Sweet cat shop

Буквально все остальное! Работала на должности дизайнера. протрудилсяа 5 месяцев (судя по остальным, это прилично) Начнем с первого дня, ничего толком не объясняют, любят эксплуатировать молодых зеленых, которые только выпустились с учебного учреждения, вообщем такие как я))) На тот момент было указано что платим от 30к до 40к, готовы взять без опыта, по факту берут на минималку в 20к и до последнего мурыжат на испытательном сроке, после окончания испытательного срока повышают до 25к, до вычета налогов с минималки, и того 22 23к По работе постоянное давление со стороны начальства, особенно забавляет как люди не разбирающиеся в дизайне и без художественного образования затирают про золотое сечение)) Из моего самого любимого есть такой кадр как Стасик ( муж начальницы) там два начальника мужчина и женщина, так вот это Стасик на правах мужа начальницы, который даже не работает в компании, а приходит пожрать, может сделать так что тебя выгонят в два счета, просто потому что не так посмотрел, что то не то сказал. Сама начальница не подарок, за стасика будет мстить)) да и отзывается о бывших сотрудниках не лестно, называя всех "тупыми креветками" Так вот возвращаюсь к вопросу о зп, я не однократно подходила и заводила эту тему, меня очень ловко обрабатывали, что создавалось впечатление "вроде поговорили а вроде и нет" спойлер зп так и не подняли до обещанной суммы хотя трудилсяа я не плохо, могу судить это просто по дальнейшему опыту работы вся работа сопровождается прекрасными эмоциональными качелями, сначала придут скажут какие вы зайки, а потом что за [censored] наделали. Так же мое любимое, это сообщение от заместителя начальника "****, зайдете ко мне в кабинет надо кое что обсудить" отчитывали тебя и потом идешь рыдать. Спасибо месту за похудение на 8 кг на одном стрессе, прекрасные прыщи по всему лицу, и проблемы с нервами Если вы любите экстрим, и издевательство над собой, то вам СЮДА Свиду прекрасный магазинчик, который стоит на трех столпах, не уважение к сотрудникам, низкие зарплаты, и постоянные штрафы С уважением тупая креветка, которая трудилсяа тут

Хочу рассказать о своём пятимесячном опыте работы в Свит Кэт в г. Владимир. Кратко: помёт в конфетном фантике. Поначалу к новичкам очень лояльны, но постепенно нарастают претензии управляющей к твоей работе. К слову о ней: максимально пассивно агрессивный человек, который любит наезжать на других и в целом ставит продавцов и мерчей на ступень ниже. Она подбегала всякий раз, как я отходила от человека. Забыла упомянуть: вам придётся втюхивать товар каждому встречному, даже если вы ничего о нем не знаете, даже если не пробовали, всегда должны говорить, что пушка-бомба и надо брать. Отойти от клиента нельзя, даже если он вас облил помоями с головы до ног – регламент такой. А теперь о регламенте: я не знаю, каким образом региональный менеджер получил свою должность (все её сообщения, пересылаемые в рабочую беседу больше походят на сочинение пятиклассника), но правила составлены ужасно. Даже в них можно проследить её ненависть ко всему живому и мертвому, но об этом человеке поговорим ещё чуть позже) Следующее: условия труда. Камон, отдыхать в каморке метр на два (это сейчас не прикол, во Владимире реально подсобка таких размеров), где ни чайника, ни микроволновки, ни-че-го, кроме бесконечных сумок и одежды, обуви сотрудников? Два несчастных пуфика, на одном сидишь ты, а на другом бедный мерч (где сидит руководство этой конторы можете додумать сами) 0) Обучения как такового нет. Всё объясняют старшие продавцы и действующие консультанты. Коллектив – единственный плюс, который могу выделить. Лучшие ребята на свете, всегда готовые прийти на помощь и утешить, помочь с покупателем. Про зп: при графике 2/2 (но у вас 2/2 по факту не будет, либо 3/1, либо ещё как) около 40к. Стоит ли это того? Сначала я думала, что ещё как. Но давайте теперь вспомним цены на сеансы психологов и лекарства от варикоза. Что-то мы в минусе, ребят)) А теперь вишенка на торте: руководство. Так вот, сброду на верхушке плевать на вас. Хороший сотрудник, помогаешь мерчу