Сделал заказ из мЕтро, на следующий день с 18 до 21. В день заказа до 22 часов ожидал, пока не стал звонить сам. В мЕтро мне сказали, что сейчас свяжутся с сбермаркетом и поставили ожидание, после чего положили трубку (закончился рабочий день). Позвонили из Сбермаркета с вопросом, зачем я звонил в мЕтро. Я объяснил, что заказ должен был быть с 18 до 21, его до сих пор нет. Ответили, что курьера не нашли, мол, заказов много, ничего не доставят. На мой вопрос, почему меня не поставили в известность, что доставки не будет, ответили, что просят прощения и ничем помочь не могут. У меня из-за отсутствия заказа тормозится работа общепита! Не советую связываться с этой недокомпанией!
Стартанул здесь курьером недавно, по совету друга. Прошел однодневное обучение, правда, не знаю, зачем. Работа, по сути, простая: забираешь товара и отвозишь клиенту. Часовой консультации было бы вполне достаточно. Спустя неделю прочувствовал удовольствие от адекватного материальное поощрение на карту. К заработку также добавили семь тысяч за оклейку авто рекламой компании. Не обманули, что тоже приятно. Пока все устаивает. Единственный момент - некоторые расходы на обслуживание автомобиля не компенсируются компанией, например, на заправку машины. Небольшая поддержка со стороны работодателя в этом вопросе была бы кстати.
Ко дню рождения ребенка , сделала заказ.В тихую без уведомления заказ отменен.В итоге нет подарка ребенку, нет промокода и нет кешбека.Отвратительный сервис
Пользуюсь сбермаркетом уже года 4. И с каждым разом всё хуже и хуже . заказала сегодня доставку из магнита. Привезли во время. Но, не позвонили что некоторых товаров нет. И самое главное, вроде всегда звонили по срокам, а тут хлеб вчерашний привезли, если бы позвонили я бы отказалась. И самое главное : салат "чука" сроком годности до 27.11.2023, а на дворе так то 15.12. 2023. Это трындец товарищи.....
Когда-то, года 4 назад был хороший сервис, сейчас- дно. 9 декабря заказала в Ашане много продуктов. Муж- лежачий инвалид 1 группы, не отхожу от него, вынуждена заказывать продукты. Заказ задержали на 4 часа. Курьер бросил пакеты через порог, сказав, что нет времени ждать, пока я всё проверю. В заказе не хватило 17 позиций на 1400 рублей. Дальше я в течении 4 дней пыталась добиться, чтобы мне привезли всю недостающую молочку. Пообщалась с 11 операторами. Слушала бесконечное враньё, что телефонной связи с Ашаном нет, а сообщения не доходят. Это в центре Москвы). Говорили, как им жалко, что я попала в такую сложную ситуацию, как они мне сочувствуют- одними и теми же словами. Видимо, их заставляют это заучивать. Составляли очередную заявку- всего 8 якобы составили, заверяли, что мне через 30 минут перезвонят, и тут же забывали. У них всё оператора делают всё и никто ни за что не отвечает. Вы никогда не попадете на одного и того же оператора. Любая информация - фамилии, телефоны,даже директора предприятия, - является " конфиденциальной" И узнать ничего не возможно. Сколько бы я ни объясняла, что это подлость так относиться к лежачему инвалиду, что я не могу пойти в магазин- мне не с кем его оставить( и это, действительно, так), наталкивалась на абсолютное равнодушие. В интернете узнала, что у них новый директор логистики. Вот почему они стали так отвратительно работать. Жаль, что его на передовую послать нельзя- там бы его научили работать. Через 4 дня моё терпение лопнуло: я позвонила и написала в Роспотребнадзор и бросила просьбу разобраться на горячую линию Президенту. Понятно, что это не тот масштаб, но сегодня сказали, что всё неотвеченные вопросы передадут в Народный Фронт. Может быть, бездельников выявят и турнут, наконец, с тёплого места. Это же посредники, которые извлекают выгоду из работы других. Я позвонила и сказала, что написала в Роспотребнадзор и Президенту. И мне тут же вернули на счёт деньги за недовезенные товары)). Смешно. И очень противно. Я ведь не одна такая. Трудно представить, какие суммы они прокручивают за несколько дней, пользуясь своей безнаказанностью.
