российские железные дороги

Фирменный поезд СУРА номер 52 Москва -Пенза настоящие мародеры. 5 и 6 июля 2022 года не могла уехать с Москвы ,билетов не было ни на один поезд,на СУРУ билеты в купе выросли до 5800 руб. и даже за эту цену не было билетов. Семьи и студенты не могут ездить по таким ценам!!!Ж.д. дороги построенные в СССР прихваченные вашей компанией для своей наживы не думают о людях. Специально создают дефицит билетов,не допускают для обслуживани другие поезда,чтобы самим диктовать цены.Не желаю вам процветания,желаю побольше конкурентов в ближайшее время!!!

Поезд 102 Москва -Адлер проводник Расул. Отзывчивый внимательный и вежливый . Большое спасибо за таких проводников!

Июль месяц 2022 год, когда работы невпроворот, все замотанные и вдруг понимающее, улыбающееся лицо диспетчера. Перед нами Жидинанова Наиле Рашитовна и все наши переживания отступают. Сразу виден профессиональный подход к делу. Ее улыбка и спокойствие подкупают и вселяют уверенность в РЖД. Спасибо Вам за содействие в решении вопросов пассажиров

Хочу похвалить Российские Железные Дороги! Ехали с семьей отдыхать поездом 117/118 " Самара - Адлер" 30.06.2022года , вагон № 13.Настроение - просто песня: наконец то вырвались из городской суеты и скоро будем плескаться в море! И тут сломался вагон(пропало электричество).В такую жару без кондиционера,чая - это ужас! Огромное СПАСИБО проводнику Ощепковой Жанне Валерьевне,что не растерялась и мгновенно соориентировалась в такой сложной сложившейся ситуации.Был предоставлен и кипяток( топила самовар),и открыли форточки ,и своим веселым нравом не давала нам унывать.Отдельное спасибо начальнику поезда Соколову Игорю Валерьевичу за поддержку и своевременную помощь.

Поездка была 4 июля, поезд 563 Анапа-Москва. Хуже поездки еще не было. Проводник Анастасия не убиралась ни в вагоне, ни в туалете, ужасная грязь. В 4 вагон зашли учащиеся (16 чел.) с военного училища на ст. Лихая, которые распивали спиртные напитки, нецензурно выражались всю дорогу и курили прям в плацкарте. На замечания не реагировали. Проводик Анастасия сидела в своем купе с этими ребятами и распивали спиртные напитки! До начальника поезда невозможно было дозвониться! Видеодоказательства могу предоставить.

Монино - Москва так называемый Экспресс. Все места заняты бомжами которые едут без билета. Контролеров ни когда нет. Людям которые честно приобретают билеты все стоят стоя до Москвы.

Мы едем в Анапу из Нижнего Новгорода, сегодня 5 июля 2022 года. Это самая ужасная наша поездка. Едем в вагоне номер 14, этот вагон подцепили к составу в Нижнем Новгороде, вагон 1988 года, туалет сломан, кондиционер на остановках отключают. Остановки длительные, мы по часу сидим в душном вагоне, в котором нечем дышать на перон не выпускают, т.к.часто остановки в лесной зоне. Проводница отвечает, что очень слабый аккумулятор и мы можем остаться без электричества. И это в ХХl веке!!! Просьба исправить эту ситуацию со слабыми аккумуляторами! Иначе, это мучение, а не путешествие.

05.07.22г поезд АСТРАХАНЬ-НИЖНЕВАРТОВСК, 147ж вагон 13. Хочу выразить благодарность проводникам поезда Маргарите и Александру: за чистоту вагона, гостеприимство, внимательность и уважительное отношения к пассажирам. СПАСИБО ВАМ!

Уже 10 лет пользуюсь РЖД бонусом. В последний год всё очень висит. Сегодня села покупать билеты надо было 3 билета всего было 5 пока программа висела 4 билета уже купила. Надо срочно уехать, а билетов нет не на один поезд.

Благодарим за внимательность,уважение людям. Герасимова Елена Анатольевна выслушала меня с дальней дороги. Я спросила про комноты отдыха. Не замедлительно все показала рассказала. Мы с детьми заселились в комнату отдыха. На протяжении всего дня заходила интересовалась не надо ли нам что нибудь.все ли нас устраивает. Было очень приятно. Спасибо вам за заботу. Нам очень понравилось.

Выражаю благодарность проводнику скорого поезда 227/228 Новороссийск-Санкт-Петербург Панфиловой Алене. Спасибо за заботу и внимание к Пассажирам.В вагоне и туалетных комнатах чисто. Для пассажиров это важно, чувствовать себя как дома. Наверное я купила счастливый билет: 4 июля, 4 вагон, 4 место.

