Плюсы
Если вам нужна бытовая техника - то это только борк! Много лет доверяем этой фирме и не разу не пожалели!
Отзывы сотрудников (160)
Плюсы
Самая лучшая техника это борк! Полностью оснастили кухню!
Плюсы
Хорошая техника, качественная, у нас в доме почти вся техника Борковская)
Минусы
В июне 2020г. купил кофемашину BORK NESPRESSO/ Протрудилсяа около полугода - сломалась. Половина приготовляемого кофе текла в чашку, половина в лоток с отработанными капсулами. Отдал в ремонт. Через месяц вернули, сказали что починили. Первые 3 месяца после ремонта все было нормально. Потом опять началось тоже самое. Качество техники низкое.
Минусы
30 июля купила аккумулятор с беспроводной и проводной зарядкой, через два месяца нерегулярного использования, (собственно внешний аккумулятор для подстраховки и покупался), лопнул встроенный шнур. Лопнул внутри аккумулятора, снаружи все целое. Отнесла в сервисный центр, сотрудница унесла его и вернула через две минуты с отказом и в ремонте и в возврате/замене товара. Отремонтировать это невозможно, провод встроен в само устройство. Никакого заключения мне сервисный центр не выдал, я попросила их сама написать . Писали несколько дней, выдали. Грустно от непрофессионализма , каждый пункт заключения противоречит другому. Невооруженным взглядом видно, что внутренняя часть шнура отличается от внешней материалом, снаружи провод цел. А внутри лопнула оплётке, хорошо, что ничего страшного не произошло. Вопрос , как же я его там, внутри, сломала я задавала , но ответа не получила. Направила письменную претензию, ответа нет до сих пор. Признать, что это технологический просчёт компания не хочет , виновата в некачественном товаре я. Что ж , мне урок стоимостью 6 тысяч рублей. Именно столько я заплатила за два месяца обладания техникой премиального сегмента. И этот бесценный опыт сохранит мне гораздо больше денег в будущем, потому что теперь компания Борк это синоним халатного отношения, небезопасной техники и нечестного отношения к клиентам. PS вижу, что компания Борк оставляет шаблонный ответ робота на отзыв. Это говорит о репутации компании гораздо больше, чем все отзывы
Минусы
Ремонт на высший бал!Сломалась мясорубка борк и мультиварка.Поручила мужу отремонтировать .Нашел телефон ремонта на сайте.приехали, забрали привезли.Денег взяли прилично около 13000 рублей.Протрудилсяо все меньше месяца.Опять сломалось все!!!.Повезла спустя год уже я сама в фирменную мастерскую BORK, которая наконец переехала на садовую.Четно скажу такого сервиса я давно не встречала.Тысяча руб. за диагностику и через неделю 3600 за ремонт мясорубки.Через неделю получила отремонтированную мясорубку.Ознакомили с перечнем , что сломалось.Сломанные детали возвратили.Сейчас повезу мультиварку.Поняла одно либо технику надо покупать дорогую с фирменным ремонтом или дешевую : протрудилсяа и если сломалась -выкидовать.Все мои ремонты швейной машины, телевизора, мультиварки и мясорубки у непонятных ремонтных фирм окончились плачевно .Деньги взяли большие, а техника все равно перестала работать через незначительное время.Вывод лучше купить BORK, дорого, но зато надежно.Сломалась качественно починят.Кстати трудилсяо у меня мясорубка и мультиварка около десяти лет.
Минусы
Купил мясорубку БОРК использовал пару раз сломалась терка, просто перестала вращаться и появилась стружка, сдал в М Видео , заменили на новую, ждал долго. Новая мясорубка стоимостью 22 000 рублей после второго использования сгорела, сдал в ремонт после 2 месяцев отремонтировали, в очередной раз сломалась после 2 -ух использований снова терка в этот раз появилась стружка и из терки вывалилась деталь. Вызвало удивление решение по обращению о замене, так как все описанное происходило гарантийный период. Ответ следующий, прибор исправен, оказывается терка не в счет и если она ломается то тупо нужно покупать эту приблуду снова. Теперь не понятно, так со всеми насадками? и за что тогда 22 тысячи?. Мне просто стыдно за эту фирму БОРК- далеко не качество, какое-то очередное введение в заблуждение. То есть если в комплекте что-то сломалось то это норма. Позорище. Купил в соседнем магазине китайский фабричный измельчитель за копейки (пока умельцы БОРКА думали как отмазаться) работает и не ломается.
