российские железные дороги

10.11.2023 ехала на поезде 059СД (Волгоград-Пенза) вагон 32 место 3. Хочу выразить благодарность проводникам Вере и Надежде за их внимательность, чуткость, отзывчивость и доброе отношение к пассажирам. Такими проводницами может гордиться наша железная дорога!

Опыт использования проводников на железнодорожном транспорте был вполне положительным. Обычно проводники проявляют вежливость и готовность помочь пассажирам. Они предлагают купе с удобствами, присутствуют на вагоне в течение всей поездки, обеспечивают чистоту и порядок, а также вежливо информируют пассажиров о прибытии на станцию и другой важной информации.Кроме того, проводники имеют опыт и знания в области безопасности пассажиров. Они знают, как оказать первую помощь в случае необходимости и как правильно эвакуировать пассажиров в случае чрезвычайных ситуаций.Если возникают проблемы или вопросы, проводники всегда готовы ответить и помочь. Возможно, иногда бывают некоторые недоразумения или недовольство качеством обслуживания, но в общем и целом, проводники на железнодорожном транспорте выполняют свою работу на достойном уровне.Таким образом, мой отзыв о проводниках на железнодорожном транспорте является положительным. Они обеспечивают комфортное путешествие и защиту пассажиров, а также готовы оказать помощь в случае необходимости.

Отвратительно: пригородная электричка на половине пути задержана на 2! часа, при этом в приложении указано прибытие совсем другое время, раньше. Почему предварительно не предупреждаете? Неужели вы не знаете, что идут ремонтные работы и электричка будет стоять? При этом скоростные свободно проходят. Желаю и вам как-нибудь оказаться в ситуации зависимого от ржд, управляемого стада.

Добрый день 7-8 ноября ехали поездом 377 новый Уренгой - Казань. В вагоне чисто, тепло, уютно. Спасибо проводникам. В туалете всегда была бумага, полотенце, освежитель, мыло. Побольше таких работников. Симакова Елена Снигирев Глеб.. Ваши работники достойны премии!!!

От случая к случаю , от поезда к поезду, но в целом РЖД стараются держать лицо. Многое зависит от проводников и операторов. Я часто путешествую по работе и в 9 случаях из 10 доволен сервисом и качеством услуг! Желаю дальнейшего развития компании.

Поездка 5 ноября 2023г. поездом 45 Иваново--Санкт-Петербург. 6 ноября обратно. Оба раза ехала в 14 вагоне.Хочется выразить благодарность проводнику вагона Асеевой Ольге и начальнику поезда Баринову Сергею за профессионализм,отзывчивость и уважение к пассажирам.В купе и санитарных комнатах чисто,все работает исправно.Спасибо за комфортную поездку!

Абсолютно все. Нищая компания, постоянно лишают премии (причины выковыривают из под ногтя), убогие условия труда, низкая зарплата (в 1.5 раза ниже среднего, если не больше). Отвратительное начальство (если будет возможность прикарманить ваши деньги депо, то они это сделают). Категорически не рекомендую работать в данной сфере. Куда лучше работать в частной жд компании.

На остановках не открывают двери.Это замечание проводникам.На остановках не открывают двери.Это замечание проводникам.

Поездка в СВ 09.11.23, поезд 445, 13 вагон. Не понимаю предыдущих восторженных отзывов о поездках в СВ. Складывается впечатление, что их пишут сами сотрудники РЖД. У нас не было вариантов других просто был отменен авиаперелет, а ехать нужно было именно в этот день других билетов не было уже в продаже. Суммы за билеты космос просто!!! РЖД вы обнаглели !!! 26000 тысяч на двоих за что? За то, что вы сняли две верхние полочки, а мы получается их оплатили! Просто вместо четырех мест два и застелена пастель на этом все отличия заканчиваются. Вай фай нет, вагон старый, в туалете с момента отправления забита раковина, смыв работает так , что каждый раз как будто мы взлетаем. Слышно даже за четыре купе от туалета, телевизор показывает только когда проводники соизволят сами включить и то какие то документальные фильмы. Это я не говорю уже, что за такие деньги могли бы и питание хотябы разовое включить или чай бесплатно по запросу. Но положить брошюрки в купе и предлагать приобрести например набор стакан в подстаканнике с ложечкой за 8900 рублей!!!! Руководство РЖД ВЫ в адеквате?Пир во время чумы у вас? Просто отвратительно!!!!

Претензий к проводникам нет. Есть претензии к РЖД. Билеты были в СВ вагон 12. Выезд из Ростова на Дону 9. 10.2023 г. В поезде нет вагона-ресторана. Это огромный минус. Санузел не оборудован биотуалетом, соответственно запах на весь вагон, хотя чисто. Единственно чем отличается СВ от плацкарта, то это два места в купе. Такое ощущение ,что попал в 70 годы прошлого века. В молодости ездил в таких поездах, хотя в те времена все поезда были с вагонами-ресторанами. В общем РЖД цены за СВ взымает,а комфортом не обеспечивает.

