Хочу написать свой положительный опыт обращения в сервисный центр. Обращалась наугад, без отзывов особых. Просто это первая фирма, где мне ответили утром в воскресенье и направили мастера в тот же день. Посудомойка постоянно сливала воду. Мастер приехал, посмотрел, сказал, что проблема с платой управления. Ремонт - анриал, только замена. Через два дня приехал с новой платой, заменил. Посудомойка начала работать как прежде без проблем.
Свой отзыв специально пишу почти спустя 2 месяца после обращения на фирму.Стиральная машина не откачивала воду ни на одной из программ, при этом ошибка на дисплее не светилась. В процессе диагностики оказалось, что в насос попал посторонний предмет, его заклинило. Предмет извлекли.После я еще попросила поменять подшипники - благо у мастера они были с собой.По ценам - мне кажется среднерыночные
Данная компания действует по мошеннической схеме. У мамы пенсионерки сломалась стиральная машина. Вызвали мастера из данной компании. В итоге маме объявили цену 20 000 рублей!!!Уезжая, мастер сказал маме, что сегодня машинку не включайте, включите завтра. На следующий день машинка не включилась, то есть ее НЕ починили и забрали деньги. Никаких чеков и гарантий. Мастер не отвечает. Когда звоним в данную компанию нам говорят, что перезвонят и не перезванивают.Будем обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Будьте бдительны!
Сломалась стиралка. Для меня беда, мужу до этого дела нет... ((( Хорошо, что сущестуют подобные сервисные центры: позвонил-сделал заказ-описал проблему-встретил мастера-получил рабочую технику-оплатил. И все за каких-то пару часов от силы.И агрегат исправен, и семейные отношения без напряга - всем хорошо
Сломалась стиральная машинка "Hotpoint-Ariston",перестал вращаться барабан. По телефону,указанному на сайте официального сервисного центра,+7(495)137-76-30,позвонили в пятницу 12 мая. Оператор ответил,что мастер может приехать хоть в тот же день и выезд бесплатный,но мы договорились на субботу,13 мая.В 14.00 приехал мастер,потыкал кнопки на панели и сказал,что нужно менять помпу. Тут же разобрал всю машину,открутив все стенки и поочерёдно вынимал детали,вплоть до нагревателя!!! Заранее не предоставив на ознакомление договор об оказании услуг,прейскурант,и не обозначив приблизительную смету.Достал помпу,сказал что она разгерметизирована. Как это понять неспециалисту? Помпу мы оставили,будем проводить экспертизу. Далее мастер показал прейскурант,где стоимость по замене помпы составляла 8.600₽ и второй вариант,как заявлял мастер-хороший итальянский,от 14.000 рублей. Ценообразование на такие детали нам не были знакомы. Выбрали за 8.600₽. Тут же мастер сел заполнять бланк( договор-заказ),где указывал все свои дейсвия в рублёвом эквиваленте,вплоть до отключения и подключения к водопроводу! Вышло 4.200₽. Мы были немного шокированы,т.к.не ожидали такого поворота событий. Стали звонить в сервисный центр,но операторы только фиксировали сообщения и никто не перезванивал! Спросили мастера как его зовут-замялся и сказал не своё имя( как позже выяснилось). Упорные звонки в течение 1,5 часов дали результат: менеджер компании ответил,что не может сказать,кто находится у нас в квартире,т.к.это конфиденциальные данные,согласно 52 ФЗ( есть запись разговора),назвал только имя и как примерно выглядит мастер.После установки помпы,машинка так и не затрудилсяа! Снова препарировав стиральную машину,мастер вытащил щётки и сказал,что нужно срочно их заменить за 9.600₽!!! На отказ ответил,что не запишет это в договор-заказ,если дадим ему лично 5.000₽,так дешевле. В своем искреннем желании поскорее избавиться от навящивого сервиса,мы согласились. Барабан стал вращаться. Далее,мастер попросил подписать договор заказ и перевести деньги ЛИЧНО ЕМУ на карту по номеру телефона!!! Устав от всего происходящего так и сделали,хотя уже тогда думали вызывать полицию! Уже после его ухода,присмотревшись к этому акту,где расписаны все работы с указанием цен,обнаружили,что там просто печать "Частный Мастер",сверху электронная почта номера телефонов(как выяснилось потом,это компания " Сибирский мастер"). А прейскурант был от компании "Бренд Сервис" ИП Тарлецкий Алексей Валерьевич (есть фото). Никаких чеков и расписок нет! Это акт мошенничества! Заявление в полицию уже подано. Есть видео с камер наблюдения,запись телефонных разговоров.Скрытный мастер на которого был сделан перевод в размере 12.800₽ и произведена оплата за щетки наличными 5.000₽ зовут Бурхонов Толиб Тугаевич. Готовим судебные иски. Отзывы о работе компании Бренд Сервис говорят о том,что вместо официальных представителей разных компаний по ремонту техники,на вызовы выезжают обманщики и разводилы на деньги от ИП Тарлецкий А.В. Машинка после ухода Бурхонова не трудилсяа,пришлось вызывать другого мастера.
