Московская область. Живём круглодично на даче, и услуга от сбермакета по началу радовала. Дорога до участков у нас не очень, но всегда приезжали и из озона, и из яндекс, и из сбермаркета даже зимой (пока там на доставке подрабатывали частники). Но в этом году сбермаркета сделал фирменную машину (правда дышающую на ладан), и началось не довольства у водителей, "дорога плохая" , "машина еле-еле в вашу горку заезжает... Но вот пришла зима, выпал снег, и пришлось отменить заказ, водитель отказался к нам ехать на своём еле дышащем Портере, в горку не заедет, я так думаю ещё и на зимней резине сэкономили. А вчера с озона приехали без проблем на форде, и резина зимняя шипованная... Сбермаркета, Вы не там экономите, заведите нормальный автопарк, не можете купить, возьмите в лизинг.
Сделала 2 заказа посуды в Сбермаркет Метро. К доставке претензий нет. Но сама посуда наяву не понравилась. Хотела вернуть. Но... Это невозможно. Три дня звонила, операторы разные, но дают один и тот же ответ, ждите звонка из магазина. Не дождалась. Больше ничего и никогда в Сбермаркет в Самаре опокупать не буду.
Ужас..сервиз все хуже и хуже! Больше я тут заказывать не буду! Заказала товар..через Деливери в 13 часов..время доставки было проставленно до 19-00.Хорошо..жду..ни курьера..ни кого.Захожу на сайт..статус стоит Доставлено..но моего заказа я и в глаза не видела!Звоню в сбермаркет..сотрудник меня вообще огорошил..говорит ваш заказ привезут лишь через 1,5 часа...нормально..не позвонив не предупредив клиента(постоянного клиента). Я смотрю им все равно..на клиентов, хотя за доставку я заплатила 299 рублей!!БОЛЬШЕ Я ЭТИМ СЕРВИСОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ!! 1 звездочка..сбермаркету! А жаль..раньше лучше трудилсяи!
Заказали самокат, через пару дней после того как срок доставки вышел, позвонила в сберлогистику, ответа не дали, сказали ждите, составили якобы претензию, через 4 дня перезвонила, тоже самое, связи с курьерской службой нет, где находится заказ не знают, соединяли с другими специалистами, в общем как футбольный мяч кидали, позвоните, туда, подождите еще, мы не знаем где заказ, после отменила заказ, тоже тянули неделю- отменили. Итог 3 недели прошло ни денег, ни самоката!
Не до жиру, быть бы живу. Сначала не хотел идти водителем в доставку, кучу бензина пережжешь, а деньги в итоге никакие. Но как бы не так. Все получилось лучше, чем я ожидал. Да, приходится много разъезжать с заказами, но это все компенсируется деньгами, которые я зарабатываю.
Минусы
Сначала уставал, но потом привык и стал держать себя в тонусе, да и для здоровья полезно
Когда я начинал сотрудничать с Сбермаркетом, я особо не рассчитывал на какие-то прорывы. Мне честно рассказали все условия сотрудничества, и что важно — ничуть не обманули. Я доставлял продукт пешим ходом в самый разгар пандемии осенью 2020. Особо хочу отметить заботу о курьерах. Всегда в наличии были маски, санитайзеры, перчатки. И строго следили за соблюдением всех норм, контролировали дотошно. То, что обещали, выполнили на 100%.
Собираю заказ по списку клиента в приложениях магазинов. Думаю сейчас многие понимают о чем речь, а какие-то 5-7 лет это было непонятно бОльшему числу людей. Здорово, что этот рынок так растет и классно, что это востребовано. Я, предоставляя услуги, получаю доход и все в выигрыше и клиент и компания-партнер.
Минусы
Приятно приходить на место, делать несложные операции и получать вознаграждение.
Решил приобрести себе на маркетплейсе фильтр для воды.Выбор пал на Atoll A-575 STD по замечательной цене 7500 руб, оплатил часть бонусами спасибо, отметил акцию "наличие товара" . После моего заказа товар у продавца закончился. Ну думаю- мне то что? Я же в акции учавствую! Ближайшая цена такого фильтра 21500 руб! Но не тут-то было! Как только передали товар на доставку он таинственным образом исчез! Вот так легко и просто СберМегаМаркет обходит свои правила! Служба поддержки рекомендует мне отменить заказ.
