В вагоне номер 16 с начала поездки не работает кондиционер при температуре воздуха на улице 35 градусов тепла. На все жалобы пассажиров поездная бригада совершенно не реагировала, несли заученные фразы, обещали исправить ситуацию в Ростове-на-Дону, но на станции проводников пришлось будить пассажирам, которые выходили.
ехала 21 инля все понравилось мальчишки все время убирались,общительные, веселые, если были какие-то вопросы сразу все решалось. Проводников зовут Владислав и Артем. Рекомендую только их.Если вы к ним попадете, то у вас всегда будет чисто, и хорошая компания для прибытия куда-либо.
Это пыточная на колёсах ! Я требую чтобы подобные вагоны класса 2Л и ему подобные упразднили, свезли в музей, а лучше уничтожили, чтобы никто и никогда ими не пользовался! Но обо всем по порядку. Вагоны класса 2Л считаются «летними» и удивительно почему? Ведь так здорово ехать по Югу России (и не только) в +35 и выше БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА! В вагоне толпа людей, на улице пекло, вагон накаляется, как думаете сколько градусов внутри него? Скажите, окно держите открытыми - они и так все открыты, как и двери, но толку от них никакого нет, так как щель на столько мала, что нет ни малейшего сквозняка. Вся «прелесть» ещё в том, что в окошко светит чудесное и жаркое солнышко, в глаза как минимум не приятно это, а как максимум ты начинает таять как мороженное. Скажите закройте шторы - ха-ха отвечу вам я, тут надо выбирать Надежда на ветерок и открытое окно или закрытые шторы, но без воздуха, где и так дышать трудно. Что выберите вы? И так вы задыхаетесь и плавитесь от жары, логично что хочется воды и умыться, а не тут то было, скажет вам РЖД. Туалеты откроются только когда мы отъедем на достаточное далекое расстояние от населенного пункта. Часа через 3 откроем туалет. В итоге ты снова стоишь перед выбором: 1) ты пьёшь воду, чтобы избежать теплового удара и обезвоживания ибегаешь в другие вагоны , где есть биотуалет 2) ты пьёшь воду, А на всём пути следования туалеты будут открыты пару часов из 20 Чем себя занять в поезде при таких условиях? Отвлечься например? Если только у вас есть power bank который прослужить весь ваш путь (сутки или двое) так как в вагоне НЕТ РОЗЕТОК. Не буду врать, на весь вагон есть 1 розетка, рядом с туалетом под потолком. Даже не буду это комментировать. Ладно, книгу мы не читаем, а используем, как веер, остаётся только поспать. Но и тут не всё так просто. Напоминаю, что окна открыты , штор нет, поэтому любой проезжающий мимо поезд слышится таким грохотом, как будто вы засунули голову в колокол и по нему стучать 100 маленьких молоточков. Ну и свет всех фонарей на улице ваш конечно, а то солнца было мало же вам днём. Ещё одна особенность таких вагонов - это сбор насекомых. Вечером, когда поезд делает остановки, все насекомые, в том числе комары, летят на свет и тепло, прямо в открытые окна. И так, жара, постоянный грохот, фонарь светит вам в глаз и пару Комаров вас атакуют, а вы не можете даже накрыться или использовать раптор.Ну и вишенка на всём этом великолепии - это подушки. Если их можно так назвать … это больше похоже на тряпочку в наволочке, чтобы это было похоже на подушку надо 2-3 раза сложить её пополам, а в принципе можно на своём кулаке с таким же успехом спать.P.s. Стоимость билетов в такой вагон ни на рубль не ниже вагонов с кондиционерами. На двоих отдали около 10 тыс руб.К проводникам претензий нет.
Поезд 392 вагон 26 поездка 6 августа 2022 из Димитровграда до Вязовой, ехали 16 часов в 30° жару без кондиционера, а потом стояли в Уфе в "отстойнике" около 2 часов без права выхода на улицу.
Пытаюсь купить родственникам билеты на поезд Махачкала Тюмень . В пути 2 дня 16 часов . Вагоны купе без кондиционеров и биотуалетов . Люди пожилые , 70 летнего возраста . Как отправлять таких людей летом в жару ? Это же бесчеловечно! Билеты стоят 17000 . За что ?
Благодарность проводнику вагона 14. Просьба его поощрить. Сделал все возможное для пассажиров, несмотря на то, что вагон пора списать (нет кондиционера, биотуалета).
Удивительно и странно. По вагонам ходит сотрудница РЖД и просит денег для детей инвалидов. Кто-то то даже даёт ей денег, при этом нет даже клочка бумаги с отметкой, что она получила деньги. У цыган научились?
Ехала 7 августа на поезде Москва -Великие Луки ,в 3 вагоне проводник поезда Денис очень компетентенв работе ,вежливый поможет и подскажет .Все пассажиры нашего вагона выражают благодарность Денису.
Ехали в поезде 177/178, 7-8 августа, Феодосия - С-Петербург, в 7 вагоне с маленьким ребёнком. Микроволновка не работает, приходилось ходить в другие вагоны, а когда решили попить чай, то это ещё было одно открытие, из титана уже лилась "заварка"!!!, (а ведь люди могли наливать кипяток предварительно положив пакет с чаем, либо кофе), опять за кипятком в соседнее купе, туалеты-ужас антисанитария!!!! Думали таких поездов больше нет, но увы!!!!
Ехала в поезде «Мегаполис» Москва- Санкт-Петербург 04.08.22 в вагоне 6. Хочу поблагодарить проводника Надежду Беляшикову за чистоту, тишину, особую, почти домашнюю атмосферу, чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам.
