Золотое кольцо с бриллиантами из Sunlight

Уже месяц на стажировке. После собеседования осталось приятное впечатление, Директор Воробьева Ксения очень лояльно относится к своим сотрудникам, очень понимающий человек, общается адекватно, не смотря на разницу в статусах мы для нее равны, чего не скажешь о старшем продавце Наталье Борисовой, та в свою очередь часто позволяет себе мат и у меня были с ней конфликты пару раз.В целом работа не сложная, если ты коммуникабельный человек, зп зависит от того сколько ты сделаешь продаж, необходимо подходить к каждому, выучить все скрипты и говорить чётко по инструкции не забыв ни одной фразы. Каждый месяц приходят тайные покупатели, за непрохождение штраф.Будьте готовы оставаться на ночные инвентаризации и генеральные уборки, также за каждое утерянное или сломанное изделие вы платите все, даже если вас не было в смене или вы были на больничном, ссылаясь на то что "мы же коллектив", хотя когда испортили цепь за 20 тысяч, старшие сказали что они к этому отношения не имеют и платить ничего не будут, мол "вас 4 продавца вот и платите", и пофиг что двое из них стажеры которые к золоту доступа не имеют. По деньгам у стажерских вышло мало, тысяч 13 с хвостиком. У нас стажеров ставка 90 рублей и 0,5%, у продавцов 50 рублей и 4 5%. Говорили что обед час, который делится по пол часа, по итогу старший говорит: "Я понимаю что у нас законно пол часа, но мы пол часа не сидим, поели и в зал", таким образом пришла я к 8, трудилсяа с 8 до 9 на ногах, поев за 8 минут в тесном шкафу,и то время, которое ты после закрытия магазина отрабатываешь до 10 -не оплачивается.Бесит вечное требование просмотра ленты в приложении, оно существует 2 года, и ты должен в свои выходные просматривать ленту ( директор понимает, что нам тяжело работать с 1 выходным,сделала 3/2, но в праздники когда большой поток девочки трудилсяи и по 7 дней)Очень бесит что приходится собирать электронную почту и заставлять людей скачивать приложение, на это уходит много времени, нервов и выстраивается очередь, если мало соберёшь - тебе влетит, придется поднимать статистику. Во время продаж вам придется еще и выставлять товар, заниматься выкладкой, разбирать стойки в шкафу, а как только зайдут клиенты- беги к ним и бросай все, оставив беспорядок в витрине, за который тоже влетит. Делай, что хочешь, тебе все равно влетит.Ломбард это отдельная тема, я не хочу учиться ломбарду, но этому нас обучают без нашего желания.Как только решу проблему с деньгами-пулей оттуда, и вам не советую.

Сеть "Sunlight" давно привлекала меня, как работодатель. Красивые, яркие магазины, манящие акции. В один прекрасный момент увидела вакансию на директора магазина, решила откликнуться. Прошла собеседование и вот она, долгожданная работа.Стажировку мне обозначили в 3 дня! Да, всего 3 дня, чтобы впитать все навыки работы с ювелирными изделиями. Затем перенаправили в другой магазин уже полноценно в должности директора.И все вроде бы шло неплохо первые две недели, но после начались недопонимания и придирки.Наставника за мной так и не закрепили, а обращаясь к вышестоящему руководителю за помощью, читалось в ответе: "Бог в помощь." Ну что ж, решила я, и не с такими сложностями справлялась, буду обращаться к нормативным документам и инструкциям. Но и тут меня ждали разочарования. То, что было прописано в документах, не соответствовало действительности. Сложилось впечатление, что в компании присутствуют "двойные" стандарты.Теперь о руководителе дивизиона) есть большой вопрос, а свое ли место занимает этот некомпетентный человек? Человек, который элементарно не умеет ставить задачи для подчиненных и сопоставлять их во временном промежутке. Все поручения должны выполняться ежесекундно, не зависимо от того, какие задачи выполняются в данный момент, сколько покупателей у тебя в магазине, когда в приоритете всегда "горячие" продажи. И да, будьте всегда готовы к ночным и утренним звонкам руководителя, которого совершенно не интересует время суток.Ваши дополнительные ночные смены будут прокомментированы как "неэффективные", в то время когда вы даже позволите себе 1 раз за ночь справить нужду.Периодически возникают недостачи денежных средств, причем руководитель дивизиона заставляет вкладывать денежные средства всех сотрудников смены, не разбираясь в ситуации с привлечение службы безопасности.По заработной плате невозможно разобраться в начислении процентов, премий, штрафов, которые выписываются по поводу и без.В итоге, ущерб, причиняемый деструктивным поведением вышестоящего руководителя, можно оценить в издержках , связанных с больничными персонала, уменьшением интереса к работе, снижением личной результативности.

