Когда я устраивался сюда честно говоря, ждал какого-то подвоха, потому что вокруг сплошной хаос и кидалово с деньгами. Но оказалось, что здесь все четко: зарплату перечисляют день в день, суммы вполне приличные для нормальной жизни. В команде царит нормальная атмосфера, никто не пытается подставить тебя ради премии или выслужиться перед начальством. Все внутренние программы и софт, с которыми мы работаем каждый день, написаны с умом под наши реальные задачи, а не для показухи. Руководство ведет себя по-человечески, нет этой дурацкой слежки через камеры или штрафов за опоздание на три минуты.
Минусы
Из минусов могу выделить только то, что из-за бешеного потока новых проектов задачи иногда наваливаются лавиной, и приходится сидеть перед монитором до глубокой ночи, хотя за переработки хотя бы платят по-честному.
Радует наличие нормальной автоматизации на учебном портале, встроенные искусственные боты реально отсекают кучу примитивного флуда в чатах от совсем зеленых студентов. До меня как до лектора долетают только интересные затыки по синтаксису Python и сложные архитектурные баги. За ведение вебинаров платят без кидалова, касса отправляет деньги на карту вовремя, скрытых списаний за плохие оценки учеников нет. Удаленный режим позволяет записывать разборы домашних заданий хоть из глухой деревни, лишь бы интернет тянул кодинг.
Минусы
Вписался вести лекции в эту онлайн-школу в октябре две тысячи двадцать пятого года. Думал, буду спокойно кодить в прямом эфире пару раз в неделю, но попал на конвейер по производству контента. Студенты разбросаны от Калининграда до Камчатки, часовые пояса разные, из-за этого методисты заставляют сутками писать скринкасты с разбором кода. Библиотеки машинного обучения обновляются постоянно, так что приходится переделывать готовые видеоуроки прямо посреди ночи. Пятнадцатого декабря случился дикий трэш, обновился важный фреймворк, весь учебный материал полетел, а меня заставили сидеть перед микрофоном по четырнадцать часов подряд без доплаты. Координатор курса постоянно спамит в мессенджерах, требует проверять тонны чужих дипломных проектов в мои законные выходные дни. Никакого личного времени не остается, руководство относится к преподавателям как к роботам для озвучки слайдов. Нагрузка высокая, требования меняются на ходу, а платят за эту круглосуточную беготню со скринкастами обычный средний фикс. Выгорел тут за пару месяцев такого режима и решил уйти.
Нормально заработать тут можно только на процентах с продаж, если пахать без остановки. Я устроилась сюда менеджером первого сентября две тысячи двадцать пятого года, искала строгую удаленку, потому что нужно забирать мелких из детского сада. Огромное облегчение, что не приходится звонить по базам мертвых душ и выслушивать матюки. Звонки идут только по теплым лидам, люди сами оставляют заявки после бесплатных вебинаров про нейросети. Первые две недели ушли на жесткое обучение продукту, и эту стажировку мне честно оплатили до копейки. График гибкий, легко меняю утренние часы на вечерние, если ребенок заболел. Процент с закрытых сделок капает приличный, деньги переводят каждую неделю без обмана.
Минусы
Но выносить мозги вам будут знатно, расслабиться на диване перед компом не получится. Руководительница группы Ольга дрючит за каждую пропущенную запятую в скрипте и постоянно слушает записи разговоров. Продукт невероятно замороченный, все эти темы про искусственный интеллект, кодинг, дата-сайнс и обучение моделей приходится зубрить наизусть, иначе клиент сразу поймет, что ты дуб дерево. Двадцатого ноября руководство выкатило новые конские планы по продажам дорогих годовых курсов, из-за чего в чатах начался настоящий ор. Заставляют дожимать сомневающихся людей до последнего, звонить по вечерам и буквально вытаскивать из них деньги. Если не выполняешь норму по минутам в CRM-системе, штрафуют безжалостно, сидишь привязанная к гарнитуре часами и боишься отойти за чаем.
