Сбермаркет

Решила я тут побаловать своего малыша и заказала самокат

Заказал вечером еду, все ок заказ подтвердили, вечером надо было ехать по делам на другой конец города, вспомнил что заказ есть, ладно, поехал домой сижу жду, потом вижу заказ отменен, звоню спрашиваю что случилось, ответ - по техническим причинам, я просто так потерял свое время ради клоунады которую говорят по телефону, говорят жди 3 дня ответ дадут почему отменили, никакой пунктуальности, чтоб ваш сервис загнулся и никто у вас ничего не заказывал, 21 век, клоуны, которые не ценят время клиентов, всех друзей подтолкну чтобы вашим сервисом не пользовались, посредники которые не понимают как устроена система лояльности и пунктуальности, чтоб вы загнулись и пошли на велосипедах развозить заказы а потом как вы приезжали, вам говорили не, уже не надо, клоуны

Заказ сделала с вечера, на определенное время. Ждала гостей и нужно было мясо. Пока ушло бы на готовку, приехали бы гости. В итоге за 15 минут до окончания интервала сообщают, что Курьер не успевает и доставку перенесли. Как так? Ну не принимайте большое количество заявок на этот интервал. Если бы утром предупредили, сходила бы сама в магазин. Плохо

заказал в сбермарките 24.05 продукты из окея(Детали заказаH51501079221) 25.05 звонит сборщик и говорит, не которых позиций из заказа нет и может их заменить но стоить они будут дороже, почему ДОРОЖЕ?? Я сказал что хорошо заменяйте но по той цене что я заказывал, меня как покупателя почему должно волновать что чего то нет у вас? Сборщик просто скинул звонок. Я позвонил на горячую линию мне сказали что товара нет в магазине и менять олни не обязаны, хотите отказывайтесь от заказа и все. Это что у сбера за сервис то такой? Клиента ориентированность прям на "высшем уровне" Зачем тогда выкладывать на сайте раз не хотите доставлять???

Оформили заказ 21 мая. Сняли с карточки деньги, после сборки сумма оказалась меньше. Разницу так и не вернули. Звоним в сбермаркет уже несколько дней, результата никакого, то рассказывали про 24 часа, то про 2-3 дня. Теперь предлагают самим искать эти деньги. Давно пользовались этим сервисом, теперь не будем. И все наши знакомые тоже.

Здравствуйте, случай курьезный до смеха от безалаберности. 24.05.23 в 19.00 заказал продукты из Ашана, заказ приняли, деньги списали и.... И тишина, в 21.30 обратился в службу поддержки, мне спокойным голосом ответили "скорее всего, сегодня доставить не получится.... " Ааааа, "а почему хотя бы через час не написали и не сообщили"? Честно, это был первый и последний заказ в этой конторе)

Начнем с главного: оплата труда, оклад 20.000р и начальство требует отрабатывать этот оклад посредством звонков каждую секунду. Складывается ощущение, что не все в порядке, вроде как рабство отменили, а у Сбермаркета только приняли. Выйти на бонус невозможно практически, со всех сторон будут давить и снижать показатели лишь бы поменьше денюжку дать беззубым крестьянам, а тем кто очень много получают(то есть выходят в бонус на 20тыс рублей доп) будут назначать встречи и увольнять по соглашанию сторон под видом "оптимизации", спасибо не скажут не за что, только найдут косяк и придерутся под видом "мотивации, можешь же когда хочешь". Ага можешь, особенно когда грозят увольнением или "нам неэффективные сотрудники не нужны". Требований столько, как будто ты зарплату 100тыс рублей получаешь.Ни о каком карьерном росте и речи быть не может, скорее как только ты проработаешь в компании более 3 мес и поймешь что к чему, тебя примут как неэффективного сотрудника и уволят или принудят моральным давлением. На собеседовании и обучении одни условия, а по факту: работайте ка вы за 20 копеек в месяц и еще доказывайте что этой зарплаты достойны.

Отвратительная компания, грубое и хамское отношение от руквоводящего состава, как будто они попы земли,а ты грязь из под ногтя. Работала ресечером и слава богу что нашла другую достойную компанию конкурента. Платят больше, мозг не делают! Так что ребята не терпите бегите из этого дурдома! с вышестоящими ушаковым и поздняковым компания просто развалилась. Ничего хорошего у меня не осталось из воспоминаний о работе. Только требования за 20 тыс руб оклада!!