Заказала продукты молодцы собрали быстро написали что курьер в пути приехал через 3 часа доставили мне не то что я заказала позвонила сказали что все исправят жду на следующий день звоню опять пообещали товар доставить день прошло товара нет но в холодильнике лежит чужой товар мне интересно привезут мне. Мои продукты или нет чужие мне совсем не нужны.
Сделала заказ продуктов ребенку в больницу, молча без звонка, отменили заказ, причем на сайте отображалось, что заказ собран и он в пути, потом зашла в почтк по делу и увидела, что заказ отменил магазин, причину не объяснили. Ребенок остался в больнице без продуктов, перезаказывать было уже поздно и это не в первый раз.
Вполне возможно, что взяли меня партнером Сбермаркета по той причине, что ранее у меня уже был опыт работы в службе доставки. Других причин я не вижу, ведь все кто был на собеседовании, особо ничем от меня не отличаются, хотя может большая часть тоже получила место, но пока с ними не пересекался. Претендовал на место курьера, его и получил. Авто нет, поэтому приходится со своими заказами ножками топать, но для меня это привычно, особых неудобств не испытываю. Смены стандартные, график тоже – 2/2 дня. Часто я беру дополнительные смены, так как нужно кредиты закрывать. А вознаграждение приходит каждую неделю, это всегда четко без каких-то переносов на другие даты.
  Мне нравится в Сбермаркете то, что все партнеры всегда обеспечены таким объемом заказов, чтобы иметь возможность получать достойное вознаграждение. Другими словами, ни одна смена впустую не проходит, чтобы мы сидели без дела и рвали друг у друга заказ, когда он появляется. Наоборот, сейчас пошел активный набор новых партнеров, так как Сбермаркет расширяет свое присутствие в других магазинах, плюс многие клиенты становятся постоянными.
  Не занимался раньше такой деятельностью и даже не знал, что это собой представляет. Сбермаркет – мой первый опыт. Устроился водителем курьером. Наставник рассказал суть работы, как это делается и как общаться с клиентами. Уже восемь месяцев работаю. Зарплата нормальная для региона. График удобный 2/2. Коллектив дружный. С ребятами могу поменяться сменами, если мне нужно. Или взять дополнительные, чтобы больше заработать.
  Работа пешим курьером это, конечно, вариант для молодёжи. У нас девушка за 30 пришла, несколько смен оттрудилсяа и уволилась, сказала, что трудно физически. Мне 20 лет, в основном все коллеги это люди от 18 до 23. Ну, и в этом возрасте не должно быть никаких проблем со здоровьем, иначе будет тяжело.
Хотите нормальный заработок получать – в Сбермаркете на сборке заказов всегда работа найдется. И для этого не нужно особых навыков, я вот полностью во все вникла в течение месяца. Мне здесь нравится, никто не мешает выполнять работу, да и не подгоняют особо.
4 ноября я делала заказ в 16:00, долго ждала сбору, в итоге мне позвонили в 16:45 сказали что заказ собран. Потом перезвонили сказали что то оплата не прошла, хотя в приложении был статус оплачено но деньги с карты не сняли. В итоге заказ переделали, я еще 2 раза звонила уточняла как скоро доставят. В общем в 21:20 статус заказа сменился на «доставим в течение 70 минут» - я позвонила и отменила заказ и пошла сама в магазин. Деньги я так и не получила назад, хотя сказали в течение 3х рабочих дней. Позвонив на 3й рабочий день, выяснилось что оператор не оформил возврат. Позвонив на следующий день выяснилось что тоже возврат не сделали, долго переключали от сотрудника к сотруднику в итоге сказали что возврат оформили и деньги теперь ждите. Сказали что данные передали в банк, позвонила в банк сказали что данных по возврату нет. Вернулась опять на горячую линию там сказали ну мы оформили теперь ждите, мы ничем не можем помочь. В приложении ничего не отображается, уведомлений/смс/писем нет, только слова по телефону. Гарантий что возврат оформлен нет, денег нет.
