Минусы
Не отдают деньги за отменённое бронирование , 3 месяца выбиваю , вынуждена обратиться в прокуратуру !
Отзывы сотрудников (48)
Минусы
Забронировала номер в хостеле, на сайте указано, что ванная комната в номере( это неправда, которую я узнала после). Внесла предоплату. Отменила бронь в тот же день, за 9 дней до заезда, но деньги не возвращают. Операторам не дозвониться!!! Не связывайтесь с этим сайтом
Минусы
Красивая гостиница!Приветливый персонал, удобное местоположение
Минусы
Останавливались в отеле Мартон сказка всё понравилось, цена и качество достойныЗавтрак скромно но сытно, номера чистые
Минусы
20.03.2022 года был забронирован отель с предоплатой 100%. 02.05.2022 бронь была отменена. Отмена брони №515660-389769205.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств. Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата. После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за одни сутки, так ещё и деньги не возвращаютПрошло больше месяца денег так и нет. Прежде чем обращаться, подумайте
Минусы
Это просто ужасный сайт. С менеджером невозможно связаться. Бронь отеля не высвечивается в разделе "бронирования", отменить бронь просто невозможно. Когда звонишь по телефону, там трубку не берут или сбрасывают. Обратная связь никакая.
Минусы
Ужасный ресурс! Не рекомендую! Забронировала в апреле 2022 года через данный ресурс номер в хостеле в г.Казани. Моему заказу присвоили номер. На эл. адрес прислали всю информацию о номере и брони.За несколько дней до поездки созвонилась с ними. Они подтвердили, что всё в порядке. А приехав в город Казань, в хостеле моей брони не оказалось. Я с ребенком чуть не осталась на улице на ночь глядя. Поэтому не пользуйтесь этим способом бронирования.
Минусы
Решили мы в этом году поехать на море в Сочи. Забрели на данный сайт. Нашли подходящее предложение, оплатили полную стоймость.Но по непредвиденным обстоятельствам отменили рейс, пришлось отказаться от отеля. Позвонили в отель, нам сказали, что без проблем вернут всю стоймость брони, так как до заезда больше месяца. Оформили возврат, заполнили заявление, которое прислал сайт. И на этом ВСЕ, тишина... деньги не возвращают. По телефону говорят, что заявление у бухгалтера в работе... ничего не известно. По электронке отвечают, что возврат до 30 дней, осталось 4 дня, тишина....
Минусы
Отдыхали в гостинице Мир. Все было хорошо. Оформили быстро предоставили бесплатно предметы личной гигиены, чай кофе. Вообщем все понравилось будем советовать всем останавливаться здесь.
Минусы
Произошло ошибочное бронирование отеля на данном сайте, 29.04. 2022. деньги списаны, в этот же час произвела отмену бронирования, отель подтвердил отмену, заявление с реквизитами было отправлено в тот же день, и принято сотрудником. Прошёл месяц, деньги не возвращают и ни с кем связаться не возможно, все виртуально, руководителя не дают, адреса у них нет.
Минусы
По телефону не дозвониться, никогда на сообщения не отвечают. Очень сложно работать на этом сайте из-за пофигизма и низкого уровня профессионализма сотрудников. не рекомендую к пользованию. Пустая трата времени и нервов.
Минусы
Менеджеры не выполняют свою работу, обещают все решить, ничего не делают, обещают перезвонить, не перезванивают, в итоге после четырёх дней траты нервов и времени, потеряла кешбек от программы Мир, штраф за отмену бронирования, никому не советую данный сервис!
Плюсы
Забронировала отель, взяли предоплату за весь срок проживания, планы поменялись, аннулировала бронь. В течение дня вернули все деньги. Забронировала другой отель, через пару часов оттуда позвонили и сказали, что нас ждут. В отеле увидели все мои предпочтения. Единственное не понравилось - при регистрации на сайте не указано какой пароль нужен и поэтому тяжело зарегистрироваться.
Минусы
Заранее, в сентябре 2021г. за 5 мес. до поездки забронировали на сайте 100 отель нормальный отель, за достаточно небольшие деньги, сразу внесла предоплату. От отдела бронирования на e-mail пришло официальное подтверждение.Когда до поездки осталось меньше месяца позвонили из службы бронирования о том, что мне надо отменить бронь, т.к. отель ее не подтвердил! Прошло 4 Месяца!!!! Как сообщили мне в отеле агрегатор не запросил счет во время бронирования и они эту бронь не увидели! Никакой альтернативы предложить не смогли , т.к .все уже было занято и даже не извинились. Больше с этой конторой никаких дел не буду иметь! Проверяйте свою бронь непосредственно в объекте размещения, иначе могут и вас так же кинуть!
Плюсы
Здравствуйте. Ваш сайт замечательный- с его помощью нашла отель,оставила отзыв о отеле, но по прошествии времени хотела бы его изменить или совсем удалить.Это возможно?
Плюсы
Хочу поделиться своим опытом бронирования гостиницы с предоплатой через сайт 101 hotels. До этого бронировала только с оплатой на месте и правильно делала.Забронировали отель в Крыму за 4 месяца до поездки (отель уж очень понравился), сделали предоплату на сайте. За 2 месяца до поездки звонит девушка и неуверенным гоосом говорит, что менеджер не увидел мое бронирование, поэтому номер предоставить мне они не смогут (а дальше разбираетесь сами, ведь все номера в округе уже выкуплены). Я в шоке - у меня срывается поездка. Девушка извиняется и обещает, что деньги мне вернут, если заполню форму на возврат... Я, честно говоря, не поверила сначала - как в такой организации менеджер может не заметить бронь с предоплатой!? Позвонила в отель - выясняется, что деньги в отель переведены не были... Но кто же заполняет форму с личными данными без проверки? Позвонила по официально указанному телефону на сайте. Что вы думаете, девушка спокойно подтверждает, что звонили на самом деле они, всему сказанному верить. Ну ладно, я заполнил форму, отправила по указанному эл. адресу... прошло полтора месяца, поездка через несколько дней, а воз и ныне там. Разве это не мошенничество?В общем, решать Вам, но будьте осторожны оставлять предоплату такой безответственной компании, которой плевать на своих клиентов (к слову, уже многолетних клиентов).
Плюсы
На сайте, при выборе отеля и процедуре бронирования указано, что списывается стоимость первой ночи, но при введении данных карты списалась сразу ВСЯ!!! сумма за весь период бронирования. При отмене брони остаток суммы, за вычетом стоимости первой ночи (как указано было на сайте при бронировании), обратно на карту не вернули. Возможно понадобится (а скорее всего так и будет) обращение в судебные органы для принуждения "этой мошенической конторы" вернуть средства.P.S. после бронирования номера и списания денег (сюрприз), позвонила из отеля девушка администратор и сообщила, что я забронировал у них номер с букинга)))Второй сюрприз - после отмены брони, на мой телефон позвонила какая то мутная барышня, сказала, что им сообщили (кто???) про отмену брони, она указала даже на правильную причину отмены брони (интересно откуда она узнала??? ) и стала предлагать какие то квартиры на сутки...
Плюсы
Сайт неплохой, есть вариация, вроде как, выбора отелей. Но безответственная, некачественная работа менеджеров.