Сбермаркет

Заказывала 4 марта зака на сумму около 7000 , в итоге со сборщиком все обговорили, но заказ так и не привезли. Не позвонили, деньги не вернули. Когда стала выяснять - сказали сбой. Сделала новый заказ. С ним произошла ровно такая же история, что с предыдущим. Подписала сумма около 15000, денег все ещё нет, продуктов нет и пинают от службы к службе. Бардак! Предстоит ещё выколачивать деньги назад. Не заказывайте никогда.

Размещала заказы в СберМаркет еженедельно. До последнего времени все было в пределах нормы. Если возникали проблемы, они решались. Что изменилось сейчас - непонятно, но складывается впечатление, что на клиентов компании наплевать. 1марта заказала мясной деликатес, который всегда заказывала штуками. В магазине Перекрёсток он был доступен к заказу в кг. Специально написала в комментариях, что нужна одна штука. Привезли четыре. В итоге получила ненужный килограмм дорогущего мяса. На просьбу исправить ошибку и забрать не заказанные три штуки получила отказ. На жалобу в чате ответа нет уже два дня.. Игнор полный. Давно с таким безобразным отношением не сталкивалась. Больше не являюсь клиентом Сбермаркета. Благо сейчас альтернатив миллион.

совсем совесть потеряли доставку ставят на заказ продуктов то от 3500 то от 2000 сама доставка 378 р что за фокусы что хотят то и рисуют сегодня в праздник вообще оставили и без еды и без денег пипец полнейший бардак

К сожалению, я не смогла научится на своих ошибках. При первом заказе сбермаркета мне привезли товор не соответствующий описанию. Т.е. в описании было одно- по факту этого не было. Дёрнуло же меня связаться с ними снова! Купилась на возможность потратить бонусные рубли... заказ везут, видимо, с другого конца планеты и в лучшем случае- на велосипеде, судя по срокам... при выяснении варианта отказа , меня порадовали сроком возврата денег в течение месяца!

Заказал 2 марта заказ, обещали привезти 7марта. До сих пор не получил заказ. Время 19.29. Никогда не буду и не советую сбермаркет.

Заказал 2 марта, обещали 7 марта привезти. До сих пор не получил заказ, уже 19.26 вечера. Не советую сбермаркет.

Давно пользуюсь сервисом Сбермаркет, есть плюсы и минусы. В общем всегда всё было хорошо, но сейчас сделала заказ (доставка до 18.57). И тут началось, отложили на другое время, ладно, ждём. Опять отложили, в итоге на три часа доставка сдвинулась. Оформила отказ, товар в заказе нужен был срочно. На праздник не хватило торта! И опять но, в отмене заказа стоит что якобы со мной не смогли связаться и передать заказ!!! Ну это сверх наглости!!! За два с лишним года ни разу не было что я не приняла заказ или не ответила на звонок!!! Очень неприятный осадок остался.

При заказе смартфона через Сбермегамаркет мне сообщили что заказ доставят 01.03.2023г, утром 01.03.2023г мне сообщение что заказ у курьера и доставят заказ с 10 до 18 часов, прождал весь день никто не звонил и никто не отвечал на указанный номер телефона курьера и службы доставки, связался с ними только после длительных поисков через номер телефона 900, мне сообщили что заказ у курьера и почему не доставлен заказ они не знают, и как связаться с курьером тоже не знают, через час пришло сообщение что служба доставки завалена заказами и когда доставят мне заказ не знают, я отказался от заказа и мне до сих пор не вернули деньги. Как может быть такое что служба доставки не знает где находится курьер и как с ним связаться и что с заказом, позор такой службе доставки от СберМегамаркет

Сборщик заказа все перепутал, мальчик туповатый там работает, сказал 3 пакета сушек, положил 1.Списали за заказ 6221, а привезли на 3600То есть на 2600 обманули, товара много просто не привезли, звонили водителю, нет в машине, значит своровали или сам курьер, или сборщик. Не первый раз такое воровствоНа горяч линии ничего не предпринимают, не наказывают идиотов

Купил на этом маркетплейсе кофе. Пью именно эту марку 8 лет. Решил купить в сбермаркете по акции. Такого стремного кофе я давно не покупал. Просто явно, что это не то кофе что я брал раньше. Написал отзыв , который сбермаркет забанил. Ну флаг им в руки, одного раза мне достаточно, и прочитавшим не советую, промышляют сбытом подделки, так и еще шельмуют отзывами.

