Аптека ЗдравСити

Пришло смс, что заказ готов к выдаче, в аптеке его нет и когда будет неизвестно. В приложении статус "готов к получению". Когда теперь ждать заказ и как узнать, что приехал не понятно. Горячая линия не работает

Не так давно стала заказывать на Здравсити. Но мне аптека сразу понравилась, всегда вовремя привозят заказы, приходят смс-оповещения. И сейчас цены ещё не поднялись, можно успеть заказать по старым ценам.

- шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств - приезжаешь а там ничего не знают о твоем заказе - ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ

Раньше другим аптечным сервисом пользовалась, по совету подруги на Здравсити перешла. Приложение удобное, сориентировалась быстро, выбрала ближайшую аптеку, а на следующий день получила свой заказ. Цены ниже, да еще и бонусы начислили, мелочь, а приятно.

Заказал и оплатил 1.03.22 в Здравсити корм для собаки, заказ 14000605, обещали 4 марта привести заказ, не привезли, на следующий день позвонил на горячую линию, сказали надо составить обращение, срок его рассмотрения 3 дня, номер обращения sr 336401, звоню каждый день на горячую линию, в ответ говорят, что сегодня привезут заказ. Сегодня уже 9 марта 22:00 корма так и нет.... и нет понимания когда привезут мой оплаченный заказ ?!

Крайне недовольна обслуживанием покупателей в аптеке по адресу: Луховицкая ул. 2/57.05.03.2022 г. Я попросила мужа (самой мне было трудно идти, осложнение после ковида) в эту аптеку, т.к. думала, что цены там дешевле, чем в других аптеках. Ранее я заказывала через интернет-магазин. В этот раз мне нужны были лекарства срочно. Для фармацевта написала подробно список лекарств (название, ЦЕНА, кол-во). Когда муж принес мне лекарства и чек, я была в шоке от цен и одно лекарство было выдано неправильно (вместо настойки пиона продала календулу). Мне пришлось самой идти в аптеку и выяснять, почему все так произошло. Когда я обратилась к фармацевту Нурлан к Нурсулуд, почему она перепутала лекарства, отпустила не по списку, и продала по очень высоким ценам, она ответила, что заведующий, Шаблин Алексей Сергеевич, ей сказал, что надо продавать только по названию и кол-ву, а на цены не смотреть. Я понимаю, что цены интернет-магазина и аптеки разные, но не на столько же! НАСТОЙКА БОЯРЫШНИКА 25мг на сайте и в списке было указано 13 руб., а в чеке 64 руб.НАСТОЙКА ВАЛЕРИАНЫ 25мг на сайте и в списке было указано 16 руб., а в чеке 105 руб. и прочие лекарства тоже были проданы по завышенным ценам!Обычно, если цены не совпадают со списком покупателя, то фармацевт это озвучивает. В этой аптеке все делалось молча. Если бы она проговорила цены, то муж однозначно, не взял бы эти лекарства, или бы позвонил мне.Заведующий и фармацевт обвинили в случившемся моего мужа, они совершенно не соответствуют своей должности. А если бы в аптеку пришел подросток со списком лекарств, то был бы виноват он?Я пенсионерка, и не настолько богата, чтобы покупать валерьянку по 105 руб.Убедительная просьба разобраться с этим инцидентом и обучить своих сотрудников правильно и грамотно продавать лекарства!

Не знаю кто тут пишет про задержки заказов, мне в течение 3 часов курьер доставил заказ. Причем заказ был из большого количества позиций: и лекарства, и средства гигиены для ребенка, и подгузники. За него частично расплатилась бонусами. Все нужное привезли. Сервисом Здрависти довольна.

Ужасно работает сайт здравсити, чтобы оформить нужный товар надо полчаса снимать поочередно галочки со всех товаров в корзине (нет автоматического снятия всех галочек), промокода не работают - а почему не работают они не разбираются просто кладут трубку говоря: ну а я откуда должна знать почему не работает, не сообщая свою ФИО или номер, чтобы не было жалоб! Товар гораздо дороже, чем на других сайтах, например на ютеке, товар везут очень долго!!! Даже если вы оформляете : забрать сегодня, то даже завтра вы его не заберете (везут 3 дня!!!) Такого черепашинства нет ни в одной аптеке самовывоза!

Очень быстро доставили заказ в аптеку. Была приятно удивлена. Сделала заказ, пришло смс о принятии заказа и что нужно дождаться смс о доставке заказа в аптеку. Прошло чуть больше часа и смс поступило. И я просто через полтара часа забрала лекарство в аптеке. Молодцы, просто нереальная оперативность. Вот еще бы можно было рецептурные лекарства заказывать курьером, вообще бы было хорошо. Но я понимаю, что это претензия не к Здравсити, это закон такой. А в остальном мне все понравилось.

