Минусы
Ехала в электричке, Конаково- Москва, в воскресенье, 23 января. Телефон упал под раковину, спасибо большое сотруднику - Корчуга Пётр!!! За отзывчивость и готовность помочь. Спасибо
Отзывы сотрудников (4129)
Минусы
Отменили в фирменном поезде Москва Ульяновск: тапочки, туалетные принадлежности и еду. Все необходимые значки при покупке билета были в перечне услуг. И цена, как бы 4, 4 за билет на нижнюю полку. Но самое обидное, что никаких предупреждений.
Минусы
Поезд 61 вагон7- всё очень плохо.В таком вагоне скот не советую возить,стыдно за наши поезда,не советую этот поезд,особенно этот вагон.
Минусы
30.12.2021 г.ехала в плацкартном вагоне с проводницей Барановой Ниной Евгеньевной . Пассажиры просили озвучить,что поездка была комфортной,вагон убирался регулярно,Нина Евгеньевна приветлива и внимательна к пассажирам.
Минусы
Ехала поездом дальнего следования Чита-Москва 069ч до Юрги.Хотелось бы выразить огромную благодарность проводникам 12вагона ,ребята огромные молодцы,вежливые ,отзывчивые,на позитиве .В вагоне чистота и порядок,спасибо огромное поездка была очень приятной.
Минусы
Огромная благодарность за внимательное и чуткое отношение проводникам поезда #142 вагон 11 Целищевой Ольге. Григорьевне и Асаульченко Оксане Игоревне. Такого отношения к пассажирам не видела давно. Это сама любезность и внимательность. СПАСИБО!!!! Места 5 и 7
Минусы
На вокзале Рязань 2 в зале ожидания на батарее сушатся носки и ботинки. БОМЖи распивают пиво. Сотрудники не реагируют. Хотя камеры имеются.
Минусы
Здравствуйте, некогда особо не жаловалась, но это был просто треш. Ехала в поезде 17.01 2022 в 3 вагоне на поезде118 из Казани в Прокопьевск. Это что? Такая вонь не выносимая проводники носятся среди ночи с клизмой для прочистки воды в туалете. Что творилось с туалетом. Дверь не закрывалась нормально в туалет. Сквозняк убирали плохо. Вода леденая. По щиколотку вода в туалете была. Место 37 вообще с наклоном не спать не есть не возможно. И это 2ое суток стол с наклоном, как простите есть и пить было просто не возможно.
Минусы
16 января я ехала поездом "Псков - Москва" и была приятно удивлена чистотой, порядком в вагоне №14 и сердечным отношением к пассажирам проводницы Смирновой Екатерины. Видя, что я пожилой человек, она все сделала, чтобы я отдохнула в поезде: удобно устроилась, попила чаю, не беспокоилась о времени прибытия. Екатерина донесла мою сумку с вещами к выходу и помогла сойти на платформу. Благодаря такому культурному и внимательному проводнику, я осталась очень довольна своей поездкой.
Минусы
Я с дочкой ехала в поезде №15, 24 декабря по маршруту Москва-Поворино. Мы забыли вещи и начальник поезда (к сожалению не спросила ее имени) сделала всё возможное для того, что бы смогли получить свои вещи обратно! Благодарю начальника поезда за профессионализм и отзывчивость! Как приятно видеть людей, которые к работе подходят со всей душой!!! Очень хочется, что бы руководство оценило и поощрило начальника поезда, такие люди своей работой поднимают престиж Открытое Акционерное Общество "РЖД".
