Ехал поездом 379оренбург-н.уренгой в Челябинской прицепной группе 13.07.2022 в вагоне 15,хочу поблагодарить проводника Рахимьянову Ларису Михайловну за высокий профессионализм, отзывчивость и внимательность, хотелось бы чтобы было побольше таких опытных и грамотных работников, спасибо ржд!!!
Ехала на 61 поезде Нальчик-Москва в 5 вагоне,очень замечательные проводницы трудилсяи, Тсаханян С.С и Битюцная Д.В., профессионалы высокого качества. Отзывчивые, с чувством юмора, не заметила как доехали до места.
11.07.2022 поезд Мурманск-Анапа. Вагон 9 кондиционер не трудился. На второй день пути в вагоне закончилась вода. Ужасная жара. Короче сервис отвратительный. Поезд дальнего следования с такими проблемами.
На поездах мы ездим на море каждый год в купейных вогонах.В этом году нам довелось возвращаться на поезде 259С,в 10 вогоне, купе 6. Когда мы зашли в вогон были приятно удивлены, новый вогон, красивый... Но радость была не долгой. Вначале когда мы начали опускать одну из нижних полок, она постоянно поднималась(при обращении к проводнику услышали что так бывает... когда ложитесь она же не поднимается), ладно, потом вроде удалось зафиксировать. Затем стали стелиться, из 4 комплектов белья 2 были сыроваты, к проводнику уже не пошли, после ответа про полку поняли что с ним бесполезно, ладно, досохнет. Окончательно добило то что дверь в купе сильно клинило, не то что ребёнок, а даже я не могла её открыть, муж мучился открывал и то с трудом(а вот если бы что то случилось, мы бы и выбраться не смогли).Проводник проспал остановку в Липецке, его будили мужчины что бы выйти покурить, все же 10 минутная остановка, хотя и в 0.15мин.Бумага туалетная почти пол пути отсутствовала в одном из туалетов.Больше этим поездом не поедем.
Так получилось, ездили на отдых на поезде Москва - Сухум №305 вагон 12. После нескольких дней отдыха обратно Сухум Москва поезд №306 вагон 12. 13.07.2022 года. Оказалась одна и таже проводница. Ехали до Воронежа. Хотим выразить огромную благодарность проводнице вагона 12. Колоскова Лидия Андреевна, в вагоне было чисто, влажная уборка проводилась несколько раз, Туалет были чисты, было все необходимое в туалете, отзывчивая, добрая, внимательная, спрашивала как уютно в купе, какие неудобства в работе кондиционера. Впервые встречаю такую проводницу.
поездка,отвратительная,в туалетах бумаги нет,мыло жидкое для рук нет,проводника намести нет,кнопка для вызова проводника не работает или просто забили на пассажиров,куда смотрит начальник поезда непонятно
Возвращались из Сочи после отдыха поездом532 ,13.07 2022. такое ощущение,что скоро сравнимся с Индией или Пакистаном(растиражированные фото пассажирских перевозок)Вагоны старые,подстаканников нет,остановки длительные и естественно при них не работают кондиционеры,духота.А самое отвратительное,что пришлось с вещами тащиться внутри полсостава из за того,что нехватает обустроенного перрона на жд вокзале города Сердобск Пензенской области.С нами ехала мамочка с детьми так там страх детей и слёзы,пока мать бегала за сумками.Интересно кому такая мысль в голову пришла?Я считаю в стоимость билетов заложен полный комфорт и ее должно хватить на обустройство 30м бетонной полосы,и пассажиров не должно волновать у кого какие счета и кто этим должен заниматься
13.07.22 Ехали на поезде 464 Адлер-Оренбург. В 19 вагоне в 4 купе. Огромное спасибо проводникам Макеевой Ирине и Гущиной Светлане. Вежливые,приветливые,улыбчивые. Вагон чистый,туалеты чистые,бумага,полотенца,мыло. Все есть на всем пути нашего следования.