14.12.2023 сегодня привезли заказ из магазина Ашан, мы стали его разбирать и обнаружили что заказ был привезен не полностью,и плюс часть товара не моя ,я тут же позвонила оператору ,объяснила ситуацию и предположила что водитель перепутал часть заказа,оператор связалась с водителем, на что он сказал что отдали, то и привез , то есть ошибка не его,и вотчто мне ответили в поддержке сбермаркет,что заказ собран и передан корректно,и возврат денег не возможен, и что впредь нужно проверять на целостность ,сроки годности и свежесть при водителкюе
13.12.2023 оформила заказ через сбермаркет в магазине Ашан,зпривезли 14.12.2023 . В заказе не хватило ряда товаров на сумму примерно 1000рублей,но были товары не из моей доставки, я сразу связалась с оператором, а он с водителем ,что бы тот проверил заказы,на что водитель ответил что отдали ,то и привез. Но вот что пишет мне поддержка , причём и пишет ,и по телефону так же отвечает,мол посмотрели камеры водителю отдали ваш заказ, деньги не вернём,нужно все сразу проверять при водителе,комплектность,срок годности и качество товара, так что вот так безобразно сейчас работает сбермаркет, косячит и ошибки платит покупатель
13.12.2023 сделал заказ (Н61173415618) на доставку продуктов из «Окей». 14.12.2023 привезли заказ в составе которого 4 бутылки минеральной воды даты производства 13.12.2022 и сроком годности 12 месяцев. Стоимость воды – 179 руб. каждая.На запрос в чат поддержки ответили – "все нормально с вашим товаром" на дополнительные запросы в чате поддержки просто не отвечают. На телефонной линии поддержки ответ – к сожалению, вам может помочь только чат поддержки. Вот такое вот стремление исправить собственные ошибки (((.Отвратительное отношение к клиентам, бросающее нелицеприятную тень как на сервис Сбермаркет так и на Окей.Разочарование. Больше пользоваться таким «клиентоориентированным» сервисом нет никакого желания (.
Имею уже не один печальный опыт по пользованию услугами Сбермаркета. Заказала через сервис доставку продуктов из магазина Ашан 13 декабря 2023 года. Время с 14 до 18.00. По неизвестным мне причинам ее перенесли на период с 18.00 до 21.00. Затем меня проинформировали, что курьер задержится и привезет заказ в 21.30, потом уже 23.00 . При этом стоимость доставки осталась 468 рублей, хотя ночью стоимость доставки должна быть ниже. Когда я позвонила на горячую линию и возмутилась, поддержка в одностороннем порядке,вообще, отменила доставку, отправив мне смс, что заказ отменен. Я потеряла время, осталась без продуктов и деньги за возврат я получу только через три дня. А на что в эти дни я буду покупать продукты, Сбермаркет не волнует. Так что, если не хотите потерять время и деньги, не пользуйтесь данным сервисом
Протрудилсяа в сборке 2 года м.Медведково (магазин Глобус) в принципе работа сама по себе несложная ,но наше руководство , довело точку в полного дна. Прежде чем идти работь в сбермаркет обратите внимание на следующие пункты:- порядок на точке (у нас его не было и вряд ли будет ,точку распустили (нехватка оборудования на точке)-супервайзер согласовывает с вами график ( тк.мы самозанятые , подписанная афёрта гласит: МЫ РАБОТАЕМ В СВОБОДНОМ ГРАФИКЕ) ,НО на нашей точке это невозможно , нашему супервайзеру Понамарёвой Наталье совершенно всё равно какие у вас возникают проблемы.- хамское отношение руководителей (НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ НАЧАЛЬСТВУ ОБЩАТЬСЯ С СОБОЙ КАК ПОЛНОЕ ГОВНО)Я протрудилсяа сборке 2 года, но случился конфликт с нашим супервайзером (Натальей Понамарёвой) и старшим смены (Варданян Марией) , начали придумывать графики 2/2 , постоянно угрожали и выписывали штрафы . В данный момент супервайзер ПОНАМАРЁВА отключила мой рабочий аккаунт , обозначив мне , что меня заблокировала компани Сбермаркет за нарушение регламента. В ходе дальнейших событий выяснилось ,что мне просто нужна реактивация аккаунта. ( СУПЕРВАЙЗЕР ОТКЛЮЧИЛ МОЙ АККАУНТ ОДНИМ КЛИКОМ КНОПКИ) огромное спасибо ПОНАМАРЁВА НАТАЛЬЯ ,что так красиво обманываете своих сотрудников , своим отношением ВЫ ДОВЕЛИ ТОЧКУ ДО СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ , СВОИМ ОБМАНОВ ВЫ ДОБИЛИСЬ ПОВЫШЕНИЯ СУПЕРВАЙЗЕРА,НО ЗНАЙТЕ ОДНО "НО" ,что скоро это всё выяснится и безнаказанно это не останется.
