российские железные дороги

Ехала поездом 127 СПб- Москва, купейный вагон 6, проводник Карантаева Надежда. Хороший новый вагон, только что с конвейера, ещё пахнет краской, розетка у каждого пассажира. Но ужасно скрипят полки. Вагон-то новый, а вот сервис старый, отвратительный. В вагоне нет трапа при входе, как хотите так и затаскивайте свои вещи. В нашем купе заедала дверь: как это часто бывает в дешевых шкафах-купе, когда двери с петель сходят. Проводнице указали на то, что дверь не закрывается. С утра эта Карантаева Н. начала кричать, что мы испортили дверь, что она новая, что мы криворукие, как закрыли, так и открывайте, а делов-то было на 2 минуты вызвать механика с инструментами, который все исправил. Ужасный сервис за немалые деньги

поезд Тюмень Сургут 29 июля места СВ ужасный сервис вонь грязь духота Отрицательный отзыв не дает напечатать сам сервер сплошное жулье.

Фирменный? поезд 010 Псков-Москва, 29.07.2022, вагон 10. У проводников 9 и 10 вагона один терминал сбора данных на двоих. В связи с этим посадка шла медленно. Тетушки проводницу ещё и хамить умудряются вместо того, чтобы принести извинения за неудобства. В био туалетах 10 с самого начала поездки отвратительный запах - ощущение, что вагон плохо подготовлен к поездке. Впечатления от работы персонала неприятные. Возникает вопрос: за что такие деньги? Хотелось бы получить обратную связь на этот отзыв.

Впервые за все 10 лет и моих путешествий встретила такого чуткого отзывчивого проводника Виталия поезд Москва Ижевск 29.07.22 вагон 1 впервые захотелось написать отзыв

Я пассажир поезда: 105УЦ. Ехал из Самары в Санкт-Петербург, 14 июля в 11 вагоне на 10 месте. Проводниками были стойотрядовцы - парень и девушка. К сожалению, имён я не помню. В вагоне на всём протяжении пути было чисто, не пахло табачным дымом (чего это стоило молодым людям, когда слегка "расслабленные" трое мужчин пытались добиться разрешения покурить в открытую верь на техническиз остановках!!!!), в туалетах чистота, все гигиенические пренадлежности в туалетах - в наличии. И - постоянная забота!!! Возникла ситуация, с которой проводники не смогли справиться самостоятельно - буквально через 10 минут в вагоне появился начальник поезда, Сергей Юрченко. Благодаря которому ситуация разрешилась в считанные минуты. Теперь про начальника поезда. Среднего роста, здоровяк, с удивительно открытой улыбкой! Вы когда нибудь видели, как руководитель "распекает" подчиненных так, что хочется встать по стойке смирно? И при этом - улыбается? Нет? И я - увидел впервые! Позже он подошел к нашему купе и поинтересовался, всё ли в порядке. Совершенно обаятельный человек. После разговора с которым появилось ощущение, что я не в поезде, а в гостях у давних хороших друзей! Самое удивительное, что обратно из Питера - я ехал на ТОМ ЖЕ поезде, с ТОЙ ЖЕ бригадой и в ТОМ ЖЕ вагоне. Когда я это понял - краткое удивление сменила радость! Потому что меня узнали проводники - те же парень и девушка - и также искренне обрадовались! А когда в вагон пришел с проверкой Сергей Юрченко - встретил искренне, как старого друга! Надо ли говорить, с каким удовольствием я ехал домой? Ну и в конце хочу поблагодарить шеф-повара ресторана: говядина в сырном сосусе - это что-то невероятно!!!! Спасибо

Хочу поделиться отзывом о прекрасной работе проводников поезда Адлер-Москва 234 Э. Матвиевскому Олегу и Мальцевой Оксане выражаю огромную благодарность за их труд! Ехали с семьей с 28 по 29 июля 2022г., вагон купе чистый, все гигиенические принадлежности в туалете имелись, туалет вообще не пах, для меня это впервые. Все чистое!проводники отзывчивые, внимательные! Доехали все с хорошим настроением до Москвы.Прошу руководителей ФПК пообщать таких ценных и редких работников!

Как можно выпускать такие поезда в рейс ,да ещё и в такую жару,в поезде дышать нечем,уже 1.000 рублей только на воду потратили,все люди потные,уставшие,с головной болью,вот скажите руководство что за такие проблемы, неужели нельзя поставить кондиционер в поезде,ездили отдыхать,а приедем домой уставшие,грязные и потные это кошмар какой то.

