Минусы
Заказывала у Сбермаркет через Ашан. Не привезли две позиции. А деньги не вернули. Решила больше не связываться. Проверить сразу невозможно. Курьер передает пакет и уходит.
Отзывы сотрудников (1864)
Инстамарт
★★★★☆
Плюсы
У Меня прошло всё замечательно при трудоустройстве и сейчас всё в порядке, когда устраивался, читая, видел много отрицательных отзывов, я подавал анкету здесь https//unicom24.ru/offer/rs/2 попробуйте, может быть есть какая-то разница от того, где подаёшь анкету
Минусы
ещё больше уменьшить человеческий фактор
Инстамарт
★★★★☆
Плюсы
Курьером идти к ним можно. Чаевые полностью мои. Клиенты через приложение напрямую мне их оставляют. Зона доставки ограничена, за кудыкину гору не отправляют. Загрузка есть всегда, а от этого напрямую зависит что там по деньгам выходит.
Минусы
За 3 месяца вижу, что пока по соотношению загрузки и денег весы колеблются в сторону Сбермаркета по сравнению с доставками из кафе и доставкой с интернет-магазинов.
Минусы
Заказ не доставили в день заказа. Заказ искали целый день. Оператор не мог связаться с курьером, курьер не брал трубку. В 21 час сообщили что переносят заказ на следующий день. Привезли из 5 наименований 3. Вес заказа изменился в два раза. Не пересчитали стоимость доставки.
Минусы
09.02.23 сделан был заказ на СММ - доставка из магазина Метро. Деньги списали, статус поменялся на "принят в работу", сижу жду доставки, курьера нет и нет, звоню на горячую линию, отвечают, что заказ отменён "не проходит оплата", странно у меня деньги списали...ну бывает, правда нормальные конторы сообщают клиентам, а тут пусть сидят ждут им же делать нечего... Зашла в приложение и тут я поняла что дело плохо - статус не изменён, так и числится в доставке, отменила сама, статус не изменился. Звоню на горячую линию - "извините, мы разбираемся в вашем вопросе, в исключительных случаях отменяется заказ до трёх дней". Сегодня три дня вышло, товар всё ещё "доставляется", дата с 9 уже поменялась на 12.02, возврата денег естественно нет. Телефон горячей линии СММ перекидывает на горячую линию просто сбермаркета, типа это уже не к нам...прелестно... В соц.сетях ССМ поддержка болванчики "мы сожалеем и вопрос решается"... Опофез глупости, да скажем честно - издевательство просто - присланный мне котик с печальными глазками...Кто отменит этот заказ, в какие сроки вернутся деньги...ничего непонятно... Почитав отзывы, ужаснулась, таких ситуаций сотни, месяцами деньги ждут люди, это треш какой то...куда обращаться, в ССМ даже досудебное только почтой...Пока подала заявление в Сбербанк. Короче, рекомендую- скачала приложение метро, купила всё там напрямую без глючных посредников. Не поддерживайте мошенников, не совершайте мою ошибку.
Минусы
07.02 случайно зайдя в мобильный банк, увидела как 06.02 вечером Сбермаркет сделал 17 покупок с моей карты на общую сумму 28 тыс.. Позвонив в свой банк сразу заблокировала карту и начала выяснять что же случилось. В личном кабинете Сбермаркета заказов не было, карта не была привязана, к тому же не терялась и данные никому не передавались. Целый день общаясь с разными операторами Сбермаркета, я слышала только слова «ждите, мы занимаемся вашим вопросом». Предоставила все выписки, скрины с банка. По выписке видно было, что деньги еще не обработаны и висят в банке. На просьбу отменить эти операции, они игнорили и продолжали говорить, чтобы я ждала. 08.02 с раннего утра начала снова звонить на горячую линию и писать в чате. На горячей линии мне выдали, что заказы были сделаны в г.Казань (проживаю я в другой республике) уже доставлены и написали через какой номер был сделан заказ, что вообще не соответствует моему… Прошло пол дня как я пыталась объяснить, что это не я, никакие заказы не делала , они мне написали что «заявка была создана на возврат», но когда я запросила сумму, начали снова переобуваться и заявили, что они ни с чем не могут помочь, сумма более 5тысяч и чтобы я шла в полицию… Если установится факт о мошенничестве, то они вернут мне деньги. Не успела я даже сделать скрины переписки с чатом Сбермаркет они просто заблокировали мой аккаунт. Оператор заявил, что заблокировали, чтобы мошенники не заходили больше на аккаунт. Я снова попыталась объяснить, что через мой аккаунт не были сделаны эти покупки, единственную покупку и подтвердила чеком…Но все равно мне не разблокировали и переписка благополучно исчезала…В тот же день написала заявление в полицию, а сегодня 11.02 снова уточнила у Сбермаркет как продвигается моя заявка по возврату… И знаете, что они мне ответили? Заявки не было…Получается Сбермаркет сам же крадет деньги у своих клиентов? И тянет время, чтобы деньги с холда успели поступить на счет СберМаркет?