Минусы
18.01.22 в 23.05 поехала на поезде с г.Новокузнецк в г.Новосибирск.Езжу очень часто в этом направлении.В этот раз был просто ужас.Сели в поезд мне час не могли принести оплаченое белье.Пока не поругалась с проводником,поезд отъзжает осень поздно ,мне очень хотелось лечь спать ,так как ещё с Новосибирска лететь самолётом в другой конец России.В итоге зашли в поезд в 22.30 ,белье отдали только пол 12 ночи.Слов нет,всегда сажусь в поезд белье уже лежит,а тут такое.Но не тут то было,в четвёртом часу ночи ко мне в купе подсадили пьяного мужика (ехала в 9 купе место 33).Это просто ужас, во первых извените за прямоту речи,меня чуть не вырвало, этот запах перегарища, а если бы я ехала с ребёнком?При том что сама не употреблятю алкоголь совсем.С каких пор разрешено ездить пьяным!Это ужасно!Нет слов.Хотелось бы получить обратную связь.
Минусы
Впечатления от пригородного сообщения: Какой-то каменный век. Информационное обеспечение отвратительное, расписание не соблюдается, грязь и снег на платформах, сломанные табло, неработающие часы, лабиринт, а не станции. Электричку бросает и шатает как больную припадком, на рельсах везде «лежачие полицейские», как в телеге по ухабам, туалетов в поездах нет, зимой работает кондиционер на прохладу. Как лапти не крась в 21 веке, а лыко кожей не станет. Отсталое все и унылое.
Минусы
Хочу поблагодарить проводника поезда Москва - Оренбург 14го вагона Нарбике (надеюсь имя правильно ) за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, за готовность и желание помочь в разных ситуациях. Отдельная благодарность Афанасьеву Илье за оперативное решение всех вопросов.Спасибо Вам большое за прекрасную работу и просто человеческое отношение к нам, казалось бы, совсем посторонним людям. С такими сотрудниками ехать спокойно и безопасно.
Минусы
Хочу выразить огромную благодарность проводнику, Фоменко Мавлюде, за оказанный комфорт, уют в вагоне. Я ехала из Саратова в Москву поездом 005 Астрахань - Москва в вагоне 3. Поездка моя одним словом называлась «Почувствуй себя дома» Я очень часто езжу поездом, но в таком вагоне ещё ни разу не была. Все чисто, тепло, санузел чист и свеж. На все вопросы получила ответы. Вежливость проводника очень важно, почувствовала себя заграницей. Все бы были такими!
Минусы
Утром 13.01.2022. на ст. Туймазы сели в поезд 391 Москва-Челябинск. 16 вагон. 51 и 52 места. Ехали до Москвы. Хочу от имени друга и моего имени СЕРДЕЧНО поблагодарить проводниц 16-го и 17-го вагонов за их трудолюбие и отзывчивость по отношению к пассажирам. Девченки, вы SUPER. Побольше таких людей. Надеюсь после вахты обратно поеду тоже с Вами. С наилучшими пожеланиями и искренний благодарностью пассажир 51-го места Стрельников Павел.
Минусы
Что за БАРДАК творится в расписании Электрички то едут не в своё время то опаздывают то вообще о меняются В любое время может с утра в час пик может днем могут и в выходные дни быть отмены Отмены не фиксируются на сайте они появляются потом когда ты уже на платформе Вот вчера в субботу вечером еду с работы платформа Отрадное Моя электричка отменена следующая неизвестно когда будет Зато мимо полетели аж две!!!!Пришла через 30 минут только Что творится
Минусы
Хочу поблагодарить проводника поезда 12 Москва-Новый Уренгой Наталью Антонову за доброе отношение и хорошее обслуживание. Пассажиры мест 9 и 11.