Раньше была очень довольна сервисом, сейчас нет! Последние 2 раза 2 заказа в одном и том же магазине не доставили вобще!!! А промокоды за их же косяки стали давать при покупке на следующий заказ аж от 1500 рублей!!! Я техподдержке говорю, вы меня сильно подвели, и я чтобы получить промокод-сначала должна закупиться на 1500 рублей, и лишь потом получить извинение-промокод!!!бессовестно как минимум! И полный абсурд! Лучше напрямую буду делать заказы в магазине, эти бессовестные посредники мне не нужны сейчас!

Ужасная компания. Обманывают граждан. Я заказывал на сбермаркете. Продукты. На 1500р. Списали 3000.руб с карты . А привезли на 1500. Как и заказывал. На горячей линии сказали разберутся. Но денежных средств нет . Не советую покупать продукты у этих мошениках

Заказывал моторное масло Хунсварна для четырехтакного двигателя.Прислали голимую подделку этикетка вся свезена в морщинах маркировки лазерной с датой и времени розлива нет как на оригинале.Цена 14870 руб.Сразу не посмотрел не распечатал при получении понадеялся на порядочность сбера а оказалось УВЫ.Больше никогда не буду у них покупать.Возврат проблема ОТПИСКИ,

Супервайзер это главный недостаток, это такая прослойка между тобой и оператором горячей линии. Работал с Карэном, обсолютно наплевательское отношение, как и с Дмитрием. Единственный св кто действительно помогал это Саид, но он ушел. Выше описанные люди, с синдромом вахтера или маленького человека.Они будут как угодно поднимать свое эго и любым доступным способом вам показывать "ваше" место. А рычагов давления на вас у них, как у руководства низшего звена, достаточно. При первых сменах, которые для вас будут самыми сложными, можете забыть о помощи с их стороны. Более того, меня в рабочие группы добавляли после нескольких недель работы, а отвечать на мои сообщения и вовсе считали выше своего достоинства. Грубость и хамство в ответах на твои просьбы это норма, помощи никакой. Единственный выход это напрямую писать на горячую линию или операторам, так как св вам не помогут. Есть, правда, энтузиасты, в лице таких же курьеров, но и у них есть своя работа и у них не всегда бывает время выполнять прямые обязанности супервайзеров. Св Евгений пытается помогать, даже старается это делать, общаться пытается корректно, однако, был замечен в угрозе ручного управления заказов в личной неприязни к курьеру. Другими словами, лишал заработка человека из за своей прихоти.

С 1 марта 2023 года компания сократила зарплат сотрудников на 30% Обязанности только почему то не изменились, как драли так и дерут за всё. 1.зп теперь вообще копеечная, не знаю кто за эти деньги будет работать. 2. Появилась скорость за сборку заказа, теперь вы должны летать чтоб собрать заказ и получить за него деньги, если не успеваете, то денег не видать. 3. Телефонные разговоры клиенту.. Это дичь просто... Компания не оплачивает телефонные разговоры, а в месяц на них уходит более 600 800 минут, есть клиенты которые очень любят поговорить.. А есть с короной на голове, которым подавай молоко "из под коровы" сразу..

У меня муж устроился в этот сервис водителем курьером, а потом и я как работу потеряла пришла сюда же на сбор заказов. Условия в пределах нормы. Обучение и в начале трудоустроства и в процессе работы бывают тренинги. Короче тут своя специфика, но самое главное деньги можно зарабатывать. Было бы желание. График работы удобный, с мужем совпадает, так что отдыхаем вместе.

В Сбермаркете я водитель-курьер, задачи стандартные: главное вовремя заказы доставлять клиентам. Конечно, при этом есть некоторые нюансы, не всегда все гладко. Вот к примеру, в пробку попадаешь или парковочного места нет, или заказ на 7-8 этаж занести, а лифт на профилактике. Нечасто такое бывает, но все же. Мне нравится такая деятельность. Уходить не собираюсь.

Заказ H06353464410 от 27.02.2023 доставка с 19 до 21, доставлен не был. В 22 часа 27.02.2023 я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать где мой заказ, оператор ответила, что нет курьеров! Удивительно, что уведомить об этом они не считают нужным, свой заказ можно ждать неизвестно сколько и в итоге не дождаться

Заказ H06353464410 от 27.02.2023 доставка с 19 до 21, доставлен не был. В 22 часа 27.02.2023 я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать где мой заказ, оператор ответила, что нет курьеров! Удивительно, что уведомить об этом они не считают нужным, свой заказ можно ждать неизвестно сколько

Заказ H06353464410 от 27.02.2023 время доставки с 19 до 21. В указанное время заказ не доставили. В 22 часа обратилась сама в службу поддержки , оператор ответила, что нет курьеров, а уведомить заранее об этом не считают нужным. Отменили заказ по причине "опоздание", а по факту про заказ вообще забыли и не вспомнили бы, если б сама им не напомнила, именно такое впечатление

Сделала заказ в магазине Глобус… и…. его не доставили))) после вопроса где мой заказ, операторы дружно ответили, что такой плохой магазин Глобус!!!! Ай-Яй-яй!!! Они с ним разберутся!!!))) а СберМаркет совсем даже ни при чем! Они так старались, так старались….

