Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить. Если вы любитель кофе то советую всем купить.
Через сбермаркет с декабря 22года было сделано шесть заказов. Один из них доставлен, возможно даже вовремя, честно не помню. Четыре заказа отменены из за отсутствия бОльшей части из заказа, и один, жду пожду сегодня, до 14-30 должны были привезти-тишина гробовая. Пишу в чат поддержки-молчок, звонок от робота, мол до 14-40 привезем, сейчас вот 15-23, никого нет и в помине, в приложении статус заказа даже не собран, ПРИНЯТ!!!! хотя давно должны были привезти. Вот не умеешь-не берись, зачем портить нервы и себе и покупателям. Крайне негативное ощущение от работы данной организации. Заказ №H00396650716
Решила первый раз воспользоваться доставкой. Потратила время на оформление заказа. Выбрала доставку с запасом т.е 4 дня. В итоге первый раз вежливо перенесли доставку на 15 минут, а в дальнейшем доставка переносилась на 30 минут на протяжении ночи. Утром пишут ожидайте доставку с минуту на минуту. И так ещё 4 часа. Потом позвонили и сказали ,что отменили заказ .сослались на нехватку персонала. Смешно. Зачем берётесь если ничего и никого нет? Не рекомендую ни кому с ними связываться. Мошенники.а самой компании желаю разорения.
Пользуюсь данным сервисом давно,можно сказать,что постоянный клиент и с неплохими обортами:))). То что система Сбербанк наплевательски относится к клиентам знала давно, так как помучилась с ипотекой ( хорошо,что добрые люди помогли),но не думала ,что при малейшей проблеме с доставкой все будет тоже так плохо. 03.06.23 сделала доставку из магазина Окей,город Омск. Время доставки с 19 до 22. В этот день у нас в городе жара +35, и у доставки были проблемы,поэтому заказ мне привезли в 23- 30 и далеко не весь,меньше половины. Я такой же человек, и все понимаю,и у меня язык не повернулся высказать претензии курьеру. Позвонила операторам на телефон,указанный в приложении: разговаривают вежливо,обещают решить проблему,утром перезвонить....и ничего не происходит... кажлый раз другой оператор отвечает,каждый раз приходится все рассказывать заново,перечислять недоставленные продукты и результата ноль...Система в сбербанке не нацелена на решение проблем конкретного человека,каждый действует по определенной схеме,в которой видимо уважение к клиенту и его времени,потраченному на разборки не предусмотрено...а мне всего лишь нужна была ясность,делать мне возврат денег или все-таки мне довезут товар...и мне никто не позвонил,приходилось вызванивать и выяснять самой,хотя,я как честный покупатель все оплатила и ожидала выполнение условий договора с другой стороны...а зря...и вот теперь не знаю,вернут ли деньги....с таким свинским подходам к людям могут и деньги потеряться и придется снова звонить...не советую никому данный маркетплейс,вы никому там не нужны.
Сбермаркет уже не тот, качество сервиса очень сильно испортилось. Вчера заказала доставку из метро, сначала мне звонил сборщик, который плохо разговаривает по-русски,( ё-мое я в России живу или где?), половины товаров не было в наличии, что очень странно( огурцы, помидоры, яйца, вафли и т.д), и на сумму больше 1000 руб. не довезли заказ. Ребенок остался без творожков, и другие продукты были очень нужны. Не очень понимаю, на работу принимаете сотрудников без рук и глаз? Как можно не доложить 9 позиций товара, это нужно иметь "супер умственные способности".Теперь про доставку. Курьер опоздал на полтора часа, ссылаясь на глупые отмазки. Доставка была с 19 до 21, понятно же что я не жду доставку в 23. И почему меня должны волновать проблемы сервиса? Сегодня второй день, возврата нет, довоза нет, магазин метро не отвечает. Сотрудники горячей линии сервиса пытаются помочь, но тщетно. Деньги забрали, а продуктов нет. А как это по-другому называется? Так себе благотворительность..Очень разочарована.
Заказала мясо в доставке, привезли испорченное. Курица была зелёного цвета и с запахом (срок годности на упаковке был в норме). В службе поддержки никто не отвечает, на горячую линию не дозвониться.
Сервис стал ужасный. Тратишь время на формирование заказа, ждешь, надеешься на привоз продуктов, в итоге тебе его в последний момент отменяют, ссылаясь, то на сбой в системе, то на нехватку сотрудников, то машина у курьера сломалась. Смешно!!! Не можете, не беритесь!!!
