Плюсы
Единственный плюс – возможность работать из дома. Это позволяло мне хоть как-то совмещать поиск нормальной работы и эту каторгу. На этом всё. Технически, оформляют они быстро, никаких вопросов к документам не было.
Минусы
Это просто позор. Я пришла в середине сентября 2024 года. Мне сразу дали проект М.Видео. Обещали ставку 180 рублей в час, а по факту получалось 120, если вообще не обнулят. Обучение длилось семь дней, семь дней бездарно потраченного времени. Нас тренировала некая Кристина – девочка, которая еле связывает слова, постоянно запиналась, читала с бумажки и не могла ответить на половину вопросов. Создается ощущение, что тренеров берут просто по остаточному принципу. После этой недельной пытки, в день финальной аттестации, мне в 10 утра сообщают: "Извините, набор на проект приостановлен. Можем предложить ЖКХ, но там ставка на 30 рублей ниже". То есть они целенаправленно тратят твое время, неделю тебя маринуют, и в последний момент кидают. Никакой компенсации за потерянное время нет, потому что "обучение оплачивается после 168 часов работы". Это чистый развод. Текучка кадров здесь не просто большая, она космическая. Вы будете работать с людьми, которых устраивает зарплата в 25-30 тысяч рублей. Представьте уровень этого контингента. Супервайзеры не занимаются ничем, кроме сидения в чатах. Никакой поддержки, никакой коррекции. Тебе говорят: "Изучайте информацию самостоятельно", хотя за это вообще-то они деньги получают. Мой совет: обходите этот «Контакт-центр ГРАН» десятой дорогой. Это дно рынка, ищущее наивных людей, готовых работать за копейки. Никакой стабильности, сплошная нервотрепка и нулевая оплата за учебу.