Заказала товар через Сбермаркет в магазине Глобус, доставка должна была быть к определённому времени, но, как-то не случилось..... На вопрос:: "где мой заказ?" в чате ответа не было. Позвонила оператору, прождала на линии, связь оборвалась, перезвонила повторно, сказали, что сегодня поступали подобные жалобы на сервис заказа из этого магазина .Вторая оператор сказала, что что-то с партнёрами. Вывод, заказ не получен, отговорок масса, конкретики нет, кто будет нести ответственность тоже не ясно.

24.02 был зделан заказ H83917564845 на сумму 1677.74 рублей, 24.02 заказ отменили так как курьер не приехал деньги вернули, а сегодня 26.02 а пять сняли деньги на такую же сумму 1677.74 рублей заказ не делали. Когда вернут деньги ?номер обращения в финансовый отдел BOZ-17395-2602.

Вместе с сестрой на точке собираем заказы Сбермаркета, правда не сразу занимались этим в одной смене, но руководство быстро пошло навстречу, тем более, что задачи мы выполняем качественно, нет смысла делать так, чтобы партнеры были чем-то недовольны.

Чтобы сюда устроиться, не нужно было высшее образование. Я в свое время не захотела учиться в институте. Но получаю сейчас побольше некоторых специалистов с высшим образованием. Скажу честно, работа хорошая и коллектив в Сбермаркете очень хороший. Я быстро влилась в рабочий процесс, изучила где, какой отдел. На каких полках, какие продукты. Где искать сроки годности. Работаю для клиентов, как для себя. Получаю хорошую зарплату. Платят стабильно. Для меня это в приоритете.

5 раз писала подробно отрицательный о зыв, объясняла причину и все пропадало. Поэтому пока не пропало ещё раз Пишу не пользуйтесь , испортите себе настроение.

Сбер как и в банке так и в онлайн магазине относится по скотски со своими клиентами.Прошу проверить соответствующие органы на законность их действий в отношении размещения заведомо ложных сроков доставки.Это просто шарашкина компания 2 заказа (подарки детям)и всегда +3-4 дня к срокам указанным на сайте, а еще в нашем Сбермаркете до сих пор не внедрили такие средства связи как телефон или элементарный месенджер и мы не можем узнать у доставки когда же они все таки поедут на адрес, вместо этого у нас есть запросеки на которые надо ждать ответ до 3 дней!Я в ozon заказывал около 50 раз и ниразу за всю историю они не опоздали ,всегда раньше привозили

две недели не могу получит заказ!!! ... В постомате ячейка не открылась, на горячей линии обещали через двое суток устранить. В итоге уже две недели я жду... ни разу больше не воспользуюсь сбермаркетом...

в любой сфере есть свои минусы

Всё, начальство просто ужасно. у них звезда во лбу и это надо понимать. Если не хотите проблем и просто спокойно работать то лучше не надо. Даже если не спокойно работать, то всё равно не надо. Мне с первых часов уже говорили, если что посмотрим и я тебя уволю. Если вы идёте в новочебоксарск и будете работать с начальством Валентиной то бегите! Разговаривает как гопник и бычет на вас постоянно, даже если вы просто попросите спокойно объяснит что не так, то она на вас на орёт. и при этом будьте ещё довольны что в лицо не плюнула. Такой человек может! Там выживают только те кто молча слушают и неперечют ей. Но она всё равно будет недовольна поверьте, Валентина имеет право при других сотрудников [censored] таких же и унижать как они сами. При этом всё молчат. Там работают только мамы, и старушки, которые при первом "проколе" донесут ей, и не скажут тебя. Такие же обычные сотрудники даже объяснить не смогут что же плохого ты сказала, и сделала. Но любимых Валентина будет защищать, а вас уволят. у них нет коллектива, это нужно понимать, в первый раз такое выжу. Новичков они ненавидят! Когда трудилсяа было спокойно только, когда её не было. Отпусков нет, только за свой счет, всё остальное так же. Можно рассматривать только как подработку и то я бы смотрела чтоб в графике начальство не было! Готовый при любом раскладе быть плохим, то пожалуйста) [censored] унижать, не брать в расчёт тебя, презирать, плевать в тебя и всё остальное, они это умеют. Притом что и начальство и коллектив! Там штраф за любую ерунду и мало гарантий. Если хотите заработать, то лучше не идите!