Плюсы
Для меня важна возможность удаленной работы, поэтому работа подошла идеально. Люблю помогать людям и чувствую удовлетворения от своей работы когда смогла решить чей-то вопрос.Отзывчивые коллеги, руководство оплачивает твой домашний интернет сверху, зп вовремя. Есть тимбилдинг, и вообще много внимания уделяется поддержанию здоровой атмосферы в коллективе. Но строгости как таковой нет, все с уважением. В общем для меня главное чтобы работа приносила удовольствие, иначе быстро пергораешь, а тут как раз все по кайфу)
Минусы
Размер зп, внедрить какие-нибудь способы по работе с совсем неадекватными клиентами (когда столкнулась впервые с такими, был шок, не знала что делать), может побольше натаскать и подготовить человека к таким поворотам событий. Периодически есть ненормально большой загруз, но недолго.