Забудьте обо всех общепринятых принципах приёма товара от продавца на склад маркетплейсов. У сбера своя религия! Вне всякой логики и уступок. Самим продавцам достаётся от манагеров сбера с периодичностью раз в 3-4 месяца. Что не заявление, то хоть стой, хоть падай... Терминал приёмки товара единственный на 6 миллионный город, и находится за пределами КАД (как пояснили в самом сбере: Это для удобства клиентов!) Мы больше года отстаивали в перманентных пробках, чтоб добраться до этого злополучного терминала. А они благополучно закрывали ворота перед носом, если ты вдруг увяз в этой пробке и опоздал хоть на пару минут. Я уже н говорю о том что добрая часть водителей мчится туда по кольцевой с другого конца города... А до лампочки!Мало того, мне неоднократно указывали: "Вот-же есть для этого телефон, он на стене распечатан, позвоните, предупредите, что опоздаете, всегда пойдём на встречу!" - кто нибудь пытался дозвониться по этому номеру? Лично я раз 100 - результат нулевой...Надо отдать должное: За год построили новый терминал, чуть ближе предыдущего и теперь хотя-бы на обратный путь не нужно стоять в пробке. Но это никак не уменьшает того негатива, который остаётся в голове после каждого нововведения администрации сбера. Изначально всё было по такой схеме: Заказы приходят ежедневно, Собираются они естественно сразу, а затем дожидаются своей очереди на отправку. По мере накопления для отправки - распечатывался общий реестр и водитель спокойно отправлялся к терминалу. Но потом кому-то пришло в голову это поломать! В едином реестре стало невозможно отразить все заказы. В нём печатались только на сегодняшнюю дату, а всё что не вошло - вписывали от руки! 21 век на дворе, всеобщая цифровизация, а номерочки вписываются от руки, потому-что криворукие iT-шники не допилили свою программу. Позже оказалось, что не айтишники в этом повинны, а руководство того-же сбера. Техподдержка стойко держала оборону и не промолвила ни слова, в ответ на наши ежедневные запросы, в течении нескольких недель... Этого показалось мало! Реестры стали распечатываться на каждое отдельное число (дату) - в трёх экземплярах! Представьте водителя с 10-12 коробочками товара и с 30 листами реестров с печатями! А что, страна богатая, леса на всех хватит. Последней каплей для написания этого отзыва стала новая грабля от руководства сбера. Свежачок, так сказать: Теперь реестры должны быть распечатаны только сегодняшней датой. То-есть если у вас всю неделю копились товары на отправку, то можете забыть об отправке. Поскольку в единый реестр они не попадают*, отдельный реестр с просроченной датой теперь не принимается, а гонять водителя через весь город с парой заказов ежедневно, выйдет дороже самого товара... Это уж точно для удобства клиентов! ------------------------------------------------------------* - на воротах сотрудники с пеной у рта мне пытались доказать, что всё можно решить в личном кабинете нажав лишь одну кнопочку: "Скачать единый реестр" Я открыл при них эту страницу и попросил их показать мне бестолковому, как это сделать... Наблюдал этот цирк минут 20. Кнопочку так и не нашли!
Второй раз разочаровалась в сбермаркете! Заказ не доставили, деньги списали , бонусы тоже, а в личном кабинете пишут заказ доставлен! Звонишь на горячую линию, оператор сочувствуем начинает разбирать проблему. А в итоге не денег не заказа. !