Все было нормально до последнего раза: привезли просроченную курицу и проросший гнилой чеснок. Я привыкла что всегда все было нормально с продуктами и вечером, когда была доставка не посмотрела. А на следующее утро был сюрприз( Что то больше не хочеться пользоваться этим сервисом - как то 300 рублей улетели в помойку

Давно пользовалась этой доставкой продуктов ,так как по возрасту и здоровью тяжело ходить самой в магазин.До недавнего времени все устраивало, но недавно сделала заказ и после звонка сборщика отказалась от некоторых продуктов из за маленького срока хранения.Сумма была списана за полный заказ. Раньше сумму сразу корректировали за минусом продуктов которых нет в наличии или от которых отказываешься.В этот раз не скорректировали сумму ,а оставили полностью. Я заплатила за продукты которые не привезли.Звонки и письма ничего не дали.Потом позвонила девушка и сказала ,что продиктует мне телефон и я должна туда звонить и добиваться возврата денег. Я старый.больной человек и мне это тяжело. Я понимаю что сумма небольшая но для пенсионеров каждая копейка на счету.

Я из Москвы. Заказ № Н43756599950 из Перекрестка дата поставки 23.05.23 с 18-20. В 17:37 пришло уведомление в личный кабинет, что заказ доставлен, хотя по факту курьера не было. Тут же написал в поддержку. В 18:00 сказали, что запросили магазин и ожидают ответа по истечении одного часа. Сейчас уже 21:23 ни денег ни заказа. Отвратительный сервис.

23 мая 2023 года в 16.35 оформила заказ на продукты из магазина Хлеб-Соль. Выставили счет 986 руб.16 коп. Обещали доставить в течение 2-х часов.Доставку не дождалась, оказалось, что магазин допустил ошибку в сумме заказа, нужно было 988,16 оплатить. Из-за ошибки магазина осталась без денег и без продуктов, магазин отменил заказ. Прождала доставку четыре часа и лишилась возможности сделать заказ в Яндекс Еде. 15 мая перенесла операцию, передвигаюсь по квартире на костылях, пока не могу ходить за покупками и вот такой безобразный сервис…Сама не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую!

С каждым разом все больше разочаровывает данный сервис. То доставку задерживают, то блокируют аккаунты.Заманивают людей кэшбэками, бонусами за отзывы на товары, а качественный продукт для пользования сервисом предоставить не могут!Последней каплей стала блокировка номера мамы. Завела ей личный кабинет и указала эл.почту на которую думала что нет других личных кабинетов. После оформления заказа ее номер телефона заблокировали, на просьбу разблокировать они говорят что это сделать невозможно,т.к. нарушены правила сервиса. А почему бы не сделать как на других нормальных маркетплейсах сразу при регистрации выдавать информацию, что данная эл.почта используется на другом номере? Результат: мама осталась без возможности оформлять заказы, потраченные нервы, и полное отсутствие сотрудничать с этой организацией. Номер так и не разблокировали.

Я делала несколько заказов на сбермегамаркете, они все отменялись!Если нет таланта договориться с продавцом, не работайте вообще.Заказала сегодня робот пылесос, мой не вовремя сломался, в субботу обещали доставить.После подтверждения заказа, цену резко повысили и отменили заказ!Кто будет у вас покупать, если цена как на АлиЭкспресс.Одни неприятности с этой площадкой!

все вовремя

Ни в чем не обманули

3 часа назад оформила доставку, до сих пор заказ не доставлен. Звонка о задержке заказа так же не поступило, несмотря на то что магазин находится в трех минутах

Здравствуйте меня возмущает сборка товаров, у меня указано если нет товара позвонить и уточнить, но мне уже не первый раз если нет товара делают замену на своё усмотрение или просто не делают замену. Это ужасно мне даже не звонят так сегодня мне вместо готовой разведенной смеси положили кашу вместо многих пюре положили другие и они даже по возрасту ребенка не подходят. А прошлый раз я осталась просто без воды понадеявшись на ваш сервис, в кране была ржавая вода весь вечер и я заказала воду в вашем сервисе мне её не привезли и даже не позвонили не сообщили об этом. Я осталась с 5 месячным ребёнком с литровой бутылкой воды в итоге. У вас ужасный сервис и я не буду больше вас рекомендовать ни кому

Один раз заказала свинную лопатку без кости,привезли кусок сала с прослойкой.В другой раз промокод на 15%самостоятельно отменили. Наберите хороших сборников!!!