и подходишь к каждому покупателю? Нам плевааать, уволен! (Реальная история: парня, который трудился 4 месяца и обладал вышеперечисленными качествами, выпепли за день). Причем от управляющей поступил 1 комментарий – "решение главного офиса". Меня вышвырнули (тоже одним днем, кстати) за то, что я якобы не подхожу к людям. Мне прислали в лс фото и видео, где я просто стою рядом с покупателем аж 20 (!!!) секунд и ничего не говорю. В другом видео я не подошла к человеку вообще. Не отрицаю, что в этом есть моя вина, но если посмотреть на работу совершенно каждого сотрудника и так же детально её разбирать, можно увидеть то же самое. И не потому, что они плохие и работать не хотят. За день ты слышишь от клиентов достаточно "приятностей", поэтому в моменте можешь к кому-то не подойти или почувствовать, что человеку не очень интересно. Это нормально. Но не для обожаемого мной руководства и милой управляющей) Финалочка: региональный менеджер (читай как "королева мира всего, которая превосходит в своей власти всех продавцов вместе взятых"). У нам в магазин приезжала она и ещё одна женщина из верхушки. Нам дали высказаться на импровизированном собрании (во время рабочей смены, стоя посреди зала). Тогда ещё ввели ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ношение девочками ободков с ушами (от этой дешмани моя голова раскалывалась на мелкие осколки). Тот самый парень, о котором я писала выше, задавал больше всех вопросов (про то, можно ли нам убавлять перерывы, если мы пришли не к 9:30,а к 10:00, то есть ко времени открытия, по сути; про обучение и тд.). Все было сказано им по делу и нападки в себе не несло от слова совсем. Но вы же помните начало моей истории? Его уволили "по решению главного офиса")) Они набирают персонал каждые пару-тройку месяцев, а если вы устроились по гпх/неофициально, то мгновенно встаёте первым в очереди на предстоящее увольнение. Против трудового договора, они не могут пойти, увы)) Видите стажёров в этой конторе, будучи устроенным? Поздравляю, скоро выпнут либо Вас, либо Вашего коллегу. ИТОГ: психолог…

Будьте готовы ботрачить и за продавца консультанта, и за мерча и за уборщицу, влетать за каждое будет равноценно. Обсуждать что то во время рабочей смены, даже если магазин пустой и нет покупателей? Нельзя штраф, но это только если вы обычный сотрудник, вот админу можно и поныть, как у нее все плохо, что там с сыном/мужем и тд, и плевать, есть ли покупатели в магазине или нет. Пользоваться телефоном, даже чтоб посмотреть время нельзя, однако это снова не касается админа, ведь она может хоть весь день разговаривать по телефону в тз, даже если на связи не руководство. Если вы не супер бест френдс с админом, но у вас будет конфликт с сотрудником, который постоянно к ней подлизывается, то вас уволят)) И найдут 1000 причин для этого, хотя этот сотрудник работает месяц, а вы полгода, никого это в принципе не волнует, потому что никакой ценности в сотрудниках с опытом они не видят. "возьмем кого то получше" когда никто и не остается после стажировки в этой дыре. Поставки приходи к 8 утра и тягай коробки по 10кг, пересчет оставайся после 12 ти часовой рабочей смены и торчи там еще до 4 утра, в общей сумме проработав 16 часов за одни сутки, а на следующий день выходи работать, просто немного попозже, ну, часов так в 12 13, не выспался? ну будь добр улыбайся и обсасывай каждого входящего. Тебя послал покупатель на 3 буквы, потому что не хочет помощи? ну и что? находи к нему подход. Продажи от этого выше не будут, если человек пришел просто посмотреть или взять что то определенное. Заставляют уж слишком навязывать свои предложения людям, это все можно отследить по отзывам в яндексе, покупателям тупо некомфортно находиться в этом магазине, тк они знают, что в любой момент они выслушают тонну информации о продукте, на который они просто посмотрели в течение 1 секунды. Руководство из другого города не может никогда договориться даже между собой, что там говорить о передачи информации в сеть магазинов по разным городам (кстати, если они приезжают, то тоже будь добр приехать в 8 утра просто потому что им надо рандомно подвигать стеллажи). Сейчас по регламенту заставляют носить кошачьи или эльфийские уши, но никого также не волнует, что голова от них ужасно болит и чешется от непрерывных 12 ти часов на голове. 