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам Московского Вокзала г. Нижнего Новгорода. Спасибо большое дежурным по вокзалу работавшим 02.07.2022 и в ночь с 11.07 на 12.07.2022 за оперативную помощь с нашей малоподвижной бабушкой, а также спасибо технич.персоналу-все было быстро, аккуратно и по доброму. Еще спасибо девочкам проводницам поезда 340 вагон 12(30.06-02.07.22) за помощь в дороге.
Жара в вагоне 28 градусов, хотя кондиционер предусмотрен, двое суток с детьми-превращаются не в путешествие, а ад, начальник поезда пообещал исправить, но поулыбался и ушёл. Каким образом вагоны проходят тех. обслуживание, как это вообще возможно. Причём билет на самолёт стоит 4000, а на поезде 6300. Господам плевать на нас, так чтоли
Поезд номер 217. Москва- Анапа. Вагон 8. Отправление из Москвы 13 июля. Хотим выразить благодарность проводнику Павлу. Очень вежливый человек. За все время не встречали ещё таких проводников,как он. Помог нам быстро решить проблему.
Хотим выразить благодарность проводнику поезда 567 вагон 2 Позднякову Андриану за компетентное высококвалифицированное сопровождение в пути. Человек добрый, отзывчивый, внимательный. Уделяет большое внимание пассажирам с детьми, печется о комфорте каждого. Благодаря его работе наш долгий путь показался легким и замечательным. 14.07.2022
Наше путешествие началось сегодня 14.07.2022 на поезде #105 Оренбург- Санкт-Петербург. Сели мы в Самаре и уже в 2:10 поезд шагнул и перон стал удаляться. Освещение в купе не было, вернее оно было как на новогодней герлядне то ярко, то тускло, то полный мрак. Обратились к проводнику - сказал что чинят. Спустя полчаса освещение нормализовалось. И мы стали устраиваться на ночлег. Ближе к 4:00 по всему вагону стала стилиться дымка с едким запахом гари. Это затопили титан (в простонароде поездной самовар). Глаза начали слезиться появилось першение в горле. Стали открываться купе и возмущенный народ начинал негодовать.Один из вагоноважатых успокоил бунтующих фразой: "мне все равно что вы говорите... так работает титан сначала его разогревают костром потом он поддерживает тепло сам. Обычно разогревают его в депо и когда вагон приходит на вокзал запах уже выветривается. В этот раз в депо его забыли затопить...придётся потерпеть...окна открывать нельзя работает кондиционер"Ближе к 6:00 гарь развеелась и сон стал брать над нами верх, глаза наливались свинцом и закрывались. Проснулся я в 6:30 жутко замёрз, попросил проводницу прибавить температуру на кондиционере. Она ответила: " у нас нет такой возможности мы можем его только выключить." Спасибо огромное, что выключили.Прошло ещё примерно час снова проснулся от жуткого холода даже под их теплом одеялом зуб на зуб не попдал. Подошёл к проводнице повторил свою просьбу. Кондиционер выключили вновь.Уже не спалось решил прогулятся до вагон-ресторна узнать что у нас с питанием мы же заказали питание вышло более 1000 на человека. Доброжелательная директор ресторана сказал, что в восемь нам в купе принесут завтрак... и мы довольные вернулись в купе.Завтрак:Завтрак принесли в ланч боксах вежливый персонал заботливо поставили ланч боксы на столик пожелали приятного аппетита. Завтрак состоял из рисовой каши (заявлена, что молочная) нескольких долек огурцов, помидор, 200мл сока в тетрапак булочка и одноразовые приборы.Такой отвртительной еды я не помню, чтобы где-то ел в принципе. От молочной в каше было только название - это была по вкусовым ощущением даже не варёная каша, просто рис вымоченый в молочно-водяной смеси. Настоящее альденто, рис ломался и хрустел на зубах. Если вы когда нибудь грызли сырой рис, то ощущения вам знакомы.