Команда марку держит на отлично. Позвонил в сервисный центр в субботу около 17, в 19 этого же дня мастер уже был у меня. Как и предвидел я (и озвучили мне по телефону во время приема заказа), перегорел тэн. Замену осуществил сразу же, взял с собой нужный. Оплатил я за деталь по чеку. Прошло 3,5 мес.
Результат через 4часа после оставленной заявки. От меня как от клиента не потребовалось ровным счётом никаких усилий кроме моего физического присутствия дома. Ну и оплаты конечно:) сервис отличный, другим фирмам в данной сфере (да и вообще в сфере быта, ремонта, услуг) есть на кого равняться и чему поучиться
Доверяю этому сервису, меня здесь всегда выручают с техникой. Было всякое, то стиральная машинка сломается, то посудомоечная, но во всех случаях чинили хорошо, находили неисправности и ценник за ремонт был разумный.
Заказали установку посудомоечной машины, мастер приехал, сделал подключение, все перепроверили, работает. Спасибо за качественное обслуживание и хорошего, опытного специалиста.
Сервис чинил нам кофемашину, у кофемашины не трудился пар, заменили нам пароблок, поставили оригинал, цена лояльная, обслуживание хорошее, без навязывания лишнего.
Из-за очередного скачка напряжения поломался встроенный холодильник Hotpoint. Как выяснилось, вышел из строя электронный модуль. Прочитав, что холодильник наш сделан в Италии, а также отзывы о сервисной службе, на положительный исход особо не рассчитывали. Но так как отремонтировать холодильник других вариантов не было (нет таких запчастей на рынке), обратились в единую сервисную службу. Вступили в программу по предоставлению расширенной гарантии, оставили заявку. Мастер пришел быстро, подтвердил неисправность модуля. Деталь заказали и сказали ожидать. Честно, я настроилась ожидать несколько месяцев, и очень удивилась, когда через 3 недели поступил звонок о том, что наша деталь пришла. Поставили новый модуль, холодильник работает! Огромное спасибо сервисной службе за отличную работу!
Добрый день. Очень недовольна этой компанией! Ничего не починили так еще и деньги содрали не за что 5000! Мастер Руслан , ничего толкового не может сказать , что то мямлит под себя! Так причем я звоню в эту компанию и они мне все обещают , что перезвонят. Так и не перезванивают. Короче не советую никому!
Сервис отремонтировал холодильник, приехал мастер, сделал диагностику, потом сообщил стоимость ремонта, сумма была к которой мы были готовы, приемлемая, мысли были, что дороже встанет ремонт. Деталь была в наличии, привезли-заменили, все хорошо. Мастером довольна.
Только этот сервис смог бюджетно починить мою стиральную машинку да ещё и так быстро, спасибо сервису за профессионального мастера. Приезжал на вызов 11 марта. Грамотный и ответственный.
Я раньше не пользовалась услугой мастера на дому, но теперь понимаю, как это здорово, когда в удобное время приезжает мастер. Тем более бесплатно. Приехал - посмотрел стиральную машину, заменил щетки, машинка перестала отжимать из за их неисправности. Цены адекватные, доступные, теперь буду пользоваться услугами. Чек и гарантию оставил.
Нам требовалось установить стиральную машину, вызвали профессионала их сервиса, он справился с работой быстро и профессионально. Довольна, что по моей заявке приехали точно вовремя. Сервис работает четко. Надежный.
