Через Авито заказала товар. 2 января написали, что товар пришёл на почту. 3 и 5 января это почтовое отделение не трудилсяо. А 6 января я получила уведомление, что товар ушёл, т.к. я его вовремя не забрала. Таким образом получилось, что я могла его забрать только в 1 день! Стала звонить в Почту России. Кто-нибудь пробовал? Минут 40 слушала музыку. Робот не понимает мои вопросы (и не удивительно). А оператор, как попка, что-то выяснял-выяснял, так и не выяснил. Попросила телефон почтового отделения, куда пришёл мой заказ, может ещё не ушел товар хотела выяснить. Куда там! Нет, не дам телефон - отрезала оператор. К пуговицам претензий нет!
Посылка должна была прибыть до 14 января 2023 года для получения в отделение почты. На наш Тверской почтамт она прибыла 12 января, но срок доставки изменился на 25 января. ЭТО КАК такое может быть в наше время? 3 января прибыло в Россию в Екатеринбург, 9 января уехала посылка в Подмосковье, прибыло туда 12 января и в этот же день отправилось в Тверь. В Тверь прибыла она вечером 12 ЯНВАРЯ. Извините а по Твери у нас посылки почтальоны по пластунски "разносят" что ли? Ну 2-3 дня можно допустить для сортировки и развоза по отделениям, но 10 дней!!!
А тут кто ни будь, из руководства Почта России, читает отзывы или все одна шайка-лейка. Что за безобразная работа отделений, что за приколы:Неудачная попытка вручения13 января 2024, 15:09 603086, Нижний НовгородПередано почтальону13 января 2024, 15:08 603086, Нижний НовгородПрибыло в место вручения13 января 2024, 14:59 603086, Нижний НовгородПрибыло в 15-00, через 8 минут передали почтальону и уже через минуту неудачное вручение, неудачное кому? Почтальону или Получателю? От отделения до меня минут 5 на машине.Рабочий день с 11-00 до 19-00, да еще перерыв с 13 до 14-00. Вы там не перетрудилсяись? Давно ли перешли на 7 часовой рабочий день? Про работу в выходные я вообще молчу.
Добрый день. Хочу озвучить претензии о работе ЕМС.Посылала посылку из одного города Подмосковья в другой город Подмосковья, в итоге она шла 9 дней, а курьер (видимо, по причине лени) не хотел вручать посылку адресату, мол сами заберите с отделения. Пришлось звонить несколько раз (и еще связь с оператором - целая история, нужно раз 10 роботу повторить, чтобы оператора включили) и разбираться. Причём, первый раз оператор просто соскочил с темы, типа ждите, ничего не знаем, досвидос. Скверно получается - самая дорогая посылка из 3х вариантов доставки, а работа и отношение ужасные. Я всё понимаю, человеческий фактор, тлен бытия, матричная сансара угнетает. Но! Будьте безупречны в своей работе. Это же вы выбрали работать в ПР, вас никто не принуждал. Примите ответственность достойно. Старайтесь. Работайте над собой во благо общества! И бытие станет гармоничнее.Я давно пользуюсь ПР и отправила более 1000 посылок, никогда не было проблем, и я - тот редкий человек, который искренне хвалит и благославляет Посту России. Но одна неприятная ситуация значительно снижает репутацию. Я что, зря хвалю вас? Будьте любезны, соответвуйте!
Если бы можно было поставить оценку ниже, то поставила бы. Каждый раз, когда приходишь на почту в п. ОЗЕРКИ, Гвардейский район (индекс 238224), то работники занимаются своими делами, не обращая внимания на то, что в очереди стоят и ждут люди. Сначала должны отпустить клиентов, потом заниматься текущей работой. Мне нужно было подобрать пакет под отправку книг. На все мои вопросы (можно ли отправлять книги в пакете, какую массу должно иметь почтовое отправление и т.д) работник почты ответил, что не знает. Я должна определиться сама, а потом прийти и узнать, что всё не правильно. Зачем держать работников с такой НИЗКОЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ? Чай-кофе можно пить и дома.
Хочу выразить благодарность работнику почтового отделения Наталье Германовне. Всегда внимательная и отзывчивая, справляется со всеми видами почтовых отправлений. Это особенно ценно сейчас, когда на почте большая текучка кадров и вновь пришедшие не справляются.Выражаю Наталье Гермоновне Петрушенко, признательность и благодарность!С уважением,
Вот такие услуги предоставляет наша почта с её голодными сотрудниками! Шок! Не зная кто и как и на какие средства собирал посылку, заплатил за доставку не малые средства! У сотрудников (если так можно называть этих людей) поднимается рука вытащить то, что им не принадлежит.
