Я, Дейкалова Марианна Анатольевна, ехала с 11 на 12 июня 2022 года поездом№ 35 сообщением Санкт-Петербург-Адлер "Северная Пальмира", вагон №2.Обслуживал проводник Панов Игорь. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание. За чистоту, порядок и очень вежливое отношение. Побольше таких работников. СПАСИБО
Хочу поблагодарить проводника с 7 вагона,137 поезда.Направление Саратов-Москва.14 июня.Хочу выразить огромную благодарность проводнику Денису,что оказался очень отзывчивым и помог мне с ребёнком донести чемоданы через весь состав поезда.Спасибо ему большое.!!!!!
Объясните почему заплатив за билет до курского вокзала выйдя где удобно, на электричку попасть в обратном направлении нужно покупать билет на вход или ехать на курский чтобы сесть на нужную тебе электричку ? Это огромный минус. Неужели в приделах одной зоны ценовой нельзя сделать удобства входить на любой станции...
Ехала 11 июня 2022 года из Анапы в Москву на поезде 011м в 4 купейном вагоне в 1 купе, 3 место. Огромное спасибо проводникам Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине за их профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. В вагоне всю дорогу была чистота и порядок, в туалетах чистота, всегда была бумага, мыло, полотенца. Молодцы, одним словом. Поездка была легкая и приятная.
С 11.06 по 13.06. Я ехала в вогоне 27, 346 поезда. С Туапсе до Белорецка. Очень хочется поблагодарить Елену Назарец- проводника.Бывает учитель от Бога, врач от Бога и вот я встретила проводника от Бога. Я восхищена её работой. Внимательная, предупредительная, добросовесная, я бы много бы ещё перечисляла её хорошие качества, которые не могу передать словами. А как она убирает вагон!!! Желаю ей благополучия. С душевной благодарностью Валентина
Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию !!Давно не ездила на поезде, и была приятно удивлена когда поехала.Выражаю благодарность всему составу 132 поезда (Москва-Орск)В течение поездки проводник Селезнёва Ольга Павловна в 1 вагоне поддерживала не толк о чистоту, но и приятную атмосферу. Вежливо и с настроением отвечала на вопросы, даже про остановки
с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник поезда и интересовался все ли у нас в порядке. Путешествие удалось, мы остались довольны. Хотелось бы рассказать о питании. Один минус, что при покупке билетов указано что питание входит в стоимость билетов, но не указано, что питание один раз за всю поездку. Если хотите кушать каждый день, то необходимо заказывать дополнительно завтрак, обед, и ужин. Но нам при посадке все объяснили и пришлось нам с мужем дополнительно заказать обеды и ужины за отдельную оплату. Так вот на счет питания. Повар, что нам готовил высококлассный специалист, было все очень вкусно (как дома), огромное ему спасибо! Был еще один минус в районе г. Новосибирска, в поезд зашла бригада проверяющих. К нам зашла дама (к сожалению не запомнила ее имени), документы проверила все нормально, но тут встал вопрос о коте. Начала высказываться, что мы должны были за него заплатить. Когда я ей сказала, что прежде чем ехать я обзвонила все телефоны ржд, так же на вокзале в кассах поинтересовалась правилами перевозки животного, и что там мне все отвечали, что класс нашего вагона (1Э) не требует оплаты за проезд домашнего животного, на что проверяющая начала говорить, что это не правильно и надо платить, и она пойдет выяснять этот вопрос. Представьте себе наше состояние, мало того что в пути уже несколько дней, еще нам начинают трепать нервы проверяющие. Мы пришли к выводу, что этот проверяющий просто не компетентен в своей работе. Прежде чем идти проверять нужно инструкцию и правила выучить. Какие может найти нарушения проверяющий не знающий всех правил?! Вот и все что с нами приключилось. Поезд хороший, чистый, главное спокойный. Еще раз огромное спасибо проводнику Елене, начальнику поезда и повару!
Гасанова Екатерина Ивановна, Мощанова Оксана Александровна2022-06-13 14:18:32
⭐ 4👁️ 61
Плюсы
Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда № 595, вагон № 10, Пыхтыревой Людмиле Ивановне и Григорьевой Виктории Игоревне, начальнику поезда Карпову Александру Леонидовичу. Мы сопровождали детей в на отдых в г. Анапу. Почти весь вагон был занят нашими детьми. Всю дорогу наши проводницы добросовестно поддерживали чистоту и уют в своем вагоне, были очень внимательны, доброжелательны, вежливы, одним словом профессионалы. Проездка прошла легко и приятно. Спасибо вам всем за ваш нелёгкий труд.
Билеты продают на сайте ржд за большие деньги, не соответсвующие действительности, за 3000₽ 3 часа, Москва - Нижний Новгород, электричка для пассажиров сидящих напротив друг друга так, что места нет не только для ног, но и для лица , ужасно!!!
Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу. Обратно ещё хуже, нумерация с хвоста, а посадка с 15 вагона, пришлось с 11 вагона до 2го идти по составу, а вагоны двух этажные.. Как вы думаете, пожилого человека через вагоны с кучей ступенек легко было вести???
Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда 097 8 вагон. Какие замечательные люди работают на РЖД. Поездка прошла настолько приятно и легко, что хочется с такими людьми ездить ещё и ещё! Очень внимательные, доброжелательные, всегда с улыбкой, готовы помочь во всех. Огромная благодарность начальнику поезда Филиппову Сергею и нашей прекрасной проводнице Гусейновой Оксане! Браво! Молодцы! Очень хочется чтобы в наших поездках всегда попадались такие замечательные люди!