Довольно большой опыт использования этой онлайн аптеки и не могу сказать ничего плохого. Доставляют в сроки, забираешь на выбор, либо доставка, либо самовывоз из ближайшей аптеки. Ассортимент довольно большой, даже есть чат с фармацевтом на сайте, очень удобно. Цены в основном средние по городу. Есть что то по дешевле по акциям, что то по дороже. Удобно, что всё в одном месте. От препаратов, до средств по уходу за ребёнком.

Заказы в том же городе из склада до аптеки идут неделями.операторы обученные роботы.пока придет заказ и умереть можно.

Сделал заказ на 1500 руб. Уже 5 дней кормят завтраками, не доставляют товар. Составляют разные обращения и заявления, но оплаченный товар не доставляют. Мошенники!!!! Что бы не быть голословным - это заказ № 13179619 Хотите остаться без денег и самое главное без жизненно необходимых лекарств -Вам в Здравсити! Никому не рекомендую пользоваться услугами этих горе-предпринимателей.

Только начала пользоваться этой интернет аптекой и в основном только хорошее впечатление. Всё качественно упакованно. Упаковка не нарушенна. Сроки ожидания доставки совпадают с заявленными. Препараты по скидкам с действущим сроком годности. Большое наличие акций. Вижу много негативных отзывов и понимаю, что пазитивные то отзывы оставляют редко.Решила поддержать хорошую аптеку

Отвратительно! Заказ 12983620. Сумма не малая-5тыс. Заказала 19.01.22...сегодня 25.01.22 заказа нет. Ответить внятно мне никто ничего не может! Прием лекарств отложен на неделю! Сервис никакой!

Пока что лучшая аптека из всех где мне удалось побывать. Из плюсов рентабельные цены, наличие скидок и постоянных акций. Достаточно большой выбор препаратов, в том числе и довольно редких. Ассортимент от косметики до средств по уходу за ребёнком. Отзывчивые специалисты в чате на сайте. Помогли сэкономить много времени и средств подбором аналогов. Большой выбор аптек партнёров куда здравсити доставляет товар. Имеется экспресс доставка за два часа, что в некоторых случаях бывает просто не обходимо. Еще раз повторюсь это лучшая аптека.

Впервые узнала о интернет-аптеке Здравсити, когда ребенку выписали большой список препаратов. Не было времени, сил и желания бегать по аптекам и искать. А когда дома находится больной ребенок, это еще не осуществимо. Зато с этим сервисом всё сложилось отлично. Быстро нашла все нужные препараты и по доступной цене.

Бывает заказываю препараты в Здравсити. Понравился широкий ассортимент товара, многие препараты по цене доступнее, чем в других аптеках. Персонал, курьеры очень вежливые, готовы к сотрудничеству, внимательны. Обычно для заказа пользуюсь приложением. Работает исправно, пользоваться очень удобно.

Отличная аптека. Много классных плюшек, скидки, акции, кэшбек. Доставляют в сроки в ближайшую аптеку, ну или до квартиры если необходимо. Актуальные цены. Есть приложение, вполне хорошо работает, не виснет не вылетает. В целом ОК

Покупаю лекарства редко. Именно поэтому мне понравился сервис Здравсити. Стала заказывать здесь. Потому что бонусные баллы в других аптеках у меня всегда сгорали, а тут можно воспользоваться в течение полугода. Да и цены в последнее время меня тут прямо радуют. Стала уже и шампуни тут заказывать. В магазинах какие-то нереальные цены.

Да, можно заказать в любое удобное время, а не ждать, когда откроется аптека. Можно подобрать аналоги лекарств. Уже не раз именно так делал, благодаря удобному сайту Здравсити. На сайте легко ориентироваться. Можно заказать также косметические средства или такие актуальные одноразовые маски по хорошей цене. Также проконсультироваться при выборе в чате у фармацевта. 5 из 5, я считаю.

купила в этой интернет аптеке тонометр - оплатила предоплатой онлайн, привели в тот же день, но он оказался несответствующего качества - еле-еле курьер забрал тонометр - денег нет уже 2 недели - первый раз с таким сталкиваюсь - обычно быстро деньги возвращают - а тут одни отписки - тонометр забрали, деньги мои у них, а возврата - не дождешься. Одни отписки. Жуткая аптека.