Как может почта России иметь прибыль если не выполняется основная функция оповещение о доставке. Вот что довели до меня в отделении:1. Бумажные квитанции по адресам не разносят.2. Рассылку СМС-сообщений операторы не делают.3. За сообщение в электронном приложении "Почта России" никто не отвечает.То есть если не знаешь, что надо ждать посылку и, что очень важно, если не знаешь трек, можно дождаться только того, что посылку отправят обратно. Но ведь это неотъемлемая составляющая процесса пересылки!Не удивительно, что такой клиент как Aliexpress перестал пользоваться нашей почтой. А ведь это доходы!
Приз за худший сервис года в очередной раз забирает - Почта России ?? Чего только не было за этот год, но ни разу не было чтобы они порадовали скоростью доставки или сервисом. И бонусом под конец года отправили мою посылку с рц, который находится в 40 км от меня в другой рц, в 400 км от меня. Правда на горячей линии сказали что это было сделано для оптимально быстрой доставки и что посылка будет доставлена в срок. Ну конечно они о себе позаботились и сроки указали такие, что бы точно успеть, даже если отправлять на санях с оленями.
Отправление по Москве 1 классом № 12311284243003 с 28 декабря пылится в Давыдково. Не просто же так оно отправлено заказным и 1 классом, значит нужно было доставить БЫСТРО, и чтобы у меня был обязательно чек и опись., поэтому и пришлось отправить Почтой России. Там сдохли что-ли все в этом отделении или все сразу забыли, что такое должностные обязанности на работе где они трудоустроены. Только ноют про свою зарплату, я тоже работаю и не за бесплатно отправляю документы по почте! Разберитесь уже в своем бардаке, который сами же и создаете!
Куда подевалась ЕМС посылкаED319348731RU,?уже шестой день у вас.Имейте совесть ,мы платим так дорого за скорость ,а вы ее нарушаете..Вместо2-5дней уже 11в дороге.
Жаль, что не существует оценки " ноль!" На звонок в единую почту России о чечает очень тупой робот и попробуй через него прорваться к живому оператору! Живые операторы совершенно некомпетентны в решении проблемы! Начинается "футбол" от одного оператора к другому, с переключением номеров и ожиданием, пока ответят на другом конце провода. Что же это такое? Почему такой беспредел? Кто - нибудь наведёт порядок в этой сфере? Почему невозможно оформить простую, обычную доставку Почтового отправления из почты домой за мои же деньги? Почему сначала принимают заказ на доставку за 90 минут посылки, переводятся деньги за услугу, через 40 минут приходит отказ в доставке посылки... В чем причина? Во что превратилась Почта России?
Почему моя посылка ЕМС которая должна была дойти за 2-5 дней с Саратова до Сочи уже пять дней лежит в Краснодаре?Почему берете большие деньги за быструю доставку а сами не выполняете ее .Надо прокуратура заинтересовать вашей работой.
Посылка 80111391064758 из Канска в Струнино была отправлена 9 декабря с датой получения 28 декабря! С 25 декабря она зависла в Александрове, а сегодня 2 января ее отправили в Кольчугино!!! Вы совсем не платите своим работникам, поэтому нанимаете безграмотных бомжей???!!! Как можно прочитать Кольчугино вместо Струнино??? Иди@тыиди@тыиди@тыиди@ты
испортили подарок к новому году! Мало того ,что посылка пришла с большим опозданием , так ещё вся помятая , вскрытая! Просто ур оды, других слов нет! Почта это днище!!!!
Моя посылка 801031958274 уже 5 дней лежит в распределительном центре "преображенка", чтобы вы понимали, это 20 минут от Самары. Я специально оплатила доставку курьера, чтобы точно быть уверенной,что посылка приедет до Нового Года. 27.12 посылку должен был привезти курьер, но ни ответа ни привета, на горячей линии трубки никто не берет. Да я бы сама уже доехала до распределительного центра, если бы было можно!!! Завтра почта россии не работает, а следовательно ребенок не получит свой подарок! Вот и ВСЕЙ КОМАНДЕ ПОЧТЫ РОССИИ Я ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ весь 2024 год - испытывать такое же разочарование, как у ребенка, который так ждал свой поезд но так и не дождался.... Умеете вы испортить праздник, Господа!