У меня бывалый Акцент, вот на нем и развожу заказы клиентам Сбермаркета. Партнером здесь оформился полгода назад и сразу включился в работу. Заказов всегда много, главное, что машина надежная, за это время ни разу не подводила. Без здесь не оплачивают, но она и не прожорливая. С другими парнями общаюсь, говорят, что те, кто не на колесах, получают меньше, так что я правильный выбор сделал. Большую часть за рулем, так что от разносов не так устаю, это позволяет брать дополнительные смены.
Проработав чуть больше года в этой компании могу сказать точно, раньше было лучше. Были премиальные части и бонусы для сотрудников. Сейчас этого нет. Криво работающая программа которая строит маршруты. Раньше и в правду распределяли рейсы у курьеров приблизительно в одном районе. Cейчас же могут добавить 5 заказов и все они будут в разных концах города, пробег получается у такого рейса в районе 40-60км. Если раньше можно было корректировать такие рейсы, то сейчас такую возможность убрали. Должен ехать так, как у тебя указано иначе заказы не оплатят. не смотря на рост цен везде, стоимость оплаты заказов осталась прежней 155 рублей 1 заказ. Расстояние до адреса не учитывается, может быть, что до места нужно будет ехать и 20км. На счет зарплат за смену от 2000 до 4500 грязными.
  Работаю сборщицей в Ленте, работа устраивает на 99% - никакого однообразия я не чувствую. Заказов каждый день много, все они разные, время от времени приходится созваниваться с клиентами - рабочая смена лично для меня пролетает незаметно, несмотря на то, что длится 12 часов. Нравится, что работаю рядом с домом - добираюсь пешком за 15 минут, это очень удобно. Выплаты еженедельные, если посчитать сумму за месяц, то неплохо получается, по крайней мере, мне как ни семейной хватает…
  Моя профессия инженер-технолог. Думаете, инженер не может быть курьером? Может, и при этом получать хороший доход за свою работу. После сокращения во время пандемии я решил, что временно стану партнером Сбермаркета. Оказалось, что эта зарплата ничуть не меньше. А бонусов и скидок достаточно много, чтобы себе купить продукты или другие товары первой необходимости.
  Живу одна, воспитываю сына. Чтобы быть ближе к нему, подруга посоветовала устроиться в Сбермаркет. Сначала боялась новизны, не знала район, где буду работать. Нисколько не пожалела, когда устроилась. Отличный коллектив, дружный. Поддержат, если нужно в трудный момент. Как обещали хорошую зарплату, так и сдержали слово. Работаю год. Нравится. Всегда выбираю для себя удобный график и удобный для работы район. Деньги есть всегда. С удовольствием с сыном тратим их на развлечения и покупки. То что деньги дают каждую неделю, это удобно.
  Работаю в Сбермаркете на сборке заказов. Проходила обучение и первые 2 недели трудилсяа на Ленте, магазин не то чтобы очень далеко от меня, но есть ближе Пятёрочка, в которую изначально просилась. Не знаю, что помешало сразу меня поставить сюда, но подошла к супервайзеру через 2 недели и перевели без проблем. В итоге работа полностью устраивает: и график, и оплата, и расположение магазина.
  В Сбермаркет большинство идёт от безысходности, просто потому, что больше никуда не могут устроиться. Но многие потом работают с удовольствием, главное не уйти на первый или второй день, а дать себе время вникнуть во внутренние процессы, посмотреть, как работают коллеги… Мне изначально показалось, что требования нереальные и за смену развозить столько заказов способен только сверхчеловек) Но как оказалось, всё более чем реально, а я просто без опыта был и поторопился с выводами, хорошо что не ушёл, а остался и попробовал.
  Вот хочу отметить, что в Сбермаркете вполне уважительное отношение к партнерам, никаких штрафных систем или выговоров. Хочешь трудиться на себя и компанию – делай свое дело, ежели нет – никто тебя здесь держать не будет. По-моему вполне честные отношения. Доход позволяет трудиться в одной компании, не отвлекаясь на подработки в других сферах, так что своим задачам – полное внимание.
  Изначально при трудоустройстве партнером Сбермаркета получала в районе 2000 руб за смену. С опытом стало больше: теперь на сбор тех же заказов у меня выходит гораздо меньше времени, поэтому заказов я беру за смену больше. Минималка, которая у меня бывает, это в районе 3000 руб, ну если посчитать «по кругу» в течение месяца, то в средней 4000 руб вознаграждения за смену примерно.
