Сбермаркет

Сын решил подарить лодочный мотор и купил через сбермаркет. Товар пришел с поломкой (видать по дороге его хорошо уронили). От сбермаркета никакой помощи - умыл руки и предложил лбратиться в суд

Заказал на СберМаркета HDD для компьютера 03 апреля 2023 года. Заказ 53131170. Сегодня 19 апреля ни товара ни объяснений, пытался позвонить на номер 8-800 600-08-88, бот ответил: извините не успеваем, много заказов, лучше вам сейчас суда не звонить, все операторы заняты и освободятся через 10 минут...

Вчера решила купить сахарок со скидочкой,да ещё такой шикарной 600/1500 за первую покупку в СберМаркет. Начала это делать на компе, так как приложение на телефон не скачевается из Google Play. Но потом нашла кьюр код на странице маркетплейса и установила приложение на телефон. Заказ продолжила оформлять на компе. Всё оформила,применила промокод,оплатила и......меня заблокировали. Обращение в поддержу ничего не дало. Объяснили ,служба безопасности виновата,а они ничего сделать не могут. А уже потом я нашла отзывы,что новых зарегистрированных людей просто облокирую потому что они захотели использовать купон на скидку в 600 руб. На душе неприятно и обидно. Меня привлекло,что доставка всего 59 руб,но не получилась у меня дружба со СберМаркетом.

Пытался оставить отзыв в приложении Сбера , но безуспешно

Крайне возмущена! 30 марта заказ Н15574860716, купила селёдку в упаковке, 16 апреля открыла, селёдка протухшая!!! Техподдержка сказала, деньги не вернём, прошло 14 дней с момента покупки, и мы не знаем как и вы её хранили к тому же! Я в ответ, непонятно, может вы уже протухшую мне продали!? И вы не так её хранили!14 дней даётся на возврат непродовольственных товаров, а продовольственные товары протухшие имею право по закону вернуть, до истечения срока годности продукта! Любой юрист это подтвердит! Срок годности у селёдки нет вышел! Хорошо устроились, с себя всю ответственность сняли, прикрывшись 14 днями, а люди и впрок берут продукты вобще то!! Несправедливо и неправильно!!! Помогаете продавать тухлятину магазинам! Разочарована, и это мягко говоря! Верните деньги!

Оформила вертикальный пылесос ещё 10 апреля, оплатила, выбрала доставку на 13 число... И всё. Сегодня 17 апреля, 16.30 времени, пылесоса так и нет и самое интересное ,что со мной так никто и не связался ни чтобы извиниться, ни чтобы оповестить о новой дате доставки. Заказывала всегда на озоне или Яндексе никогда таких задержек не было, максимум день два. Так что мнение о СберМегамаркете своё составила. Заказывать там больше ничего не буду. Заказ отменила принципиально, но для этого ждала ответа оператора 2 раза по 10-12 минут. Теперь переживаю за возврат денег.

Заказала корм для собаки 9 апреля указав, чтоб привезли 12. Деньги списали сразу. Корм премиум класса, 15 кг, стоимость соответствующая.Просидела целый день дома, прождала не ответа не привета. В конце дня пришла смс, что доставку осуществить не могут, привезут в течении 48 часов. 14 апреля вечером снова смс о том, что свяжутся со мной до 16 апреля. Сегодня 16 число, 22 часа вечера... тишина... причем на мои звонки по горячей линии никто не отвечает!Почему деньги они успевают списывать, а в срок товар не успевают доставить? Я свои обязательства выполнила (оплатила), где исполненные обязательства продавца непонятно. 2 раза я делала заказ в Сбермаркете и оба раза такая история. Больше заказы на этом маркетплейсе делать не буду.

Хамское отношение к соискателям, нет достойных разъяснений от менеджеров. Презентации проводят за одним столом с одним ноутбуком стоит куча человек и что то тыкают у себя в телефонах....Супервайзер мало того, что не ответил на сообщение, о том, что я выхожу в смену, так ещё и при личном разговоре стал хамить, что ему якобы назваю и он так занят, как приемьер министр иностранных дел... Дурдом одним словом(((

Иногда препятствием для доставки может стать шлагбаум… решаем уже на месте.

рассчитываю только на субя

Поставили свое кафе на данный сервис, в итоге выкидываем приготовленные заказы, по причине что у сервиса программа не ищет курьеров. Менеджеры ничего решить не могут, компенсаций нет!!! Поддержка не работает!!! Ужас. 35 % забирают ещё себе, сервиса никакого. Процент берете как Яндекс, но до них Вам ещё очень далеко!!!