Минусы
Уважаемое Руководство наших РЖ Дорог! Поздравляем Вас с Новым 2022 Годом и желаем отличного здоровья,счастья,радости,любви,успехов! Какие же замечательные ребята работают у Вас проводниками : САУТИН АРТЁМ и ЗЕЛЕНИН АЛЕКСАНДР! Мы выражаем им самую сердечную благодарность за необыкновенно трепетное отношение к нам-всем пассажирам поезда №928 Москва- Переславль-Залесский 31 декабря 2021г. с 1-2-3 вагонов. Я,двое моих сыновей и 8-летний внук отправились встречать Новый Год на дачу на станцию Берендеево Переславского района. Билеты взяли уже оставшиеся,без вариантов. На Ярославском вокзале у 1-го вагона нас встретили улыбчивые,вежливые,радушные проводники. Настроение мгновенно заискрилось от такого тёплого приёма.Сразу же помогли занести багажные сумки и поставить так,чтобы никому не мешались,рассказали про все удобства и услуги в поезде,что они всегда рядом и с радостью помогут в любом вопросе.Но вот когда выяснилось,что мы все сидим в разных местах,а 8-летний внучок и вовсе в другом вагоне,то Артём и Александр каким-то волшебным образом так всё организовали,что мы оказались все вместе и были несказанно счастливы,особенно внучок,сидя у окошка и радуясь снегам,которых почти не бывает у них на юге .Вы знаете,мы отметили отличие этих ребят от многих других проводников-они получали удовольствие от своей работы,у них талант излучать хорошее настроение,доброжелательность,при этом заботясь о пассажирах легко и ненавязчиво, и все с удовольствием пили предложенные ими и чай и кофе и соки с круассанами,причём всё чистенько и без суеты :так по-домашнему тепло и вежливо! Как радостно на душе,что есть у нас такая хорошая,профессиональная и цивилизованная молодёжь-достойная смена!!! Так и домчались мы в атмосфере шуток,смеха,чаепитий и дружелюбия до места....Саша с Артёмом тут же весь наш багаж вынесли на платформу,помогли каждому сойти из вагона(платформа в Берендеево очень низкая) и расстались мы с ребятами тепло и с грустью о закончившемся нашем путешествии с такими классными ребятами. Очень просим Вас обратить особое внимание на этих,без всякого сомнения,перспективных юношей! Именно такие образованные,красивые и профессиональные ребята достойны Вашего пристального внимания и конечно же поощрения их за высокую ответственность в выполнении своих должностных обязанностей! Берегите их-такие не подведут, и станут надёжной опорой нашему обществу и ВАШЕМУ ПРЕДПРИЯТИЮ ! ! ! Мы желаем Артёму и Александру хороших учителей и наставников на их жизненном пути ! Всего доброго желаем всем ВАМ!!!
Минусы
Добрый день! я езжу каждый день на электричке в город Санкт-Петербург и выхожу на станции навалочная. На платформе плохо убран снег не посыпано солью или песком спускаешься по лестнице и проходишь по двору Нефтяная дорога, дом 8 литр А там совсем не чищено раскатано машинами и прохожими с 14.01.2022 года началась оттепель и по двору вообще нельзя пройти образовалась большая лужа и очень скользко хотела обойти за зданием с другой стороны здания а там раскопали канаву что то ремонтируют и землю выкопали на проезжую часть не пройти и на машине не проехать прошу разобраться убрать снег со двора очистить проход пешеходам. Прилагаю фотографии.
Минусы
В последнее время приходится ездить из города Вязьма в Москву. Всегда была довольна поездкой, но не сегодня. Билеты покупаю через интернет. Раньше с меня не требовали билета, проверяя по паспорту, а сегодня проводник в хамской форме объявила мне в ЕЕ ВАГОНЕ я не поеду так как у меня нет билета, и за 3 минуты до отправления поезда потащила меня к начальнику поезда. На мои слова, что я могу опоздать мне было сказано, что если я "ТАК И БУДУ П****ТЬ СО СВОЕЙ МАМАШЕЙ (я просто сказала маме что иду к начальнику поезда) ТОЧНО ОПАЗДЫВАЮ " Слава Богу все выяснилось, и сейчас я еду в Москву, но осадок остался, настроение на день подпорчено.
