ПОЧТА РОССИИ

Добрый день хотел бы оставить отзыв,приходил оформлять посылку был приятно удивлён роботой сотрудниц,вежливоть,грамотность и шустрость было на по максимуму спасибо большое за такое теплое обслуживание,всего доброго)

Являюсь клиентом ОПС 142611, хожу только на эту почту, обслуживание очень нравится, операторы приветливы и вежливы. Почта после ремонта преобразилась. Спасибо огромное Вам за ваш труд!

Отправил срочные документы EMS письмом, это значит заплати в несколько раз больше. Мне обещали из Московской обл. в Москву доставят за один день, не считая дня отправления. С днем отправления прошло 3 (три) дня.

Здравствуйте,более 10 лет отправляю письма и посылки почтой России,но что происходит сейчас это просто ужас,отправил письмо из Балашихи в Москву,идет уже 20 дней,то есть не идет а лежит на сортировке в Балашихе,кто может не верит,вот трек 14390766000271,да когда эта оптимизация всего и всех закончиться,полное безобразие.Отправлял в этот день три письма и все на сортировке в Балашихе до сих пор.Стыд и позор такой работе.

Не первый раз сталкиваюсь с огромными очередями на получение письма. Организация работы отвратительная. Бизнес такого себе позволить не может. В зале не хватает мест для сидения. Ожидаю в очереди уже час. Писала в жалобную книгу, ответа никакого нет. Можно было хотя бы повесить график, когда меньше всего народу и часы наибольшего количества посетителей. Очень жалко видеть такое отношение к людям.

Вчера утром пришла получить посылку, которая идет уже 10 дней, выстояв очередь в час времени, сотрудница мне ответила, что посылка из сортировки придет только после обеда и она мне помочь не может.Я пришла сегодня утром за данной посылкой, мне снова отвечают, что она в сортировке.На мой вопрос: почему мне сказали, что она прибудет после обеда еще вчера, а ее до сих пор нет, мне ответили, что машина еще не пришла. Я спросила: зачем же меня вчера дезинформировали, на что получила ответ: ее еще не привезли, следующий проходите.На мой вопрос: «вы издеваетесь надо мной? Я хожу 2 дня и эта посылка мне нужна срочно, она и так шла 10 дней , вместо обычных 3-ех» ???сотрудница Почты ответила: «вы меня оскорбляете? За что? Вы хотите моих слез???»И это сервис? И эта забота о клиентах?Да никакой ремонт не поможет , если сотрудники не то что не могут нормально обьяснить и уладить ситуацию, да они еще начинают себя жертвами позиционировать. Это утопия…

Не ведитесь на эту услугу, уверяют, в т.ч. и при заполнении формы на сайте с указанием адреса отправления и адреса получателя и веса, что посылку доставят буквально за 1-3 дня. НО если покопаться на сайте в сроках доставки выясняется, что день отправления в срок не входит, как и не входят выходные дники, да и максимальный срок составляет 5 рабочих дней, т.к. это всегда 7 календарных дней. А так в город получателя посылку доставили действительно за 3 дня, но потом она просто валялась на почтовом отделении. Было заявлено 4 претензии из них 2 через звонки на горячую линию( звонок бесплатный), совершен подвиг и дозвон прямо на почтовое отделение (звонок уже платный с момента соединения) и вот там то выяснилось, что курьеры это не почта россии, это у них на аутсорсиге в другой компании, где как раз другой трек номер. Туда я вообще не дозвонился, но при этом, какое-то шевеление произошло и посылку доставил курьер через 10 календарных дней после отправки ( вместо 3 обещанных). Какие выводы: посылайте без курьера ( мне при звонке на горячей линии предложили что бы забрал получатель в почтовом отделении, хотя оплату взяли за курьера) один черт будет валяться на почте, сроки на главной странице оформления отправлений маркетинговый ход ( в сущности обман), трек меняется у курьерской службы, необходимо постоянно звонить, т.к. сомневаюсь, что на письменные обращения быстро реагируют, запаситесь временем для дозвона на горячую линию. Вопрос компенсации за срыв срока доставки еще не решен, там 3% процента идет за каждый превышающий конечный срок доставки день ( обращение написано)

отвратительно, пришлось ждать полчаса, чтобы получить посылку без оплаты. как хорошо было, когда посылки и письма были в разных помещениях, не понятно, почему опять их объединили? отвратительно.

