avito

В этом сервисе продавец полностью бесправен и не имеет никакой защиты и поддержки, даже не имеет возможности высказать свое мнение о покупателе. Поддержка не имеет телефона и никак не помогает продавцу, только тянет время.Сайтом пользуюсь более года. Продать удается очень мало и только за смешные деньги.Недавно я получила предложение от Авито продать товар с помощью Авито доставки. Причем там говорилось: "Вам не нужно ни за что платить: покупатель уже перечислил нам деньги за товар и его доставку. Все риски — на нас: компенсируем стоимость товара, если его повредят или не привезут. Бесплатно вернём посылку, если покупатель откажется от неё." Но это оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК.Посмотрев адрес ближайшего ППЗ на сайте Авито в первой половине последнего дня отправки 25.10 я поехала на ППЗ. ППЗ переехал, не уведомив Авито, который выдавал старый адрес. По старому адресу висело объявление, где был указан адрес, который невозможно было найти, т. к. его не было в 2ГИС, а схему не возможно было ни понять, ни сфотографировать (отсвечивало). Мне пришлось тратить деньги на телефоне, чтобы они меня «довели».У меня приняли заказ, выдав плохо оформленную квитанцию ( без печати и подписи). На ППЗ меня вынудили на их экземпляре квитанции написать номер паспорта. 25.10 курьер забыл взять мой заказ, поэтому 26.10 он отменился, по срокам (25.10 включительно был последний день отправки). В Авито объяснили это техническим сбоем.Я звонила на горячую линию DPD, мне сказали, что заказ еще на пункте выдачи заказов. Тогда я позвонила на ППЗ, потратив деньги на телефоне, и мне подтвердили, что посылка у них. Я ПРОСИЛА ЕЕ ЗАДЕРЖАТЬ ДО ЗАВТРА (до 27.10), т. к. мне необходимо было выяснить на Авито, что я должна теперь делать, восстановить или переоформить заказ. На ППЗ мне ОБЕЩАЛИ, ЧТО ЗАВТРА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ.На Авито мне сказали, что деньги за заказ уже вернулись покупателю и что нужно оформить новый заказ.Надо заметить, что в этот момент у меня появился второй покупатель, желающий купить мой товар самостоятельно, без услуг Авито доставки. Но мне было не удобно перед первым покупателем и я отдала предпочтение ей.Покупатель слезно молила продать товар именно ей, оформила новый заказ, увеличив на 10% сумму платежа, за то что мне пришлось 2 раза ездить на ППЗ и стоять там в очереди.27.10 я приехала на ППЗ, где они не смогли найти посылку, не хотели принимать свою же квитанцию (правда потом исправили ее после разбирательств с горячей линией DPD). Оказалось, что как раз, когда не нужно было брать посылку, курьер ее случайно прихватил с собой. Что же это за курьер такой, который делает все наоборот?! Для чего я тратила деньги на звонки в ППЗ?!27.10 на ППЗ мне обещали, что товар мне доставят домой. Но посылка уехала за Алтуфьево, затем в Домодедово, а потом ее след потерялся.28.10 в DPD мне сказали, что моя посылка, наверное, среди неопознанных посылок и они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письменный запрос с просьбой произвести безопасную сделку и подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду.Я писала и в Авито (от которого я получала только один ответ : "Ждите"), и в DPD и просила подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду. Никакой информации по посылке мне больше не предоставляли. Более того в DPD DPD сказали, что даже, если я снова приду на ППЗ, они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письмо согласно договору. Одна из сотрудниц DPD сказала, что заказчиком моего отправления является Авито, а не я и поэтому информацию по отправлению они будут выдавать только им. А я никто! Я была в шоке. Я отправила свой товар, и я не имею право знать, куда его дели?29.10 утром в DPD вообще потеряли мою посылку. А вечером при моем звонке в DPD я узнала, что они создали новую накладную по моему заказу и он будет доставлен покупателю 31.10. Не было понятно только, почему мне ни DPD, ни Авито ничего ранее не отвечали и не уведомили меня об изменении номера моей накладной.30.10 была последний день…