супер вагон 13,чудо проводник Сорокина Наталья, спасибо

Поезд номер 289 Анапа-Екатеринбург, вагон 13 ,поездка с 30 июня по 3 июля , проводник Анна, хочу выразить свою благодарность этому проводнику, чистота в вагоне, безопасность, всегда придёт на помощь, всегда находилась на своём рабочем месте, милая , обаятельная, доброжелательная, мы с внучкой очень довольны поездкой.

Сели в Питере. Вагон старый, запах ужасный! И это купе!!! Проводники затюкали спрашивать «ну вы встали, ну вы встали?» с 7 утра хотели убрать наше купе. Тихий ужас.. молодых девушек, видимо практиканток загоняли, разговаривали с ними грубо. Нас устраивало все, зачем их тюкать, мы не понимаем! Хуже всего как раз слышать и слушать грубое отношение и ругань по отношению к ним. В Москве какие-то бестолочи выходили, в 5 утра ходили орали и пофигу на спящих людей. В соседнем купе Передрались за общий столик, даже вызвали начальника поезда. Видимо москвичам все можно и они считают что они короли. Ужасный поезд и впервые в жизни встречаем такой контингент!

Ужасная поездка в поезде 114А"Адлер-Санкт-Петербург".Оба туалета не работают.Один кое как поченили но не надолго,сломался.Вагон N1,ходит весь в соседний вагон.Отзывчивый начальник поезда,за поездку был 3-три раза и спрашивал как проходит поездка.Про не исправность знал и обещание сделать выполнил.Но туалет проработав пол дня к вечеру сломался.Проводники,это отдельная тема.Халатное отношение к своей работе.

Хочется оставить отзыв о поезде 118с, ехали 3 июля 2022. В описании вагона было указано и душ и раковина в купе, но ничего этого нет. Микроволновка была, разрешили пользоваться, в соседнем вагоне. Туалеты не смываются. И оставляют желать лучшего. Проводники хорошие. Но сам вагон не новый. Стоимость билета не соответствует цене и качеству. До этого ехали в 117 поезде, Самара - Адлер, так совсем другой вагон. И ковровые дорожки и шторы на окнах, и туалеты намного комфортнее и чище. Очень хотелось бы от наших железных дорог ,все таки более лучшего и комфортного проезда, раз уж берете такие не малые деньги за проезд. И интересно , почему такие заоблачные цены на товары продаваемые в поездах и на перронах, ? У нас что в стране одни миллионеры живут? Простой Доширак стоит 150 рублей. Совесть надо иметь, в поездах ездиют не на столько богатые люди, и почему бы не организовать нормальную работу вагонов ресторанов? Что бы было вкусно, качественно и доступно. Короче плюсы нужно ещё заработать.

Поезд Москва-Ейск 232,третий вагон вода хлешет с потолка и по стенам причина не понятна,проводник сказал что нас перелили,на просьбу перевести на свободные места нам отказали ссылаясь на то что это не критично и причину устранят!Однако вода льётся ручьём больше 45 минут и остановить её не могут!!!Вещи и все что не успели поднять с пола промокли.https://www.youtube.com/watch?v=HbnSBRAIOвода хлешет с потолка и по стенам r4

Просим выразить благодарность проводникам поезда061 Москва-Владивосток вагон номер 1.Очень уважительные, вежливые проводнницы. Предлагают чай, кофе, шашки, шахматы, газеты. Сами приносят завтраки. В вагоне чистота и порядок. Очень жаль, что нет душа как в других поездах

Здравствуйте! Я ехала поездом 047 Балаково - Москва 8 вагон 03.06.2022.Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Китель Д.А. во время всей поездки Дарья Александровна неоднократно подходила к каждому в вагоне и спрашивала все ли устраивает пассажиров. Также хочу сказать большое спасибо проводникам - Степневой Оксане и Дуванову Павлу за их нелегкий труд: постоянно инструктировали пассажиров, но были безалаберные пассажиры: как можно бросать туалетную бумагу в биотуалет! Если везде подписано, что нельзя, да и проводники напоминают. За такими неблагоприятными пассажирами убирают проводники, везде поддерживали чистоту и порядок, пожилых людей не оставляют без внимания, провожают их в туалет. Даже к животным хорошее отношение. Я вдохновилась поездкой, ещё раз хотелось бы проехать именно с этим составом. Приятные люди, отзывчивые, понимающие, очень добрые, побольше бы таких проводников! Спасибо за то, что делаете комфортную поездку своим пассажирам !

