ПОЧТА РОССИИ

В прошлом году отправляя посылку я рассчитывала на 4 дня. И она доходила за 4 дня. В этом году отправила посылку на день рождения. чуть раньше рассчитывая на 5 дней. И вот она уже третий день лежит в сортировочном центре Львовский и сегодня явно не дойдет до адресата. Ребенок на день рождения останется без подарка. Не понимаю, что случилось с Почтой России в этом году. Мне очень жаль.

Работу отделения и его сотрудников оцениваю на отлично. Привлекает их профессионализм и доброжелательность. Особо хочу отметить руководителя Павлину Дмитриевну. Считаю, что она достойна годовой премии в размере как минимум 3 окладов.

Посылки застревают в сортировочном центре г.Хабаровска больше чем на две недели !До Южно Сахалинска от Хабаровска больше трех недель !Ужас !До оператора дозваниваешься по пол часа ,на вопрос есть ли какие то сроки у посылок находящихся в сортировочном центре отвечает не знаю!

Самая долгая доставка в этом сегменте у Почты России. Моя посылка по России 7 (!) дней лежала в сортировочном центре 350960 Краснодара. Пришлось обратиться в колл-центр, тогда только сдвинулось с мёртвой точки, и то только переместилась в другое отделение 350964 Краснодара и уже 3 дня лежит там. До места вручения 100км. Насколько безответственная организация и люди в ней работающие.

Отправили посылку 80080290951097С Владивостока 7 ноября 23г.5,9кг На Сахалин.9 ноября прибыла в Хабаровск!!!И удачно сортировалась до 24 ноября.24 ноября убыла из Хабаровска!!!Куда убыла неизвестно!!!.Сегодня 16 декабря!!!Посылка до сих пор не доехала на Сахалин.А ей ещё через весь Сахалин ехать!!!Вот это скорость!!!Вот это почта!!!Обычно не более 15 дней идут посылки!!!А тут уже 40 дней почти!!!Служба обратной связи сказками кормит ---то у них нет объема посылок что бы партию отправить.То у них большой объем посылок не справляются!!!То форм мажорные обстоятельства.В общем одни сказки!!!А посылки нет!!!

Сегодня посетила данное чудо-заведение под названием "Почта России" по адресу:ул.Сходненская.В очереди простояла больше часа,наверное,даже черепаха и та быстрее,чем работники почты.Бардак полный с электронной очередью,духота,от просиживания там,поднялось давление,чуть ли не до обморока.При получении посылки,работница громко,на все отделение произносит и спрашивает все личные данные:Ф.И.О,номер телефона и точный адрес,спрашивается,зачем???Вам же предоставили паспорт,там есть вся эта информация.Такое чувство сложилось,что они все там,просто не в себе.

Уже не первый раз отправляю посылку в Великобританию.Предновогодняя посылка была доставлена вовремя ,успела к Рождеству.Очень порадовала возможность отслеживания на всём пути следования,даже оповещения о перемещении за границами страны приходили вовремя и не надо было переживать и предполагать,где посылка в данный момент .Очень надёжный канал связи!Один "недостаток"-довольно дорого,но в условиях 2023 вполне понятно и принимаемо

Почта светлая, большая.операторы расторопные. Особенно понравилось внимательное отношение работника Почта банка юлии.спасибо ей большое.

Здравствуйте, что за безобразие, в Химках посылка уже четвертый день находится, отправлялась по EMS, должна была придти 14 декабря, но до сих пор находится в статусе «прибыло в сортировочный центр» посылка нудна была срочно и нуждается в получении, решите проблемуEE011191629RU

Пожалуйста отреагируйте на мой отзыв.С 26 ноября лежит посылка в сортировочном центре г. Побольске. Трек посылки 80088589528746 ее очень ждут. На все мои сообщения и телефонные звонки никто не реагирует.

Бардак!!! На сортировке, вообще, что происходит? Посылка провалялась неделю в Челябинске, с горем пополам добралась до Москвы, ладно ждём...Отправилась, и и... Она снова в Челябинске! В том же отделении!!! Это как???! Дальше она снова покидает Челябинск и через пару дней она снова в Москве! Что это за цирк?! Когда она доберётся до Ялты?? Горячая линия ничего не решает. Ждите, сроки ещё не вышли)) Потом заявление на розыск напишете). А пока она совсем не потерялась, может можно что то решить?!