Ехала 11.06.2022 из Анапы в Москву поездом 011/012.Хочу сказать огромное спасибо проводникам 4 купейного вагона Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине. Они молодцы, свою работу выполняли на 5+.хорошая и своевременная уборка самого вагона, купе, туалетов. Всегда вежливые, всегда ответят и помогут, просто молодцы. Поездка прошла легко и незаметно, с комфортом.
8.06.2022г. Ехали на поезде Москва - Владивосток вагон 13 место 10.Хотим выразить свою благодарность проводникам Швец Марина и Галаган Наталья. Вежливые, внимательные подойдут спросят всё ли у вас хорошо.Желаем Вам здоровье, терпения и лёгких дорог. Всё хорошо только забыли сумку в поезде. Ехали до Новосибирска.хочу попросить если есть такая возможность, чтобы проводники позвонили на мой номер, у них есть мой номер и у начальника поезда тоже есть. Очень буду вам благодарна
12.06.22.Ехала в электричке Сергиев Посад - Москва время отправления 17.45., первый вагон. Очень грязный вагон, резкий запах мочи, не работает вторая дверь (объявление висит) Кошмар!!! Позор РЖД!
12.06.22. Ехала в электричке Сергиев Посад-Москва время отправления 17.45-это какой-то КОШМАР!!!! Вагон грязный, запах мочи очень резкий. Вы наверное забыли, что людей везёт, а не свиней! В хлеву чище. ПОЗОР РЖД!
Разочарование на 100%. Купить билет на скорый поезд «Ласточка» за полную стоимость и ехать всю дорогу, а это время пути больше 1 часа, СТОЯ!!!! Почему не учитывается при продаже количество мест для сидения? А как же безопасность движения?
Я Гемешлиева Юлия Николаевна пассажирка вагона номер 2 место 17,18,19 Выражаю огромную благодарность старшему проводнику прицепного вагона за решение огромной проблемы (поломки кондиционера). Он оперативно переселил всех пассажиров в другие Вагоны.
Вагон 16 поезд 33,кондиционер работает с перебоями ,в вагоне жара. Разговаривать в нормальном режиме не разрешают, и это в 18- 19 часов. Ехали компанией, смеяться тоже нельзя..громко видите ли...отвратительная поездка.
Понравилась поездка с Адлера до Челябинска ехали плодскардом в 3вагоне, проводнице больше спасибо , ещё огромное благодарность проводнице с 2 вагона Татьяне от военнослужащих Ильи и Никиты девушки отзывчивые и вежливые оттрудилсяи смену на 5+
7 .06.2022 ехала до Нижнего Новгорода поездом 338*ЙА в вагоне 7. Поездка была очень приятной и комфортной благодаря проводникам Валерию и Татьяне. Очень корректный и внимательный начальник поезда. Хочется поблагодарить железнодорожников за сервис в пути. Успехов Вам, здоровья и благополучия!
11.06.2022 был куплен билет бизнес, Москва-Санктпетербург, возникла необходимость в последней момент поехать мне а не моему ребёнку , но ни начальник поезда не смог помочь ни кассы , пришлось купить новый билет и потерять большую часть стоимости билета. Хотя по факту мной было куплено место и не сложно было просто поменять фио и данные пассажира. Возникает вопрос: когда ты покупаешь билет в статусе выше обычного ты платишь за клиентоориентированность, но ни РЖД ни Сапсану( в лице начальника поезда дела до этого нет)
В дополнение к отзыву о поезде 049 сообщением Санк-Петербург - Кисловодск сообщаю данные запрошенные в ответе Ржд: поезд 049, отправление из Спб 30 мая 2022, прибытие в Пятигорск 01 июня 2022, вагон 7, места 5, 6, 7.
Хочу выразить огромную благодарность помощнику начальника вокзала Бухтиной Натальи Николаевне за человеческое доброжелательное отношение к нашей семье Она и 3 её помошника сопровождали мою маму до поезда Наталья Николаевна очень по-доброму относилась к любой просьбе больного человека ,сопровождала её по всему вокзалу и до вагоны Честно говоря,я не ожидала такого отношения работников жд Огромное вам и конкретно ей спасибо
Последний раз ездила на поезде очень давно и была удивлена на сколько изменился сервис на ж/д за это время . Как говорится: «театр начинается с вешалки» , а здесь с проводника . Очень вежливый , опрятно одетый персонал . Очень доброжелательный и культурный))) во время пути отличный чай, кофе и сервис . Спасибо за приятную поездку ☺️
Хочется поблагодарить нашего проводника Болотова Александра Александровича. Спасибо вам за доброту вашего сердца, внимательность и подход к каждому пассажиру. Поезд дальнего следования, пассажиры становятся как родственники, идеальная чистота в вагоне уют и внимание Александра делают дорогу лёгкой и комфортной. Спасибо Вам Александр Александрович.
Едем поездом 277 Санкт-Петербург Анапа 14 вагон .10.06. 2022 год. Нет горячей воды. Что то сломалось и никто Это починить не может . Поэтому без воды. Ресторана в этом поезде нет. Био туалет. Начало пути. Почему нет ресторана?Кондей еле работает.
Ехали на 049 поезде 30-31 мая 2022 до Пятигорска в 7 купейном вагоне в троем. За билеты было заплочено 22 тысячи рублей, думали поедем в комфортных условиях. Во время поедки выянилось, что в вагоне не работают все туалеты. Это обнаружилось сразу в начале поездки. Туалеты не трудилсяи на обеда слелующего дня. Все это время пассажиры вынуждены были ходить в туалны соседних вагонов. 31 мая нам до места назначения оставалось ехать еще сутки я обратилась с промлемой неисправных туалетов к начальнику поезда после чего был починен один из двух туалетов. Почему этой проблемой должны заниматься пассажиры, а не работники ржд? За такую стоимость билетов мы вынуждены были ехать в старом не исправном вагоне.