Повторно, так как ошибся вагоном и опозорил 7 вагон в 231 поезде, а надо было 12 вагон за невыносимую жаровню устроенную пассажирам...

Огромное спасибо проводникам поезда 067, с которыми я ехала 28.06.22 - 01.07.2022 с Абакана до Москвы. Вагон 3,место 3 Наталье Кочневой и Людмиле Белошапкиной. Девушки с заботой относились к пассажирам,в вагоне и туалетах чисто и тепло, всегда предлагают чай, кофе и сопутствующие товары. Дальний путь прошёл быстро и комфортно. Прошу начальство поощрить девчат!!!

То что видно на фото это испарина на окне купе поезд 231 седьмой вагон. Билет куплен онлайн как видно из билета, что есть обозначение снежинка, но в итоге кондиционера нет, а вместо него есть услуга сауна....Данная услуга совершенно бесплатная и даже принудительна, люди из соседних купе кричали:"... Свежего воздуха...", на данную просьбу им разрешили выйти в тамбур

Следую поездом 68 Москва Абакан вагон 11 место 19 проводник Перцева Ирина и Мутагирова Танзиля добросовестно исполняли свои обязанности. В вагоне порядок ,спасибо за обслуживание. 4.07.2022

Ехали с группой школьников (31 ученик и 3 руководителя) поездом 082 (30.06.2022) и поездом 081 (3.07.2022) в 15 вагоне. Проводник Пьяных Алексей и начальник поезда Попов Олег Юрьевич. Хотим выразить свою благодарность проводнику и начальнику поезда за внимательное и вежливое отношение к несовершеннолетним пассажирам, за чистоту, порядок и комфорт в вагоне. Огромное спасибо! Удачи, успехов в работе!

Заставили достать месячного ребёнка из коляски , разобрать коляску . Просили в грубой форме! Ужас , отношение

Выражаю глубокую благодарность и уважение проводнику ГУРЖИ -ОГЛЫ МАМЕД СУЛЕЙМАНОВИЧУ за доброе, уважительное отношение к пассажирам.За отличную работу.Поездка 26 июня 2022г не предвещала ничего хорошего ( перед самым выездом потеряла телефон). Благодаря " спасательным"действиям моего самочувтвия ( мне дали позвонить родным , чтобы не волновались), а также самого телефона. В результате спустя неделю, я получила свой телефон целым и невредимым.СПАСИБО МАМЕДУ! СПАСИБО РЖД за таких СОТРУДНИКОВ!

Здравствуйте. Хочу поделится своими впечатлениями. Только что сошла с поезда 35 Нижний Новгород - Москва , вагон 14 места 29. Я не часто пользуюсь поездами, но эта поездка запомнится надолго, отсутствие или экономия кондиционера приводит к ужасному самочувствию. 7 часов ада. Жара духота. Проводник уверяет что от него ничего не зависит. Билеты не дешевы, в стоимость поездки включено питание (кому только оно в это время нужно,т.к. поезд отправляется в 23.45)

Добрый день! Хотела бы оставить отрицательный отзыв о проводнике, по маршруту поезда 061 МА "Новосибирск-главный-Барабинск",поездка 24.06.2022,вагон 6,место 9.При посадке пассажиров, проводник не выдавала постельное белье час, те пассажиры, которые сели со станции Новосибирск-главный были вынуждены ожидать долгое время. При попытке спросить у проводника постельное бельё, в ответ был получен ответ:что у неё не 10 рук, и необходимо ещё ждать. Мало того, что едут пассажиры, которые с работы, и им необходимо отдохнуть, были вынуждены сидеть и ждать!!! Далее от проводника последовало куча возмущений что её торопят, она не успевает, и вообще она сама знает когда и что ей выдать! Езжу на поездах довольно часто, и обычно, когда садишься в вагон, уже лежит постельное белье на положенном пассажире месте. Здесь же, проводник был очень груб и не вежлив с пассажирами!!! Прошу провести разъяснительную беседу с данным проводником.

3 июля ехала на поезде 137 Москва -Саратов, в 8 вагоне. Ехала до Тамбова, но уехала в Кирсанов, т.к проводник меня не разбудил. Теперь придется ночь провести на вокзале. Очень жаль, что в РЖД работают такие невнимательные сотрудники.

При посадке 02.07.2022 на поезд 127/128 Красноярск/Адлер с вещами и ребенком не успевали дойти до своего вагона. Начальник поезда Новиков Евгений помог нам добраться до своего вагона. Без его помощи мы бы не справились. Выражаем огромную благодарность.