Почта России давным-давно днищенское днище. Но, оказывается, это днище ещё можно неслабо пробить: это два чуханских сортировочных центра - Киров и Столбище. Поздравление для них: С наступающим Новым годом, чмушники! Надеюсь, вам новогодние подарки вручат к лету или позже!
Посылка 15 дней лежит на сортировке КРАСНОДАР 350960 все сортируют звонить бесполезно отвечает робот розыск бесполезен ужас куда смотрит МИНКОМСВЯЗИ??? когда это безобразие прекратится??? Когда мы будем получать свои оплаченные посылки в сроки ???Сколько ждать месяц -два или ...... НЕ советую иметь дело с этой организацией.
Если ранее сталкивались с задержкой заработной платы, плюсом будут своевременные выплаты.
Минусы
Я король в своем королевстве, даже если это королевство помойных ям. Примерно по такому принципу существует практически любой руководитель этой организации. По ходу работы, удалось столкнуться с тремя руководителями и они вели себя мягко сказать надменно и высокопарно в отношении других. Ни коллектив, ни руководитель не настроены на то, чтобы помогать новому сотруднику в адаптации. Возможно сказывается нехватка времени или просто такое личное отношение к своей работе. Да, формально они могут объяснить какие то вещи на пальцах, но если вдруг ты что то недопонял, сам дурак. Потом будешь отвечать за косяки самостоятельно, даже если тебе не объяснили что то в полной мере. Задавать вопросы руководителю ты тоже не можешь, птица важная, дел много. На самом деле, как правило, время уходит за щелканьем семечек... Самое главное, врать начинают с момента собеседования, берут на работу в офис, а приходится несколько дней в неделю работать в отделении, этот момент замалчивают, наверное чтобы после трудоустройства люди побоялись портить трудовую книжку и послушно трудилсяи. А иначе, кто пойдет добровольно на такое? Между собой, вновь прибывших сотрудников там называют бревнами, которые подкинули в огонь... как вам такая метафора?) Обстановка царит нервная и агрессивная, бывает затишье, но поверьте, оно всегда перед бурей. Сложилось впечатление, что миссия руководителей заключается в выискивании ошибок в твоей работе, не в том чтобы разобраться и помочь, а как бы закопать поглубже. В самих отделениях, сотрудники покупают самостоятельно себе для работы всю канцелярию, бумагу экономят, да вообще все экономят. Мне на увольнение печатали документы на черновиках, за что потом в кадрах пришлось выслушивать.. (кадры там кстати тот еще хабалистый двор) Людей не хватает на местах, но это же совсем не повод для того чтобы общаться адекватно с теми, что еще остались и работают на благо почты. Платят в отделениях мизерные зарплаты, а люди сидят не поднимая головы, отойти на 5 минут невозможно.В основном работают от безысходности, или от настройки руководителей "вас больше никуда не возьмут". На мой взгляд стоит основательно задуматься над тем, нужно ли вам трудоустраиваться в эту организацию. Пока на Почте будут работать по старым лекалам незаменимые сотрудники, ничего там не изменится.
Организация не заслужила никаких хороших отзывов помощи и разъяснения от них никакой горячая линия вечно что-то мямлит и не может дать разъяснения 1000 раз пожалел что решил воспользоваться их услугами
Посылка 80111291132625 с 15 декабря в отделение 420306 и ничего делать не хотят и претензию написала и в розыск подала.Горячая линия это вообще бесполезная организация
С 27 ноября 2023 Минцифры ужесточило правила приёма заказных писем в России. Теперь обязательно предъявлять паспорт. В систему компьютеров ввели графу для обязательного заполнения и внесения данных клиента. Это сделано бесцеремонно, без общения с гражданами России. Возмущены даже почтовые операторы, но все продолжают терпеть как овцы!
Отличное отделение, всегда чисто и уютно. Много раз бываю на почте и всегда отношение уважительное, быстрое обслуживание и это при большой нагрузки. Вижу, что работники стараются.
Даже 1 звезду и то поставить не за что!!! Заказала картину по номерам. 14.12.2023г. она была принята в почтовом отделении. Однако спустя 11 дней посылку я не получила. Кошмар! Мне ещё и претензию предложили написать на розыск этой посылки. Что мне их претензия, все настроение псу под хвост! Точно в фильме было сказано "Сидят на почте кикиморы и воруют человеческое время!!!"