И да, хотелось бы узнать ФИО этого шутник, чтобы выразить ему отдельную благодарность.

Огромная благодарность проводнице Татьяне (фамилию, к сожалению, не запомнили) за внимание и заботу к нам, пассажирам, уют и чистоту в вагоне № 10 поезда 511 «Новороссийск – Воркута».Везли маму 89 с половиной лет от Ростова до Пижмы с 19 по 20 октября 2023 года. Татьяна всю дорогу интересовалась о здоровье мамы, а затем помогла высадить маму на платформу, т.к. десятый вагон остановился вне платформы. Спасибо всем проводницам, которые помогли нам в дороге!

Принципиально в поезде беру места по ходу движения. Но не в первый раз ласточка 709 "радует" В билете написано - 3 вагон, 30 место - по ходу. Ехала спиной. Аналогично в Москву - 3 вагон, 100 место - по ходу. Ехала спиной. Хочется, чтобы уже научились точно указывать свою информацию на сайте.

Ехала сегодня с инвалидом первой группы поездом Санкт-Петербург-Иваново.22.10.2023 г в 9 вагоне поезда 45. Места 1 и 3. Многие пишут,что грязно в туалетах, вагоне. А мы сегодня смеялись,что наш проводник протрет пол до дыр-за поездку мыла пол столько раз,что мы сбились со счёта. В туалете-идеальная чистота. Бумага,салфетки,мыло-всего в избытке. В вагоне-ни пылинки. Чай,кофе-предложили много раз. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу об инвалиде. За ваш юмор,и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя. Не приходится ждать ни секунды. Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по Савёловскому вокзалу Филиной Светлане Кузминичне и кассиру Буяновой Алесе, работающих 22.10.2023, за их профессиональное и ответственное выполнение своих обязанностей, которые на них возложены. Они спасли мне жизнь прямом смысле этого слова. Я по рассеяности после покупки билетов, оставила кошелёк со всеми моими документами и деньгами, на лавке, а С.К. Филина и А.Буянова вовремя его заметили и по звонку встретились со мной и передали в ПОЛНОМ сохранении. Выражаю им огромное спасибо, здоровье им, счастья, успеха в их, иногда, нелегкой работе, за их честность и доброе отношение к людям. Такие люди очень редко встречаются. Прошу руководство РЖД и Савёловский вокзал выразить благодарность и поощрить отличных работников, не все могут так поступить. С огромным уважением и благодарностью Т.Д. Викторова 22.10.2023 годател. 8 916 9551507, г. Москва

21 октября 2023 мы ехали группой 20 человек из Каневской в Новый Афон. Поезд 305 вагон 5 проводник Ибрагим. Выражаем огромную благодарность за кавказскую гостеприимность и прекрасное отношение. Респектище. Мы уезжаем 30 октября 2023 года очень хотим его видеть в поезде 306 в вагоне 3.