Минусы
С претензией на топ уровень, нужно хоть товар в наличии держать, а «ждём товар, мы вам сообщим» это не уровень
Плюсы
Сломалась мультиварка Bork что то случилось с панелью управления кнопки перестали срабатывать какая то ошибка появляться стала вообщем пользоваться невозможно. Нашел сервисный центр BORK в интернете .Сотрудник по телефону сказал что могут сразу при обращении решить проблему . Принес мультиварку сделали диагностику и действительно меньше чем за час все починил мастер .Снова работает отлично . дали гарантию вопросов нет только спасибо.
Плюсы
В разгар лета у меня перестал работать кондиционер. Надо было срочно его наладить. Оставила заявку на сайте Сервисного центра Bork. Мне позвонили и в назначенный час мастер был у меня дома. Что он с ним делал я не знаю - но через час кондиционер прохладным воздухом подул. Спасибо за срочный ремонт. Оплата невелика.
Плюсы
У пылесоса нужно было отремонтировать или поменять двигатель .По совету знакомого обратился в сервисный центр BORK .После диагностики сказали лучше поменять на новый тем более цена будет такой же как и ремонт .Забрал пылесос через день .Работает отлично и гарантию выписали официальную .претензий нет. Спасибо.
Плюсы
Приносил в сервисный центр BORK пылесос что то там треснуло и перестал шнур наматываться вроде поломка не серьезная но все же хотелось чтоб шнур после работы сматывался. Попросили подождать буквально 30 минут поменяли там детальку которая сломалась. Цена ремонта вышла совсем символической за что большое спасибо!
Плюсы
Потребовался ремонт мультиварки BORK в интернете сразу наткнулся на официальный сервисный центр. Сначала позвонил в сервис сотрудник компании сказал что будут рады помочь с ремонтом. Принес мультиварку в ремонт и к тут же мастер осмотрел проверил и предложил подождать 15 минут и все готово. Вот это был хороший сюрприз. Спасибо вам за такую оперативность.
Плюсы
Домашняя помощница соковыжималка BORK сломалась.поискал в интернете официальных представителей. После разговора с оператором поехал к ним. На приемке встретили хорошо вежливость в общении понравилась . Пришел мастер осмотрел и предложил прийти за соковыжималкой через день. сделали как и обещали работает нормально спасибо мастеру.
Плюсы
В сервисный центр BORK привез на ремонт пылесос который перестал работать. Взяли в работу сразу сказали можете позвонить на следующий день узнать результат. Позвонил и сразу сказали можете приехать через час уже будет готов пылесос . Приехал забрал выписали гарантию к работе пылесоса замечаний нет теперь.
Плюсы
На сайте Сервисного центра bork написал заявку на ремонт на ремонт кондиционера он перестал охлаждать. Прислали специалиста на следующий день. Сразу проведя диагностику мастер нашел причину неправильной работы кондиционера. Сделал он ремонт за час . Цена ремонта вышла невысокой .спасибо за оказанную услугу.
Плюсы
На электрочайнике сгорел нагревательный элемент. Обзвонил с десяток мастерских в поисках нужного и только в сервисном центре BORK нашелся нужный да и по цене нормальной . Сама замена была проведена в течении 20 минут . Мастер видно что знает как с техникой обращаться все сделал быстро и четко. спасибо сервисом доволен
Плюсы
Ремонтировать в этот сервисный центр приносил мультиварку которая неожиданно перестала работать. сделали при приемке диагностику и попросили подождать 30 минут . За это время мастер починил мультиварку чем очень меня порадовал что не придется второй раз приезжать. ставлю оценку отлично за такую оперативность.
Плюсы
Нужно было отремонтировать кухонный комбайн все небыло времени до него. Но вот все же собрался и приехал в сервисный центр Bork. Вышел мастер осмотрел проверил и предложил зайти через 2 часа. Вернулся и аппарат был уже готов к выдаче очень был доволен. жене привез уже отремонтированный комбайн . спасибо всего полдня потратил зато проблему решил.