Много раз делала заказы. Бывало путали продукты, или привозили испорченный товар. Но обратившись в службу поддержки все быстро решалось. Но не в этот раз. Оформила доставку из магазина Магнит на сумму 1046 рублей. В результате сборки один товар убрали и ещё один собрали меньше. По итогу сборки сумма оплаты стала 906 рублей. Но почему-то с карты сняли первоначальную сумму, то есть 1046 рублей. Обратилась в службу поддержки. Мне ответили, что отправили запрос в финансовый отдел и как придет ответ, мне сообщат. Естественно мне ничего не сообщили. При следующем обращении, мне ответили что разница возращается в течении 3-х рабочих дней. И мне нужно обратиться в банк. По итогу, мне ничего не вернули. Какой банк, такие и сервисы.

Где заказ от 9 мая - 572 519 014, сегодня вечер 20 мая? Ни ответа, ни привета! Предыдущий заказ задержали на 10 дней! Бонусные рубли за отменённые заказы от 1 и 2 мая не восстановили! Бессполезно звонить и писать, никакой обратной связи! Забывают возвращать деньги, приходиться выбивать! Зачем работаете, для кого?

Сбер во всех его проявлениях - полное гомно. Доставка продуктов сбермаркета работает так: заказ принимают, деньги с карты списывают, заказ не привозят, пишут товар отсутствует, деньги не возвращают. Не верю, что у кого то всё прекрасно. У меня один раз - прокол, второй раз - прокол, больше нет желания играть своими деньгами и тратить свои нервы на идиотские переговоры со службой поддержки. Заказы Н05468880187, Н35345157814.

Сбер во всех его проявлениях - полное гомно. Доставка продуктов сбермаркет работают так: заказ принимают, деньги с карты списывают, заказ не привозят, пишут товар отсутствует, деньги не возвращают. Не верю, что у кого то всё прекрасно. У меня один раз - прокол, второй раз - прокол, больше нет желания играть своими деньгами и тратить свои нервы на идиотские переговоры со службой поддержки.

Это просто ужасно. Я считаю, что это обман покупателя. Мой заказ бы на 1600 с чем-то в магнит косметик. Применила промокод 300 р. + списали сберспасибо 300 +. Оплатила 988 или что-то вроде. Приходит, что заказ собирают. Заказ увеличили стоимость на 300 р. Я так поняла, что промокод не применился, а спасибо списали. Мне просто позвонил мужчина, сказал - я курьер. Платеж не прошел. Прошло с начала заказа часа 2-3. Я в шоке. Мне не жалко этих денег. Но почему, вы вводите в заблуждение покупателей? Списывание сумму. Учитываете все. А потом сюрприз?

Был сделан заказ в количестве двух позиций товара, доставка должна была назначена на одну дату. По факту, сначала доставили одну позицию, вторую своим решением (без согласования с заказчиком) перенесли на другой удобный для них день. Возникает вопрос, кто должен дежурить каждый день дома, в рабочее время, в ожидании доставки?

Два дня подряд заказывала доставку продуктов через сервис СберМаркет. При этом оба раза магазин в одностороннем порядке отменил заказ. Однако, оба раза со счета были списаны денежные средства, которые обратно на счет так и не поступили. В итоге за 2 дня у меня было списано со счета порядка 5000 рублей. Итог ни денег ни продуктов. Для меня это не самые большие деньги, но для большинства жителей нашей страны приличные. И могли бы поставить человека в сложное положение. При этом Доставка оба раза была платная. Полагаю, что данные действия, когда происходит списание денег за не оказанную услугу, являются обманом потребителя!

Заказ H60953113513. Мне не привезли большую килограмовую упаковку красной рыбы. Курьер отдал завязанный на узел пакет и ушел, сразу открыли, все было в одном пакете, и замороженное крабовое мясо, которое уже оттаяло, и все остальное, кроме рыбы! Я позвонила курьеру, обещал довезти. Через 40 мин снова позвонила, сказал, что, оказывается, со слов сборщика, мне все привезли. Служба поддержки только обещает разобраться, по факту ни рыбы ни денег, как попугаи, извините, подождите, Метро им не отвечает, без ответа магазина деньги вернуть не могут. В итоге почти две недели, денег нет, буду обращаться в правоохранительные органы

Оформила, оплатила, доставка на 16 мая. Сегодня 18 доставки нет и неизвестно когда будет. Всё бы ничего но это был корм для собаки, который закончился 17 и теперь придётся снова заказывать т к собака ждать не будет. Первый и последний раз заказываю в Сбермаркете.

Не советую связываться. Прождала 2 часа и заказ не привезли. Дозвонилась и мне так с лёгкостью ой это наша вина извините И ВСЁ!!! ОНИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