Протрудилсяа в сборке 2 года м.Медведково (магазин Глобус) в принципе работа сама по себе несложная , но наше руководство , довело точку в полного дна. Прежде чем идти работь в сбермаркет обратите внимание на следующие пункты: порядок на точке (у нас его не было и вряд ли будет , точку распустили (нехватка оборудования на точке) супервайзер согласовывает с вами график ( тк.мы самозанятые , подписанная афёрта гласит: мы работаем В свободном графике) , но на нашей точке это невозможно , нашему супервайзеру [П.] [Н.] совершенно всё равно какие у вас возникают проблемы. хамское отношение руководителей (не позволяйте начальству общаться С собой как полное [censored] Я протрудилсяа сборке 2 года, но случился конфликт с нашим супервайзером [Н.] [П.] и старшим смены (Варданян [М.] , начали придумывать графики 2/2 , постоянно угрожали и выписывали штрафы . В данный момент супервайзер понамарёва отключила мой рабочий аккаунт , обозначив мне , что меня заблокировала компани Сбермаркет за нарушение регламента. В ходе дальнейших событий выяснилось , что мне просто нужна реактивация аккаунта. ( супервайзер отключил мой аккаунт одним кликом кнопки) огромное спасибо понамарёва наталья , что так красиво обманываете своих сотрудников , своим отношением вы довели точку до скорейшего закрытия , своим обманов вы добились повышения супервайзера, но знайте одно "но" , что скоро это всё выяснится и безнаказанно это не останется.
Хорошая работа подбора персонала HR реально молодцы, дозвонятся даже до мертвого и перезапишет десять тысяч раз если неудобно подойти в какое-то время
Минусы
ЗП в объявлении не соответствует реальной ЗП сотрудников На первом дне обучения никто не рассказывает подробно сто входит в обязанности и тд. Начинают сразу с оформления на работу, я считаю это недостатком так как мне хотя бы нужно посмотреть где и как я буду работать. Помещение где вас будут трудоустройствать совмещено м гардеробной сотрудников, которые там работают это дико неудобно потому что они постоянно туда сюда ходят, поэтому там постоянно люди. Негде развернуться. Просили взять телефон для трудоустройства, но от этого никакого толка потому что там стоят глушилки и связь не ловит, приходилось выходить на улицу на крыльцо в мороз. Либо стоять у стойки охраны в помещении. Охранница отвратительная хамка, которая посылала наоборот к двери и не проявляла никакого сочувствия. Будто я мешала её работе, хотя я стояла от нее в двух метрах. Если кто хочет устроиться не выбирайте адрес г. Саратов, ул. Аэропорт 14. Возможно, в других магазинах и будет получше, точно сказать не могу. Но в metro по вышеуказанному адресу ни с чем кроме хамства и некомпетентности не столкнулась.
Работал курьером в сбермаркете в Ленте. С июля по декабрь в Самаре. По началу зарабатывал по 5-6 тысяч в день грязными. т.е за вычетом бензина амортизации, связи и штрафов - тысячи 4 чистыми. Затем сменился супервайзер. Вместо Евгении стала Елена. Потом курьеров всё больше набирали а заказов оставалось также и сборщиков меньше. в итоге в смене стало вместо 5-6 курьеров 10-12. Соответственно и заработок уполовинился. 2000руб в декабре за целый день когда самый сезон это уже слишком. Ценник на доставку постоянно меняют. за один и тот же маршрут в один день может быть 1300 а потом 900. в дни акции когда обещают бонус за например 100 заказов за 4 дня, ценник падает очень сильно и в итоге у тебя с бонусом выходит столько сколько бы ты сделал в обычный день без бонусов. да и бонусы эти набрать практически невозможно стало. курьеров больше чем сборщиков. супервайзера интересует только её премия, поэтому набор новеньких не останавливается. Передо мной ушло три старых курьера которые оттрудилсяи больше года. Также тебе пришлют запрос о чеке возврата или утилизации заказа тысяч на 5, которого у тебя не было. и удержат с тебя эту сумму. и ты ничего не докажешь. или просто в дороге отменяется рейс на 50 позиций и ты его должен здать, а время 9 вечера и возвраты не принимают и ты тоже попадаешь на бабки. или клиент отказывается от части товаров когда ты к нему приехал и ты должен их сдать а магазин принимает только весь чек, а супервайзер тебе говорит надо сдавать а поддержка говорит оставляйте так. и в таком режиме ожидания постоянных штрафов ты всегда находишься. Частенько случаются технические сбои в программе в результате опять штраф приходит и тут 50/50 опротестуешь или нет. Короче надоело.Минимальной оплаты нет. Затрудился 1000р за 12 часов получишь 1000руб. пишу 11.12.2023. За прошлую неделю за 5 дней со сменами по 14 часов вышло 14тысяч грязными. плюс штраф за ранее закрытие смены хотя у них был сбой в программе и я потом через супервайзера переоткрыл смену сразу и трудился дальше - бесполезно не докажешь. и еще на меня хотя повесить стоимость заказа который я вернул и сдавать его должен сборщик а не курьер. но сборщик уволился а заказа на базе нет. итого останется тысяч 10. скотские условия. Ф.И.О я свои указывать естественно не буду. знаем проходили в других местах. накажут не виновных а того кто пытается изменить к лучшему чтото. Хотя мне нравилось по началу там работать но жадное руководство и тупая тех поддержка всё портят на корню.