Сели на поезд 555 Анапа Москва 29.07 отправление 02.10 ,поездка ужасная,вот сейчас едим с детьми ,старший сын 6-и лет ели выдерживает духоту в поезде,о младшем и речи нет ,ему 2 года капризничает и постоянно проситься к выходу.С нами едут люди пожилого возраста которые вообще не выдерживают эту духоту в поезде,спасаться мокрым полотенцем,если это можно назвать спасаются.Стыдно иметь такие поезда в России, сейчас в 21 веке в мире технологий совершенно не проблема поставить кондиционер в поезде.Проводникам благодарна за отношение,модой проводник парень,всячески помогает хоть как то,отдельная благодарность ему за чистые санузлы.Хочу обратиться к высшему руководству, пожалуйста либо отмените этот поезд,либо поставьте кондиционер,люди не выдерживают этот ад ,который длится 40 часов

Еду в поезде 580 вагон 15 из Сочи в Москву. Посадка 28.07.2022, прибытие 30.07.2022В вагоне просто ад, температура +33, конденционера нет, дышать нечем. Как вообще можно выпускать в рейс такой вагон? Это просто издевательство над людьми. Советую никому не приобретать билеты в этот вагон.

Ехали поездом N162 из Москвы в Феодосию,вагон N 13,вагон,хотим выразить огромную благодарность проводнице Валерии

Кроме как издевательством над людьми этот маршрут не назовешь. Едем 15 минут, час стоим, пропускаем товарные составы. В вагоне жарко, кондиционер не работает. Как объяснили, за время стоянки разряжаются аккумуляторы, пока зарядится, опять останавливаемся в чистом поле

Поездка 21.07.2022, поезд 104, Адлер-Москва.Хочу поблагодарить проводников 4 вагона Петрову Алену Олеговну, Шумченко Олесю Наримановну, начальника поезда Заболоцких С.Н. При посадке в поезд в Сочи мне стало плохо, обратилась к проводникам за помощью. Девушки вызвали скорую мед. помощь на ст. Туапсе. Врачи измерили давление, дали лекарства. Благодарю за беспокойство и оказанное внимание, неравнодушие проводниц на протяжении всей поездки! В вагоне, туалетах было чисто, всё необходимое имеется. Успехов и благополучия этим людям! С уважением, Дина

Хотелось бы получить ответ на вопрос: для чего были придуманы женские купе? Билет в такое купе стоил почти 7 тысяч, ехала я из Междуреченска в Омск. Каково же было мое удивление, когда войдя в вагон, я обнаружила в купе маму с мальчиком лет 10. Через несколько станций они вышли, пришлось сидеть и ждать, потому что переодеться при ребёнке не представлялось возможным. В Барнауле снова села мама, на этот раз мальчику было лет 7-8. И мы ехали вместе до Омска. Я могу допустить мысль, что в женском купе может ехать мама с ребёнком (мальчиком) ну хотя бы лет до пяти, не старше. Уважаемая РЖД, если вам нужно продать билеты, чтобы не пустовали места, снижайте цену. Получается, деньги за указанный сервис взяли, но услугу не предоставили. И откуда вообще такие цены на билеты? Я ехала 18 часов. Вагоны старые. Да, есть кондиционер, но его работа тоже вызывает вопросы. На верхних полках люди мерзнут под тремя одеялами. Никаких нареканий к работе проводников у меня нет. В вагоне чисто, проводники вежливые. Но цена билета неадекватная. За 11 тыс я лечу на самолёте в Санкт-Петербург, а самолёт и поезд - вещи несопоставимые хотя бы по скорости доставки пассажиров.

Выражаем большую благодарность проводнику поезда Анапа-Москва 217-218. Совершали поездку с 15.40 21.08.22 по 23.50 28.08.22.Проводник Нестеренко Андрей Сергеевич добросовестно выполнял свои обязанности с пониманием относился к просьбам пассажиров, всегда был вежлив, отвечал на все вопросы. Благодаря ему поездка прошла в позитивном настроении несмотря на старый вагон, в котором работает или кондиционер или розетки, сломанный дозатор жидкого мыла и пр.Все пассажиры 8ого купе просим внести благодарность в личное дело и поощрять материально. Таких сотрудников должно быть больше, ща них надо держаться.

Раньше было, конечно, побольше бонусов, типа санаторное лечение, садики вне очереди, лагеря детям даже на море. Сейчас бюджет поурезали, но и зарплата стала намного выше. Путёвки можно получить через профсоюз, а в санаторий съездить в половину стоимости, ну зарплата позволяет, ездим.

