Плюсы
преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике
Минусы
Обучалась на проект входящая линия 122 " Вызов врача на дом". Обучение длится 4 дня полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word, для лучшего запоминания вы не получите! Хотите пересматривайте видео уроков, конспектируйте. А это опять же ваше время, за которое никто не заплатит, а также если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много это ничего не сказать, преподносится она без какой либо систематизации ( там чуть чуть, здесь чуть чуть). На линию выйдете, хочешь не хочешь придётся разобраться. Работа чётко по скрипту, за каждое пропущенное слово, не заданный вопрос снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий, я, вообще, уже молчу. Рабочие программы постоянно " виснут", а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, еще и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл центре не рекомендую. Из группы 64 человека, в линию вышли трое, на следующий день осталось двое....Делайте выводы будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов, вы просто настолько вымотаете свою нервную систему, что возможно потребуется и вам медицинская помощь для восстановления!