Оплата один большой минус. Пришёл на обучение сказали 33? заказ 7? позиция, минимум получите 40?. На первой же смене был заказ на одну позицию вышел 36? не состыковка. Руководство развели руками, мол часто меняют. Вчера получил 26? за заказ с одной позицией, даже с доплатой за скорость! Так же из минусов приложение, либо плохо сканирует честный знак, либо вовсе не сканирует, сбои, вылеты и тд. Особенно круто когда нужно отсканировать 600 бутылок воды с чз и на 400 штуке приложение вылетает и предлагает авторизоваться, естественно всё сканить заново. Большое количество сборщиков так же минус, тк заказов много не всегда, и иногда ты отправляешься домой гораздо раньше чем планировал. В целом можно описать так: обман, люди видят и уходят, в связи с чем постоянно текучка и добор

завлекли скидкой 600 руб на первый заказ от 1500руб . доставили во время ,но ,,,шампиньоны заказала королевские -привезли обычные . но самая вишенка на торте это грецкие орехи весовые чищенные . заказала отборные 316 руб за 250 гр цена за кг 1264 ,,,привезли весовые 250 гр с наклейкой с весов 174 ,99 по цене 699,96,позвонила в службу поддержки ,говорю "что за мошенничество ,ели товара не было ,то и не надо ,а уж раз решили везди более дешевые ,так наверное надо было не 250 гр вешать ,а на сумму указаную в чеке то есть 316 руб" --но они говорят у нас приня то так ! я говорю "как так?" ну вы хотели орехов 250 гр чем вы не довольны ,вы их получили . скандалить не стала ,скидку все же дали ,но больше с ними связываться не буду . если у них все равно что везти -так закажешь семгу ,привезут минтай и будут уверять что вы рыбы хотели ? вот вам рыба!" -приложение удалила .

Хуже сервиса ещё не встречала. Прождала весь день заказ, в итоге его просто отменили. Просто молча. Умудрились испортить и день и настроение. О качестве товара вообще молчу. Долго терпела, но эта выходка вывела из себя!!!! Удачи Вашей компании!! Молодци, так держать! Желаю Вам поменьше клиентов!!!!

Заказ 561352026.Выбирайте самовывоз. Не выбирайте доставку. Весь день человек сидит и ждёт доставку. Никакой информации о доставке нет. Служба поддержки не может ответить на вопросы, связи нет с курьерской доставкой, не могут даже ответить в городе он или нет. Если к вас куча свободного времени и нервов, то тогда вам сюда. Выбирайте другие маркетплейсы.

Завлекаюи скидками,потом отменяют заказ,а деньги не возвращают. Если что-то и привозят,то с опозданием на 3-дня. Это если повезёт,а то и вовсе не привезут и деньги не вернут. Общается в чате бот. Дозвониться нельзя. Мошенники.

Сделала заказ в Сбермаркете, должны были доставить максимум через полтора часа, прождала 3 часа, заказ даже не начали собирать! В чате не отвечают! Дозвонилась им, а они отвечают, что не прошёл заказ в системе, ждите ещё минимум час! Да я бы уже сто раз в магазин сходила! Отвратительный сервис, никому не советую!

Пришла посылка с детскими вещами на крупную сумму. Но вместо вещей приехала полная коробка скомканной бумаги. Посылки вскрывать перед росписью о получении не дают. Сберу что либо доказать невозможно, как и людям. Больше ни ногой туда.

Хотел заказать 10 кг. Сахара, оплатил по карте, через минуту прислали отмену заказа без указания причин и заблокировали аккаунт!!! При звонке пояснить что либо не смогли. Сказали, что нарушил правила!!!! Полный развод!!! Не покупайте здесь ничего!!!

В законодательстве сказано, что цена товара, размещенного в том числе в сети интернет является офертой и если покупка была совершена и чек оформлен, то продавец обязан предоставить товар по цене, указанной в оферте.Но сбермаркету плевать и продавец может просто вам ничего не отправлять, повысить цену на товар после вашей покупки, а вашу покупку либо притормозить до отмены заказа, или отменить по совершенно абсурдной причине!