Так вышло, что разболелась. Муж - в командировке, мама - в другом городе у сестры в гостях, я - совсем одна в нашей двушке в Питере. Напрягать соседей или коллег по работе не хотелось, поэтому решила сама заказать себе нужные лекарства. Благо, чудеса цивилизации это позволяют. Стала лазать по сайтам интернет-аптек. И больше всего цены и ассортимент понравились у Zdravcity + наличие быстрой доставки сыграло в их пользу. Выбрала нужное оформила и принялась ждать. Уведомления на телефон о статусах моего заказа приходили достаточно часто и уже спустя 3 часа курьер привез мне все необходимое и вручил бесконтактно. Все лекарства перепроверила. Все - точно по списку, ничего не забыто и не перепутано, даты у препаратов - актуальные, никакой просрочки. Качеством и скоростью обслуживания аптекой Zdravcity осталась довольна.

Вчера из-за внезапной болезни близким людям срочно понадобился ингавирин. Заказал в ЗдравСити, понадеявшись на экспресс-доставку 2 часа. Описываю, что из этого вышло (конца истории пока не видно)...Через час пришла ссылка на яндекс.go, ещё через пару часов по этой ссылке появилось сообщение "заказ выполнен". Мне никто не звонил и не писал. Звоню в поддержку разбираться, получаю ответ: "ой, у водителя сломалась машина, он вернул заказ обратно в аптеку. Но сейчас аптека уже закрыта, вышлем вам утром в 8:00, в 8:30 будет у вас. Очень извиняемся"..Сегодня утром опять ни одного звонка, 11:30, лекарства нет. В поддержке девушка уже не извиняется, грубо отвечает "разберутся и вам перезвонят" и вешает трубку.Мне интересно, ведь кажется несложно выстроить процессы так, чтобы если заказ привозят назад в аптеку - его сразу отправляли ещё раз другим курьером? Или бизнес-процессы как раз выстроены правильно, и они ждут, что я откажусь от заказа и пойду пешком в аптеку, сэкономив им на повторной доставке?

Здорово, что сейчас есть аптеки, в которые можно заказать достаточно редкие рецептурные препараты. Берем в Здрависити ребенку Кеппру в виде раствора (нам нужно, чтобы препарат обязательно был бельгийским или французским). Всегда доставляют вовремя, без задержек за чисто символическую цену. Рецепты, кстати, исправно проверяют. Считаю, что это - правильно.

А у меня, наоборот, положительный опыт заказов в этой аптеке. Заказала ребенку витамины, спрей от горла, физраствор и сосудосуживающие. Заказ собрали довольно оперативно, я даже еще не закончила с другими своими задачами, когда пришел час его забора. Позвонила в аптеку, уточнила, все ли пришло, сказали приходить, забирать. Очень удобно, а главное, дешевле, чем где-либо еще по Брянску.

В здравсити заказывал родителям тонометр, так как нахожусь в другом городе. Понравилось что есть доставка и привезли прям до квартиры. Цены адекватные. Доставка заняла 2 дня. Сервисом доволен. Если кто-то ищет надёжную интернет аптеку, рекомендую.

Большой выбор препаратов. Раньше заказывал у них, когда не мог найти в другом месте. Теперь заказываю только тут. Приятные цены, очень часто проходят различные акции. Быстрая доставка, забираю в ближайшей аптеке или заказываю доставку до квартиры. Хороший сервис, проблем не наблюдал

Я здесь периодически заказываю лекарства. Для Белгорода самые низкие и доступные цены. Всегда можно найти необходимые лекарства, даже самые редкие. Часто проходят акции бывают хорошие скидки на ухаживающую косметику.

Заказал Иппликатор Кузнецова 13.12.21, курьер должен доставить 15.12.21 с 10-18 часов. Даже слесарь с ЖКХ назначает меньший диапазон времени. 15.12.21 товар не привезли была составлена заявка, но не кто не позвонил и пояснил почему произошла задержка доставки. 16.12.21 в 17ч 30 мин позвонил человек и сказал, что он доставил аппликатор и мне надо выйти на улицу, и на стоянке получить товар. На вопрос о доставке до двери он ответил, что он водитель, а не курьер. Заказавший медицинские предметы может быть малобобилен и не может выйти. Вот такой ненавязчивый сервис от Здравсити, не рекомендую. Теперь буду ждать возврата денежных средств в течение 30 дней.

Пользуюсь второй год. Доставляют вовремя, смс приходит, иду в аптеку и забираю. Не знаю, кто пишет про долгую доставку. Может у нас в Волгограде попроще с этим, но ни разу не столкнулась с тем, что смс пришла, а заказа в аптеке еще нет. Доставка обычно 2-3 дня. Меня вполне устраивает.