Минусы
9 января с.г. при пересадке на электричку на станции Славянский бульвар у меня пропал пакет с вещами. Я обратился за помощью к сотрудникам: дежурной Шакировой А.Л. и старшему кассиру Матвеевой Ю. Они оперативно связались со службой безопасности электропоезда и пакет был обнаружен. Все вещи были возвращены мне в целости и сохранности. Огромная признательность этим сотрудникам за внимательное отношение к пассажирам и добросовестное исполнение служебных обязанностей
Минусы
Хочу оставить отрицательный отзыв о поездке на пригородном поезде рейс 6143 Моршанск-Ряжск 13 января 2022г. 19ч. 12м. Весь путь от Моршанска до Ряжска пассажиры ехали в вагоне без освещения. Люди разного возраста выходили и заходили в вагон на ощупь, что могло бы привести к травме. В вагоне плакал ребёнок, который был испуган долгой темнотой. Доброжелательная проводница Галина ничего не могла предпринять на жалобы растревоженных пассажиров. Оказывается вагон без освещения перевозит пассажиров уже 3 месяца, а мер никаких не предпринимают. Я считаю, что безответственность руководства заходит за грани порядочности . А ведь не маленькую зарплату получают начальнички и сотрудники ржд, да небось и премии подписывают. Кто же наконец примет меры и на ведет порядок на участках и транспорте?
Минусы
В данный момент еду в поезде Тольятти Москва, 15 вагон. Подхожу к проводнику, спрашиваю стакан и….стаканов нет!!!!!! 13.01.2022г. 09:50. У меня нет слов((((
Минусы
Ехала поездом 137 Оренбург Москва, 6 вагон, цена билета от Самары 8000 тысяч, обычно 2000.Хотелось бы знать, откуда такие накрутки? В вагоне было много свободных мест.В туалете, в коридоре грязь, пятна, в купе холодно, с потолка капала вода. За что такая цена?
Минусы
РЖД полное дно. То они приезжают раньше времени, то приходят с опозданием на 5+ минут... Каждый день опаздываю на работу из-за этих электричек б...ть
Минусы
Хочу написать слова благодарности проводникам поезда 244. Мы ехали с 3.08.21 по 6.08.21 с Краснодара до Омска, в 7 вагоне. Вагон сам по себе конечно же был старенький, несмотря, что это был СВ вагон, розеток в купе не было- печально. Это уже конечно вопрос к РЖД, но девочки как могли старались, очень внимательные, заботливые -это скрашивало всё недостатки нашего быта. Татьяна Билихмаер и Татьяна (к сожалению не записала фамилию). Побольше бы таких проводников.
Минусы
Отзыв короткий, про г. Москва и МО В РЖД и ЦППК плохо все, начиная от элементарноно порядка на вокзалах и поездах. Грубось сотрудников. Не развитая инфраструктура. Тарифы. Расписание и постоянные стройки, которые меняют это расписание. А самый главный бичь для меня - это постоянные опоздания
Минусы
В поезде было очень холодно.Работал кондиционер, просьба отключить или сделать немножко по тише у проводника Ильиной Ирины вызвала только агрессию. пришлось вызывать дважды нач.поезда.только после этого мы согрелись.Я ехала с ребёнком ребёнок переболел и подкашливал.Так же в поезде не было возможности помыть руки,так как дозатор был засорен и мыло не проходило. Начальник поезда и этот вопрос нам помог решить.Спасибо ему большое! Проводница улыбалась только тогда,когда у неё,что нибудь покупали. Не хотелось бы мне в следующей раз ехать в поезде с таким проводником .Крик души!!!!!
Минусы
Добрый день. Совершила поездку в декабре 2021г.поезд 104 Москва-Адлер. Обратно в январе этим же поездом. Чистота в вагоне, чистота белья, работа проводников на 5. Но билет был с питанием. Питание очень плохое. Был рис с мясом типо плова. Ужасно не вкусно. Все выкинули. Просьба пересмотреть питание.
Минусы
Опаздывал на поезд и покупал билет в кассе (пригородная касса вокзала Мичуринск-Уральский), в спешке забыл паспорт, понял это когда уже поезд начал движение. Обратился к девушке, что проверяет билеты, чтобы связалась с кассиром. Девушка просьбу исполнила без проблем, оказалось что действительно паспорт остался на кассе. На следующий день благополучно забрал документы обратно. Большое спасибо за сохранность.