8 августа 2022 год. Едем в поезде номер 109/110 Москва - Анапа вагон 17. Сломал кондиционер. 12 часов ремонтируют. Духота много детей. Ещё ехать целую ночь. Дай бог нам сил.
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Татьяне,кассру со станции Владимировка(Ахтубинск).Сегодня,8 августа,я пришла на станцию за льготными билетами в санаторий.От ФСС еду первый раз,поэтому ничего не знала и не понимала.Передо мной стояло два человека.Кассир была вежлива и добра со всеми,обьяснила как лучше добраться,подбирала лучший поездМне тоже она подобрала как лучше добраться,учла и то,что я инвалид,подобрав то место которое больше подошло мне с моей особенностьюЯ очень благодарна Татьяне.Побольше таких отзывчитых,доброжелательных кассировПрошу РЖД выразить благодарность Кузнецовой Татьяне от всех клиентов.
Очень волновалась перед поездкой, начитавшись негативных отзывов… Никогда не писала отзывы, а тут решила!Нового вагона нем не досталось. Но! 479 поезд, 12 вагон: новая обшивка, биотуалеты, белоснежное белье, кондиционеры работают отлично. Уборка купе каждый день: пылесосят, протирают окно и зеркало. Уборка туалета в день по несколько раз. В туалете бумага и салфетки постоянно. Вышла в 6 утра в коридор - проводница намывала двери и перила в выгоне. Вода кипяток и холодная, микроволновка у проводников (подогревали нам еду).480 поезд, 12 вагон: та же новая обшивка. Но вагон более старый, всё скрипит, пищит, трещит. Туалет по размеру показался меньше. Купе было у туалета. Запаха нет. Все проводники у нас были студенты. Туда - девчонки. Обратно - мальчишки. Все очень старались. Реагировали на просьбы, старались помочь. Молодцы!
Здравствуйте, сделайте пожалуйста отдельный вагон в электричках для хозяев с животными. В наше время очень много собак стало, особенно маленьких ручных. Как то неприятно сидеть на одной скамейке рядом с собакой. Сейчас у многих аллергия на кошек и собак.
Здравствуйте, сделайте пожалуйста отдельный вагон в электричках для хозяев с животными (с собаками, кошками и.т.д.). В наше время очень много собак стало, особенно маленьких ручных. Как то неприятно сидеть на одной скамейке рядом с собакой. Сейчас у многих аллергия на кошек и собак.
Никакой информации о причине задержки электропоезда машинист не сообщает 40 минут стояли пол обшаровкой, конечно в вагоне нет кондиционера и очень жарко. Но отсутствие информации в наше неспокойно время, напрягает больше
Почему нет в электричках кондиционеров? Вчера ехали на древний электрички Кустовая! Мы думали, умрём прямо там. Людям было плохо. И так постоянно каждый раз! Почему Вы пускаете такие составы! Позор! РЖД
Ехали на поезде 122 Оренбург -Екатеринбург, при посадке на поезд 122,7.08.2022 столкнулись с грубым обращением со стороны проводника. В вагоне 3 висел значок кондиционер, но на самом деле он отсутствовал.
Поезд 526 вагон №20. Путь следования Краснодар-Екатеринбург! Стоимость билета 13тыс.руб!!! Вагон без кондиционера и старыми туалета, которые большую часть времени закрыты! Я после госпиталя с двумя ранениями, одно в грудь и одно в живот, на что я указал при покупке билета!!! Медика в поезде нет! Соседи по купе бухие на что проводница не обращает внимания! На мою просьбу поменять мне место получил отказ! Вопрос за что платят такие деньги? Ни сервиса ни комфорта ни тишины ни покоя всем на всё насрать....
Ехала поездом 676/ вагон13 Магнитогорск - Рязань 31.07.22 места 22,23, 24 с детьми. Хочу выразить благодарность руководству за прекрасные новые вагоны, супер. Сказать спасибо нашему проводнику Федоренко Елене за чистоту, внимание и чуткое отношение к пассажирам , за помощь во всех вопросах, за улыбку и вежливое отношение. Также благодарность начальнику поезда Якобчук И. За внимание к пассажирам. Спасибоза ваш труд, все было супер!
Поезд №293 вагон 20 рейс Анапа- Петрозаводск, 28-29 июля 2022г, проводница Маргарита Парфенова, выражаю благодарность за добродушие, профессионализм и высокий класс комфорта в поездке! Успехов в карьере Вам, Маргарита!
Ехали в сообщением Екатеринбург-Анапа, 26 июля. Набрали детей которым пофиг что с самого Челябинска говно в туалете не отмыто, а только жалуются как им сложно работать, в зиму их и на Владик в одного. Вопрос в чем их сложность? Пол моют раз в сутки тухлой тряпкой и для вида, туалет хуже чем общественный на улице, ржут как кони по ночам, сами ничего не умеют, бедный ПЭМ ноги стер по мелочам бегать. Обратная поездка так вообще убила, сообщением Анапа-чита. 3 августа, НЛП занят только разносами еды, срачь, вонь, и в вагоне + 31, девочки не умеют элементарно выставить температурный режим, пришлось делать все самой. Дверь заклинило, опять спасите помогите. Ужас просто. Страшно ехать с такими проводниками, задумайтесь пожалуйста. Сфера обслуживания падает до нуля. Да, и нет в туалете ничего кроме воды. РЖД позор вам