Жалко нельзя поставить 0 звезд, ваш сервис - плевок в лицо голодных людей :) Рестораны постоянно закрыты, заказать невозможно по 2-3 часа, а если и закажешь, то курьер придет в лучшем случае через 1,5 часа, а в худшем не придет. Живу в хорошем районе в хорошем жк, в радиусе 1-2км сотни мест откуда можно заказать еду у конкурентов, в случае со сбером, они даже мак вонючий не могут доставить, который в 1 км от меня. Отвратительный сервис, отвратительные курьеры, отвратительная поддержка и лояльность к клиенту. Больше к вам не вернусь никогда
11.12.2023 заказывали доставку продуктов из магазина Окей на Энтузиастов. Привезли форель просроченную на 11 (!) дней. Администрация магазина не следит за просрочкой + слепой сборщик? Или доставщик «руку приложил»?
4 ноября купили телевизор в кредит на мегамаркете. забрали в пункте выдаче, принесли домой, открыли, а он оказался с разбитым экраном. Написали претензию в личном кабинетеССS 4237178. продавец попросил прислать фото, все сделали и тишина. 15.11 написали досудебную претензию на возврат денежных средств и отправили в личный кабинет и юр. адрес. и опять тишина. после многочисленных звонков, наконец было принято решение о возврате денежных средств. Но теперь как оказалось надо ждать ответ продавца, куда вернуть телевизор. И опять тишина. Сами нашли продавца с ним связались. и через месяц продавец ответил, что он отправил целый товар, его разбила транспортная служба мегамаркета, и они теперь ждут подтверждения от мегамаркета о компенсации стоимости.СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ!Мы уже подготовили жалобу в комитет по защите прав потребителей и в прокуратуру. А также исковое заявление в суд на возврат денежных средств, компенсации процентов по кредиту и возмещению морального вреда. Если 08.12 не будет ответа то отправим все в вышеперечисленные инстанции. И еще договорились с блогером осветим эту историю в инете.после отзыва начали разбираться с поставщиком, верните деньги и разбирайтесь!!!
7.12.2023 был сделан заказ, на сумму 3500₽ Сегодня 11.12.2023 оператор сказал только что были поставлены деньги на возврат. Ждите еще трое суток Серьезно?!Это че за недельные вложения?! Мне проценты с суммы капают ? Или? Кто у них за это отвечает не знаю, но это просто тупое бездумное существо!Свои промокоды можете засунуть в **ко, они все равно не применяются!
При получении заказа курьер сам решает везти его по адресу или нет. Причем когда звонишь в службу поддержки там говорят, что все везут и сейчас все будет. А потом оказывается, что адрес некорректный, я трубку не брала и переносят заказ на следующей день. Где и в каких условиях ночуют эти продукты непонятно. Пыталась жаловаться на курьера, но это бесполезно! Единственная верная информация, что я сама виновата, потому что не взяла трубку. И больше ничего не хотят слышать!!!!! Разговаривает как автоответчик!
В продолжение истории и ваших извинений!!! Не надо писать всякую ерунду, пожалуйста! Мне ваши подачки и промокоды не сдались! Я больше у вас брать ничего не собираюсь! Но не вводите читающих эти отзывы в заблуждение!!! Извинения они шлют! Два дня нервотрепки, ещё и врать будете?
Дополнение к предыдущему отзыву. Средства вернули не в полном объёме! Плюс ещё и бонусы списали! А ваш якобы промокод-это возврат промокода, которым мне не удалось воспользоваться из-за ваших мошеннических действий! Заказ не привезли, нервы вымотали, разборки длились 8 часов, чтоб мне вернули мои же деньги! Так ещё и обсчитали и на следующий день пришлось снова разбираться! А в качестве извинения кидают неиспользованный промокод. Сервис полное дно. Буду данную ситуацию с записями разговоров и скринами освещать с помощью блогеров! Не рекомендую данный недосервис! Часто пользовалась услугами, но больше даже за бонусы и промокоды от данного сервиса ничего не нужно.