В общем приключилась со мной такая не очень хорошая история моего ухода из компании.Работала я в компании на должности СТ ПК,работу выполняла свою как положено,всегда шла на встречу нашим директорам ,когда нужна была моя помощь никогда не отказывала, хоть это и не было плюсом мне.По истечению пол года моей работы,я спросила у своего директора магазина ,когда мне можно пойти в отпуск,на что мне был дан конкретный ответ с какого по какое написать заявление.После того,как заявление было отправлено,на следующий день,мне мой ДМ пишет,что директора дивизиона,а именно Кудряшову Светлану,не устраивают старшие продавцы нашего магазина и что нужно искать новых.Я задала вопрос,это потому что я написала заявление на отпуск? Ответ был очевиден : «да».То есть в отпуск ходить запрещено?!Но только я не заметила,что ДД горит желанием туда не идти,потому что ее сроки отпуска были опубликованы в группе.Ну окей,подумала я и решила просто написать заявление на увольнение.После того,как я написала заявление на увольнение,ДМ сказала мне о том,что я не эффективна в своей работе ,это так считает ДД.Но чтобы вы понимали,я не только ответственно относилась к административной работе,но и была очень хорошим продажником.Показатели,которые по-моему мнению дают плюс в деньгах компании,а именно средний чек,длина чека и производительность в час ,у меня из всего магазина были выше всех,а так же самая высокая выручка.Я написала нашему менеджеру по подбору персонала,описала ситуацию ,по какой причине я ушла,на что мне ответили:«Не эффективна ,потому что у тебя плохие оценки,так считает ДД,И вообще,какой может быть отпуск,у вас такая текучка»Окей,мой ДМ,через два месяца уйдёт в декрет,мне в отпуск то есть не идти вообще?!За эти плохие оценки,мне ни разу не сказали ни слова,а как оказалось,ДД не должна нам об этом говорить,потому что она ДД,но зато как ПК называть «овцами» это она должна.В компании все борются с текучкой персонала ,но я этого не заметила ,от слова совсем.Когда я написала заявление,ДД сказала «Ну ниче,Вика новых найдёт».Не понимаю какой смысл искать новых,если я действительно справлялась со своей работой,знаю все в этом магазине,как и что правильно делать,в то время когда она сама ,уверенна,не знает даже как магазин закрыть.И просто из-за плохих оценок,которые мне ставили по таким причинам ,как не понравилось изделие ,которое пришло с браком,или какой-нибудь такой фигни,которую я действительно не в силах исправить.Когда было ожидание ,я вылизывала этих покупателей,они уходят улыбаются,говорят ,что ничего страшного,а сами ставят плохую оценку за ожидание.Считаю,что этот показатель,не такой важный в работе.ДД постоянно сидела в нашем магазине,вечно взрывала группы,что у нас самый худший магазин,но при этом сама лично ничего не делала,чтобы он хоть чуточку стал лучше.В общем,считаю,что в компании у некоторых сотрудников халатное отношение,к своим подчиненным.В целом,работа мне нравилась,но из-за таких людей ,как наш ДД,пришлось уйти.