2/2 графика у вас не будет, только если вы не работаете еще на второй работе, чаще всего 3/1/3, ну либо вам дадут 4 5 выходных подряд, а потом у вас не выйдет нужное кол во часов. Если весь месяц по продажам идет хорошо, вам обязательно загадят план в конце месяца, сделав его просто невозможным, тк такое кол во людей даже и не приходит в магазин, поэтому по итогу вы получаете 1к от премии за невыполнение плана. Забавно, что уволили меня по невыполнению плана (он у меня в расчетке в итоге 95%, когда у других 75 85 =)), "по решению руководства" сразу после конфликта с подсоской админа, которая строит из себя не пойми что после месяца работы и сейчас, спустя половину месяца уже в соло развалила весь коллектив. Все "старички" свалят от туда в течение этого месяца, поэтому, надеюсь эта шаршкина компания закроется ;)

И так, что могу сказать проработав в этой конторе 4 месяца. Если кратко: это %удалено%. Многие пишут, что-то вроде "вы значит не трудилсяи в продажах" - трудилсяа. много. но в адекватных местах. Все началось хреново еще со стажировки, когда я бегала по точкам в поисках админа, который был В ОТПУСКЕ. Стажировка 2 дня, на 3 начали уже %удалено% как будто я работаю там 10 лет. На 2 рабочий день я пришла домой, села на диван и рыдала от дичайшей боли в ногах и эмоционального опустошения. Рассмотрим по подробнее: Стажировка: то с чего начнется твой путь. Приходишь на точку, тебе выделяют зону (например начинаешь с рюкзаков и одежды) - самостоятельно изучаешь составы, производителя итп итд - сдаешь экзамен. Экзамен из разряда "ну расскажите мне что вы узнали о наших ручках". Далее переходишь на другой отдел (сладости, игрушки, канцелярия). К слову я выучила СОСТАВ СЛАЙМА (который мне нахуй не нужен был за все время работы) Перерывы и отдых: забудь. Если поток людей большой (а он всегда большой с обеда и почти до закрытия) - ни поесть, ни поссать. Опоздал на минуту тк в туалете очереди? -штраф. Не успел доесть? - нам настрать-штраф. 4 перерыва по 10 минут и 1 на 30 за 12-13 часов на ногах! *в зале и за стойкой с кассой стульев нет. И, даже если никого нет в магазине, сидеть нельзя* И да, 30 минут это только кажется что хватит на обед. В подсобном помещении в СГ вообще негде посидеть/переодеться/поесть, в ашане есть стол и 1 стульчик.... О горячей пище, кстати, можешь забыть тоже: нет ни микроволновки, ни, банально,чайника. Руководство: Вот есть там странная структура. Админы, менеджеры и само руководство. Третьего для продавцов не существует, но оно иногда заезжает и не дай боже у тебя не такая сменка/не такая футболка/распущены волосы итп итд -выебут во все щели, причем жестко, но с улыбкой) Админы с менеджерами не могут договориться и из-за этого страдают обычные продавцы (одни говорят делай так, другой приезжает через пол часа и ты переделываешь). Нахамить, унизить, наорать на продавца - норма. На продавца выливается море грязи. Трудоустройство: нет. нет. нет. забудь. Точнее, тебя могут трудоустроить, но с условием, что получать ты будешь ровно половину зп З/п: нет ставки за час (точнее она есть, но кто ты такая чтоб тебе ее говорить). Сам ты не сможешь подсчитать сколько получишь денег. Чтоб вы понимали, я когда увольнялась получила зп 4000р (нет, я не ошиблась ноликом) ЧЕТЫРЕ С КОПЕЙКАМИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! без штрафов! Почему так мало? - "ну вот так, нечего нас бросать". переработки. Официально ваш рабочий день с 9, но приезжаете вы ОБЯЗАТЕЛЬНО к 8.30, а лучше раньше. Вот и посчитайте сколько таких переработок будет за месяц. Средняя зп в месяц 15-16к. Можно больше, но придется %удалено% 3/2, 2/1 по 12-13 часов. Рабочий график: не нормирован. Если ты заболеваешь - админы игнорят (у меня было, что с температурой под 39 я ехала открывать магазин к 8.30 и ждать девочку, у которой нет ключа. И только после того как я написала что магаз открыт- мне, О