H69216700682. Из 34 позиций привезли только 5. Почти 4 часа потраченного времени на разбирательства! Ни товара, ни денег! Как мне сказал оператор, они будут решать вернуть ли мне средства за товары, которые кто-то явно присвоил себе! Сплошная нервотрепка! Целый день ожидания! Считаю данный сервис унижающим своих покупателей! К слову, к данному заказу был применен промокод ИЗВИНИТЕ! Такого отвратительного отношения и некомпетентных операторов я не встречала ни разу. Очень жаль, что с вами связалась.
Отвратительно с самого начала! Обещают одну з/п, в итоге совершенно другая, постоянные штрафы, тягаешь как ишак тяжести, ещё орут на тебя, зная, что новичок, вначале говорят одно, потом совершенно другое, супервайзеры либо могут тоже наорать, либо сказать, что всех можно понять, не понятно что за люди работают там долго и утверждают, что з/п себя оправдывает, только нужно работать с утра до вечера постоянно, виснет приложение, вылетает, один сплошной стресс. Я рада, что ушла оттуда раньше, как губу раскатала, так и закатала, поняв, что это сплошное издевательство!
Работал курьером в сбермаркете с июля по декабрь в Самаре. По началу зарабатывал по 5 6 тысяч в день грязными. т.е за вычетом бензина амортизации, связи и штрафов тысячи 4 чистыми. Потом курьеров всё больше набирали а заказов оставалось также и сборщиков меньше. в итоге в смене стало вместо 5 6 курьеров 10 12. Соответственно и заработок уполовинился. 2000руб в декабре за целый день когда самый сезон это уже слишком. Ценник на доставку постоянно меняют. за один и тот же маршрут в один день может быть 1300 а потом 900. в дни акции когда обещают бонус за например 100 заказов за 4 дня, ценник падает очень сильно и в итоге у тебя с бонусом выходит столько сколько бы ты сделал в обычный день без бонусов. да и бонусы эти набрать практически невозможно стало. курьеров больше чем сборщиков. супервайзера интересует только её премия, поэтому набор новеньких не останавливается. Передо мной ушло три старых курьера которые оттрудилсяи больше года. Также тебе пришлют запрос о чеке возврата или утилизации заказа тысяч на 5, которого у тебя не было. и удержат с тебя эту сумму. и ты ничего не докажешь. или просто в дороге отменяется рейс на 50 позиций и ты его должен здать, а время 9 вечера и возвраты не принимают и ты тоже попадаешь на бабки. или клиент отказывается от части товаров когда ты к нему приехал и ты должен их сдать а магазин принимает только весь чек, а супервайзер тебе говорит надо сдавать а поддержка говорит оставляйте так. и в таком режиме ожидания постоянных штрафов ты всегда находишься. Частенько случаются технические сбои в программе в результате опять штраф приходит и тут 50/50 опротестуешь или нет. Короче надоело. Хотя мне нравилось по началу там работать но жадное руководство и тупая тех поддержка всё портят на корню.
Оформляла заказ через Сбермаркет в магазине Магнит. Повелась на заманчивое предложение "промокод": оформи заказ на 2500 руб. и получи скидку 1000 руб. Оформила! В результате: выходной день прошёл в разбирательствах, переписке и звонках со Сбермаркетом и потраченные нервы! Деньги слава богувернули, но чего мне это стоило!!! Не ведитесь на промокод от Сбермаркета! Это обман. Специально заманивают, а потом " кидают". Мне привезли заказ с не довложением товара и при этом списали сумму больше той, на которую я оформляла заказ. Якобы при сборке заказа не было в наличии товара и из-за этого условия акции "промокод" не соблюдены, сумма получилась меньше 2500 руб. и промокод не струдился. Бред какой-то! А я чем виновата??? Никто меня даже не предупредил, об этом я узнала только после получения заказа! Всё воскресенье потратила на разборки! Просила вернуть разницу, так как я не виновата в том, что нужного товара не оказалось в наличии и никто не позвонил и не предложил мне замену. Но сотрудникам Сбермаркета проще было забрать заказ обратно, якобы нет технической возможности вернуть разницу. Чушь!!! Но я согласилась вернуть весь заказ. Курьер приехал за ним только вечером. С моей сестрой произошёл такой же развод. Короче, не рекомендую заказывать в Сбермаркете, если вам дорога ваша нервная система. Сотрудники кстати тоже не компетентные. Один одно говорит, другой другое... Даже согласованности никакой! А в чате приложения Сбермаркета вообще пишут всякую хрень. Такое ощущение, что специально издеваются.