Заказали продукты с Ленты. Обман сплошной. Никто и не собирался делать доставку. Заказали за два дня. Доставку не сделали и в одностороннем порядке аннулировали заказ. Зря потратили два часа на ожидание доставки
Делала заказ 28.05 , деньги снимают сразу!!!! Товар не довезли, курьер перепутал сумки и привез мне чужой заказ,главное не довез охлаждения и молочку, все самое дорогое и необходимое, по-честному при нем же проверила и вернула, обещал довести. Вернувшись в магазин не надел мой заказ , значит увезли другому. Теперь звоню в службу поддержки , одни извинения и обещания, что вот вот перезвонят и все исправят, никто не перезванивает, каждые день звоню сама и по полчаса ожидаю, пока они там что-то решат
Два дня заказывала через СберМаркет продукты из "Пятерочки". Пишут что собран, потом начинают постоянно переносить время, поддержка ничего не говорит. В итоге просто отменяют заказ. Якобы не хватает курьеров и ввсе загружено. Замороженные первый раз деньги так и не поступили, возвраты тоже зависают. Весь сервис полное Г. Полное издевательство, потраченное время и нервы.
Второй день происходит борьба с этим "сервисом". Пытаюсь сделать заказ,сборщики собирают и звонят по замерам и т.д. Тобишь всё в порядке,иначе бы отменили уже давно. Как только сборка происходит устанавливается время доставки. 4 раза пытался сделать заказ,спустя часа 4 просто отменяют заказ с формулировкой "нет курьера" . Писать в поддержку бесполезно,там нет ни одной души, ладно в нашем городе все курьеры на лето разъехались по деревням своим и т.д. но операторы куда делись? Они вроде как со всей России там тусуются. На линию звонить можно без проблем отвечают,но конкретики никакой, был собран заказ,пишут нет кур, думаю ну сам заберу раз мимо прохожу магазина того самого! А нет! На линии говорят забрать сами не можете ! Это наши работники должны делать! Ахахах,но работников нет,они вымерли похоже,им пофиг отменяйте и делайте самовывоз и т.д . Они сами себя утопили в своих акциях ,со своими промокодами ,некоторые по десятки заказов лупят в день тупо потому что кура живёт в их районе,а вот кто-то хочет один заказ получить(и тот килограммовый,пять минут делов забрать готовый заказ) так нет кур. Вообщем это уже не первый день и не первый раз. Не советую честным гражданам туда лезть,пусть их абузеры нагибают дальше. Всего тебе плохого Сбермаркет!
Решил я значит попробовать поработать в сбермаркете, СПб, оставил заявку, тут же перезвонили, уточнили данные и отправили на завтра на обучение. Приехал значит я на час раньше, за 15 мин позвонил уточнить где конкретно обучение, сказали ожидать "вот там" К вам подойдут и вас заберут куда надо, стою значит жду, уже опоздание 10мин, пошёл сам искать, спросил у охранника, тот показал куда идти, подхожу к наставнику, у него сидят два человека, оформляются, я ему говорю; "Я на обучение" Он мне; "Вы опоздали, зачем звонили кому звании" С таким лëгким наездом, Я ему так и так сказал что звонил вот туда и оттуда то и так далее, он мне, идите ждите, через час приходите, чувствую закипаю от того что меня обвинили в не пунктуальности, и как будто я пришёл такой к нему домой и что то требую. Ну вообщем не стал с ним вступать в полемику, психанул, сказал что час ещё Я ждать не стану, и ушёл. Мне мнение такое, если уже на начальном этапе сотрудничества показывают зубки, то и работа такая себе, Я думаю там полнейший бардак, во всех будут обвинять курьера, и не удивительно что такие плохие отзывы о карьерах, потому что на них плюют, вот они им тоже на ваш положили.
Вижу я не первая. 31 мая мне не довезли товаров на сумму 3600! Не сто рублей и не пятьсот…. Ответов и обратной связи конкретной нет, все пишут что заявки в порядке живой очереди и ждут ответа от магазина, т е магазин молчит уже 4 дня - любопытная история… в общем, естькуча других сервисов, нужно как то байкотировать этот сервис, деньги не малые, для кого-то это ползарплаты. Операторы умеют извинятся, им бы и работать по продаже извинений и сочувствий - может кто то и сможет ими наесться
Представьте, есть человек с деньгами и он считает что его время настолько цено, что он хочет сэкономить время на поход в магазин, заплатив за сборку заказа другому человеку. Представляется насколько это унизительно? Если все что ты за всю жизнь научился делать это собирать заказы в магазине или крутить баранку до адреса доставки. Вот для этого человек появился на свет, прислуживать тем чье время ценее?