  Многое на начальном этапе зависит от того, как тебя введут в курс дела. Когда я только проходила стажировку в Сбермаркете, от меня не отмахивались: наставник рассказать, как по приложению собирать заказы, как их раскладывать, учитывая совместимость, как согласовывать замены, да и вообще все фишки эффективной работы. И такое обучение дало плоды, ведь куда проще опыт перенимать, чем самому шишки набивать, нащупывая правильный путь. Не знаю как в других филиалах, все видимо от конкретных наставников зависит. Надеюсь, что и в других магазинах примерно такое же отношение к новичкам.
  Пока не стал партнером компании Сбермаркет, все удивлялся: неужели всем этим курьерам, которых можно видеть по городу каждые 15-30 секунд, хватает клиентов. Но когда сам оформился сюда в качестве самозанятого, понял, что еще и партнеров недостаточно: часто спрос на такие услуги клиентов компании превышают предложение, другими словами, нам практически без перерывов приходится выполнять свои задачи на протяжении всей смены. Ну да я не жалюсь, все же ведь вознаграждение хорошее выходит.
Мне отец оформил доверенность на машину, я подписал договор со Сбермаркетом. Уже 7 месяцев занимаюсь развозом продуктов клиентам сервиса, пока никаких критичных моментов для себя не увидел. Уже всех клиентов знаю, заню их требования, привычки, к чему могут придраться, поэтому проблем с ними практически не бывает. Ко всем приходится находить свой подход. Поэтому получаю все – и ЗП, и бонусы, и на чай))). Причем времени на отдых валом. Живу в свое удовольствие)))
Мой четвертый заказ был отменен по причине мошеннического сговора сотрудников и руководства СБЕРМАРКЕТА, сколько можно врать и отпираться?! Ваша компания своими действиями похожа на бандитскую шайку, ни о какой предпринимательской деятельности тут и речи не идет. Начальник отдела по кофе в торговом центре МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ (ул. Рябиновая, 59) после первого заказа сообщила мне, что заказанный мною товар у них в магазине есть в количестве более 100 шт и мне нужно оставить комментарий к новому заказу, чтобы его направили на сборку к ним и они бы его собрали. Супервайзер СБЕРМАРКЕТА в ТЦ МЕТРО на ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.1 по телефону также понял сложившуюся ситуацию, что товар есть в наличие на Рябиновой и что там есть много мобильных сотрудников, которые без проблем соберут и обработают заказ. Он подтвердил, что передаст всю информацию ответственным сотрудникам, от лица компании извинился за невозможность на месте разрешить ситуацию и создавшуюся конфликтную ситуацию, пообещал сделать все возможное для выполнения обязательств компании в кратчайшие сроки по доставке товара. В итоге, очередной мой заказ отменили по формальному признаку-на Дубровской нет товара. Саботаж, умышленное вредительство и сговор сотрудников СБЕРМАРКЕТА свидетельствуют об умышленном невыполнении и противодействии выполнения основной функции сотрудничества компании-партнера МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ по эффективной обработке, сборке и доставке онлайн-заказов на территории России. Тот факт, что компания СБЕРМАРКЕТ злостно и умышленно отказывалась обрабатывать каждый из последующих заказов лишь подтверждает факт мошенничества, преступного сговора и полный отказ от принятых обязательств по сотрудничеству и взаимодействию с клиентами сервиса сборки и доставки товаров МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ. На мою просьбу прислать часть регламента по технологии сборки товара, где указано о том, что доставка осуществляется из магазина, входящего в зону доставки по адресу доставки клиента, компания ответила очередной отпиской и размытыми фразами, что еще раз свидетельствует о сомнительной предпринимательской деятельности компании СБЕРМАРКЕТ! Встает вопрос: чем конкретно занимается якобы компания-партнер МЕТРО, если каждый последующий мой онлайн-заказ был злостно отменен в одностороннем порядке, никто не хотел вникать и разбираться с проблемой и доставку умышленно не осуществляли???? Может МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ стоит провести самостоятельное независимое расследование о фактах предпринимательской деятельности компании СБЕРМАРКЕТ и преступного сговора с целью сокращения объема продаж и присутствия на территории России???