Огурцы имели переспелый вид, были заветрены и с белым прожилками - на вкус горькие. Дольки помидор выглядели также как и дольки огурцов отличались лишь вкусом, вернее его отсутствием. Как китайские, пластмассовые помидоры зимой, словно жуешь ватман.Сок - обычный сок пить можно, несмотря на срок изготовления 22.05.2022.А вот на булочках хочется остановится более подробно. Маленький комочек этого не могу сказать "хлебобулочного" изделия был упакован в пакетик (не вакуумная упаковка), срок изготовления 16.06.2022. Обращаю внимание прошёл месяц со дня её производства. При детальном изучении упаковки вычитали, срок годности не нарушен. Отсюда возникает вопрос из чего сделана данная булочка если производитель заявляет срок годности 180 дней. Экспериментировать не стали отдали голубям на пероне в г. Пенза. Голуби не стали при нас есть такое...возможно потом и с клевали.Весь завтрак пошёл в урну на том же пероне. Едим дальше ждём обеда - на обед борщ и курочка с рисом.Что ждёт нас дальше в этом удивтиельном путешествие по российским железным дорогам не знает и сам бог. Если мы останемся живы по приезду в Питер я буду доволен. Не смотря на ту цену, что заплатил за билеты. Билеты на человека обошлись более 8000 рублей. И чуть не забыл грязь по всюду - это визитная карточка РЖД.Чему тут удивляться когда россияне выбирают отдых за границей.
Ехали в купейном вагоне 24. Вагон старый, грязный, дурно пахнущие туалеты. Дикий холод от от кондиционера, работает по принципу вкл-выкл, без каких-либо регулировок. На второй полке невозможно не простудиться. Для детей опасен - масса торчащих металлических предметов. Первые сутки не было уборки. Мыла в туалете не было вообще. Периодический запах в вагоне выхлопными газами от тепловоза. Работающей вентиляции нет, только сквозняки. По ощущениям, цена на билеты завышена в 3 раза. Общее впечатление - скотовозка, никак не подходящая для перевозки Людей.
Гузель, Юля и Амиль - пассажиры поезда 5082022-07-13 18:36:16
⭐ 3👁️ 50
Минусы
Хотим выразить благодарность проводнику поезда #508, сообщением Новороссийск - Ижевск Щеткиной Дарье (12 вагон)Очень внимательная, доброжелательная и ответственная.Редкость - такое отношение к пассажирам. На любой вопрос есть ответ, на любую просьбу - результат. Спасибо огромное!;) С такими сотрудниками веришь, что сервис у нас растет ;)
Воспользовались поездкой поездом из Москвы в Самару 05.07.22, ужаснулась состоянию поезда и туалетов в вагоне 8. В туалет зайти нельзя, все вонючее, полы в туалеты не понятно когда мылись последний раз, волосы. Вагон двухэтажный, народу много и такое отношение. В купе матрац пропах плесенью, дышать нечем, окно цельное, форточки нет чтобы проветрить. Ночью зашла в туалет-мусорное ведро полное, на полу валяется куча бумаги, ничего не убрано. Последняя запись по уборке 17-00 и это при полной посадке - 8 купе по 4 человека* на 2 этажа. Уверена что РЖД обязаны отслеживать работу персонала. Хотелось бы получать нормальные услуги за недешевые расценки купе.
Ехала в поезде 008 Омск- Владивосток, сели в Улан-Удэ 28 июня в вагон 3. Благодарю проводниц за чистоту, уют, тепло, внимание. Наш поезд опаздывал на 8 часов из-за аварии на путях, долго стояли. Несмотря на это, все пассажиры соблюдали спокойствие. Проводницы выдавали сухие пайки, были внимательны к каждому пассажиру!
Хочу поблагодарить проводника 14 вагона поезда 105/106 Андрея за поездку из Рузаевки в Санкт-Петербург. Доброжелательный, внимательный, следил за санитарным состоянием, проводил влажную уборку. Спасибо большое!