Тупоголовое руководство Первый рабочий день стал последним. А всё из за дементной бабки на пропуске. Начала со мной базарить так, будто я не человек, я пропускал мимо ушей, но через какое то время не выдержал и ответил, на что она, естественно, "возбудилась". Дальше заставила открыть рюкзак, там увидела бутылку воды и торжественно её вытащила с вопросом где покупал? Грубанул, что где надо, там и покупал, потому что видя как она себя ведёт, следующий вопрос был бы где чеки? Постучала в соседнюю комнату, оттуда вышли 2 ханурика "охранника", чето поподдакивали старухе, но на этом всё, видимо, перевес по габаритам не в их пользу заставил вести себя скромнее. Как оказалось эту воду надо было утром простикеровать, а утром, естественно, эта дрянь старая ничего не сказала об этом, зато перед охраной божилась, что говорила. В итоге в конец довели, я разорался на них и ушёл. Через какое то время пишет супервайзер, мол доступ к работе закрыт. Я по приколу спрашиваю почему. Ответ: хамство, отказ демонстрировать сумку в открытом виде, отказ стикеровать воду.))))))))) Ничего не смущает? Как они узнали про воду, если я отказался, по их словам, открывать сумку. Руководство, у которых, видимо, одна извилина на всех, не разбираясь в ситуации, просто берёт и увольняет человека))) за какую то нелепость, даже не связанную с работой или коллективом сбера
Относительно свободный график. зп каждую неделю, задержек не наблюдал.
Минусы
В прошлом году, всё было прекрасно, и количесвто заказов, и оплата труда, и таймер был адекватный. Примерно с марта, про всё это можно было сразу забыть. Как проходит сборка: 1. Запись вашего заказа в реестре, 1 2 минуты 2. Выезд с телегой ко входу ~1 минута 3. Сбор позиций 5. Поиск позиции которой ну нигде нет 6. Поиск подходящей замены 7. Звонок клиенту для уточнения 8. Проверка охраны ~5 минут в зависимости от колво позиций 9. Сборка заказа ~7 минут на заказ, в зависимости от колво позиций И так, каждый пункт это время, а сколько дают на сборку? менее минуты на позиций, т.е. не важно что ты ходишь по огромному торговому центру, где позиции на огромном расстоянии от друг друга. Появилась система паралельных заказов, 2 заказа одновременно собираешь, в целом благая идея, да и расположение требуемых позиций зачастую совпадают,НО таймер. Казалось бы, вроде два заказа, значит время должно быть на два заказа, но нет. Для понимания, если успеть собрать вовремя, будет доплата. Но как успеть собрать вовремя, если таймер очень урезан, у тебя паральный заказ, и при этом у обоих заказов нужно звонить клиентам? Не факт, что ответят, а нужно ждать 3 раза по 5 минут между дозвоном. Это я еще опустил, что приложение не всегда будет работать стабильно, особенно сканирование 50 бутылок воды/молока с честныйм знаком переодический падения всего приложения. За пол года, месячная оплата снизилась на 30% 40%, но в среднем стала 130р/час 7% налог. Сейчас начались массовые увольнения, из за чего стабильность работы очень нарушена, не говоря уже об отвественности сотрудников к своей работе. Что по коллективу, тут всегда рандом, текучка везде, но аура озлобленности присутвует, что не удивительно с такими условиями. Как основная работа не подойдёт никому, если вы студент, то в целом нормально. Что касаемо операторов, которые могут решить вашу проблему и решают её часами, это в порядке вещей, ибо они работают на аналогичных условиях. Не ругайтесь на сборщиков и других работников, которые выполняют рабский труд, они стараются для вас ради грошей.Всем добра.
Сделала заказ в магазине лента, привезли тухлое мясо. Поддержка обещала отправить курьера ко мне за некачественным товаром, но на протяжении суток так не кто-то не приехал. Поддержка нормального ответа не даёт. В этоге возврата денег так и не произвели.
СберМаркет - это самый тупой сервис доставки продуктов. Произошла одна из самых абсурдных ситуаций в моей жизни. Мне прислали промокод на первый заказ, думаю, ну круто, закажу что ни будь. 3 раза попытался сделать заказ, три раза его отменили, а потом просто заблокировали учётную запись без права разблокировки. Поддержка отвечает одно и то же -пункт 14.7, в котором говорится , что все клиенты вообще никто и сервис может в любое время блокировать аккаунты без объяснения причин и без уведомления. В общем, это , как бы сказать, самый паршивый сервис с которым я сталкивался в жизни
Заказ не доставлен! Продукты из ближайшего магазина с 18 часов до 23 часов, так и не привезли, деньги списали сразу- мошенники просто, никогда тут не заказывайте!