Случилась неожиданная поломка кофемашины, после долгих поисков решили доверить ремонт этому сервису и остались довольны работой сервиса, работают слаженно и профессионально. Сделали кофемашину за 50 минут, разбираются в технике на 100%.
Сделали манжету в стиральной машине, по заявке приехали быстро, инженер был опытный, сразу нашёл неисправность. При ремонте ничего не повредил, чек и гарантию получила от инженера после ремонта.
Не первый раз воспользовалась уже выездом инженера на дом. Хорошие специалисты, компетентные в своём деле, проблем никаких не возникало после их ремонта, добротный сервис с нормальным ценником.
Сделали качественный ремонт кофемашины за доступную стоимость. После ремонта мастер выписал гарантийный талон. Ремонт длился около 1 часа. Мастер приехал за пол часа. Очень впечатлило обслуживание.
Ремонтировали соковыжималку, нужная деталь для замены имелась в наличии, сделали профессиональный ремонт, все оригинальное. Довольны ценой ремонта и работой специалиста.
Как жаль, что я не прочитала отзывы об этой конторе!!! Я в шоке от того, как нагло меня обманули! У меня запала кнопка на посудомоечной машине И ВСЕ. Просто кнопка. Я даже заморачиваться не стала с выбором мастера, позвонила в первую попавшуюся организацию. На мою беду, это оказались они. По телефону сказали, что будет стоить рублей 500. Я, конечно же, не поверила, ну да ладно... Приехал приятный и вежливый мастер. Я не вникала, что он делает, ведь это всего лишь кнопка. А зря! Если бы я знала, чем это обернётся, то вела бы себя иначе. И вот этот мастер выставляет мне счёт - 12000 РУБЛЕЙ!!! Я растерялась и заплатила, ведь работа была уже сделана. А потом стала разбираться, собственно, а за что я столько заплатила? Оказывается, мне только диагностику выставили 7500 рублей. Теперь пытаюсь дозвониться до менеджеров, конечно же, безрезультатно.
Работают ответственно, хороший штат профессионалов, пользуемся услугами не впервые, и можем сказать, что сервис делает все на совесть и по выгодным ценам. Всегда дают гарантию, чеки, все официально и грамотно.
Вызвал мастера по ремонту холодильника,пришел заменил компрессор,никаких гарантийных писем никаких расписок на оплату не выслали.Холодильник также плохо работает и в добавок морозильная камера стала работать хуже.На жалобы не реагируют,полный беспредел,обидно ……
Холодильник Hotpoint Ariston-три года эксплуатации,холодильная камера перестала холодить,морозильная камера трудилсяа отлично.Вызвали мастера,cказал что компрессор вышел из строя,необходимо заменить.Заменил-21 тыс руб за работу плюс компрессор.С ума сойти можно,Итог -холодильная камера работает также плохо,теперь и морозилка слабо морозит.По телефону обещали выслать квитанцию и гарантию на год - в течении пяти рабочих дней.Прошло десять дней,ничего не высылают,только обещают с вами свяжутся и все…Так что делайте вывод,господа!
Я раньше никогда не вызывала мастера на дом, но теперь понимаю, как это удобно. Приехал бесплатно, посмотрел стиральную машину, заменил щетки, машинка перестала отжимать из за их поломки. Цены благоприятные, доступные, впредь буду пользоваться услугами при надобности. Документы мастер оставил. Сайт тоже информационно полный, много для себя нашла там перед вызовом.
Воспользовались услугой вызова на дом мастера, для установления причины неисправности. Мастер отвёз нашу посудомоечную машинку в сервис, так как поломка была более чем серьёзная, и требовала сервисного обслуживания. Вернули машинку нам в установленный срок, договор заключали, чек и гарантию на ремонт нам дали, услугой довольна, исполнительные.
У нас стал сильно шуметь холодильник, терпеть сил не осталось, нашла сайт этого сервиса и цены. Приехал мастер, осмотрел, после уточнения деталей ремонта мы согласились, чтобы починили на дому, так как цена устроила. Сделал за короткое время, заменил вентилятор обдува. Теперь все хорошо, спасибо.
Никогда не думала, что найти хорошего мастера будет такая проблема, куда только не обращалась, но работать стала только с этим сервисом, в первую очередь не ломят цены, приезжают вовремя, мастер опытный. Сделали нам ремонт кофемашины, ничего не повредили. Понравилась работа мастера.