11 декабря пришла посылка в Хабаровск. Уже 15 декабря на пункт выдачи она не поступает. В почтовом отделении ответили что не кому открывать контейнер с посылками. Как получить посылку???

4 декабря 2023 г. посылка 80111091231436 прибыла в МСЦ 344960 Ростов-на-Дону. Сегодня 14 декабря. О посылке ничего неизвестно. Она даже не на сортировке. Кто-то может объяснить что происходит?

Хочу сказать большое спасибо почтальонам и всем работникам почтового отделения села Краевско Армянское города Сочи, в данном селе проживает более 5000 тысяч жителей и для всех посетителей девчонки находят нужный подхот ,с удовольствием приезжаю на эту почту из другого конца города

Хотелось бы отметить отличную работу и поблагодарить почтальона Светлану (Саратовская обл., г. Энгельс, отделение - 413105). Вовремя приносит корреспонденцию, вежливая, отзывчивая, доброжелательная, всегда готова помочь!

Сегодня пыталась получить документ об образовании на почтовом отделении 302029 г орёл ул паровозная 8, сотрудник почты не отдавал мне документ пока я не подпишу документы на мульти подпись почта банка, сказав что это обязательная услуга и без нее мне его не отдадут, навязчиво пыталась оформить кредитную карту банка, от которой я отказалась, но подпись пришлось оформить чтобы забрать документ. Завтра буду искать филиал в нашем городе , чтобы расторгнуть эту подпись , она мне не нужна. Вывод почта россии это обман людей , никогда не буду пользоваться ее услугами.

По работе часто хожу на почту. Во-истину легендарная, наша Почта России, и электронные очереди, и сайт, и отслеживание, в ногу со временем, но эти безумные очереди и самое невероятно медленное обслуживание, однажды я в очереди на пенсию выйду. Вишенка на торте стало новшество с первого сентября, отправить письмо от имени организации ...тадА! только с Доверенностью, ладно ок, прихожу вооруженная, все готова, а вот и бонус, копии недостаточно, скана тоже, оригинал показывай. Ну мои ж вы хорошие, ну не даете расслабиться, солнышки.

Может это рекорд по длительности? Доставка еще в процессе. Я пытался обращаться в отделение почты России, но сказали, что все вопросы может решать ТОЛЬКО отпрвитель. А пока в пути 2565 дней. Пусть это будет утешением тем у кого доставка на несколько дней задерживается ))).

109117 п/о 14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала в очередь. Передо мной было 2 человека и их уже обслуживали в окошках. После меня пришли 5 человек и вызывали их номера, а я терпела невыносимую боль, стояла и ждала вызова своего номера. Другие лица также отправляли товар через Авито-доставку и их принимали. Я вежливо спросила: "А почему мой номер не вызываете?" , мне ответили, что и до него дойдёт очередь. Я объяснила про свою боль и сказала, что мне тяжело стоять и ждать. Осталась я одна, всех уже вызвали и обслужили. Когда дошла очередь до меня, то оказалось, что нет коробки и они не могут мне упаковать надёжно посылку. Предложили купить коробку. Я отправляла блюдо, продавала его за символическую сумму 450 рублей и должна покупать коробку за такую же сумму? Если уже служба Почты России заключила договор с Авито, то почему не решён вопрос с упаковкой товара? Как в Боксберри или других подобных компаниях. Вообщем, простояв зря в очереди 35 минут, я пошла искать коробку. Вернулась ровно через 2 часа. И точно также простояла в очереди до последнего человека!!! Опять обслужили всех, пропуская мой номер в очереди!!! Я обратила их внимание на себя, но работники почты проигнорировали моё обращение и приняли девушку, которая отправляла такую же коробку по Авито-доставке. Не думаю, что они вредничали именно со мной. Отношение ХАЛАТНОЕ к клиентам. Работают ооочень медленно, ощущение такое, что отсиживают своё время. Другое дело - почтовое отделение на ул. Зеленодольская (Москва). Великолепная, быстрая работа сотрудников! Напишу им отдельно положительный отзыв. Сейчас не готова точно назвать их индекс.