Наитупейшая система безопасности, а так же поддержка на уровне человек - бот. У меня возникла проблема, было два профиля на Авито. В первом из них пройдена проверка по документам, но в него я не могу войти. Возможность восстановить пароль по почте не работает!!! абсолютно!! Остается только вариант по телефону, пробую, высылается смс код, в итоге я попадаю в второй профиль, в котором нет подтверждения. Я пытаюсь в втором профиле подтвердить, мне пишут вы уже прошли проверку в другом профиле, а туда я попасть не могу! Выше описал почему, потому что их программисты при таком уровне дохода компании не могут сделать нормально чтобы приходили письма восстановления.Попытался подтвердить профиль через приложение и госуслуги, они меня заблокировали на 30 дней. Вот спасибо, вот это сервис поддержки пользователей.Ответы поддержки шаблонные, первое просят прислать чеки с первого профиля. Какие чеки вы в своем уме? Я продавал товары и мне наличкой давали.Второе просят фотки товара который уже продан, откуда я должен его взять если он продан? логики нет. Причем фотки не те то выложены были, а с другого ракурса, вот это да...Я пишу им логичные ответы и говорю почините постановление через почту, хотите я могу подтвердить аккаунт паспортом водительские правами, чем угодно из имеющихся документов, ответ очередной шаблон про вышлите чеки, фотки с ракурсов товаров.Что в итоге я имею, заблокированный аккаунт и переписку с ботами. "Спасибо за помощь". Добро пожаловать в Юлу.Самое важное забыл осветить, для чего нужно подтверждение профиля. Если вы не подтвердите свой профиль, Авито будет урезать намеренно вам показы объявления об этом говорят многие в ютуб обзорах. Я с этим тоже столкнулся, размещал объявление в не подтвержденном профиле товар который за 3 дня до праздника должно дофига людей искать. В итоге 6-9 показов, я даже заплатил за х5 показов! но и тут обман, у меня как были показы так и остались на том же уровне. Они не где не пишут об этом, а по сути это воровство денег, мало того что ты отдаешь где-то 3000 руб чтобы 30 объявлений разместить по 109 руб, так они еще урезают все в показах... офигеть компания работает...

Отвратительная поддержка. Про автозагрузку не знаю буквально ничего. На..... придумали автозагрузку, если ничем помочь не могут, а только ссылаются на то что не работает? Не понимаю. Инфа мёртвая практически вся из помощи. Даже если выгрузить ЕКСЕЛЬ ФАЙЛ, ОН НА ПОЛОВИНУ НЕ ЗАПОЛНЕН. Поддержка вообще ничего про загрузку не знает. Никакой инфы не узнать у них. Всё приходится самому добиваться. Очень сложно. Если Авито думает, что это отзыв лож, то номер профиля вот: 356054758Там все переписки есть. Персонал просто неграмотный у Авито. Ничего практически не понимаю про автовыгрузку. А так же вопрос по технарям.При создании автозагрузки EXSEL я указываю номера сотрудников к каждой отдельной сущности объявления по городам, которые уже привязаны к Авито Про по ссылкам, которые я им отправил с Авито Про для привязки к аккаунты компании. Сотрудники привязались. Внутри Авито Про есть раздел у каждого привязанного сотрудника: ПРАВА И ЛИМИТЫ - РАБОТА С КЛИЕНТАМ - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ ( СОТРУДНИК МОЖЕТ УКАЗЫВАТЬ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ ЛИЧНЫЕ НОМЕРА - ОНИ ПОПАДУТ В СПИСОК КОРПОРАТИВНЫХ). Я эту кнопку активировал. Но у вас в автозагрузки когда закрепляешь за каждым сотрудником номер срабатывает лаг (ошибка - номер не привязан к аккаунту), то-есть у вас надо в ручную выкладывать объявления каждому сотруднику, либо самой компании на своё имя масштабировать объявления через автозагрузку и потом только самой компании закреплять доступы за каждым сотрудником.Ладно 10-20 объявлений надо выложить на 1-2 сотрудников. А когда даже 2 сотрудника и на каждого надо залить в течение месяца по 1000 - 10000 объявлений на автомате, то вы как представляете себе процесс автоматизации АвитоПро? Вы понимаете, что никто этого делать не будет и тупо не сможет, потому что это будет не реально сделать. А представьте сотрудников 5 - 10 и каждый должен получить свои объявления, что бы им звонили. Кто будет такой объём объявлений сидеть в Авито Про и распределять на каждого сотрудника? Вы подумали об этом там в Авито? ))А реально сделать, как только включается Авито ПРО и подключаются сотрудники по выданным ссылкам их номера автоматически связываются с системой компании и закрепляются за ними. Так с помощью автозагрузки без проблем можно будет на каждого сотрудника хоть 30000 тысяч объявлений залить, что бы человек обрабатывал объявления что в сообщениях, что в звонках. У вас этого нет! И это ужасно очень.Потому что надо заливать автозагрузку сначала номером компании, а потом распределить объявления по нужным сотрудникам. Это никакая не автоматизация, которую вы до сих пор не исправили. А это бы очень круто улучшило сервис Авито ПРО и Автозагрузку. Очень круто. Это было бы божественно. Вы меня поняли хорошо? ИЛИ? И когда это нововведение запустите в работу?Я требую в срочном порядке передать эту идею в разработку. Заплатить сколько надо бабок разработчикам и осуществить автоматизацию этих процессов, ту которую вы устроили. Потому что это сильно улучшит автоматизацию Авито. Жду ответа Авито.