Плюсы
Нужен был ремонт кондиционера BORK а точнее чистка дренажной системы и замена насоса. Только в этом сервисном центре после того как им позвонил сказали что комплектующие необходимые есть в наличии и мастер может приехать на дом и все сделать. приехал мастер через 2 часа уже зная что делать поэтому всю работу сделал быстро и главное к качеству у меня замечаний нет.
Плюсы
Кухонным комбайном фирмы BORK уже много лет пользуемся но некоторые детали уже нуждались в замене поэтому отправился в сервисный центр .Где встретили вежливо и сразу мастер осмотрел и определил изношенные детали посчитали стоимость замены все по делу я не возражал. К следующему дню все было готово спасибо оценка отлично.
Плюсы
На ремонт принес паровую станцию BORK совсем не хотела включаться и жена меня уже достала когда отнесешь в ремонт . Ну хорошо что сразу на приемке разобрались в причине поломке и сказал мастер через час зайти. отлично жене вечером уже сюрприз был приятный и что не мало важно по цене нормально вышло недорого спасибо.
Плюсы
У микроволновки перестал вращаться столик для разогрева сам вскрыть агрегат даже не смог какие-то специальные отвертки нужны. Отнес в сервисный центр . Мастер спасибо ему за это не заставил меня ждать приходить еще раз при мне устранил неисправность . там было небольшое механическое повреждение он поменял деталь и все стало нормально. за ремонт много не взяли.
Плюсы
В офисе сломался напольный кондиционер воздуха .оставили заявку чтоб прислали курьера. Забрал курьер кондиционер в этот же день . После позвонили в мастерскую узнать что с ним .Оператор любезно сообщила что через день привезут все будет в порядке. Курьер привез проверили работает нормально цена конечно на ремонт не совсем дешевая но для нас свежий воздух дороже.
Плюсы
У пылесоса Bork случилась неисправность в намоточном механизме его заклинило и шнур не сматывался. Позвонил в сервисный центр узнал что готовы сразу посмотреть если ничего серьезного то сделают сразу. Когда приехал с пылесосом мастер разобрал его и нашел что отломилась там деталь одна и поменял ее собрал все механизм налажен. заплатил 500 рублей.
Минусы
НУЖНО БЫЛО ПРОВЕРИТЬ ПЫЛЕСОС "БОРК V-503",ЧТО ЗА НЕИСПРАВНОСТЬ?
ПО ДАННОМУ АДРЕСУ НЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА"БОРК",ОБОШЛА ВОКРУГ-С ВНЕШНЕЙ СТОРОНЫ-ФИРМА 1С,ДИСПЕТЧЕРСКАЯ;С ВНУТРЕННЕЙ-ЖИЛОЙ ДОМ-НИКОМУ О НЕМ НЕИЗВЕСТНО-БЫЛА ТАМ 3.03.18
ПО ДАННОМУ АДРЕСУ НЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА"БОРК",ОБОШЛА ВОКРУГ-С ВНЕШНЕЙ СТОРОНЫ-ФИРМА 1С,ДИСПЕТЧЕРСКАЯ;С ВНУТРЕННЕЙ-ЖИЛОЙ ДОМ-НИКОМУ О НЕМ НЕИЗВЕСТНО-БЫЛА ТАМ 3.03.18
Плюсы
По телефону 8(499) 322-10-34 сразу оператор подробно расспросил о неисправности кондиционера и выбрали с ним время удобное для визита мастера. отмечу что мастер не опоздал и привез с собой все необходимые детали что помогло ему справиться с неисправностью ( кондиционер не включался) .прошло три месяца замечаний нет.
Плюсы
Что случилось с микроволновкой я так и не понял, главное работает, а еду не разогревает, так оставить тоже не мог. Привёз я её в этот сервисный центр. Мастер объяснил, что необходима замена платы, и сказал подъехать на следующий день.По приезду продемонстрировал её уже как рабочую, чего я собственно и добивался. До сих пор работает в норме, ремонт считаю качественным.
Плюсы
По непонятной причине стал сильно шуметь пылесос во время работы. Я решила обратиться своевременно обратиться в этот сервисный центр. Там мне собственно и устранили причину неисправности.
Плюсы
Оставил заявку на домашний ремонт стиральной машины .она перестала работать в управлении выдавалась ошибка команды. инженер по ремонту после проверки вынес приговор что модуль управления надо заменить. Привез он новый блок на следующий день после установки машинку проверили все функции работают в нормальном режиме. за ремонт спасибо.