Минусы
Никогда не устраивайтесь на работу в эту компанию рекрутером. - вы будете работать за 20.000 рублей 2/2. Не верьте HR, который говорит о премии. Её нереально получить, как только вы выходите на работу, сразу включается программа с метриками, которые нереально выполнить.- Руководство подбора Мск и Лен. Обл. - Любовь, очень злая и неприятная женщина. Всегда просит , чтобы вы брали дополнительные смены.- В компании безумная текучка.- Кадровый отдел ужасный, не понятно, как они заполняют документы. Они даже умудряются терять трудовые книжки работников.
Минусы
Для меня важно, что все что касается организации работы – честно по отношению ко всем сотрудникам. Уж не знаю, как на других точках Сбемаркета, но на нашей именно так. Нет ни любимчиков, ни угнетенных, поэтому в течение смены делаем примерно одинаковые объемы работы. Соответственно, и вознаграждение примерно одинаковое приходит. Здесь конечно точные цифры не скажу, но я ведь вижу, что делаю я и что делают другие девочки на сборке. Так что в этом плане у меня претензий ни к кому нет.
Минусы
Сделала заказ в Перекрестке С-Петербурга в 20ч, обещали доставить через час. Так и не доставили, объяснили загруженностью, но деньги сняли, и здесь загруженности не было. Вопрос, а Греф так громко заявляя о своем сервисе, вообще задумывается о репутации или ему на клиентов наплевать? Словом и деньги вернутся через три дня, бальзам 200р получу за неприятность, а то что ребенок голодный остался. Теперь подумаю прежде, пользоваться ли услугой Грефа?
Минусы
Худший сервис. Сначала берут деньги, потом перед приездом сообщают что товара нет. Далее длительная и глупая переписка в чате "поддержки".....
Минусы
Учусь на заочном и работаю пешим курьером в “СберМаркете”. Уже так сочетаю больше года. Устраивает график и оплата. На жизнь хватает вполне, от родителей не завишу. Выгодно быть самостоятельным. Сам решаю, куда потратить деньги. Платят каждую неделю. Это вообще класс, всегда при деньгах. Если хочу больше заработать, могу взять дополнительные смены. Главное – справляться с поставленными задачами.
Минусы
Заказала через Сбермаркет продукты,хотела облегчить себе жизнь.Но это не про Сбермаркет.Курьер доставив заказ на 1118 руб, на терминале выставил другой заказ на сумму 5600.Благополучно сняли с меня лишние 4000,и теперь не могу добиться возврата денежных средств.Постоянные отговорки ,что финансовый отдел занимается вашей проблемой.Такого мошенничества я ещё не видела!!!!Перед тем как сделать заказ подумайте,можете остаться без денег!!!
Минусы
заказал макароны, оплатил по чеку 10 упаковок по 900 гр, привезли упаковки по 450 гр. и тишина, якобы чья-то ошибка, на 4,5 кг и отвечать некому, кругом эффективные менеджеры
Минусы
Сбермаркет наверное превышает свои возможности, так как отменянт заказы на регулярной основе. И ладно бы продукты, но и аптеки не выполняют свои заказы. 4 февраля я дважды делала заказ в сбермаркете, в еаптеки. Хоть и менеджеры обещали связаться и выполнить, просто перекидывают ответственность. Это мерзко! Люди теряют и время и деньги. Наверное только после роспотребнадзора, у них наладиться связи и уйдут неполадки.
Минусы
Привезли тухлую форель!На претензию предложили забрать и вернуть деньги!Это что?! Не прошло, так не надо??Как вообще такое можно положить в заказ?!