Зарплата справедливая и в срок. Есть все социальные льготы и бонусы. Отличный коллектив, с которым работа в удовольствие.

Спец одежда по сезону, оплата больничных листов, своевременная зарплата, все необходимые отчисления в ПФР. Скоро выхожу на пенсию, просят остаться ещё поработать, вот думаю.

Полный соцпакет, дмс при оформлении на работу, лечил зубы и суставы по нему. Раз в два года отправляют в санаторий. Зарплату не задерживают, условия комфортные. Из минусов только частое переобучение и повышение квалификации.

Работать интересно, есть возможность карьерного роста, начальство не обижает и не докучает. Нормально платят и каждый год индексируется зарплата.

27 июля 2022г. я ехала из Твери в Петербург поездом №120В. В 10 вагоне, в котором мне предстояло ехать, дверь не открывалась (заклинило, заело- не знаю). Пришлось бежать с вещами по платформе в другой вагон. В Твери поезд стоит 1 минуту. Пробежала я два вагона. Хорошо, в другом посадили. Потом уже в поезде пришлось проделать обратный путь. На следующей станции дверь тоже не открылась. А там были пассажиры с детьми. Почему отправляют в рейс поезд дальнего следования неисправным? Наплевать на пассажиров? За свои деньги ещё и не уедешь! Хотелось бы, чтобы руководство РЖД хоть раз попало в такую ситуацию, тогда контроль был бы лучше и порядка больше!

Бывают премии, но редко. Выдают форменную одежду и обувь. Оплачивают отпускные и больничный в полном объёме. От профсоюза отправляю детей в лагерь каждый год.

Только здесь поняла, что значит работать по ТК РФ, всегда трудилсяа на «дядю». Зарплата стабильно в одно и то же время, полис дмс, пока не пользовалась, но говорят это круто. Раз сидела на больничном, оплатил работодатель и страховая, получилось даже больше, чем просто зарплата.

Выражаем слова благодарности проводнику поезда 7007 маршрута Москва Киевская - Калуга 1 Левкиной Натальи. Очень внимательный, заботливый проводник, постоянно обращала внимание на нужды пассажиров, всегда была доброжелательной.

Ехали поездом 492 адлер ульяновск вагон 1 с 26. 07.2022 по 28 07.2022. Это ад кондиционер не трудился, проводница это просто ужас, на все вопросы отвечала матом, мотивируют это тем что она устала, биотулет как оказалось со всем не био, я просто в шоке от такого обслуживания. Лучше бы полетел самолётом!!!!!!

Это не поезд, а какой-то ужас. Окна такие грязные, что в них даже не разглядеть толком ничего невозможно, в туалет даже заходить не хочется, там как в деревенском общественном сартире, везде грязь и вонь. Поезд всю дорогу едет 50 км/ч, 21 век на дворе, в Китае 400 км/ч - норма! Ржд до сих пор эксплуатирует советский подвижной состав, за 30 лет в компанию не вложено ни гроша! Позор! Ноги моей в ваших говноповозках больше не будет!

Ехали 26 - 27 июля 2022 г. в поезде № 282 по маршруту "Адлер - Придача (Воронеж)", вагон № 5.Обслуживание на высшем уровне. Всё чистится, убирается по многу раз в день. Постоянно предлагаются чай и др. товары. Проводник беспокоится, все ли зашли на каждой станции.Тёплая забота о каждом пассажире. Мария, спасибо вам большое.

Хочу выразить благодарность проводникам Зыряновой Надежде и Цымбаловой Татьяне за отличную работу, внимание к пассажирам, чистоту в вагоне, Ехали 3 дня с 4.06-7.06 обслуживание было хорошим. Единственное не хватало вагона ресторана.

Хочу написать положительный отзыв о проводнице Ольге в 3 вагоне поезда 133 Санкт Петербург -Казань. Мы с сыном сели 24 июля в 15.31, места 47 и 48...Проводница очень тщательно следила за чистотой вагона и туалета, сразу отзывалась на просьбы, видно, что человек на своем месте.Спасибо ей.

Ехали в субботу 23.07.22 в поезде 524 вагон 1. Это было просто ужасно! В вагоне не трудился кондиционер,в туалете сверху что-то капало,не было бумаги,смыв не трудился.ужасная духота,вонь от животных.грязь в вагоне,пол не мыт.Примите меры.впечатление от поездки неприятное.

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 092 а Москва-Мурманск вагон 9 Алине Мининой и Юрия Сюй за внимательное и уважительное отношение к пассажирам, побольше бы таких проводников.