российские железные дороги

Ехали 13 июля поезд номер 461 маршрут следования уфа- имеретинский курорты вагон 4. Кондер не трудился, Биотуалет громко сказано. Такие деньги дерут с людей а отношение скотское.5 раз специалисты приходили чинить кондер безрезультатно. Персонал не квалифицированный.

Сегодня 23 июля 2022 года моя дочь не смогла сесть на поезд 743В Москва-Тула , потому что при себе не было оригинала паспорта. Ни фото паспорта в телефоне, ни водительское удостоверение ни помогли. Довели ребёнка до слез и истерики. У неё было день рождения в этот день. Она осталась на вокзале. Так вот. Это не просто формализм, а самый настоящий фашизм!!!!!! Очень хочу, чтобы с детьми этих людей кто-то обошёлся также!! Поезд 743В, вагон 9.

Возвращались домой из Нижнего Новгорода в Ростов с 19 на 20 июля, поезд Нижний Новгород - Новороссийск.попался очень хороший проводник, добрый, отзывчий, хоть нам и попалось ехать в старом вагоне, поездка прошла успешно.

Идиотский переезд в Воронежской области, Каширском районе, посёлок Колодезный, как через него едешь, так постоянно стоишь на нем, а в час пик когда все с работы едут, ты на нем стоишь 20 минут, потому что рядом станция и в это время поезд стоит курит и соответственно переезд закрыт, готов сжечь нафиг этот идиотский переезд

Спасибо проводнику вагона 7 поезда номер 19 Ростов-Москва - Юлии. В вагоне чисто, старается, чтобы пассажирам в поездке было комфортно. Ехала в данном поезде 22 июля 2022 года.

Здравствуйте, ехали в этом поезде 19.07.22 в 7 вагоне - мы просто в шоке, такого грязного вагона не видела давно, в туалет невозможно войти - вонь стояла на весь вагон, при смывании звуки, как будто сирена, постель дали мокрую, уборка не проводилась. Не хотелось бы, что бы все вагоны были в таком состоянии

Выражаем благодарность проводнику поезда 540 по направления Кострома - Анапа отправление 22.07 Тихомирову Алексею, за чистоту, отзывчивость, вежливость по отношению к пассажирам.

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 19,20 Задорожной Людмиле Александровне, вагон 7 и Перевсиновой Юле, вагон 8. Профессионалы. Было одно удовольствие ехать в поезде, благодаря их вниманию и заботе о пассажирах. Так же выражаю благодарность начальнику поезда 19,20 Зыкову Роман. Н. На таких работниках держится железная дорога, люди профессионалы знают свою работу и очень внимательны к пассажирам. Так держать

Возвращались из отпуска 13.07.2022, поезд Сухум Санкт - Петербург, 16 вагон. Проводники - студенты. После отправления поезда оказалось, что есть только один комплектбелья ,хотя оплатили два. На нижней полке лежало грязное бельё предыдущего пассажира, проводники не подготовили место. Ждали, когда мне выдадут постельное бельё до Тихорецка, но увы, проводник убыла в неизвестном направлении. Пришлось взять с боковой полки. Это только цветочки, а там дальше ягодки пошли. То, что увидели , решив помыть руки ,повергло в шок, мусор вывалился из переполненого контейнера, в туалете грязь, не было ничего, что должно быть : бумажные полотенца, жидкое мыло ( лежал кусочек мыла, который по всём нормам санпина, должен был быть заменён) Всю дорогу ничего не изменилось. Каждый раз нужно было подходить и говорить, что мешки с мусором заполенены и всё валяется на полу. Уборки влажной не дождались. На мой вопрос, когда будет влажная уборка, ответ был, что вас много, поэтому ночью сделаем, и пока мы ехали, о влажной уборке приходилось только мечтать. Не было контроля со стороны начальника поезда, а он должен быть, так как проводники -студенты. Билеты стоят больше четырёх тысяч, а комфорт минимальный.

Москва -Симферополь поезд идет 40 часов (поезд скорый между прочим), вагоны старые (вероятно с советских времен) стоимость билета свыше 8000 руб), и это верхняя полка, нижняя дороже. Когда у РЖД появится должный сервис? (время в пути - это тоже сервис), и когда уже умерят свои аппетиты? и После этого еще проводят агитацию про курорты Крыма - с такой логистикой у нас никогда ничего хорошего не будет

Хотим выразить благодарность проводнику поезда 339 Новороссийск-Нижний Новгород Самосадовой Бэлле. Мы ехали из Ростова на Дону в Арзамас. Очень внимательна к пассажирам, постоянно убирала вагоны всегда была доброжелательна

114 поезд 3 вагон это ужас. Сам вагон старый. Грязно, везде пыль, одеяла грязные. Вода постоянно заканчивалась везде. Люди из соседних вагонов ходили к нам, потом и нам пришлось ходить через два-три вагона, чтобы найти чистый туалет с водой. Кондей не справлялся, было жарко. Окна не разрешали открывать.Имейте ввиду данный поезд будет делать больше остановок, чем указано в расписании, пропускает всех.