Уважаемая администрация Российских железных дорог !Хочу поблагодарить и выразить большую признательность начальнику поезда 144 Москва- Кисловодск Тамогюль Амиду за внимательную и заботливую работу члена его команды в лице проводника вагона номер 7 Алипаши Шама-Оглы.Обслуживание проводника на 5 с плюсомОдни достоинства: влажная уборка проводилась дважды за день( туалеты поддерживались в чистоте на протяжении следования поезда)Комфортная поддержка температурного режима в вагоне, когда за окном холодный дождь!Ну, и как можно отказаться от предложения попить кофе или чая , если предлагали с обонятельной красивой и чистой душевной улыбкой на лице!Молодцы ребята, так держать!Вы лицо компании Российских железных дорог!

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об электронных билетах. Взял билет на платформе электричка не прямая пересел. Контролеры в другой электричке потребовали оплатить штраф и преобрести у них билет. Что за дурдом постоянный в этом РЖД. Ведь направление одно какая разница яж взял билет на станции отправления. Что еще надо бегать с багажом за билетом при пересадке, полное издевательство над народом. Это при современном образе жизни обдирать пассажиров на дополнительные деньги тоесть штраф. Что там за умники управляют РЖД полный отстой. Жесть.

Такое ощущение, что с открытием МЦД 4 еще сложнее зайти, а точнее влезть в поезд на станции Кучино утром в час пик. Поезда не ходят каждые 5 минут как ранее было заявлено. Сегодня 09.11.23 на улице +7 а в переполненном до отказа вагоне +26. Это просто издевательство над людьми. Все стоят в куртках, ты не можешь пошевелить рукой, не то чтобы растегнуть куртку, так еще вагон отапливается.

Вагон 11 тихий ужас. Как можно продавпть билеты на верхную полку пожилым людям ? РЖД!!Питание не что что плохое ,а помои . Сами пробывали ,в погоне за прибылями людей не видите . Воды горячей нет ,куллеры не работают,кофе -вода . Двери клинит . Худщая поездка

Здравствуйте! Утро , 8-11 отмена электропезда. Дальше две электрички битком, не влезть. Опаздываем. На Варшавке турникет не ранботает. Все толпятся , нервнячают, опаздывают. Проезд дорожает. За школьников летом плата взымается как за взрослых. Турникеты приведите в исправность. Если поезда задерживаются. Откройте турникеты чтобы освободить платформу. По билетам хотя бы пропусть через контролера.

Добрый день!К сожалению у жителей направления Шатуры,Гжель и т.д утро и день таким не является.Что происходит с расписанием электричек?Ладно они бы ходила как на Раменское,каждые 6-8 мин.У нас одна в час,ну ладно утром через 20 мин,а опоздания по 15-50 мин.50

Хочу выразить огромную благодарность проводнице поезда 001Э сообщением Владивосток - Москва. 8 вагон. Имя Наталья фамилия редкая не запомнил. 6 ноября 2022г мы сели с дочерью в Чите и ехали до Омска. Места 25,26. Дочь приболела. Наталья принесла порошки от температуры, капли в нос. И потом каждый день по 2-3 раза сама приходила и спрашивала у дочери самочувствие. Дочь потом сказала, что проводница как мама. Редко встретишь таких людей. Наталья!!! Если Вы читаете, то искренне благодарен за Ваш труд и внимание к пассажирам! Всего Вам наилучшего!

Выражаю благодарность за комфортную поездку и понимание проводника (простите не знаю не имени ни фамилии) на поезде Санкт петербург (089)-борисоглебск от 7 ноября 2023 года 13 вагон 9 купе 33 место

Следовал из Рязани в Москву экспрессом в первом классе (3 вагон) в 16.40. Поездка не понравилась. Перегорел предохранитель в вагоне и поэтому зарядить телефон не получилось. Думаю, что замена предохранителя не такая уж трудоемкая работа. В туалет зайти невозможно, глаза аж щиплет и дух перехватывает от запаха. Убираются ли они вообще?

Хочу поблагодарить проводников поезда Новороссийск-Нижний Новгород,Быкова и Вареник ,помогли доставить мужа Пельтек И.Ина инвалидном кресле.Большое спасибо!

Павел Логинов работник РЖД из Нижнего Новгорода общается с человеком который негативно высказывается в адрес президента Р.Ф , Р.Ф ,участников СВО,я пыталась наставить его на хороший путь,но он заблокировал меня в вконтакте! Надеюсь работодатель наставит его на путь истинный и отправит посмотреть где ребята защищают Родину!

Павел Логинов работник РЖД общается с человеком который негативно высказывается в адрес президента Р.Ф , Р.Ф ,участников СВО,я пыталась наставить его на хороший путь,но он заблокировал меня в вконтакте! Надеюсь работодатель наставит его на путь истинный и отправит посмотреть где ребята защищают Родину!