отвратительная работа сотрудников, хамство, медлительность, нарочно тянет время чтобы успеть до 14 обслужить минимальное количество посетителей, постоянно недовольные лица, вместо четкого выполнения своих обязанностей постоянно пререкаются с посетителями

Второй раз сталкиваюсь с проблемой отправки посылки с этого сортировочного центра!!! Посылка из Москвы (трек 80092091514005) дошла до Ростова за 2 дня, а из Ростова в Таганрог уже 2 дня не может дойти! Это просто возмутительно! В прошлый раз писала в вышестоящую организацию, после чего посылку на 5-й день!!! наконец-то отправили! Думаю, сейчас придется снова писать, чтоб произошло какое-то движение!Вы почитайте отзывы о работе этой сортировки! Это же просто кошмар какой-то! Посылки по 2 недели лежат без движения и это не только в праздники!

Что происходит в сортировочном центре 344960 в Ростове на Дону? Посылки 62004186039816, 62004186040089 с 28 ноября 2023г.находятся по данному адресу.Никто не занимается розыском посылок по заявлениям от 05 декабря 2023г. Кто ответит за данное безобразие?Со слов генерального директора Волкова М.Ю., он проводит регулярный мониторинг уровня сервиса, занимается внедрением стандартов качества работы с клиентами. Прошу обратить внимание на данный уровень "сервиса". Возникает соответствующий вопрос; "Можно ли доверять АО "Почто России", регулярно рекламирующей себя как гаранта надежности и безопасности для своих клиентов?

С 27 ноября 2023 Минцифры ужесточило правила приёма заказных писем в России. Теперь обязательно предъявлять паспорт. В систему компьютеров ввели графу для обязательного заполнения и внесения данных клиента. Это сделано бесцеремонно, без общения с гражданами России. Возмущены даже почтовые операторы, но все продолжают терпеть как овцы!

Был в п. Дмитриевка, обратился на почту. Очень приятные и вежливые сотрудники. Помогли мне с посылкой. Спасибо.

Хорошее отделение, вежливые работники. Село большое, а им хватает сил на всех. Не понимаю, как они выдерживают. Спасибо, девушки, держитесь!

Неделю посылка лежит в сортировочном центре в Екатеринбурге и никуда не едет, хотя уже сегодня должна была быть доставлена в ХМАО

Спасибо девочкам за помощь и отзывчивость. Такая тяжёлая работа, а они сохраняют благожелательность.

Это просто отвратительно!!! Посылка идёт со 2 декабря 2023г из Санкт-Петербурга в Краснодарский край, г.Армавир. Два раза уже нарушаются сроки доставки!!!С 8.12 посылка лежит на сортировке в г.Краснодаре, сегодня 14.12. 6 дней без движения по краю. С Санкт-Петербурга дошла за 2 дня, а по краю никак не придёт,хотя до коне ногой пункта 4 часа на машине максимум.Звонила на гор.линию, бестолку.Просто отвратительное, бессовестное, безответственное отношение.

Отправил письмо с уведомлением прошло более полумесяца уведомления так и не пришло. Позвонил в службу поддержки почты России сказал свою претензию, они зафиксировали. Ответ пришёл феерический, если коротко, помочь ничем не можем извините, но 40 руб дополнительно потраченных за уведомление мы вам не отдадим.

В почтовых отделениях г. Махачкалы не принимают письма к отправке, если каждое третье письмо не отправлять первым классом. На возражения просто отказывают в приёмке всех писем.Не помогает ни вызов менеджера, ни запись в книге жалоб.А главное письма первым классом ничем кроме цены не отличаются, время доставки всех писем независимо от класса одинаково. Сделайте услугу качественно, чтобы клиенты понимали за что платят.Да и проведите легбез с сотрудниками о том, что отказ от предоставления услуги и навязывание услуг влечёт административную ответственность.