Аллегро транспортная компания

Хотите заказать в этой компании транспорт? Категорически не советую!!! Я более 10 лет занимаюсь организацией поездок детей нашего оркестра на различные мероприятия (конкурсы, фестивали). География наших поездок выходит далеко за рамки Москвы, МО и даже России, но такого отвратительного сервиса я не встречала нигде!За две недели до выезда я оставила заявку на аренду автобуса на 50 мест с отделением для багажа для поездки на конкурс в г. Электросталь. В заявке конкретно указала, что багажное отделение необходимо для погрузки инструментов. Поздно вечером, за день до выезда, мне на почту прислали документы и информацию о том, что вместо одного большого автобуса будет одна маршрутка на 19 мест и один школьный автобус на 30 мест. Я тут же перезвонила менеджеру и сказала, что это не очень хороший вариант, т.к. 45 человек, конечно, разместятся, а вот большие инструменты грузить некуда. Менеджер заверила, что они решат этот вопрос, поблагодарила за обратную связь и сказала, что они обязательно свяжутся со мной.Утром, на следующий день, я еще раз набрала менеджеру, т.к. мне никто не перезвонил. По телефону мне сказали, что решили этот вопрос и нам предоставят третью маршрутку для погрузки наших инструментов, а номер машины и номер телефона водителя пришлю чуть позже. Данные на третью машину прислали, но вот когда я пришла к школе (откуда мы должны были отъезжать) на парковке стояли только одна маршрутка и школьный автобус. На мой вопрос водителям, где третья маршрутка водители ответили, что «её не будет».Далее был долгий процесс переговоров с менеджером, замечу что на звонки с моего телефона они уже не отвечали, позднее и с телефона директора мы тоже не смогли до них дозвониться. На всё нам отвечали «мы сейчас решим этот вопрос и вам перезвоним». Надо ли говорить, что нам так никто и не перезвонил? В итоге было принято решение ехать на том, что предоставили. В нарушение всех требований к перевозке детских групп мы загрузили инструменты в проходах и на свободных креслах. Если бы сотрудники ГИБДД остановили, то штраф на такую перевозку составил бы 150тр.Перед началом поездки мы указали водителю школьного автобуса, что у него спущено колесо, но он ответил «ничего страшного, когда поедем все будет нормально». Но нормально ничего не было. Выехав на МКАД мы заехали на заправку, но подкачать колесо не получилось. После того как съехали на трассу пришлось заехать в шиномонтаж и менять колесо. К слову, нас не попросили выйти из автобуса и его вместе с детьми поднимали на домкрате. Далее мы без приключений доехали до места проведения конкурса.Думаете на этом все закончилось? А вот и нет! По приезду в Электросталь мне набрала менеджер и я её попросила на обратную дорогу предоставить нам нормальный автобус с багажным отделением. Она предложила два варианта: третья маршрутка или скидка в 10тр. Я выбрала второе.И опять таки это еще не все((( На обратной дороге водитель, который все время разговаривал по телефону, вдруг включил свет и начал останавливаться. На наш вопрос «что случилось» он ответил, что мы не заплатили деньги и он нас дальше не повезет!!! На часах было 21:30, ехать еще 1,5 часа. Денежные средства в полном объеме (за исключением скидки в 10тр.) были переведены гораздо раньше и чек отправлен на почту АЛЛЕГРО, и в ответ от них пришло сообщение, что «все получено большое спасибо». Вот именно в этот момент наше терпение лопнуло окончательно. Наш руководитель оркестра (директор ДШИ, Заслуженный работник культуры МО, Депутат Совета депутатов г.о. Долгопрудный) достал удостоверение и сказал, что вызовет полицию, если водитель нас не довезет до места назначения. Итог этого мероприятия оказался крайне неожиданным. Как удалось выяснить к нам приехали нанятые в субаренду транспортные средства! И именно им не заплатила компания АЛЛЕГРО.Так что Вам решать арендовать транспорт у этой компании или нет. Я точно больше к ним не обращусь!К выше оставленному отзыву добавлю, что на следующий день еще один наш коллектив должен был ехать на тот же конкурс с…