Сделав один раз заказ в сбермаркете , оставив свой номер телефона, вас замучают звонками операторы с рекламой и промокодами. Не советую этот маркетплэйс. Один негатив. (Звонить будут с разных номеров, блокировка не поможет)

Заказывал кимоно для сына 2 раза и каждый раз вместо размера с3 привозили с1.Обращался в службу поддержки,а они меня направляли от одного специалиста к другому, и никто не решил как можно исправить ситуацию,только всегда возврат товара.Так можно делать до бесконечности.написал отзыв,так они его забанили!плохие отзывы они не принимают!!!

Уважаемые друзья!Будьте внимательней! Сейчас мошенники сделали сайт под Сбермаркет.ру свой сайт:ниже указанhttps://www.sber-onlinemarket.top/index.php/product/501?lang=1На этом сайте обманывают людей на деньги, предлагают подработку на сайте с товаром и потом разводят на деньги. Просьба модераторов повлиять максимально быстро на то чтобы заблокировать этот сайт, чтобы меньше людей стало обманутыми мошенниками. Это мошенники также действуют как на сайте Satom.top, они подделывают сайт под оригинал Satom.ru и там проводят свои махинации. Сам был обманут мошенниками на Satom.top, поэтому решил сразу опубликовать в целях безопасности для людей.

Сайт постоянно не работает на дом.интернете,то есть Windows.В андроиде,ещё кое как.Заказы некоторые отменяют после оплаты.Товар на сайте выставляют,которого нет.Поставят товар за рубль,но к нему ,нужно купить товар ,который превышает цену в 5 или 6 раз. Или удалят дешёвый товар из заказа,типа нет в наличии.Сплошной киндняк!!!

Очень огорчена, заказала продукты , привезли вовремя и списали на 250 рублей больше, решила проверить чек, нашла 4 бутылки молока "Простоквашино" , я заказала и получила 1 бутылку, а оплатила все 4. Раньше не проверяла чеки, списали с карты и все , если больше списывали , думала, что фрукты и овощи чуть больше весят. Деньги обещали вернуть , но не вернули . Интересно, сколько просроченной молочки я оплатила, сервисом пользуюсь давно, доверие вызвало название "Сбер..", очень жаль ... Самый крупный Банк России выживает за счёт бедных пенсионеров и доверчивых клиентов.

как только сбер дойдет до уровня яндекс.еды, то сразу вернусь к ним) а так на одно место посылаю такой сервис.ни разу не привезли то что я заказывал по продуктам , обманули на все "скидки"одно слов - дно

Прикупил себе видеорегистратор на сбермаркете. Прислали б/ у без присоски и задняя камера не работает. Отправил им жалобу с фото....и тишина. Сегодня ответили, что ничего не получали. Никому этот маркет не советую.

Мама сделала аккаунт со своего телефона заказ, делала оплату с моей карты. Я ей дала промокод со своей учетной записи. Она сделала заказ, приложение не ругалось на промокод, но вдруг ее номер (аккаунт) заблокировали, заказ отменили и деньги списали. Я в шоке

Добрый вечер, от бездействия ваших сотрудников уже не знаю , куда писать жалобу. В вашей организации половина сотрудников не компетентные , не могут решить электронный вопрос. Мною был сделан заказ через сбермегамаркет, номер заказа H04707902370, привезли половину испорченных продуктов, когда подала заявку на возврат денежных средств, тут и начали футболить, то ждите курьера в одном интервале времени, за забором продуктов, курьер так и не приехал, начала снова звонить, обозначили другой интервал времени, снова нет Курьера, в итоге, прождала весь день, так никто и не появился. По телефону отвечают заученные фразы, на линии ответа приходится ждать по 15 мин. Вообщем, весь день потерян, а с ним и нервные клетки. Работа сервиса просто ужасная, не понятно, что за курьеры и сборщики там работают, имеются ли у них мёд книжки и разрешение на работу. В связи со сложившейся ситуацией, причем повторяющийся из раза в раз, вынуждена писать жалобу в Роспотребнадзор

Делала заказ на Сбермегамаркете 22.03 сушильная машина Beko, часть заказа оплатила бонусами, а часть с карты. Доставка на 28.03-30.03. Ни в один из этих дней мне не позвонили. 31.03 стала писать в чат, сначала отвечали ПОДОЖДИТЕ, а потом и вовсе перестали отвечать. Начала звонить, первый день 20 мин висела на линии, второй день два раза 40 и 20 мин, ответ тот же. 02.04 снова после 20минутного ожидания заставила создать обращение, сегодня 08.04,а ответа нет!!! Ни денег, ни товара... Больше 20 тыс потеряла