Минусы
Жду посылку RP187946032, отправленную из Санкт-Петербурга 8 сентября в Ульяновск и не пришедшую до сих пор. Сегодня 2 октября. Дозванивалась в течении 40 минут по единому номеру, написала в Сбербанке заявление. Звонят операторы, извиняются от лица компании и просят подождать, якобы у них ведутся технические работы по подготовке к высокому сезону. Меня их работы не волнуют, мне нужна моя посылка. И я не понимаю, почему компания не подготовилась к этому заранее, зная, что впереди высокий сезон. Позор крупнейшему банку России, не справляющемуся со своими обязанностями! Создается впечатление, что Г.О.Греф оптимизировал процесс путем сокращения сотрудников и внедрения голосовых помощников, что подтвердила и сотрудница единой линии. В результате и процесс обработки посылок замедлен. Неприятная ситуация, масса потраченного времени, нервов. Да, зато чистая прибыль Сбербанка за 1-е полугодие 2021г. составила 629,8млрд.руб. Я бы поняла сложившуюся ситуацию, если бы компания была нищей.