8 ноября 2023г. электропоезд "Дивногорск-Красноярск" на 5 путь прибыл на ст. Красноярск в 7:43 и далее, чтобы доехать до ст. Бугач необходимо пересесть, согласно расписания ржд на электропоезд "Красноярск-Зеледеево" на 7:46. И как ранее сказано с Дивногорска пришла на 5 путь, а на Зеледеево стояла на 3 пути. Машинист состава Дивногорск-Красноярск не делал объявления: куда прибываем и где находится на Зеледеево состав, плюс на перроне по громкоговорителю информации не было и спустившись в переход и пробегая мимо табло, где тоже не было информации по наитию дружной компанией с одного состава рванули к первому пути, как это бывало раньше. Но выйдя на перрон увидели, что предположительно нужный состав стоит на 3 пути и дружно несколько человек перескакивая уже по путям рванули на 3 путь и подбежав к составу, у которого уже закрыты двери пытаемся узнать: - Куда идет электропоезд? Состав стоит, пытаемся махать машинисту и в это время машинист подает и сигнал и электропоезд уходит в нужном нам направлении, но без нас. Зато кассиры в вагонах, настойчиво требуют назвать конец маршрута, а именно билет куплен до ст. Бугач, а поездка закончилась на ст. Красноярск . И т.к. все не пересевшие в состав ехали на работу расстроенные побрели на автобусы. И такие пересадки происходят постоянно. Что очень возмутительно. И возникает вопрос: - А что изменилось в работе железной дороги с советских времен? Самое главное - пассажир, ты за проезд заплати, а доедешь до места назначения - неизвестно. Лозунги "Мы работаем для пассажира" брехня всё.

Ужас невозможно зарегистрироваться для покупки билета на сайте РЖД операторы уже третий день не могут мне помочь . Ужас . Ужасный сайт все не для людей !

Хочу выразить огромную благодарность Шомову Д. В сотрудник охраны на станции Ховрино, я оставила паспорт на лавке и вернулась ща ним уже ночью, он не отказал в помощи и посмотрел камеры, хорошо что еще есть такие понимающие люди, еще раз спасибо, благодаря ему мой паспорт дома

Поезд Казань -Москва273,дата пездки 7 ноября,разетка одна на отсек ,на боковых полках вообще отсутствуют,туалеты это просто ужас,мне кажется в моем детсве было лучше( они все те же и остались ,но заметно поизносились)

Хотим выразить благодарность проводникам поезда 059 Кисловодск - Новокузнецк Чугуновой Вере и Маргарите. Поездка была с 4.11 по 7.11, 11 вагон, места с 33 по 38. Чистый вагон, девочки отлично знают свою работу! Трое суток пути прошли в доброжелательной атмосфере. Большое спасибо за Ваш нелёгкий труд! Так же хотим сказать спасибо начальнику поезда Неронову Константину.

Поезд 080 Адлер/Архангельск Дата 5.11/8.11Вагон 12, место 43/44/45Проводник Екатерина ТретьяковаЦените своих сотрудников, Екатерина просто умничка, все хорошо, чисто, комфортно!

2 ноября в Хабаровске и Биробиджане погода испортилась, шёл мокрый снег. Я выехала из Биробиджана в Хабаровск на электричке в 18.25 по местному времени. То, что ехали с опозданием, так это Бог с ним, понятно, погода нелётная. Однако, на вокзале в Хабаровске начался, как потом выяснилось, пожар. Тоже понятно, форс-мажор. Всех пассажиров, ехавших в электропоезде Биробиджан - Хабаровск высадили на станции Приамурской. Проводник поезда сказала, что нас на Приамурской ждёт!!!!! поезд, который благополучно довезёт нас до Хабаровска. Вышвырнули нас из вагонов на вторую платформу. И мы простояли в ожидании поезда под мокрым снегом 1,5 (ПОЛТОРА!!!!!) часа! Некоторые люди с маленькими детьми ушли через виадук в здание вокзала. К пассажирам не вышел ни один сотрудник, никто ничего не объяснил. Через полтора часа подъехал скорый поезд. Нас запустили в вагон. И мы ещё 40 минут стояли в проходе, потому как это был вагон купейный. Но самое главное, что люди, которые ушли в тёплое помещение, так и остались на Приамурской. И никто не извинился перед нами, хотя бы, я уж не говорю о какой-то компенсации. Среди пассажиров были пожилые и не совсем здоровые люди, которым стоять очень тяжело. Все промокли и замёрзли. Это что за отношение к пассажирам? Если мы ехали в электричке, а не в поезде, мы не люди?

Здравствуйте,ужасно еду прямо сейчас в Поезде 211 от Коврова до Москвы 12 вагон -53 место -это ужасно!мое место шатается ,хорошо что мой вес не большой ,а то бы сломала бы и упала !Билеты я Скажу не дёшево продают !уж могли бы починить или обслуживание сделать удобнее раз так продают не дёшево ,я в обслуживание именно состоянии поезда !!!! Не приятно ехать и бояться упасть !!! ….Мой вагон 12 …. 53 место …Сегодня 7.11.2023 г Мамедова Азада пишет вам жалобу !!’