Мне была доставлена посылка с наложенным платежом общей стоимостью 1870 руб. в почтовое отделение 445021, хотя изначально я указывала для доставки почтовое отделение 445050. 17.12.2021 г. вечером после работы я решила получить данную посылку и оплатить оставшуюся сумму. Придя в это почтовое отделение, которое, надо сказать, находится от меня не так близко, поэтому для доставки я указала другое почтовое отделение, сотрудница запросила паспорт. Я ей предложила фото моего паспорта в телефоне, на что она ответила, что ей нужен оригинал. Что за каменный век? Кроме меня эта посылка никому не нужна и никто ее кроме меня оплачивать не будет. В общем, она мне не выдала мою посылку. Считаю это форменным безобразием. Получать посылку из принципа не буду, пусть сидит, как курица с яйцом. Но хотелось бы, что бы разобрались в создавшейся ситуации.

Отправила наша бабушка посылку весом 7, 5 кг (N 63006056013543) из Новосибирсксв Санкт-Петербург. Пришли получать - а она уже 400 гр весит, но нам её не отдали. Написали заявление на розыск. Результат - ноль. Только хамство бросание трубок. Вот как был бардак да воровство так и осталось. Новые отделения вы сделали, электронная очередь... Толку то, если посылки прежнему воруют и никто их не ищет.

16.12.21г я отправила посылку брату из г. Шахты, отделение 17 на ул. Васюты. Я обратила внимание, что ящик плохо запаковали, только один раз поперёк и бумажку с адресом только с одной стороны, оператор почты приоткрыла посылку перед запаковкой. Сегодня посылка дошла до адресата, она уже была запакована двумя кругами скотча. Из посылки пропали: банка красной икры, банка кофе, шоколадка и даже вскрыли лекарства Цитрамарин и взяли с каждой упаковки по 2 пакетика. Я слышала, что посылки вскрывают, но не думала, что меня это коснётся. Трек номер 80514166984266, естественно при взвешивания мне не показали вес и брату отдали не проверив. Я отдала больше тысячи за пересылку и в итоге вот такая беда. Позор на всю страну.

СЕРДЕЧНО БЛАГОДАРИМ НАШИХ НОВЫХ ПОЧТАЛЬОНОВ! МУЖ С ЖЕНОЙ. ОНА- УЧИТЕЛЬ,ОН- ЭКОНОМИСТ. !!! НА ПЕНСИИ ЛЮДИ! ВЕЖЛИВЫЕ, ИНТЕЛЛИГЕНТНЫЕ! НАШИ-РУССКИЕ,НАСТОЯЩИЕ ПОДВИЖНИКИ. НА ТАКИХ СТОИТ РОССИЯ И ЕЁ ПОЧТА)! 21 декабря 2021 же года! Спаси Бог!

Норильск 663339 столько ужасных отзывов и толку ни какого! Начальство интересно читают отзывы ? Как так можно работать?!? Посылки отправьте уже наконец-то !!!

Кто нибудь помогите "Почте России"! Программа виснет постоянно! Из-за этого образуются огромные очереди. Руководство данной организации сделайте уже что что-нибудь!!!

Отделение связи 354340 Адлерский район г. Сочи.17.12.21 в 9 утра пришло СМС на получение почтового отправления. 21.12.21 пришла на почту для получения. Из 4 окошек на выдачу работает только 1. Отстояла в очереди 40 минут. Отправили в другой зал для получения. В другом зале из 6 окошек работает только 2. Отстояла очередь, а получить не смогла. Оказывается, что мое отправление еще не передали на выдачу. Спрашиваю почему? Оказывается некому работать. Зарплаты настолько низкие,что никто не идет работать. Винить в случившемся работников этого отделения нельзя. Все вежливы, внимательны но... Очень хочется спросить "реформаторов" Почты России: чего они смогли достигнуть? Никто не стремится устроится на работу в эту организацию,потому что не престижно. (заработная плата низкая,требования непомерно высокие) .Почтовые отправления, если есть возможность, стараются отправлять иными службами доставки.Такое состояние дел, это результат плохой работы управленцев высшего звена.

Первый раз ушёл с почтового отделения очень довольный. Отправлял перевод в 193315, сотрудник Татьяна Алексеевна, заместитель- быстро, Профессионально, вежливо обслужила. От посещения этой почты остались только положительные эмоции. Вот кому надо обучать- как работать с людьми. Спасибо,

Моя посылка LC881482863CN «выпущена таможней и передана в доставку» 6 декабря, т. е. 15 дней тому назад. Где моя посылка, Почта?Как можно так работать в 21 веке?Почта отсталый рудимент прошлого столетия. Одно радует, работы сотрудников в отделении в Ершово, но логистика жуткая. Мои отправления мечутся между логистическими пунктами по 5-6 раз. Ожидание посылки 11729266004091 отправленной из Москвы в Подмосковье растягивается до 2-3 недель.

LC843563663CN г. Норильск С 04.12.21 задержка заказа LC843563663CN. Сроки доставки нарушены более чем на 5 дней!!! Укажите пожалуйста, ПРИЧИНУ ЗАДЕРЖКИ В ОПС 663339 и ТОЧНУЮ ДАТУ ПОСТУПЛЕНИЯ отправления в ОПС 663305.