В конце июля ездили этим поездом в Крым, покупали билеты через сервис https://train-tavriya.ru/. Там всегда актуальная информация. Поезд максимально комфортный по сравнению со старыми тарахтелками. Туалеты всегда чистые, проводники не орут. В кафе можно довольно неплохо покушать. Теперь будем ездить в Крым с комфортом)

Поезд Новороссийск - Санкт-Петербург. 21.07.22 на ст. Тоннельная сёл в 25 вагон указанного поезда.Общее впечатление, что никто ни за что в РЖД не отвечает

Я до сих пор не понимаю за что я заплатила 4500 рублей за поездку в Вологду на фирменном поезде Белые ночи и 4000 рублей обратно на обыкновенный поезд.Поездка была 14.07.22 в Вологду и 17.07.22 обратно в Санкт-Петербург.Что включено в стоимость 4500 фирменного вагона - 4 биотуалета, кондиционер, телевизор, интернет, перекус, на выбор ужин или завтрак, уже застеленное белье на кровать и все. Еще можно было отказаться от страховки, что собственно я и сделала. Для работы и учебы мне был нужен интернет, как отъехали от Ладожского вокзала интернет и связь пропали и их не было. Почему нельзя отказаться от еды именно при покупке билета? Эту еду есть невозможно и за такие деньги могли бы и ужин и завтрак включать, а не на выбор. Отдельно расскажу о перекусе - это небольшая коробочка с маленькой бутылочкой воды, зефиркой и яблочно-банановой пюрешкой на один глоток. Воды как украли, зефир я не ем, пюрешка только детям. Спрашивается - почему от этого нельзя отказаться? То есть, много чего пассажирам просто навязывают. Единственное что мне понравилось - это современный вид купе и вежливость персонала. Обратно билет, как я указала выше стоил 4000 р. Я когда вошла в вагон просто ах****ла. За такие деньги обыкновенная купешка советских времен в коричневом цвете. Ужасный запах сырости в вагоне. И больше ничего. Забыла сказать два туалета. Интернета и связи не было. Постель застилаете сами и потом снимаете белье и несете проводнице. Туалетная бумага похожа на папиросную бумагу, пока рулон полностью не отмотаешь из туалета не выйти.Недоумеваю - за что такие цены?В следующий раз куплю билеты в плацкарт.

Пишу отзыв благодарность за поездку на поезде 312 Новороссийск - Воркута, вагон 14, проводникам Шамаевой Рукият и Приходько Елене за их отзывчивость, внимательное отношение к пассажирам, постоянную чистоту в вагоне. Очень благодарны им.

У меня вопрос! По какой причине электрички, идущие во Фрязино находятся в таком состоянии?Они напоминают «скотовозы» в которых перевозят животных В большинстве электричек нет кондиционеров,окна если открываются в половине вагонов,то это хорошо, грязь кромешная,постоянно забиты битком пассажирами и не только в часы пик,непонятные «отстои» по 5-8 мин,чтобы пропустить встречную электричку.Народ ,мы в каком веке живем???Поездка на электричке в Одинцово,это небо и земля.До каких пор будет продолжаться это безобразие???

Выражаем благодарность проводнику поезда 217са Анапа-Москва вагон 3 Власову Денису. На протяжении всей поездки тщательно следил за чистотой в вагоне, в санузлах, приходил на помощь по первому требованию. Профессионал своего дела

ЕХАЛА С ГОРЯЧЕГО КЛЮЧА ДО САНКТ ПЕТЕРБУРГА В 1 ВАГОНЕ 20.07. ХОЧУ ВЫРОЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ДЕВУШКЕ ПРОВОДНИЦЕ ШАРБИНКОВОЙ ВАЛЕРИИ ЗА ЧУТКОСТЬ И ПОНИМАНИЯ К ПАССАЖИРАМ,ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ В НАШЕ ВРЕМЯ.

Хочу выразить свою благодарность Гребенщикова ДарьяКузнецова Дарья поезд 479/480 вагон 8Девушки выполняют свою работу на 5+ Часто езжу поездами, но такого трепетного и заботливого отношения ещё не встречала! Спасибо большое за поездку!

Ехала в поезде 482 1 вагон. Хочется поблагодарить Ефимову Марию, Вагнер Марию и начальника поезда Шафарина Евгения! В поезде убирали по часам, девочки приветливые, доброжелательные. Помогут, все расскажут. Доехали без единой проблемы! Спасибо Вам !

Искренняя благодарность начальнику поезда 261Яа Архангельск-Адлер, Третьякову А. за качественное выполнение своей работы, оперативное решение проблемы, внимательное отношение к пассажирам. Хочется отметить позитивный настрой, доброжелательность, заботу и внимание к пассажирам проводницы поезда Орловой Анастасии. Побольше бы таких людей в РЖД!

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Мы компанией совершили поездку на поезде кисловодск-адлер 23 июня и 2 июля . В 1 вагоне 21 и 23 купе. Проводниками у нас были Анжела и Сергей. Очень приятные и хорошие люди, которые были вежливы, помогали нам, всегда доброжелательны, делали наивкуснейший чай. Остались только самые положительные вречатления ,очень бы хотелось, чтобы они увидели этот отзыв и их руководство тоже.

Сегодня ехал на ласточке из Москвы в Санкт-Петербург, и поразился работе стюардов! Ехал в первом вагоне и наблюдал как начальник руководит коллективом. Наблюдал это на протяжении всего рейса. Спокойно, без суеты. Как дирижёр в оркестре. Начал думать к чему придраться... Оказалось просто не к чему)! одно слово супер команда!!! Поверьте мне как опытному пассажиру РЖД! Шок в хорошем смысле слова!

Хочу выразить благодарность проводнику Акишиной Алевтине, вагона 5 поезд 14 Москва- Челябинск ,поездка была 21 .07 2022,остались только очень теплые впечатления от обслуживания,все очень чисто и организовано ,приятно было по больше бы таких проводников.

19-20 июля 2022 года ехали в купе номер 5. Огромная благодарность проводнику вагона 11 Светлане Безпалько за чуткость, внимание к пассажирам, очень светлый и добрый человек. Поезд замечательный, в вагоне чисто, уютно, обслуживание на высшем уровне. Начальник поезда Байрам Насиров прошел по вагонам, переговорил с каждым пассажиром, очень внимательный человек, видно, что настоящий профессионал своего дела.