Пыталась устроиться в компанию менеджером. Сама имею очень большой опыт работы с клиентами. Сначала было многоэтапное собеседование. Куча тестов, потом большой тест на 219 вопросов (1,5часа), потом нужно выучить куча регламентов (прямо пипец как много, на все есть регламент: регламент разговоров, обращений, написания комментариев)), к каждому регламенту тесты, потом еще несколько собеседований. Потом вы переходите в режим «песочница» с еще кучей человек (да, оказывается берут НЕ вас, а ТОЛПУ менеджеров). На все ваши вопросы руководитель отвечает сухо [censored] я бы сказал), типа вы и так должны все сами знать, читали же регламенты. Тон обращений вообще не дружественный. Огромный план по которому вы должны говорить по 4 часа в день. (хотя никто не учитывает, что вам еще нужно дозвониться, заполнить анкеты, перезвонить несколько раз, поставить напоминания, перезвонить вчерашним клиентам, договориться о назначении заявки, выбить место в графике, в котором нет места!, связаться с закрывающими менеджерами, подождать пока кто то соизволит взять вашу заявку). Ну и конечно никто не учитывает, что вы новичок. При этом на начальном этапе вам дают говорить по старой базе, конверсии с которой почти ноль, и люди оттуда вообще не берут трубки, половина с битыми номерами и неправильными почтами. Самое интересное, что в компании это менеджеры (опенеры, клозеры) на потоке. При мне два ушли, пришли еще 3 в песочницу. Даже не берусь загадывать, платят ли они кому то из них в конце концов деньги, но сильно сомневаюсь, слава богу я ушла. Ни о какой оплате, речь, естественно не идет.Спасибо тем людям которые пишут отзывы о компаниях, жаль что не посмотрела их раньше. Первый этап это созвон по телефону , далее собеседование по zoom, после успешного прохождения дают тест на 215 вопросов, занимает он часа два , потом дают всю информацию со скриптами которые нужно запомнить + 3 теста и задание , потом созвон по ролям (клиент менеджер) и потом день аттестации, спрашивают всю информацию наизусть плюс знание скрипта, у меня большой опыт менеджером.я была уверена что сдам аттестацию на отлично, так и было, на все вопросы ответила , скрипт под запись руководителю прошла и мне написали что я не подхожу, честно говоря сказать что я была в шоке ничего не сказать... потрачено столько сил и времени и это [censored] чтобы услышать что руководителю не понравились ответы) читая комментарии я понимаю что слава богу не пошла дальше и не потеряла ещё больше времени.
Не знаю, почему люди пишут, что процесс отбора был сложным. Это первое интервью, где у меня, почему то, не спрашивали про опыт от слова совсем. Весь отбор — это просто общение с HR, после этого уже можно выходить на работу. Уже на этом этапе настораживает, да?
Просто не квалифицированные сотрудницы. Которые на этапе первой встречи с группой в ZOOM не могут связать и 2х слов (уровни знания английского могла бы погуглить). Далее самое интересно 4 куратора 2 ВК и 2 в WhatsApp. Ни один не может вменяемо ответить по условиям работы. Общаться могут только в переписке ", а ля регламент. Но ведь прежде чем выслать свои документы нужно как минимум знать все нюансы работы. Ну и уж обязательно подписать договор о неразглашении, высоко квалифицированные специалисты консультируются с бухгалтером. Далее на предложение выслать договорят что все вопросы на следующем этапе Песочница. Ну вменяемый человек понимает, что компания которая не дает ответ на прямые вопросы связанные с оплатой это мимо. На всех этапах выяснения о работе развернутых ответов не получила. Только общение с малоприятной девушкой о том что я обязана учить. Еще вопрос зачем учить если мне не подходят ваши условия. Ответ банален вы нам не подходите. Чему я искренне рада.