Выражаю благодарность сотрудникам почтового отделения 109443 г. Москвы работающим на выдаче посылок за их добросовестную работу, понимание, быстрое и вежливое обслуживание. Поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю всех благ, терпения, удачи.

Хорошее отделение, да бывают очереди, но это не критично, все понимаю люди отправляют письма из-за них образуются очереди. А так все быстро и радушно. Спасибо Зам.начальника Вахрушевой О.В.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о почтальоне ОПС-35 г. Брянска Злыдневой Е. А. Замечательный и добросовестный почтальон, что редкость в наше непростое время. Злыднева Екатерина Алексеевна, корреспонденцию, письма, мою подписку и иные оповещения доставляет всегда вовремя и в срок, что очень радует! Всегда отвечает на все интересующиеся вопросы очень вежливо и приветливо. Сразу видно, что человек любит свою работу!!! Желаю всем почтовым отделениям, побольше таких добрых и ответственных сотрудников. С Наступающим Новым 2022!!!

Отвратительная почта похожая на сарай.Грубые сотрудники. Говоришь им одно,а они заполняют другое. Бандероль отправляешь заказную в итоге они выдают чек бандероль с объявленной ценностью или 1 классом. Говоришь верните или переделайте в итоге ответ в грубой форме мы не можем идите вообще у вас больше брать не будем. Зачем она тогда вообще нужна.

мне вот интересно почта россии вообще когда либо трекает свои доставки, по поводу рукожопой логистики итак с каждой посылкой, то она в Башкирию уедет то еще щас посылки идут они зачем то были отправлены из Екатеринбурга в Тюмень с Тюмени в Уфу а потом в Киров а сразу Екатеринбург-Киров отправить не вообще не как или что это для чего делается

Почта России просто пробила дно. Сроки доставки нарушаются постоянно, коробки приходят в отвратительном виде, на горячей линии и поддержке вк работают идиоты.

Посылка отправлена из Архангельска в Санкт-Петербург 16.12.2021 EMS, естественно с целью быстрой доставки. Контрольные сроки доставки 2 рабочих дня. 17.12.2021 посылка была в Санкт-Петербурге. 18.12.2021 она вдруг снова оказалась в Архангельске, а затем в Вологде (при наличии прямого авиасообщения между пунктами отправки и доставки). Сейчас посылка уже более суток в Вологде без какого-либо движения. Какой смысл оплачивать дополнительные услуги, если обычным отправлением посылка была бы уже доставлена.

Посылка отправление EMS обыкновенное негабаритное ED178982658RU вес 22,57кг принята 27 ноября 2021г в Санкт-Петербурге в п/о 198206. Адресована в г Балтийск Калининградской обл. 1 декабря 2021г. поступила в 236880 Калининград УКД. На 19 декабря 2021г. посылка в Балтийск не доставлена, информация о месте нахождения посылки на сайте отслеживания отправлений отсутствует. На поданное отправителем в Почту России официальное заявление о недоставке посылки ответа нет. Необходимо отметить, что недобросовестный монополист установил непонятные тарифы: из Калининградской области в Санкт-Петербург отправка EMS-посылки стоит в 2 раза дешевле, чем отправка такой же по весу EMS-посылки в обратную сторону. Оценить качество работы Почты России, уровень тарифов предлагаю пользователям сайта, если, конечно, модераторы сайта не забанят отрицательный отзыв.

Отправила посылку услугой EMS 13 декабря 2021 года. По обещаниям службы посылка должна была быть доставлена сроками 1-2 дня. Посылка нашла своего получателя ТОЛЬКО 18 декабря!!!!! При том, все оплаты были выполнены в срок. У меня вопрос: Шла ли моя посылка через степи Калмыкии?! Думаю, нет! Где была моя посылка ТАКОЕ количество ВРЕМЕНИ!!! НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ И УСЛУГОЙ В ЦЕЛОМ!!!

LC843563663CNг. НорильскС 04.12.21 задержка заказа. СРОКИ ДОСТАВКИ НАРУШЕНЫ!!! Просьба ускорить процесс доставки до ОПС 663305. Во избежании серьёзных мер. Спасибо.

LC843563663Cг. НорильскС 04.12.21 происходит задержка трек-номера LC843563663C по ул. Комсомольская 33.Можно узнать точные сроки доставки до ОПС 663305? Спасибо.

огромное спасибо работникам почты 142505 .Отправила посылку всё рассказали,как лучше и быстрее отправить,купила продукты с хорошей ценой .С наступающим вас милые девочки,всех вам благ и огромного терпения.