Минусы
Написал в поддержку по поводу претензии которую составил оператор несколько дней ранее, после этого меня просто заблокировали.Войти и спросить почему такое отношение невозможно.Вот такой честный сервис)
Плюсы
Их нет
Минусы
Правдивый отзыв о работе в компанииСБЕРМАРКЕТ на должности: (универсал).Сегодня хочу поделиться своим опытом работы в данной компании, думаю эта информация будет полезна и интереснакак будующим кандидатам планирующим устраиваться, так и клиентам данного сервиса.( Хочу сразу всё разъяснить чтобы потом не было недоразумений, и у людей не складывалось не доброё впечатление обо мне. Я ни в коем случае не отговариваю людей устраиваться в данную компанию и не отговариваю людей заказывать в данном сервисе - это личное дело каждого! Речь пойдёт именно о моём городе, поэтому за другие регионы я говорить не буду лучше в них или хуже)Немного предыстории: СБЕРМАРКЕТ пришёл и в Наш город - город Воронеж, численность населения которого составляет 1.050.602 чел. (на 2021 г.), данный сервис тут же начал охватывать вначале крупные сети, такие как: ЛЕНТА; АШАН; МЕТРО; и.т.д.. Когда началась пандемия - СБЕРМАРКЕТ началбрать под своё крыло магазины поменьше, такие как: МАГНИТ; МАГНИТ КОСМЕТИК; а позже и д.р. FIX PRICE; ПОРЯДОК; ВКУСВИЛЛ; АСОРТИ ИДЕЙ; ДОЧКИ-СЫНОЧКИ; БЕЛОРУССКАЯ КОСМЕТИКА; ПОДРУЖКА; РИВ ГОШ и т.д.. Исходя из этого, Сбермаркет делит своих партнёров на ряды: сборщик; авто - курьер это касаемо тех, кто работает в крупных магазинах, которые я перечеслял вначале.Задача сборщика состоит: в специальном приложении shoper, который поддерживается только на android, (само по себе, данное приложение обещает желать лучшего, потому что оно сырое; недоработок куча; плюс глючит и тупит; много мусора; жрёт много зарядки, поэтому лучше с собой иметь портативный акумулятор), взять заказ в сборку, взять телегу и начать его собирать в торговом зале. На этапе сборки при необходимости позвонить клиенту и согласовать позиции: отменить/заменить. На самом деле, это всё нудно и отнимает достаточное количество времени, если брать в счёт, что тебе даётся определённый таймер на каждый заказ и в данном приложении это плохо продумано, т.к. времени даётся мало: всего 30мин., и поверьте - за это время собрать определённое количество позиций, если их в заказе от 15 и больше довольно таки долго, с учётом того что не весь товар стоит в зале, приходится подходить к сотрудникам торгового зала и уточнить у них это, да и сам зал не маленький, поэтому если будете работать, не удивляйтесь что Ваш заказ уже горит.После того как заказ собран, сборщик идёт на кассу и оплачивает его как обычный покупатель, но корпоративной картой, делает фотоконтроль заказа, скидывает это в общую беседу в Telegram (фотоконтроль заказа), формирует его строго по регламенту компании, на этапе сборки, тоже руководствуется им, но к большому сожалению, не все сборщики ответственные, и половина из них думает: и так сойдёт...((.После того как заказ собран и укомпликтован, его забирает авто - курьер и везёт Вам.Зарабатная плата сборщика - 1 позиция 9р.. Работает это так...Пример: в заказе 5 - бутылок Липецкой; 2 - пачки туалетной бумаги Zeva; 3 - шоколадки Алёнка; 3 - Батона к чаю; и 7 - глазированных сырков, возможно кажется сколько товара!!), а нет - платят за одну позицию, а не за количество товара. Итого, у Нас с этого заказа выйдет всего 135р., вот так. Также, клиенты бывают разные и в последнее время, всё чаще это обнаглевшие, которые могут за просто так поставить две, а то и одну звезду в качестве оценки, не понимая что за это, потом дрючат сборщика. Это реально обидно!А также, с недавнего времени, появились и такие партнёры: универсал. Как раз универсалом трудился я.На дворе было лето, июль месяц. Я искал работу, желательно постоянную и стал всё чаще видеть на улице ребят с рюкзаками и в форме Сбермаркет - подошёл, поинтересовался: что и как они делают, какой график, что нужно для устройства на работу, а самоё главное сколько платят). На тот момент ставка универсала была фиксированная, 2400р. за 12 часов рабочей смены, не зависимо от заказа, график 2/2, с 9.00 до 21.00 - можно и подработки брать, если нет заказов сидишь и куришь. Ну не работа, а сказка!!!)) - подумал я и оставил заявку в…
Читать отзыв целиком »
Минусы
Заказал оплатил, два раза переносили дату получения и в итоге тишина. Заказывал первый и последний раз.теперь думаю как вернуть деньги. Не советую сними связываться. Повёлся на скидку.