БОГИ, ОТВЕТИЛА администратор. Если у тебя форс мажор и ты не выходишь на работу (даже предупредив заранее) - выслушаешь море говна. Если просишь больше смен - ставят все равно тех кто дольше работает. Но к учтут твои пожелания при составлении графика в плане выходных, но только при составлении, потом никто ничего менять не будет! Форма одежды: за свой счет покупаешь их форму. Хош, не хош - вычтут это из зп без твоего ведома. Я вот так свою футболку не получила. Покупала себе отдельно свитшот фиолетовый, так еще и вычли из зп стоимость футболки ДВА РАЗА. Никто эти деньги не вернул... Итог: ни денег, ни формы Многие отзывы положительные на этом сайте пишут менеджеры и админы, которым за это идет к зп. еще из е*анутых правил: в подсобке (ТЦ ашан) больше одного человека быть не может (в сг даже один человек не поместиться. разговаривать сотрудникам нельзя. Заводить друзей среди коллег-нельзя. если пришли твои знакомые обслуживать их тебе нельзя закрыть магазин ты обязан за 15…

Пожалуй начнём. Первое и основное, что бросается в глаза это 1 день стажировки, вас попросят ознакомится со всем ассортиментом магазина, странами производителей, базовые комплектации мерча (галимого китайского) и на этом пожалуй всё. Для человека который никогда не сталкивался с таким видом деятельности это очень тяжело. Второе. Нет никакой обучающей программы для продавцов консультантов, из за этого появляются постоянные проблемы с консультацией клиента. Третье, это агрессивные продажы, людям зачастую не интересен тот или иной продукт, который в приоритете у магазины т.к. у него срок годности подходит к концу. Каким бы вы не были ах.ительным продаваном и как бы вы хорошо не консультировали клиента, если человек не заинтересован в покупке, а пришёл за конкретным товаром, он это никогда не возьмёт. Четвертое. Некомпетентность Руководства и Администратора, впервые вижу, чтобы кулер с водой не могут поставить на протяжении нескольких месяцев (поэтому приходится покупать самостоятельно воду иначе обезвоживания вам гарантированно из за невыносимой духоты и жары в зале) и от этого страдают не только работники но и посетители, особенно пожелые люди и дети. И мой совет на будущее Администратору выучить физику, а не апеллировать тем что люди надышали (грань маразма) так же нет никакой зоны для отдыха, персоналу приходится ютиться в каморке 1м на 3м при этом смена составляет от 12 до 14 часов зависимости от поставок. Пятое, перерывы. На собеседование вам расскажут что перерыв составляет 1,5 часа, который разделен на блоки, но по сути вы можете рассчитывать максимум на 1час который разделен по 30 минут. За это время вы должны переодеться выйти из магазина, купить что то поесть или принести с собой, запихнуть всё в себя на бегу и дай бог что у вас останется время на перекур. Из за этого могут начаться проблемы с функциями переваривание и вы можете себе подорвать организм. И все сказанное обоснованно. Я интересовался у половины сотрудников, и больше половины людей недовольны перерывами и т.п. так как людей достаточно много и продавцы не могут сдвинуться с своих зон. Шестое. Берут и рассматривают на работу всех людей без исключения, с опытом и без. И совершенно [censored] на то что человек никогда не трудился в сфере продаж, но по истечению стажировки продавцы консультанты должна работать так как будто они уже работают не первый год в этой сфере. Смешно :D Зачастую стажёры обучают стажёров, это тоже большое упущение. Нормальный консультанты с опытом продаж в таких сферах бегут в первый же день. Поэтому зачастую набор персонала ориентирован на более молодых людей и девушек от 17 20 лет у которых нет опыта в работе. И ими легко помыкать и давать миллион задач на день, чтобы после работы человек пришёл и упал в общем эксплуатация труда открытым текстом. Мне очень жалко сотрудников, которые не уважают свой труд, выкладываются по полной но отдачи не видят, а роководсто садится им на шею. Подытожим, если у вас есть хоть малейшая частичка уважение к себе, то настоятельно не рекомендую это место, а если нет то добро пожаловать в эту клоаку •~•