Отзыв не о РЖД, едем ужасно, оценка поезду 392 Москва- Челябинск-ноль баллов. Я о человечности. Хочу выразить благодарность сопровождающему поезд 12 июля сотруднику полиции РЖД по имени Денис за спасение живой души. У девушки в Рязани убежал кот Персик. Искали его всем вагоном полчаса.Денис весь чумазый, в последнюю минуту нашёл беглеца под днищем вагона, тем самым спас его от неминуемой смерти, а хозяйку-от необходимости сходить с поезда. Спасибо от нас с чихуанинкой Тишенькой, мы тоже принимали участие в поиске.
Благодарю, сотрудника транспортной безопасности, Геннадия Моренко. В составе экипажа "Ласточки", курсирующей по маршруту (Краснодар-Имеретинский курорт). За ваше доброе и понимающее сердце, проявили профессионализм и заботу ко всем людям, нуждающимся в помощи.
Поезд 129 купе 2Э, У1, М-Ж отправление 11.07. 2022. Вагон старый, советской постройки, купе записанное, у кондиционера два режима - включен/выключен, включен, замерзаем, выключен-жарко! Сан.узел большую часть пути был закрыт, унитаз ржавый, с травмоопасной педалью ( повредил голень ) .Половики затертые до дыр, не закреплены (люди сопотыкаются, дети падают!). Питание включно в стоимость билета; кусочек солями, галета (одна), зефирка (одна) плошечка из фольги, якобы горячий обед, внутри пара ложечек разваренных макарон без всего!!! И за всё это "удовольствие" 15230 рублей.!!!! Из хорошего - вежливые проводники.
8 июля от станции Шахтная ехал до Москвы, поезд 471, вагон 4, место 20Билет приобрёл в кассе ЖД вокзала г. Шахты Моё место оказалось занято, женщина сделала возврат билета, но ей деньги не пришли на карту и она решила, что имеет право занять 20 место, но проводник пытался женщине объяснить, что билет не действителен, в результате больших споров меня трижды переводили с купленным в билетной кассе жд вокзала в разные вагоны)))))) Поездка оставила негативные впечатления!!!Работа РЖД даёт огромные сбои, ранее такого не было!
9 июля ехали с Ростова до Москвы поезд 541, вагон 4 в жутких условиях, вагон старый, гремело и качало во все стороны, без воды и туалета))))!!! Несколько раз проводник сообщал о ситуации, пытались ремонтировать, но напрасно. Ржд давно не выпускал такие вагоны в рейс.Очень печально, впечатления от работы РЖД неприятные!
Обстановка в поезде,, ночью в плацкарте заживления солдаты один в вагон с пассажирами, поезд плацкарт. Почему наши уважаемые власти не заботяться о солдатах и не выделяют вагоны для них купейного типа? Одна экономия, сюда солдатам респект и уважение В купе новые матрацы и одеяло, в плацкаг всё ещё старые одеяля и матрацы . Очень душно в вагоне)
Невозможно быстро и без проблем заказать билетыМне 24, но я потратил на это два дняСайт постоянно выбивает с неизвестными мне ошибками, нужно сделать КУЧУ действий чтобы купить билет. Бонусная программа отвратительна
Ехали с семьей на поезде N400 Новороссийск-Нижний Новгород 11.07.2022года, вагон 7 , сели в Волгограде.Как только сели в вагон начали всё протирать влажной салфеткой. Грязь неимоверная в вагоне , а в туалете всё на столько грязно, что невыносимо.В туалете жидкое мыло настолько разбавлено, что не мылится. За 27 часов нашей поездки ни разу не делали влажную уборку. Не знаю куда смотрит начальник поезда? Мы были очень расстроены этой поездкой.
Поезд Екатеринбург Самара 30.06.22 время 12.53 поезд 402 вагон 12 место 07 место 51 проводник Карасев Андрей благодарим за работу внимательный огромное спасибо девушке за уборку вагона извините не знаю инициалы спасибо Вам.
Выезжали в дождливую погоду и в первый раз столкнулись с тем, что вернюю полку буквально затопило(течёт крыша, вагон номер 4) Конфликтовать из-за этого особо не было желания, но сам факт был неприятен. Проводник Валентин предпринял все меры, чтобы обеспечить комфортную поездку. Хотя бы так....