Минусы
Оформился как самозанятый в Sbermarket. Доставляю продукты. За это получаю неплохую зарплату и плюсом бонусы. Мне нравится. Бывают хорошие чаевые. График удобный.
Минусы
Сделала заказ первый раз. Заказ подтвердил продавец магазин Магнит. Отзвонились о замене одного товара. Доставка в течении одного часа. Через 40 минут сообщают, что заказ отменен автоматически, т.к. не прошла оплата. У меня деньги с карты списаны и оплата прошла, и за заказ, и за доставку. Сказали, что деньги вам вернут. Результат денег нет, заказа нет.
Минусы
Оформился курьером в Сбермаркет почти год назад. Заключил договор самозанятого. Хотел немного подработать, чтобы были деньги. Так здесь и остался. Устраивает зарплата, график и условия работы.
Минусы
Деньги списали дважды - за один и тот же заказ!!! Обещают возврат денег уже неделю. Ждёмс...(((( Желание там еще раз заказывать продукты - отпало надолго!!((((
Минусы
Анонсировали бесплатную доставку продуктов из магазина Пятёрочка, в результате сняли деньги за доставку, мотивируя большой загруженностью. Обращения в чат и на горячую линию ничего не дали. Так что верить написанному в Сбермаркете не стоит.
Минусы
Хоть партнер Sbermarket и не имеет оплачиваемого отпуска и больничных листов, у него свои плюсы. Например, он может покупать в супермаркете продукты или товары первой необходимости по скидке в 10%. Я, как партнер, работаю курьером. Зарплата платится четко раз в неделю в конце смены. График хороший 2/2 вполне устраивает. В такой период, как сейчас, моя работа – отличный вариант.
Минусы
21 01 23 сделан заказ.30 01 23 заказ получен.было заказано 2 флэшки пришла одна.2 кулера для ноутбука пришел один но во вложенной бумажке написано 2.зачем обманывать.всем друзьям и знакомым рассказала чтобы не связывались со сбермаркетом.ни кому не советую связываться с этими лохотронщиками
Минусы
Устраивался в Сбермаркет пешим курьером. Теперь работаю водителем курьером на своей машине. Доставляю товар клиенту прямо к двери. Оплата стабильно раз в неделю. Условия труда устраивают. Руководство адекватное. В коллективе никаких терок. И график работы нормальный 2/2, не перетрудишься. Даже при заключении договора на партнерство выбрал удобный для себя район.
Минусы
Надоел пугать меня своей рекламой, когда вы уже убавите звук рекламы от сбермаркета??? я чуть сердце не родила от страха, надоело.
Минусы
Заказала куртку в магазине ЗАРИНА не подошла. Возврат не делали, пока 5 сообщений не написала. Вначале отказал магазин 2 раза в возврате, ссылаясь на сбермаркет. А сбермаркету по фиг. Они ничего не решают перекидывают обратно на магазин. В итоге прошло 10 дней возврат так и не осуществлён. Придётся лично ехать осуществлять возврат. Сервес ужасный.
Минусы
Заказала продукты с помощью СберМаркет в глобусе. Доставка вовремя не приехала. В чате на мой вопрос написали что курьер в пути. Это издевательство, т.к. свой статус я и так видела. На мой вопрос когда привезут так и не получила ответа.
Минусы
23.01.2023 заказала продукты из глобуса через СберМаркет, вместо дорогих креветок привезли дешевые, НО! Деньги списали за дорогие. Уже 3 и сутки веду переговоры по забору товара и возврату денег, безуспешно!!! Крайне не советую, хотя раньше было норм. Яндекс еда решает эти вопросы за 2 часа. Служба поддержки ни чего не может сделать, также, не привезли желатин для холодца деньги поставили на возврат только после моего требования на вторые сутки