Заказал швейцарские часы привезли с браком сразу обратился в поддержку сказали что нужно делать экспертизу дали адрес мастерской приехал туда но там отказались смотреть тк они не ремонтируют по гарантии пришлось самому искать мастерскую и ремонтировать часы а маркет просто отфутболил и заявки на возврат товара у меня не было.Эта компания аферисты и перекупы
2 раза заказал еду оба раза были только проблемы:1 раз заказали семьёй продукты половину не то привезли вторую половину вообще сказали небыло и ждал 5 часов хотя магнит в 5 минутах ходьбы (чисто опробовал приложение) окей второй раз решил закажу так как с работы поздно возвращался не успевал в магазин , заказ принял старший сын 9 лет приехал я дамой и офигел опять 25 все не то ну ладно продукты но подгузники для малого сына 1,5 года положить не больше размером а меньше это было грандиозное озарение сборника товара но на этом мои приключения не закончились я 2 дня своих выходных убил на ожидания курьера ок курьер добралась до меня подгузники вернули ну думаю щас деньги должны вернуть ну или уведомить что придут в течении такого то времени не вы что это же СберМаркет ему ваще пох они просто забили курьер типо не дошёл или он потерял подгузники или магазин унесло ветром вообщем на данный момент меня походу кинули ну будем посмотреть всем удачи и всех благ
Списали с моей карты крупную сумму денег. Я ничего не заказывал , прошу вернуть мне деньги, они простите извините, обращайтесь в полицию. Ну не су*и! Не имейте с ними никаких дел
Здравствуйте! Не буду рекомендовать данный сервис. Честности ради скажу, что первый заказ от другого члена семьи струдился на отлично - заказ был из сети магазинов Магнит. Вдохновившись первым приятным опытом, сын сегодня утром, часов в 10 по МСК, сделал заказ из Ленты через Сбермаркет. Доставка с 19 до 21-00. По итогу, сейчас 01:18 следующего дня, в статусе заказа уже больше 4х часов читаем - с минуты на минуту.... Вот интересно, как можно работу организовать так, чтобы больше не возникало желания воспользоваться сервисом. Давно одна моя знакомая продавец сказала мне такую фразу - работа хорошая, если бы не покупатели. Вот может быть, мы, покупатели, и мешаем такому замечательному сервису? Если бы мы, покупатели, ничего не заказывали, так и опозданий бы не было. Никому не рекомендую сервис Сбермаркет -Лента, первый и последний раз обратились.
Даже 1 звезды жалко. Мошенники. Оплатила заказ, стоимостью 16:00 рублей .Доставка на след день, и что в итоге, сняли деньги второй раз за заказ. Прошли сутки деньги не вернули. Я в полном шоке. Больше тут заказывать никогда не буду.
Нет доверия к наличию товаров, указанных на сайте. Делаешь заказ, а в день доставки Вам звонят и говорят, что такого товара НЕТ в наличии! Причем на сайте в этот момент он есть... Это как??? И данная ситуация повторяется неоднократно!
Навяливали свой сбермаркет постоянно, решил все таки сделать заказ, но заказ сразу отменили, аккаунт заблокировали. Причины никто сказать не может, зря потраченое время и нервы!!! Появилось желание вообще закрыть все счета и никогда не иметь дела с этим сбермаркетом и связанными с ним организациями в том числе и сбербанком.
Больше двух лет пользовалась аккаунтом. С моим единственным номером. Авторизация через СБЕР, где есть их карта! Специально не создавала кучу аккаунтов с виртуальными номерами, чтобы не было блокировок.Ну и что вы думаете? Естественно прилетел бан аккаунта.Объяснять ничего не хотят, восстановить не получается.Ок, буду абузить так, как абузят остальные.
Решила заказать первый раз и видимо зря! Полный обман от сбермаркета решила ввести промокод который сбермаркет любено предоставили на первый заказ. Но увы и ах он не трудился на что консультант сказала попробовать позже якобы сбой в системе и конечно же снова мимо не работает, думаю ну ок оплачиваю полную стоимость и захожу снова ввожу промокод на новый заказ и О ДА конечно все работает только на первый заказ а первый заказ уже успешно оплачен! общем и целом говно ваша доставка
Полный трэш!!!!Решил сделать супруге подарок. Заказал телефон. К дате должен был поступить в пункт выдачи. Еще за первую покупку должен был начислиться повышенный кэшбек. Радости небыло предела. Но в день получения все пошло наперекосяк. Пришло сообщение, что ваш товар задерживается. Так праздник уже был испорчен, а возврат денег осуществляется не сразу, чтоб купить его в другом магазине. Решил подождать. позвонил на горячую линию. Там мне ответили, что товар на днях уже поступит. Так я прождал целую неделю, после чего мой заказ тупо отменили. Да вы, че там накурились совсем!!!! И не одного звонка с извинениями. Жесть!!! Такого гадюшника еще не видал. Обходите стороной этот маркетплейс!!!
Постоянно прошу упаковывать йогурты с мягкой крышкой в отдельный пакет, но всё равно приносят вместе в одном пакете с остальными товарами...ПРОДЫРЯВЛЕННЫЕ КРЫШКИ, ВСЕ ТОВАРЫ ИСПАЧКАНЫ ЙОГУРТАМИ. Делаю фото, возвращают деньги. Мне не нужны деньги. Но повторно принести йогурты отказывают.